1. Zīmolu kultūra sociālajos mēdijos Gatis Šeršņevs 2011LLUteachergatis.blogspot.com/twitter.com/#!/GatisSersnevsyoutube.com/user/teachergatisgatis.sersnevs@gmail.com
2. James HammondBranding Your BusinessProduktusražorūpnīcā, bet zīmolus – prātā.ValtersLendors (Walter Landor)Mārketingamākslalielāmērāirzīmolaveidošana.Janavzīmola,to uzskatīstikaipar patēriņa preci.FilipsKotlers(Philip Kotler)Atšķiries vaiizmirsti!Toms Pīterss (Tom Peters), In Search of Excellence
4. Kas ir socilie mediji?Sociālie mediji strādā ar lietotāja veidotu, video, audio teksta vai multimēdiju saturu, kas publicēts un padrīts pieejams, izmantojot sociālo vidi, pimēri Blogi, Wiki vai video publicēšanas platformas Capilanou
5. Kas ir socilie mediji?Sociālos medijus labāk izprast kā jaunus tiešsaistes medijus, kurus var raksturot ar sekojošiem parametriem:PiedalīšanāsAtvērtība SarunaKopienasSasaiste iCrossing’s e-book (PDF)
22. Organizācijas iespējas un riski sociālajos medijosTiešā komunikācijaAtgriezeniskā saiteZīmola reputācijas vadībaIzpēte, monitoringsPar brīvuNav kontroles
24. Cilvēkresursu nepieciešamībaIzmantojot sociālos medijus jāuzstāda mērķi Sabiedriskās atiecībasZīmola atpazīstamībaKlientu servissLielāks apmeklējumu skaits?Pierakstīto bloga lasītāju skaita pieaugumsPotenciālo klientu skaita palielināšanaLojalitātes veicināšanaSadarbības veidošanaSakaru veidošanaJaunas zināšanas par Taviem patērētājiem un kā viņi uztver un redz Tavu zīmolu
25. Būtiskākieelementi par sociālajiemmedijiemIzpratne par to, kā patērētāji apspriež Jūsu zīmolu sociālajos tīklos un kāda informācija tiek sniegta sarunas uzsākšanai ar patērētājuZināšanas par mērķauditoriju sociālo mediju kontekstāPierādījumi par veiksmīgu satura izplatīšanas plānošanu un realizēšanu mērķauditorijas vidūVai kampaņā bez sociālajiem medijiem tiek integrēta arī kāda cita komunikācijas aktivitāte?Izpratne par to, kāds resurss ir nepieciešams, lai turpinātu sociālo mediju aktivitātiNovērtēšanas rādītāju un rezultātu, kas ir komerciāli svarīgi, definēšana
34. Wave 5 pētījums “Zīmolu socializācija” pasaules kontekstā - Sociālie tīkli veido vairāk kā 1.5 miljard. apmeklējumu ik dienu;- Vairāk kā 61,4% no aptaujātajiem pēdējo sešu mēnešu laikā ir izveidojuši vai apmeklējuši savu profilu sociālajos tīklos;- Vairā kā puse no respondentiem ir pievienojušies kādai zīmolu kopienai sociālajos medijos;- Galvenie motivatori pievienoties kādai zīmolu kopienai ir, lai ’iepazītu’ (78.6%) un ‘iegūtu informāciju par jaunajiem produktiem’ (76.1%);- Vairā kā 71% no tiem, kas pievienojās zīmolu kopienām, visdrīzāk veiks pirkumu un 63% ieteiks arī pārējiem pievienoties.
35. Komunikāciju tendences LatviāŠobrīd Latvijā sociālo mediju izmantošanā var izšķirt trīs galvenās tendences:1. Sociālie mediji tiek izmantoti kampaņveidīgi 2. Sociālos medijus izmanto tikai kā linku, lai popularizētu oficiālajā mājas lapās publicētu informāciju, bet – nav iesaistīšanās diskusijās, netiek veidots jauns saturs, sniegti ekskluzīvi komentāri;3. Tiek izmantota iespēja operatīvi sniegt informāciju par aktuālo, veidots jauns saturs, atbildēts uz jautājumiem turpat sociālajā medijā, radītas savas ziņas, pievienoti linki ar informāciju ne tikai uz savu mājas lapu, kur publicēta oficiālā informācija, bet arī linki uz informāciju par citu valstu pieredzi attiecīgā jautājuma risināšanā, kas Latvijā varētu būt noderīga pieredze.
