Pbs pp faz
Download as DOC, PDF7 likes22,930 views
Dokumen ini membincangkan penulisan kerja kursus pengajian perniagaan mengenai syarikat Faiza Marketing Sdn Bhd dan fokus kepada pengorganisasian serta gaya kepimpinan tertinggi. Kajian melibatkan pengumpulan data melalui kaedah kualitatif dan kuantitatif, dan hasil kajian menunjukkan bahawa syarikat tersebut mengamalkan organisasi yang sistematik dengan gaya kepimpinan demokratik. Penekanan juga diberikan kepada keperluan keaslian kerja kursus serta proses penilaian yang yang terperinci oleh guru/pemeriksa.
![941130-01-5011
RUJUKAN
Ahmad Antony. 1986. The Leadership of Organisation. New York : The Place of Company.
Anisa Jalil. 2012. Usahawan Berjaya Faiza Johor Darul Takzim. Harian Metro.
Bailey, K. D. 1984. Methods of Social Research. New York: The Free Press
Marson, J. 1998. Quantitative Methods. In: Taylor, J.Steven and Bogdan, R ed.
Quantitative Research Methods: A Guide Book And Resousrce. London: John Wiley &
Chester L Bernard. 1938. The Organisation of Future. Kuala Lumpur : Pusat Pengajian
Perniagaan.
Marson, J. 1998. Quantitative Methods. In: Taylor, J.Steven and Bogdan, R ed. Quantitative
Research Methods: A Guide Book And Resousrce. London: John Wiley & Sons, inc.85-88.
Rauch n Bechling, (1960), New Thinking In Leadership University Alberta.
Laman Web Profil IKS Syarikat Faiza Sdn. Bhd. Batu Pahat. Profil Puan Faiza Pengarah Urusan
Syarikat. http://iksprofile.blogspot.com/2012/05/syarikat-faiza-sdn-bhd.html [ 5 Mei 2013]
Laman Web Rasmi Syarikat Faiza Sdn. Bhd Sri Gading Batu Pahat. Peta Daerah Batu Pahat.
http://pelanconganmjg.johor.gov.my/ [12 Mei 2013]
Laman Web Rasmi Pensijilan Halal dan ISO Syarikat Faiza Sdn. Bhd. Batu Pahat.
http://www.halalexporter.com/listing/syarikat-faiza-sdn-bhd.html [ 9 Jun 2013]
Laman Web Rasmi Syarikat Faiza Sdn. Bhd. Batu Pahat. Kajian Syarikat.
http://www.faizaspices.com/ [24 Jun 2013]
Laman Web Google. 2013. http://maps.google.com [ 6 Julai 2013 ]
Laman Web Rasmi Usahawan – Usahawan Berjaya. 2013. Syarkat Faiza Marketing Sendirian
Berhad. http://usahawan-berasfaiza.blogspot.com/ [ 23 Julai 2013]
56](https://image.slidesharecdn.com/pbsppfaz-131213041918-phpapp01/85/Pbs-pp-faz-56-320.jpg)
Pbs pp faz
- 1. MAJLIS PEPERIKSAAN MALAYSIA SIJIL TINGGI PERSEKOLAHAN MALAYSIA PENULISAN KERJA KURSUS PENGGAL 3 TAHUN 2013 MATA PELAJARAN/KOD: PENGAJIAN PERNIAGAAN 4 (946/4) KAJIAN KE ATAS SYARIKAT FAIZA MARKETING TAJUK SDN BHD DI SRI GADING BATU PAHAT TENTANG PENGORGANISASIAN DAN GAYA KEPIMPINAN TERTINGGI NAMA CALON MOHAMAD FAZRUL BIN ABDUL RAZAK NOMBOR KAD PENGENALAN 941130 -01- 5011 ANGKA GILIRAN SJ 0003/1037 ALAMAT SEKOLAH/ ALAMAT CALON NAMA GURU/PENILAI TANDATANGAN GURU/PENILAI TARIKH MARKAH SEKOLAH MENENGAH KEBANGSAAN MUNSHI SULAIMAN KM 6 JALAN KLUANG 83000 BATU PAHAT PUAN JOHANA BINTI JAIS
- 2. 941130-01-5011 MAJLIS PEPERIKSAAN MALAYSIA SIJIL TINGGI PERSEKOLAHAN MALAYSIA PENULISAN KERJA KURSUS PENGGAL 3 TAHUN 2013 MATA PELAJARAN/KOD: PENGAJIAN PERNIAGAAN 4 (946/4) BORANG PERAKUAN CALON Borang ini mestilah ditandatangani oleh calon dan guru/pemeriksa yang memeriksa kerja kursus calon, dan dilampirkan bersama dengan kerja kursus yang dihantar kepada guru/ pemeriksa. Kegagalan calon menandatangani borang perakuan ini akan menyebabkan calon tidak diberikan sebarang markah untuk kerja kursus yang dihasilkan. Nama Calon No. Kad Pengenalan Calon Angka Giliran Calon Nama Pusat PBS Calon Mohamad Fazrul Bin Abdul Razak 941130-01-5011 SJ 0003/ 1037 SMK Munshi Sulaiman Batu Pahat Makluman kepada calon: Kerja kursus yang dihantar untuk dinilai mestilah hasil kerja calon sendiri. Kerja kursus calon boleh dibatalkan sekiranya calon didapati meniru kerja kursus calon lain atau membenarkan calon lain untuk meniru kerja kursus yang dihasilkan oleh calon sendiri, atau calon didapati menipu dalam apa cara sekalipun bagi menghasilkan kerja kursus tersebut. Perakuan Keaslian Kerja Kursus Calon: Saya telah membaca dan memahami makluman kepada calon di atas. Saya telah menghasilkan kerja kursus ...Pengajian Perniagaan 4........... tanpa bantuan daripada mana-mana pihak, kecuali penerangan dan bimbingan oleh pihak yang dibenarkan, iaitu guru mata pelajaran .Pengajian Perniagaan........ di sekolah (untuk calon sekolah kerajaan, calon sekolah bantuan kerajaan dan calon sekolah swasta) atau pemeriksa kerja kursus mata pelajaran .................................. (untuk calon persendirian individu). Tandatangan Calon Tarikh Perakuan oleh Guru/Penilai: Saya mengesahkan bahawa kerja kursus .....Pengajian Perniagaan 4....... telah dihasilkan mengikut spesifikasi yang telah ditetapkan. Saya telah memeriksa kerja kursus calon dan saya berpuas hati bahawa sepanjang pengetahuan saya, kerja kursus tersebut telah dihasilkan sendiri oleh calon. Tandatangan Guru/Pemeriksa 2
- 3. 941130-01-5011 Nama Guru/Pemeriksa Tarikh MAJLIS PEPERIKSAAN MALAYSIA SIJIL TINGGI PERSEKOLAHAN MALAYSIA PENULISAN KERJA KURSUS (KERJA PROJEK) PENGGAL 3 TAHUN 2013 MATA PELAJARAN/KOD: PENGAJIAN PERNIAGAAN 4 (946/4) BORANG REKOD KERJA KURSUS CALON No. Pusat/Angka Giliran: SJ0003/1037 Tarikh Aktiviti dalam Penghasilan Kerja Kursus No. Kad Pengenalan: 941130-01-5011 Ulasan Guru (diisi oleh calon) Tandatangan Guru Tandatangan calon (Jadual aktiviti ini boleh melebihi satu halaman) Pengesahan Guru Mata Pelajaran: Pengajian Perniagaan Saya mengesahkan bahawa calon ini telah menjalankan sendiri setiap tahap proses kerja dalam penghasilan kerja kursus bagi mata pelajaran Pengajian Perniagaan Tahun 2013 mengikut peraturan yang ditetapkan oleh Majlis Peperiksaan Malaysia. Tandatangan Guru: ..................................... Nama Guru: ................................................ Tarikh: ....................................... Cap Sekolah: 3
- 4. 941130-01-5011 Catatan: Borang ini hendaklah dilampirkan bersama kerja kursus (kerja projek) MAJLIS PEPERIKSAAN MALAYSIA SIJIL TINGGI PERSEKOLAHAN MALAYSIA PENULISAN KERJA KURSUS (KERJA PROJEK) PENGGAL 3 TAHUN 2013 MATA PELAJARAN/KOD: PENGAJIAN PERNIAGAAN 4 (946/4) BORANG MARKAH KERJA KURSUS CALON Nama Calon: Mohamad Fazrul Bin Abdul Razak Angka Giliran: SJ 0003/1037 No. Kad Pengenalan: 941130-01-5011 (Untuk diisi oleh guru/pemeriksa/penyelaras) Markah Markah Kriteria Penilaian Penuh Guru/Pemeriksa A. Penulisan 1. Sinopsis 2 2. Kandungan (butiran dan muka surat) 3. Penghargaan 4. Pengenalan 2 5. Objektif Kajian 2 6. Lokasi Kajian 2 7. Kaedah Kajian 5 8. Dapatan Kajian dan Perbincangan 15 9. Rumusan dan Kesimpulan 3 10. Bibliografi/Rujukan 2 11. Lampiran (jika perlu) − B. Sesi Pembentangan dan Soal Jawab 1. Pembentangan 4 2. Kreativiti Persembahan 3 3. Keterampilan 2 4. Soal jawab 8 C. Impak Keseluruhan 5 Jumlah Markah 55 Markah Penyelaras PERAKUAN GURU/PEMERIKSA PENGESAHAN PENYELARAS Saya memperakui bahawa markah dan butiran di atas adalah benar. Saya mengesahkan bahawa markah dan butiran di atas adalah benar. Tandatangan Guru/Pemeriksa: ……….……............ Nama:........................................................................ Tandatangan Penyelaras: .......................................... Nama:........................................................................ 4
- 5. 941130-01-5011 No. Kad Pengenalan: ............................................... No. Kad Pengenalan: ............................................... Tarikh: ...................................... Tarikh: ...................................... No. Telefon (sekolah): ............................................ No. Telefon (sekolah): ............................................ No. Telefon (bimbit): ........................................... No. Telefon (bimbit): ........................................... Nota: Markah calon hendaklah dihantar ke Majlis Peperiksaan Malaysia dengan menggunakan perisian esubmission selewat-lewatnya seminggu selepas penilaian dilakukan. 5
- 6. 941130-01-5011 TAJUK KAJIAN KE ATAS SYARIKAT FAIZA MARKETING SDN BHD DI BATU PAHAT TENTANG PENGORGANISASIAN DAN GAYA KEPIMPINAN TERTINGGI ABSTRAK Kajian adalah untuk melihat proses pengorganisasian dan mengenal pasti gaya kepimpinan yang diamalkan oleh Syarikat Faiza Marketing Sdn. Bhd. Seramai 30 orang pekerja dan seorang pengurus telah bekerjasama memberikan maklumat untuk kajian ini. Kajian ini bertujuan untuk mendapatkan maklumat dan pemahaman mengenai reka bentuk pengorganisasian, proses pengorganisasian, konsep pengorganisasian serta gaya kepimpinan diamalkan oleh Syarikat Faiza Marketing Sdn Bhd. Data kajian diperoleh melalui kaedah kualitatif dan kuantitatif. Data kualitatif dipungut menggunakan soal selidik. Data kualitatif menggunakan kaedah temu bual dan pemerhatian. Data sekunder iaitu laporan syarikat juga digunakan sebagai data kualitatif dan analisis secara manual. Dapatan kajian menunjukkan Syarikat Faiza Sdn Bhd telah melaksanakan konsep, reka bentuk, tujuan dan proses pengorganisasian yang sistematik. Dapatan kajian menunjukkan Syarikat Faiza Sdn. Bhd telah melaksanakan reka bentuk organisasi fungsian, konsep dan proses pengorganisasian secara teratur. Data juga menunjukkan Syarikat Faiza Marketing Sdn Bhd mengamalkan gaya kepimpinan demokratik. Syarikat ini juga mempunyai potensi untuk berkembang berlandaskan matlamatnya untuk memberikan pengetahuan dan pendedahan kepada para pekerja kepada proses sebenar teknologi pemprosesan makanan dalam industri. 6
- 7. 941130-01-5011 KANDUNGAN Halaman ABSTRAK 6 KANDUNGAN PENGHARGAAN 7− 8 9 10 − 11 1.0 PENGENALAN 2.0 OBJEKTIF KAJIAN 12 3.0 LOKASI KAJIAN 13 3.1 LATAR BELAKANG SYARIKAT FAIZA SDN BHD 13 3.2 LOKASI SYARIKAT FAIZA SDN BHD 4.0 KAEDAH KAJIAN 16 5.0 DAPATAN KAJIAN DAN PERBINCANGAN 17 5.1 REKA BENTUK ORGANISASI 5.2 PROSES PENGORGANISASIAN 14 - 15 17 - 18 5.2.1 19 5.2.2 Mengenalpasti Aktiviti 20 5.2.3 Pengelasan aktiviti 20 5.2.4 Pengelompokan aktiviti 21 5.2.5 5.3 Penentuan aktiviti Pengagihan tugas, autoriti, dan tanggungjawab 21 - 23 KONSEP PENGORGANISASIAN 5.3.1 Autoriti 24 5.3.2 Tanggungjawab 24 5.3.3 Akauntabiliti 24 7
- 8. 941130-01-5011 5.3.4 25 5.3.5 Penugasan autoriti 25 5.3.6 Empowermen 25 5.3.7 Lini dan Staf 25 5.3.8 Jangkauan Kawalan 26 5.3.9 5.4 Pemusatan dan pemencaran autoriti Rantaian arahan 26 GAYA KEPIMPINAN TERTINGGI ORGANISASI 5.4.1 27 - 31 5.4.2 6.0 Demografi responden Dapatan kajian melalui soal selidik 32 - 54 RUMUSAN DAN KESIMPULAN RUJUKAN LAMPIRAN 55 56 57 − 64 Borang soal selidik Gambar Analisa skor soal selidik 8
- 9. 941130-01-5011 PENGHARGAAN Pertama sekali, saya ingin mengucapkan jutaan terima kasih kepada Cikgu Johana Binti Jais selaku penyelia saya di atas kesudian beliau meluangkan masa untuk memberi tunjuk ajar dan bimbingan dalam menyempurnakan kerja kursus pengajian perniagaan ini. Teguran dan tunjuk ajar beliau amat dihargai. Saya juga ingin mengucapkan terima kasih kepada semua guru-guru di Sekolah Menengah Kebangssaan Munshi Sulaiman yang telah banyak membimbing, memberi tunjuk ajar dan nasihat sepanjang saya berada di sekolah ini. Terima kasih juga kepada ibu dan abah tercinta iaitu Encik Abdul Razak Bin Sama’on dan Puan Norashikin Bte Bahrun kerana banyak membantu dan tidak jemu memberikan nasihat, tunjuk ajar dan bimbingan serta sokongan moral dan kewangan. Tidak lupa juga buat adik-adik yang dikasihi, Muhamad Fazri bin Abdul Razak , Nor Irwa Natasha Bte Abd Razak , Mohamad Farid Aqil Bin Abdul Razak , Norjeha Nabila Bte Abdul Razak dan Nurliyana Nazurah Bte Abdul Razak , terima kasih kerana memberikan semangat. Penghargaan ini juga buat kawan-kawan yang disayangi, Nurul Afiqah bte Mastor, Mohammad Kamil Bin Adan rakan-rakan seperjuangan di Tingkatan Enam Atas 2 , terima kasih kerana sudi membantu. Jasa anda semua amat dihargai. Sekian, Terima Kasih kepada semua. 9
- 10. 941130-01-5011 1.0 PENGENALAN Menurut Chester L Bernard (1938) mengatakan bahawa pengorganisasian adalah sistem kerjasama antara dua orang atau lebih yang bergabung dalam mencapai sesuatu matlamat. Pengagihan tugas dan penyediaan sumber yang secukupnya dilakukan supaya pekerja dapat menjalankan tugas dengan berkesan dalam usaha mencapai matlamat organisasi. Selain itu, organisasi dikaitkan dengan pembentukan struktur organisasi, pengagihan tugas, pengkhususan kerja, pembentukan peraturan, tatacara dan dasar serta proses membuat keputusan. Kepimpinan mengikut Ahmad Antory (1986) mendefinisikan kejayaan seseorang memimpin orang lain untuk melaksanakan satu-satu kerja yang diarahkan, pencapaian satu-satu objektif atau matlamat. Kejayaan seorang pemimpin sebenarnya mengikut serta memenuhi kehendak orang yang dipimpinnya. Umumnya seorang pemimpin mempunyai sifat yang cergas, agresif, berdikari, progresif, berpendidikan dan sebagainya. Kebiasaannya seorang pemimpin mempunyai gaya tertentu dalam kepimpinannya. Ini terutama ditekankan di dalam kepimpinan sesebuah organisasi, sama ada kepimpinan bercorak orientasi tugas atau orientasi majikan. Orientasi tugas menekankan bahawa seorang pengurus itu mempunyai kuasa penuh dan tegas terhadap orang bawahan. Jenis- jenis kepimpinan termasuklah kepimpinan transactional, kepimpinan transformational, kepimpinan karismatik dan kepimpinan berwawasan (visionary). Gaya kepimpinan merujuk kepada cara atau kaedah yang digunakan oleh seseorang pemimpin yang menggunakan kuasanya untuk mempengaruhi para pekerjanya. Antara gaya yang boleh digunakan oleh pemimpin dalam amalan kepimpinan di sesebuah organisasi termasuklah gaya kepimpinan autokratik, gaya kepimpinan demokratik, gaya kepimpinan laissez-faire dan gaya kepimpinan kontingensi. 10
- 11. 941130-01-5011 Kajian mengenai pengorganisasian dan kepimpinan ini dilakukan di Syarikat Faiza Sdn Bhd. Syarikat ini terletak di Kawasan Perindustrian Sri Gading 2, Sri Gading, Batu Pahat. Syarikat Faiza telah ditubuhkan pada 1982 bersempena dengan nama pemilik syarikat iaitu Faiza Bawumi Sayed Ahmad. Syarikat ini melakukan aktiviti peruncitan sebagai perniagaan terasnya. Pada 1992, Syarikat FAIZA secara rasmi ditubuhkan di bawah Syarikat FAIZA Sdn. Bhd. (SFSB), dan menjalinkan modal usaha dengan Padiberas Nasional (BERNAS) pada tahun 1997. Kini Syarikat Faiza Sdn. Bhd mempunyai tiga buah kilang di Selangor, Kedah dan Terengganu dan mempunyai 200 pekerja tetap dan lebih 300 pekerja kontrak. Syarikat Faiza Sdn Bhd juga meneroka bidang baru termasuk memasarkan bihun, sos cili dan kicap selain dari beras dan rempah. Bagi produk bihun pula, syarikatnya telah menempah mesin dari China dan produk itu akan diproses di sebuah kilang lain juga di Sri Gading. Kilang tersebut mampu mengeluarkan sebanyak sembilan tan bihun sehari, namun pada peringkat awal cuma memproses lima tan bihun dengan sasaran jualan sebanyak RM12 juta bagi tahun pertama. Syarikat Faiza Sdn. Bhd mengunjurkan pertumbuhan jualan sebanyak 20 peratus bagi semua produk keluarannya pada tahun 2013. Puan Faiza berkata, unjuran itu dijangka lebih baik berdasarkan pencapaian syarikat mencatat jualan melebihi RM200 juta pada tahun lalu dan pada tahun-tahun sebelumnya. 11
- 12. 941130-01-5011 2.0 OBJEKTIF KAJIAN Tujuan kajian ini ialah untuk mengkaji tentang pengorganisasian dan kepimpinan di Syarikat Faiza Sdn Bhd di Kawasan Perindustrian Sri Gading 2, Sri Gading, Batu Pahat. i. Mengenalpasti reka bentuk organisasi di Syarikat Faiza Sdn Bhd, Batu Pahat Johor. ii. Mengkaji proses pengorganisasian Syarikat Faiza Sdn Bhd. iii. Mengkaji konsep pengorganisasian Syarikat Faiza Sdn Bhd. iv. Mengenalpasti tahap gaya kepimpinan pemimpin tertinggi yang diamalkan di Syarikat Faiza Sdn Bhd, Batu Pahat Johor. 12
- 13. 941130-01-5011 3.0 LATAR BELAKANG / LOKASI KAJIAN 3.1 Latar belakang kajian Syarikat Faiza telah ditubuhkan pada 1982 bersempena dengan nama pemilik syarikat iaitu Faiza Bawumi Sayed Ahmad. Syarikat ini melakukan aktiviti peruncitan sebagai perniagaan terasnya. Pada 1992, Syarikat Faiza secara rasmi ditubuhkan di bawah Syarikat FAIZA Sdn. Bhd. (SFSB), dan menjalinkan modal usaha dengan Padi Beras Nasional (BERNAS) pada tahun 1997. Pada awal tahun 90an, syarikat telah mengambil peluang ke atas kepekaan masyarakat pada ketika itu kepada cara pembuatan dan kandungan makanan. Syarikat mula memperkenalkan dengan sejenis kategori beras berkualiti dari Kartanaka, India. Beras ini adalah jenis beras “Ponni”. Setelah melihat pontensi beras “Ponni”, SFSB memperkenalkan beras tersebut yang dipercayai baik untuk kesihatan, khususnya bagi penghidap diabetes, obesiti dan darah tinggi. Hingga hari ini di bawah jenama Taj Mahal, beras Faiza herba Ponni telah diedarkan seluruh Malaysia. Syarikat Faiza Sdn. Bhd juga telah menghasilkan pengeluaran padi yang lain seiring dengan permintaan pengguna seperti Basmathi, beras Fragrant, Thai Super Special dan beras Local. SFSB telah dikenali kerana kualiti produk yang tinggi, seratus peratus buatan Islam dan halal. Syarikat ini kini mempunyai tiga buah kilang di Selangor, Kedah dan Terengganu. SFSB mempunyai 200 pekerja tetap dan lebih 300 pekerja kontrak. Antara anugerah dan pengiktirafan yang berjaya diraih oleh syarikat ialah Pensijilan ISO 9001 : 2000 oleh Sirim pada tahun 2004 dan Pensijilan Halal oleh Jakim. Selain itu, Taj Mahal Super Brands pada tahun 2003 dan 2004 oleh Super Brands Malaysia. Di samping itu, Syarikat Faiza Sdn Bhd telah menjadi Pemborong Terbaik Padi Beras Nasional (Bernas) pada tahun 2001 dan memperolehi Reader’s Digest Golden Award pada 2005 dan Health Certification (Free Sales) oleh Kementerian Kesihatan Malaysia. Terakhir, Syarikat Faiza Sdn. Bhd menerima Anugerah Produk Terbaik 2008 (Rempah Kari Daging) oleh Kementerian Pertanian Malaysia (MOA). 13
- 14. 941130-01-5011 3.2 Lokasi kajian Syarikat Faiza Sdn. Bhd beralamat di PLO 442, Jalan Wawasan 16, Kawasan Industri Sri Gading 2, 83300 Batu Pahat, Johor. Jarak antara syarikat tersebut dengan bandar Batu Pahat kira-kira 10 kilometer dan tapak yang digunakan untuk membina kilang adalah hak yang dimilki oleh pemilik Syarikat Faiza Sdn. Bhd iaitu Faiza Bawumi Sayed Ahmad. Pada tahun 1992, syarikatnya bertukar entiti perniagaan menjadi syarikat Sdn. Bhd. Pada tahun 1997 pula, syarikat itu menjalankan usaha sama dengan Bernas dan menjadi ahli kumpulan Bernas. Kini, kilang beras Faiza beroperasi di tapak seluas 40 000 kaki persegi dan menggunakan peralatan berteknologi tinggi. Syarikat ini berhampiran dengan kawasan taman perumahan seperti Taman Mutiara dan Taman Sri Panchor. Oleh itu, ia lebih memudahkan syarikat ini untuk berkembang dengan lebih maju kerana penduduk setempat boleh membeli produk yang dijual oleh Syarikat Faiza Sdn. Bhd. Syarikat ini juga berhampiran dengan Jalan Kluang. Ia menggalakkan lagi permintaan produk yang ditempah oleh pasar raya seperti Aeon Big, Wellward, BP Mall dan lain-lain. Lokasinya yang strategik juga mempengaruhi pasaran dan permintaan produk yang dihasilkan oleh Syarikat Faiza Marketing Sdn. Bhd. Peta 1 Lokasi Syarikat Faiza Sdn. Bhd. 14
- 15. 941130-01-5011 Sumber: http://maps.google.com Foto 1 Syarikat Faiza Sdn. Bhd. Sumber : Kajian Lapangan Foto 2 Lori Syarikat Faiza Sdn. Bhd. Sumber : Kajian Lapangan 15
- 16. 941130-01-5011 4.0 KAEDAH KAJIAN Antara tujuan menyediakan reka bentuk kajian adalah untuk menghubungkaitkan persoalan/objektif kajian dengan hasil kajian. BIL KAEDAH 1 Pemerhatian HURAIAN Kaedah ini merupakan kaedah alternatif yang ada dalam pengumpulan data. Ia juga untuk membolehkan pengkaji memahami situasi sebenar yang hendak digambarkan responden. Antaranya pengkaji ingin mengetahui keadaan sebenar tentang proses dan reka bentuk pengorganisasian Syarikat Faiza Sdn. Bhd. Ia adalah kaedah kualitatif dan merupakan data primer. 2 Soal Selidik Ia adalah kaedah kuantitatif dan merupakan soalan tertutup dengan menggunakan 5 soalan setiap gaya kepimpinan dalam pengumpulan data. Ia menggunakan 30 responden yang merupakan pekerja dalam Syarikat Faiza daripada faktor demografi yang berbeza. Kaedah ini perlu strategi mereka bentuk soalan soal selidik. Ia adalah untuk mengenal pasti gaya kepimpinan tertinggi di dalam Syarikat Faiza Sdn. Bhd. 3 Temu bual Kaedah ini merupakan kaedah yang boleh memperoleh maklumat secara terus dan lengkap di mana pengkaji perlu mendapatkan maklumat daripada responden secara bersemuka. Ia adalah untuk mengetahui konsep-konsep dan proses pengorganisasian Syarikat Faiza Sdn. Bhd. 4 Data Data sekunder diperoleh dari laman web dan data-data penting termasuklah Sekunder buku-buku, majalah, keratan akhbar, jurnal-jurnal dan bahan ilmiah yang lain. Ia adalah untuk mencari maklumat tambahan tentang reka bentuk, proses, konsep dan gaya kepimpinan yang diamalkan oleh pemimpin dalam Syarikat 5 Data Primer Faiza Marketing Sdn. Bhd. Kaedah soal selidik dan temu bual bersemuka dilakukan dengan pekerja untuk mengetahui maklumat tambahan tentang reka bentuk, proses, konsep dan gaya kepimpinan yang diamalkan oleh pemimpin dalam Syarikat Faiza Marketing Sdn. Bhd. 16
- 17. 941130-01-5011 5.0 DAPATAN KAJIAN DAN PERBINCANGAN 5.1 Reka Bentuk Organisasi Berdasarkan carta organisasi di bawah reka bentuk Syarikat Faiza Sdn. Bhd. ialah penjabatan organisasi mengikut fungsi. Rajah 1 Carta Organisasi Syarikat Faiza Marketing Sdn Bhd 17
- 18. 941130-01-5011 Penjabatan organisasi mengikut fungsi melibatkan pengelompokan aktiviti atau tugas mengikut fungsi asas organisasi perniagaan, iaitu pentadbiran, sumber kewangan, pengeluaran, pemasaran, reka bentuk dan pembangunan. Berdasarkan Rajah 1, organisasi Syarikat Faiza Marketing Sdn Bhd. diketuai seorang pengurus atasan yang dikenali sebagai pengarah urusan. Pengarah urusan mempunyai kuasa pengawalan terhadap lima orang pengurus pertengahan yang juga merupakan ketua jabatan, iaitu pengurus pentadbiran, pengurus akaun, pengurus pengeluaran, pengurus pemasaran dan pengurus reka bentuk dan pembangunan (R&D). Garis lurus pada Rajah 1 menunjukkan rantaian arahan daripada seorang ketua (pengarah urusan) kepada pekerja bawahannya (pengurus jabatan) melalui autoritinya yang dimilikinya. 18
- 19. 941130-01-5011 5.2 Proses Pengorganisasian Berdasarkan analisis data yang telah dikumpul, berikut adalah proses pengorganisasian Syarikat Faiza Marketing Sdn. Bhd. 5.2. 1 Penentuan Objektif Pada peringkat ini pengurus perlu mengenal pasti matlamat organisasi setiap unit atau organisasi. Matlamat dan objektif ditetapkan berdasarkan kemampuan dan kebolehan organisasi. Setiap organisasi mempunyai matlamat yang tersendiri. Begitu juga dengan Syarikat Faiza Marketing Sdn. Bhd. dengan matlamatnya ialah memberikan pengetahuan dan pendedahan kepada pekerja kepada proses sebenar teknologi pemprosesan makanan dalam industri. Bagi memastikan matlamat syarikat ini tercapai, usaha yang dilaksanakan oleh setiap pihak dalam organisasi perlu selari dengan matlamat yang telah ditetapkan. Objektif perlu dilaksanakan oleh setiap bahagian dalam organisasi supaya sasaran pasaran dan pendapatan syarikat dapat dicapai iaitu : - Memperkenalkan kepada pekerja prinsip pengawetan. - Memperkenalkan kepada pekerja teknik pengawetan. - Memperkenalkan kepada pekerja kaedah pengawetan. 19
- 20. 941130-01-5011 5.2.2 Mengenal pasti Aktiviti Pengurus akan mengenal pasti secara khusus aktiviti yang terlibat dalam usaha mencapai matlamat yang ditetapkan. Hal ini termasuk menyenaraikan dan membahagikan aktiviti kepada aktiviti utama dan sampingan. Syarikat Faiza Marketing Sdn. Bhd. Syarikat ini mengeluarkan barang secara besar-besaran. Puan Faiza memainkan peranan sebagai pembuat keputusan iaitu sebagai usahawan. Beliau sentiasa berusaha untuk membangunkan perniagaannya dengan mengeluarkan beberapa produk baru seperti sos, kicap dan bihun dan tidak hanya bergantung kepada beras dan rempah untuk memenuhi cita rasa pengguna dan menghadapi sebarang kemungkinan seperti bencana alam yang menyebabkan bekalan beras terputus. Oleh itu, syarikat ini perlu membeli barang dalam kuantiti yang banyak, membungkus barang, memenuhi kehendak pelanggan, memeriksa stok dan merekod jualan. 5.2.3 Pengelasan Aktiviti Kerja menyusun aktiviti mengikut kemahiran dan kecekapan pekerja atau kriteria tertentu. Dalam Syarikat Faiza Marketing Sdn. Bhd., terdapat pelbagai aktiviti perlu dijalankan untuk mencapai aktiviti tertentu dan pelbagai kemahiran perlu dimiliki pekerja untuk melaksanakan aktiviti tersebut. Antara aktiviti yang dilaksanakan syarikat ini ialah untuk melaksanakan aktiviti menghantar barang. Oleh itu, syarikat ini perlu mencari pekerja yang mempunyai lesen memandu yang sesuai. 20
- 21. 941130-01-5011 5.2.4 Pengelompokan Aktiviti Proses pengumpulan aktiviti yang berkaitan dalam kategori atau kumpulan tertentu. Oleh itu, Syarikat Faiza Marketing Sdn. Bhd. menjalankan aktiviti yang dikelompokan dalam beberapa kumpulan mengikut kemahiran yang dimiliki oleh pekerja. Aktiviti dalam syarikat ini boleh di kelompokan dalam beberapa kumpulan mengikut aktiviti iaitu kumpulan proses pengeluaran barang, kumpulan pembungkusan barang, dan kumpulan menghantar barang. Aktiviti akan memudahkan syarikat ini mencapai matlamat yang ditetapkan. 5.2.5 Pengagihan Tugas, Autoriti Dan Tanggungjawab Peringkat ini, pengurus akan mengagihkan tugas kepada ketua setiap jabatan. Ketua setiap jabatan juga akan mengagihkan tugas kepada pekerja mereka mengikut kemahiran. Pekerja Syarikat Faiza Marketing Sdn. Bhd. yang berkemahiran dalam bidang perakaunan akan diberi tugas untuk menyediakan penyata kewangan berdasarkan dokumen urus niaga yang digunakan dalam setiap transaksi. Sebagai contoh, Puan Faiza bijak menyusun dan mengagihkan sumber-sumber organisasi kepada jabatan tertentu untuk melaksanakan tugas yang telah ditetapkan agar dapat mencapai matlamat. Beliau juga di bantu oleh 5 daripada 7 orang anak-anaknya. Beliau sentiasa berinteraksi antara jabatan – jabatan serta menyelaras aktiviti organisasi agar tidak berlaku pertindihan tugas dan autoriti. Pengagihan autoriti merupakan pemberian hak pembuatan keputusan kepada pekerja yang menerima sesuatu tugas. Tanggungjawab pula merupakan satu kewajipan yang ditanggung oleh pekerja dalam melaksanakan tugas dengan berkesan. 21
- 22. 941130-01-5011 Setelah semua aktiviti dikelompokkan, pengagihan tugas dilakukan seperti berikut : NAMA JAWATAN BIDANG TUGAS Faiza Bawumi Pengarah Urusan Kerja-kerja pentadbiran termasuk menyelaras dan Sayed Ahmad memantau pemasaran, perakaunan dan pegurusan Mohamad Pengurus operasi. 1. Melaksanakan hal-hal yang berkaitan dengan Khalid Pentadbiran Abdullah pembangunan, keselamatan, penyelenggaraan dan keceriaan. 2. Mengawal selia perolehan dan penyelenggaraan aset. 3. Mengurus dan menyelia pengurusan pentadbiran. 4. Melaksanakan mesyuarat keutuhan. Anisah Aina Pengurus Akaun Binti Abdullah (Kewangan) 5. Menyelaras tugas-tugas staf sokongan. 1. Mencari dan mendapatkan sumber kewangan. 2. Mengawal dan menilai perbelanjaan organisasi. 3. Menyediakan sumber kewangan yang cukup. 4. Menyalurkan peruntukan kewangan mengikut Syed Ali Pengurus Sulaiman Pengeluaran rancangan belanjawan organisasi. 1. Membuat pesanan barangan. 2. Menguruskan pembelian, pembayaran dan penerimaan barangan. 3. Memastikan barangan disimpan dan disusun dengan baik. 4. Memeriksa, merekod, melabel barangan. 5. Melaksanakan tugas-tugas khas yang diarahkan oleh Pengarah Urusan. Idham Zulkifli Pengurus bin Anwar Pemasaran 1. Bertanggungjawab membuat promosi perniagaan Syarikat Faiza. 22
- 23. 941130-01-5011 2. Bertanggungjawab mendapat tempahan produk daripada pelanggan. 3. Bertanggungjawab menilai dan mendapatkan Sahirah Syed Pengurus R&D Abdullah (Reka bentuk dan Pengeluaran) maklum balas daripada pelanggan. 1. Menjalankan proses pengurusan reka bentuk dan pengeluaran jenis produk beras Faiza dari semasa ke semasa. 2. Bertanggungjawab menarik minat pengguna terhadap produk pengeluaran yang dihasilkan. 5.3 KONSEP PENGORGANISASIAN 5.3.1 Autoriti 23
- 24. 941130-01-5011 Hak individu dalam membuat keputusan dan mengarahkan individu lain dalam organisasi. Seseorang pekerja di Syarikat Faiza Marketing Sdn. Bhd. yang diberi kuasa berpadanan dan bersesuaian bagi membolehkan setiap arahan yang diberikan dilaksanakan dengan berkesan. Oleh itu, pengurus akan menjalankan fungsi pengurusan iaitu merancang, mengorganisasi, memimpin dan mengawal. Sebagai contoh, Puan Faiza telah menjalankan fungsi pengurusan dengan berkesan dan berjaya melebarkan sayap syarikatnya sehingga ke luar negara seperti Brunei dan New Zealand. 5.3.2 Tanggungjawab Tugas yang diagihkan kepada individu dalam Syarikat Faiza Marketing Sdn. Bhd. dan tugas tersebut wajib dilaksanakan dengan sebaik mungkin oleh individu berkenaan. Sebagai contoh, Puan Faiza bertanggungjawab untuk mengarah dan menyelaraskan aktiviti-aktiviti subordinatnya bagi mencapai matlamat organisasi. Di samping itu, beliau juga membantu rakyat Malaysia dengan memberi peluang kepada mereka menjadi pemborong beras serta memberikan peluang pekerjaan di syarikatnya. 5.3.3 Akauntabiliti Seseorang individu dipertanggungjawabkan untuk melaksanakan sesuatu tugas dan seterusnya menerima kesan daripada pelaksanaan tanggungjawab. Jika hasil jualan Syarikat Faiza Marketing Sdn. Bhd. merosot, individu yang menanggung akauntabiliti ialah pengurus jualan. Sebagai contoh, Puan Faiza perlu memastikan semua pengurus dalam syarikat melaksanakan tugas dengan penuh tanggungjawab agar berlaku pencapaian matlamat dan tidak menanggung akauntabiliti syarikat. 5.3.4 Pemusatan dan pemencaran autoriti Pemusatan autoriti berlaku apabila segala hak membuat keputusan dalam organisasi ditumpukan pada individu dalam Syarikat Faiza Marketing Sdn. Bhd. Autoriti ini hanya 24
- 25. 941130-01-5011 dimiliki oleh individu yang memiliki jawatan tertinggi dalam organisasi. Pemencaran autoriti berlaku apabila hak membuat keputusan diagihkan kepada individu dalam lingkungan struktur organisasi tertinggi di Syarikat Faiza Marketing Sdn. Bhd. masih dipegang oleh pengurusan atasan. Sebagai contoh, Puan Faiza bijak menyusun dan mengagihkan sumber-sumber organisasi kepada jabatan tertentu untuk melaksanakan tugas yang telah ditetapkan dan membuat segala keputusan agar dapat mencapai matlamat 5.3.5 Penugasan autoriti Melibatkan pengagihan tanggungjawab daripada seseorang ketua kepada pekerja bawahannya. Sebagai contoh, setiap pengurus di Syarikat Faiza Marketing Sdn. Bhd. harus melaksanakan penugasan autoriti untuk mengelakkan mana-mana individu memikul tanggungjawab yang berat. 5.3.6 Empowermen Proses pengurus dalam organisasi membuat penyerahan kuasa dan autoriti kepada pekerja dalam membuat keputusan untuk memenuhi tuntutan persekitaran. Sebagai contoh, pengurus Syarikat Faiza Sdn. Bhd. iaitu Puan Faiza memberikan para pekerja untuk membuat keputusan terhadap syarikat tersebut supaya matlamat syarikat dapat dicapai. 5.3.7 Lini dan staf Lini merupakan tugas dan aktiviti penting yang perlu dilaksanakan secara langsung untuk mencapai matlamat organisasi yang telah ditetapkan. Oleh itu, pengurus lini di Syarikat Faiza Marketing Sdn. Bhd. bertanggungjawab melaksanakan tugas yang ditetapkan. Staf merupakan tugas yang menyokong aktiviti lini. Pengurus staf menyokong fungsi lini dengan memberi nasihat dan cadangan. Sebagai contoh, Puan Faiza sentiasa memberi latihan dan motivasi kepada semua kakitangan syarikat tidak mengira pangkat dan jawatan. Beliau juga sering menunjuk ajar para pekerja dan tidak lokek untuk berkongsi ilmu dengan para pekerja bawahannya. 25
- 26. 941130-01-5011 5.3.8 Jangkauan kawalan Bilangan staf atau pekerja bawahan di dalam syarikat yang berada di bawah kawalan seorang ketua. Syarikat Faiza kini mempunyai tiga buah kilang di Selangor, Kedah dan Terengganu dan mempunyai 200 pekerja tetap dan lebih 300 pekerja kontrak di bawah pimpinan Puan Faiza. Dengan penglibatan dalam penghasilan produk tersebut ia memberi pilihan kepada orang Islam untuk mendapatkan produk yang bermutu tinggi dan tanpa diragui status halalnya. 5.3.9 Rantaian arahan Hubungan langsung antara ketua dalam Syarikat Faiza Marketing Sdn. Bhd. dengan pekerja. Puan Faiza bijak berkomunikasi dengan semua pihak dari dalam mahupun luar organisasi. Niat beliau hanya satu, iaitu tujuan beliau berniaga bukan untuk kekayaan diri sendiri, tetapi untuk membantu orang lain terutama golongan miskin dan ibu tunggal menikmati kehidupan yang baik. 26
- 27. 941130-01-5011 5.4 GAYA KEPIMPINAN PEMIMPIN TERTINGGI ORGANISASI 5.4.1 Demografi Responden Seramai 30 orang responden yang terdiri daripada pekerja Syarikat Faiza Marketing Sdn. Bhd. telah disoal selidik. Huraian analisis latar belakang responden melibatkan aspek jantina, umur, status perkahwinan dan pendapatan di persembahkan dalam bentuk rajah. 5.4.1.1 Jantina Jantina 43% Lelaki Perempuan 57% Rajah 2 Jantina Responden Dapatan hasil kajian menunjukkan daripada 30 orang responden, seramai 13 orang (43.30 peratus) adalah terdiri daripada responden perempuan, manakala bakinya sebanyak 17 orang (56.70 peratus) adalah responden lelaki. Tidak dapat perbezaan jurang yang besar dalam pemilihan jantina responden. Maklumat yang lebih jelas boleh dilihat pada rajah 2. Kajian ini adalah melihat gaya kepimpinan tertinggi di dalam syarikat. Oleh yang demikian, jantina yang dipilih perlulah seimbang agar jawapan yang diperoleh tidak memihak kepada satu gender sahaja. 27
- 28. 941130-01-5011 5.4.1.2 Umur Umur 20 - 25 Tahun 17% 10% 26 - 30 Tahun 23% 31 - 35 Tahun 36 - 40 Tahun 17% 41 - 46 Tahun 13% 20% 46 Tahun ke atas Rajah 3 Umur Responden Berdasarkan hasil kajian, daripada 30 orang responden yang ditemui, seramai 3 orang (10%) adalah terdiri daripada responden yang mempunyai golongan umur antara 20 hingga 25 tahun. Manakala responden yang berumur antara 26 hingga 30 tahun adalah berjumlah 7 orang (23.3%). Responden yang berumur diantara 31 hingga 35, 36 hingga 40 tahun yang masingmasing terdiri daripada 6 orang responden (20%) dan 4 orang responden (13.3%) dalam rajah 2. Selebihnya ialah 5 orang (16.7%) iaitu berumur 41 hingga 46 tahun dan ke atas. Responden yang berbeza usia ini adalah responden yang mempunyai pandangan yang berbeza-beza. 28
- 29. 941130-01-5011 5.4.1.3 Status Perkahwinan Status Perkahwinan 7% Bujang 0% Berkahwinan Duda / Janda 50% 43% Rajah 4 Lain-lain Status Perkahwinan Responden Kebanyakkan responden adalah terdiri daripada golongan yang bujang iaitu sebanyak 15 orang (50 peratus), diikuti dengan golongan berkahwin sebanyak 13 orang (43.3 peratus), selebihnya adalah terdiri daripada golongan janda atau duda, sebanyak 2 orang (7 peratus). Data yang lebih perinci dapat dilihat dalam rajah 3. 29
- 30. 941130-01-5011 5.4.1.4 Taraf pendidikan Taraf Pendidikan 10% 23% SPM STPM Diploma Ijazah 33% 17% Lain - lain 17% Rajah 5 Pendapatan Responden Berdasarkan hasil kajian, daripada 30 orang responden yang ditemui, seramai 10 orang (33%) adalah terdiri daripada responden yang mempunyai pendidikan SPM. Manakala responden yang bertaraf pendidikan STPM dan Diploma adalah sama iaitu berjumlah 5 orang (23%). Responden yang bertaraf pendidikan Ijazah yang terdiri daripada 7 orang responden (23%) dalam rajah 5. Selebihnya ialah 3 orang (10%) iaitu terdiri daripada responden bertaraf lain-lain. 30
- 31. 941130-01-5011 5.4.1.5 Pendapatan Status Perkahwinan Kurang RM 1000 RM1001 - 2000 17% 29% RM2001 - 3000 27% RM3000 & ke atas 27% Rajah 6 Pendapatan Responden Dapatan hasil kajian menunjukkan daripada 30 orang responden, seramai 5 orang (17.0 peratus) adalah terdiri daripada responden berpendapatan kurang dari RM1000, manakala bakinya sebanyak 8 orang (27.0 peratus) adalah responden yang berpendapatan RM1001RM2000 dan responden yang berpendapatan RM2001-RM3000. Manakala RM3000 ke atas sebanyak 9 orang (30.0 peratus). Maklumat yang lebih jelas boleh dilihat pada rajah 6. Kajian ini adalah melihat gaya kepimpinan tertinggi. 31
- 32. 941130-01-5011 5.4.2 DAPATAN KAJIAN MELALUI SOAL SELIDIK Majikan sering menghargai pekerja dengan menganggap mereka sebagai ahli yang penting. SKOR 5 4 3 2 1 PERKARA SANGAT SETUJU SETUJU TIDAK PASTI TIDAK SETUJU SANGAT TIDAK SETUJU JUMLAH 8 7 10 3 2 JUMLAH PERATUS (%) 26.7 23.3 33.3 10 6.7 Jadual 1 : Majikan sering menghargai pekerja dengan menganggap mereka sebagai ahli yang penting. 8 Tahap Sangat Setuju 7 Setuju 10 Tidak Pasti 3 Tidak Setuju Bilangan Responden 2 Sangat Tidak Setuju 0 2 4 6 8 10 Ke kerapan Rajah 7 Majikan sering menghargai pekerja dengan menganggap mereka sebagai ahli yang penting. Seramai 8 orang responden (26.7%) yang sangat setuju bahawa majikan sering menghargai pekerja dengan menganggap mereka sebagai ahli yang penting. Selain itu, 7 orang (23.3 %) setuju, seramai 10 orang responden (33.3%) mengatakan tidak pasti dan 3 orang responden (10.0%) mengatakan tidak setuju. Seramai dua orang responden (6.7%) yang mengatakan sangat tidak setuju. Secara puratanya, kebanyakkan responden setuju iaitu nilai minnya adalah 3.53. Skala likert menunjukkan min adalah setuju. Beliau mentadbir secara paksaan. 32
- 33. 941130-01-5011 SKOR 5 4 3 2 1 PERKARA SANGAT SETUJU SETUJU TIDAK PASTI TIDAK SETUJU SANGAT TIDAK SETUJU JUMLAH 1 2 4 10 13 JUMLAH PERATUS (%) 3.3 6.7 13.3 33.3 43.3 Jadual 2 : Beliau mentadbir secara paksaan. 1 Sangat Setuju 2 Tahap Setuju 4 Tidak Pasti Bilangan Responden 10 Tidak Setuju 13 Sangat Tidak Setuju 0 2 4 6 8 10 12 14 Kekerapan Rajah 8 Beliau mentadbir secara paksaan. Seramai seorang responden (3.3%) yang sangat setuju bahawa majikan mentadbir secara paksaan. Selain itu, 2 orang (6.7 %) setuju, seramai 4 orang responden (13.3%) mengatakan tidak pasti dan 10 orang responden (33.3%) mengatakan tidak setuju. Seramai 13 orang responden (43.3%) yang mengatakan sangat tidak setuju. Secara puratanya, kebanyakkan responden tidak setuju iaitu nilai minnya adalah 1.93. Skala likert menunjukkan min adalah tidak setuju. Majikan bijak mengagihkan tugas secara adil (sama rata). 33
- 34. 941130-01-5011 SKOR 5 4 3 2 1 PERKARA SANGAT SETUJU SETUJU TIDAK PASTI TIDAK SETUJU SANGAT TIDAK SETUJU JUMLAH 13 9 6 2 - JUMLAH PERATUS (%) 43.3 30.0 20.0 6.7 - Jadual 3 : Majikan bijak mengagihkan tugas secara adil (sama rata). 13 Sangat Setuju 9 Tahap Setuju 6 Tidak Pasti Bilangan Responden 2 Tidak Setuju 0 Sangat Tidak Setuju 0 2 4 6 8 10 12 14 Kekerapan Rajah 9 : Majikan bijak mengagihkan tugas secara adil (sama rata). Berdasarkan hasil kajian, sebanyak 43.3 peratus (13 orang) yang sangat bersetuju bahawa majikan bijak mengagihkan tugas secara adil (sama rata) dalam organisasi. Begitu juga dengan 30.0 peratus (9 orang) yang lain turut bersetuju dengan penyataan ini. Manakala, 20.0 peratus (6 orang) yang lain tidak pasti. Selebihnya sebanyak 6.7 peratus (2 orang) pula tidak bersetuju majikan bijak mengagihkan tugas secara adil (sama rata) dalam organisasi. Min bagi penyataan ini adalah 4.1. Secara puratanya, responden menjawab bersetuju pada skala likert bernombor empat. Majikan mementingkan matlamat, visi dan misi organisasi. 34
- 35. 941130-01-5011 SKOR 5 4 3 2 1 PERKARA SANGAT SETUJU SETUJU TIDAK PASTI TIDAK SETUJU SANGAT TIDAK SETUJU JUMLAH 15 11 4 - JUMLAH PERATUS (%) 50.0 36.7 13.3 - Jadual 4 : Majikan mementingkan matlamat, visi dan misi organisasi. 15 Sangat Setuju 11 Tahap Setuju 4 Tidak Pasti Bilangan Responden 0 Tidak Setuju 0 Sangat Tidak Setuju 0 5 10 15 Kekerapan Rajah 10 : Majikan mementingkan matlamat, visi dan misi organisasi. Berdasarkan hasil kajian, setengah daripada 30 responden yang sangat bersetuju bahawa majikan mementingkan matlamat, visi dan misi organisasi iaitu sebanyak 50.0 peratus (15 orang). Begitu juga dengan 36.7 peratus (11 orang) yang lain turut bersetuju dengan penyataan ini. Manakala, 13.3 peratus (4 orang) yang lain tidak pasti. Selain itu, tiada responden yang menyatakan tidak bersetuju dan sangat tidak bersetuju bahawa majikan mementingkan matlamat, visi dan misi organisasi. Min bagi penyataan ini adalah 4.37. Secara puratanya, responden menjawab bersetuju pada skala likert bernombor empat. Majikan / pengurus selalu mengekalkan keputusan muktamad yang diputuskan oleh lembaga dalam jabatan. 35
- 36. 941130-01-5011 SKOR 5 4 3 2 1 PERKARA SANGAT SETUJU SETUJU TIDAK PASTI TIDAK SETUJU SANGAT TIDAK SETUJU JUMLAH 9 7 9 4 1 JUMLAH PERATUS (%) 30.0 23.3 30.0 13.3 3.3 Jadual 5 : Majikan / pengurus selalu mengekalkan keputusan muktamad yang diputuskan oleh lembaga dalam jabatan. 9 Sangat Setuju 7 Tahap Setuju 9 Tidak Pasti Bilangan Responden 4 Tidak Setuju 1 Sangat Tidak Setuju 0 2 4 6 8 10 Kekerapan Rajah 11 : Majikan / pengurus selalu mengekalkan keputusan muktamad yang diputuskan oleh lembaga dalam jabatan. Berdasarkan Jadual 5 dan Rajah 11, pendapat mengenai majikan / pengurus yang selalu mengekalkan keputusan muktamad yang diputuskan oleh lembaga dalam jabatan adalah sebanyak 30 peratus (9 orang) yang sangat bersetuju dan tidak pasti , 23.3 peratus (7 orang) yang bersetuju, 13.3 peratus (4 orang) tidak setuju dan selebihnya, seorang responden yang sangat tidak setuju. Min bagi penyataan ini adalah 3.63. Responden yang di temu bual mengatakan majikan / pengurus yang selalu mengekalkan keputusan muktamad yang diputuskan oleh lembaga adalah bersetuju di Syarikat Faiza Marketing Sdn. Bhd. Majikan / pengurus mengekalkan keputusan berdasarkan kuasa yang telah diperuntukkan. 36
- 37. 941130-01-5011 SKOR 5 4 3 2 1 PERKARA JUMLAH JUMLAH PERATUS (%) 8 10 4 5 3 26.7 33.3 13.3 16.7 10.0 SANGAT SETUJU SETUJU TIDAK PASTI TIDAK SETUJU SANGAT TIDAK SETUJU Jadual 6 : Majikan / pengurus mengekalkan keputusan berdasarkan kuasa yang telah diperuntukkan. 8 Sangat Setuju 10 Tahap Setuju 4 Tidak Pasti Bilangan Responden 5 Tidak Setuju 3 Sangat Tidak Setuju 0 2 4 6 8 10 Kekerapan Rajah 12 : Majikan / pengurus mengekalkan keputusan berdasarkan kuasa yang telah diperuntukkan. Berdasarkan hasil kajian, sebanyak 26.7 peratus (8 orang) yang sangat bersetuju bahawa majikan / pengurus mengekalkan keputusan berdasarkan kuasa yang telah diperuntukkan. Begitu juga dengan 33.3 peratus (10 orang) yang lain turut bersetuju dengan penyataan ini. Manakala, 13.3 peratus (4 orang) yang lain tidak pasti. Selebihnya sebanyak 16.7 peratus (5 orang) pula tidak bersetuju dan 10.0 peratus (3 orang) bahawa majikan / pengurus mengekalkan keputusan berdasarkan kuasa yang telah diperuntukkan. Min bagi penyataan ini adalah 3.5. Secara puratanya, responden menjawab bersetuju pada skala likert bernombor empat. Keputusan yang dibuat untuk diluluskan, hendaklah diluluskan oleh setiap individu dan majoriti. 37
- 38. 941130-01-5011 SKOR 5 4 3 2 1 PERKARA SANGAT SETUJU SETUJU TIDAK PASTI TIDAK SETUJU SANGAT TIDAK SETUJU JUMLAH 5 4 11 4 6 JUMLAH PERATUS (%) 16.7 13.3 36.7 13.3 20.0 Jadual 7 : Keputusan yang dibuat untuk diluluskan, hendaklah diluluskan oleh setiap individu dan majoriti. 5 Sangat Setuju 4 Tahap Setuju 11 Tidak Pasti 4 Tidak Setuju Bilangan Responden 6 Sangat Tidak Setuju 0 2 4 6 8 10 12 Kekerapan Rajah 13 : Keputusan yang dibuat untuk diluluskan, hendaklah diluluskan oleh setiap individu dan majoriti. Seramai 5 orang responden (16.7%) yang sangat setuju bahawa keputusan yang dibuat untuk diluluskan, hendaklah diluluskan oleh setiap individu dan majoriti. Selain itu, 4 orang (13.3%) setuju, seramai 11 orang responden (36.7%) mengatakan tidak pasti dan 4 orang responden (13.3%) mengatakan tidak setuju. Seramai enam orang responden (20.0%) yang mengatakan sangat tidak setuju. Secara puratanya, kebanyakkan responden setuju iaitu nilai minnya adalah 3.53. Skala likert menunjukkan min adalah setuju. Beliau menjadi jurucakap bagi pihak atasan. 38
- 39. 941130-01-5011 SKOR 5 4 3 2 1 PERKARA SANGAT SETUJU SETUJU TIDAK PASTI TIDAK SETUJU SANGAT TIDAK SETUJU JUMLAH 9 12 3 4 2 JUMLAH PERATUS (%) 30.0 40.0 10.0 13.3 6.7 Jadual 8 : Majikan menjadi jurucakap bagi pihak atasan. 9 Sangat Setuju 12 Tahap Setuju 3 Tidak Pasti Bilangan Responden 4 Tidak Setuju 2 Sangat Tidak Setuju 0 2 4 6 8 10 12 Kekerapan Rajah 14 : Majikan menjadi jurucakap bagi pihak atasan. Seramai 9 orang responden (30.0%) yang sangat setuju bahawa majikan menjadi jurucakap bagi pihak atasan. Selain itu, 12 orang (40.0%) setuju, seramai tiga orang responden (10.0%) mengatakan tidak pasti dan 4 orang responden (13.3%) mengatakan tidak setuju. Seramai dua orang responden (6.7%) yang mengatakan sangat tidak setuju. Secara puratanya, kebanyakkan responden setuju iaitu nilai minnya adalah 3.73. Skala likert menunjukkan min adalah setuju. Majikan mudah didekati dan mesra dengan semua pekerja. 39
- 40. 941130-01-5011 SKOR 5 4 3 2 1 PERKARA SANGAT SETUJU SETUJU TIDAK PASTI TIDAK SETUJU SANGAT TIDAK SETUJU JUMLAH 20 8 2 - JUMLAH PERATUS (%) 66.7 26.7 6.7 - Jadual 9 : Majikan mudah didekati dan mesra dengan semua pekerja. 20 Sangat Setuju 8 Tahap Setuju 2 Tidak Pasti Bilangan Responden 0 Tidak Setuju 0 Sangat Tidak Setuju 0 5 10 15 20 Kekerapan Rajah 15 : Majikan mudah didekati dan mesra dengan semua pekerja. Seramai 20 orang responden (66.7%) yang sangat setuju bahawa majikan mudah didekati dan mesra dengan semua pekerja. Selain itu, lapan orang (26.7%) yang setuju dan seramai dua orang responden (6.7%) mengatakan tidak pasti. Tiada responden yang mengatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju. Secara puratanya, kebanyakkan responden sangat setuju iaitu nilai minnya adalah 4.60. Skala likert menunjukkan min adalah sangat setuju. Majikan menetapkan tugas tertentu untuk setiap pekerja. 40
- 41. 941130-01-5011 SKOR 5 4 3 2 1 PERKARA SANGAT SETUJU SETUJU TIDAK PASTI TIDAK SETUJU SANGAT TIDAK SETUJU JUMLAH 9 5 3 6 7 JUMLAH PERATUS (%) 30.0 16.7 10.0 20.0 23.3 Jadual 10 : Majikan menetapkan tugas tertentu untuk setiap pekerja. 9 Sangat Setuju 5 Tahap Setuju 3 Tidak Pasti Bilangan Responden 6 Tidak Setuju 7 Sangat Tidak Setuju 0 2 4 6 8 10 Kekerapan Rajah 16 : Majikan menetapkan tugas tertentu untuk setiap pekerja. Seramai 9 orang responden (30.0%) yang sangat setuju bahawa majikan menetapkan tugas tertentu untuk setiap pekerja. Selain itu, 5 orang (16.7%) setuju, seramai tiga orang responden (10.0%) mengatakan tidak pasti dan 6 orang responden (20.0%) mengatakan tidak setuju. Seramai 7 orang responden (23.3%) yang mengatakan sangat tidak setuju. Secara puratanya, kebanyakkan responden tidak pasti iaitu nilai minnya adalah 3.1. Skala likert menunjukkan min adalah tidak pasti pada skala likert bernombor tiga. Majikan membenarkan pekerja untuk menentukan apa- apa keperluan. 41
- 42. 941130-01-5011 SKOR 5 4 3 2 1 PERKARA SANGAT SETUJU SETUJU TIDAK PASTI TIDAK SETUJU SANGAT TIDAK SETUJU JUMLAH 12 10 3 5 - JUMLAH PERATUS (%) 40.0 33.3 10.0 16.7 - Jadual 11 : Majikan membenarkan pekerja untuk menentukan apa- apa keperluan. 12 Sangat Setuju 10 Tahap Setuju 3 Tidak Pasti Bilangan Responden 5 Tidak Setuju 0 Sangat Tidak Setuju 0 2 4 6 8 10 12 Kekerapan Rajah 17 : Majikan membenarkan pekerja untuk menentukan apa- apa keperluan. Seramai 12 orang responden (40.0%) yang sangat setuju bahawa majikan membenarkan pekerja untuk menentukan apa- apa keperluan. Selain itu, 10 orang (33.3%) setuju, seramai tiga orang responden (10.0%) mengatakan tidak pasti dan 5 orang responden (16.7%) mengatakan tidak setuju. Tiada responden yang mengatakan sangat tidak setuju. Secara puratanya, kebanyakkan responden yang bersetuju iaitu nilai minnya adalah 3.97. Skala likert menunjukkan min adalah setuju pada skala likert bernombor empat. Majikan melaksanakan cadangan-cadangan yang dikemukakan oleh pekerja. 42
- 43. 941130-01-5011 SKOR 5 4 3 2 1 PERKARA SANGAT SETUJU SETUJU TIDAK PASTI TIDAK SETUJU SANGAT TIDAK SETUJU JUMLAH 12 8 6 3 1 JUMLAH PERATUS (%) 40.0 26.7 20.0 10.0 3.3 Jadual 12 : Majikan melaksanakan cadangan-cadangan yang dikemukakan oleh pekerja. 12 Sangat Setuju 8 Tahap Setuju 6 Tidak Pasti Bilangan Responden 3 Tidak Setuju 1 Sangat Tidak Setuju 0 2 4 6 8 10 12 Kekerapan Rajah 18 : Majikan melaksanakan cadangan-cadangan yang dikemukakan oleh pekerja. Seramai 12 orang responden (40.0%) yang sangat setuju bahawa majikan melaksanakan cadangan-cadangan yang dikemukakan oleh pekerja. Selain itu, 8 orang (26.7%) setuju, seramai 6 orang responden (20.0%) mengatakan tidak pasti dan 3 orang responden (10.0%) mengatakan tidak setuju. Seorang responden (3.3%) yang mengatakan sangat tidak setuju. Secara puratanya, kebanyakkan responden yang bersetuju iaitu nilai minnya adalah 3.9. Skala likert menunjukkan min adalah setuju pada skala likert bernombor empat. Majikan / pengurus meminta idea daripada pekerja. 43
- 44. 941130-01-5011 SKOR 5 4 3 2 1 PERKARA SANGAT SETUJU SETUJU TIDAK PASTI TIDAK SETUJU SANGAT TIDAK SETUJU JUMLAH 9 13 4 3 1 JUMLAH PERATUS (%) 30.0 43.3 13.3 10.0 3.3 Jadual 13 : Majikan / pengurus meminta idea daripada pekerja. 9 Sangat Setuju 13 Tahap Setuju 4 Tidak Pasti Bilangan Responden 3 Tidak Setuju 1 Sangat Tidak Setuju 0 2 4 6 8 10 12 14 Kekerapan Rajah 19 : Majikan / pengurus meminta idea daripada pekerja. Seramai 9 orang responden (30.0%) yang sangat setuju bahawa majikan / pengurus meminta idea daripada pekerja. Selain itu, 13 orang (43.3%) setuju, seramai 4 orang responden (13.3%) mengatakan tidak pasti dan 3 orang responden (10.0%) mengatakan tidak setuju. Seorang responden (3.3%) yang mengatakan sangat tidak setuju. Secara puratanya, kebanyakkan responden yang bersetuju iaitu nilai minnya adalah 3.87. Skala likert menunjukkan min adalah setuju pada skala likert bernombor empat. Majikan menyokong segala tindakan yang dilakukan oleh pekerja. 44
- 45. 941130-01-5011 SKOR 5 4 3 2 1 PERKARA SANGAT SETUJU SETUJU TIDAK PASTI TIDAK SETUJU SANGAT TIDAK SETUJU JUMLAH 12 10 5 1 2 JUMLAH PERATUS (%) 40.0 33.3 16.7 3.3 6.7 Jadual 14 : Majikan menyokong segala tindakan yang dilakukan oleh pekerja. 12 Sangat Setuju 10 Tahap Setuju 5 Tidak Pasti Bilangan Responden 1 Tidak Setuju 2 Sangat Tidak Setuju 0 2 4 6 8 10 12 Kekerapan Rajah 20 : Majikan menyokong segala tindakan yang dilakukan oleh pekerja. Seramai 12 orang responden (40.0%) yang sangat setuju bahawa majikan menyokong segala tindakan yang dilakukan oleh pekerja. Selain itu, 10 orang (33.3%) setuju, seramai lima orang responden (16.7%) yang mengatakan tidak pasti dan seorang responden (3.3%) mengatakan tidak setuju. Dua orang responden (6.7%) yang mengatakan sangat tidak setuju. Secara puratanya, kebanyakkan responden yang bersetuju iaitu nilai minnya adalah 3.97. Skala likert menunjukkan min adalah setuju pada skala likert bernombor empat. Majikan / pengurus memberitahu pekerja apa yang harus dilakukan. 45
- 46. 941130-01-5011 SKOR 5 4 3 2 1 PERKARA SANGAT SETUJU SETUJU TIDAK PASTI TIDAK SETUJU SANGAT TIDAK SETUJU JUMLAH 11 8 10 1 2 JUMLAH PERATUS (%) 36.7 20.0 33.3 3.3 6.7 Jadual 15 : Majikan / pengurus memberitahu pekerja apa yang harus dilakukan. 11 Sangat Setuju 6 Tahap Setuju 10 Tidak Pasti Bilangan Responden 1 Tidak Setuju 2 Sangat Tidak Setuju 0 2 4 6 8 10 12 Kekerapan Rajah 21 : Majikan / pengurus memberitahu pekerja apa yang harus dilakukan. Seramai 11 orang responden (36.7%) yang sangat setuju bahawa majikan / pengurus memberitahu pekerja apa yang harus dilakukan. Selain itu, lapan orang (20.0%) setuju, seramai 10 orang responden (33.3%) yang mengatakan tidak pasti dan seorang responden (3.3%) mengatakan tidak setuju. Dua orang responden (6.7%) yang mengatakan sangat tidak setuju. Secara puratanya, kebanyakkan responden yang bersetuju iaitu nilai minnya adalah 3.77. Skala likert menunjukkan min adalah setuju pada skala likert bernombor empat. Majikan / pengurus menghulurkan bantuan peribadi kepada pekerja apabila perlu. 46
- 47. 941130-01-5011 SKOR 5 4 3 2 1 PERKARA SANGAT SETUJU SETUJU TIDAK PASTI TIDAK SETUJU SANGAT TIDAK SETUJU JUMLAH 8 10 7 3 2 JUMLAH PERATUS (%) 26.7 33.3 23.3 10.0 6.7 Jadual 16 : Majikan / pengurus menghulurkan bantuan peribadi kepada pekerja apabila perlu. 8 Sangat Setuju 10 Tahap Setuju 7 Tidak Pasti Bilangan Responden 3 Tidak Setuju 2 Sangat Tidak Setuju 0 2 4 6 8 10 Kekerapan Rajah 22 : Majikan / pengurus menghulurkan bantuan peribadi kepada pekerja apabila perlu. Seramai lapan orang responden (26.7%) yang sangat setuju bahawa majikan / pengurus menghulurkan bantuan peribadi kepada pekerja apabila perlu. Selain itu, 10 orang (33.3%) setuju, seramai 7 orang responden (23.3%) yang mengatakan tidak pasti dan tiga responden (10.0 %) mengatakan tidak setuju. Dua orang responden (6.7%) yang mengatakan sangat tidak setuju. Secara puratanya, kebanyakkan responden yang bersetuju iaitu nilai minnya adalah 3.63. Skala likert menunjukkan min adalah setuju pada skala likert bernombor empat. Majikan menyampaikan maklumat melalui memo, atau peti suara, sangat jarang sekali majikan memanggil mesyuarat. 47
- 48. 941130-01-5011 SKOR 5 4 3 2 1 PERKARA SANGAT SETUJU SETUJU TIDAK PASTI TIDAK SETUJU SANGAT TIDAK SETUJU JUMLAH 2 3 4 11 10 JUMLAH PERATUS (%) 6.7 10.0 13.3 36.7 33.3 Jadual 17 : Majikan menyampaikan maklumat melalui memo, atau peti suara, sangat jarang sekali majikan memanggil mesyuarat. 2 Sangat Setuju 3 Tahap Setuju 4 Tidak Pasti 11 Tidak Setuju Bilangan Responden 10 Sangat Tidak Setuju 0 2 4 6 8 10 12 Kekerapan Rajah 23 : Majikan menyampaikan maklumat melalui memo, atau peti suara, sangat jarang sekali majikan memanggil mesyuarat. Seramai 2 orang responden (6.7%) yang sangat setuju bahawa majikan menyampaikan maklumat melalui memo, atau peti suara, sangat jarang sekali majikan memanggil mesyuarat. Selain itu, tiga orang (10.0%) setuju, seramai 4 orang responden (13.3%) yang mengatakan tidak pasti dan 11 orang responden (36.7%) mengatakan tidak setuju. Manakala 10 orang responden (33.3%) yang mengatakan sangat tidak setuju. Secara puratanya, kebanyakkan responden yang tidak bersetuju iaitu nilai minnya adalah 2.2. Skala likert menunjukkan min adalah tidak setuju pada skala likert bernombor dua. Apabila pekerja melakukan kesalahan, majikan memberitahu pekerja supaya tidak mengulanginya. 48
- 49. 941130-01-5011 SKOR 5 4 3 2 1 PERKARA SANGAT SETUJU SETUJU TIDAK PASTI TIDAK SETUJU SANGAT TIDAK SETUJU JUMLAH 16 9 4 1 - JUMLAH PERATUS (%) 53.3 30.0 13.3 3.3 - Jadual 18 : Apabila pekerja melakukan kesalahan, majikan memberitahu pekerja supaya tidak mengulanginya. 16 Sangat Setuju 9 Tahap Setuju 4 Tidak Pasti Bilangan Responden 1 Tidak Setuju 0 Sangat Tidak Setuju 0 5 10 15 20 Kekerapan Rajah 24 : Apabila pekerja melakukan kesalahan, majikan memberitahu pekerja supaya tidak mengulanginya. Seramai 16 orang responden (53.3%) yang sangat setuju bahawa apabila pekerja melakukan kesalahan, majikan memberitahu pekerja supaya tidak mengulanginya. Selain itu, 9 orang (30.0%) setuju, seramai 4 orang responden (13.3%) yang mengatakan tidak pasti dan seorang responden (3.3%) mengatakan tidak setuju. Manakala tiada responden yang mengatakan sangat tidak setuju. Secara puratanya, kebanyakkan responden yang bersetuju iaitu nilai minnya adalah 4.33. Skala likert menunjukkan min adalah setuju pada skala likert bernombor empat. Majikan membenarkan pekerja untuk terlibat dalam proses membuat keputusan. 49
- 50. 941130-01-5011 SKOR 5 4 3 2 1 PERKARA SANGAT SETUJU SETUJU TIDAK PASTI TIDAK SETUJU SANGAT TIDAK SETUJU JUMLAH 14 9 5 1 1 JUMLAH PERATUS (%) 46.7 30.0 16.7 3.3 3.3 Jadual 19 : Majikan membenarkan pekerja untuk terlibat dalam proses membuat keputusan. 14 Sangat Setuju 9 Tahap Setuju 5 Tidak Pasti Bilangan Responden 1 Tidak Setuju 1 Sangat Tidak Setuju 0 2 4 6 8 10 12 14 Kekerapan Rajah 25 : Majikan membenarkan pekerja untuk terlibat dalam proses membuat keputusan. Seramai 14 orang responden (46.7%) yang sangat setuju bahawa majikan membenarkan pekerja untuk terlibat dalam proses membuat keputusan. Selain itu, 9 orang (30.0%) setuju, seramai lima orang responden (16.7%) yang mengatakan tidak pasti. Manakala seorang responden yang mengatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju. Secara puratanya, kebanyakkan responden yang bersetuju iaitu nilai minnya adalah 4.13. Skala likert menunjukkan min adalah setuju pada skala likert bernombor empat. Majikan sering memotivasikan pekerja untuk mengurangkan rasa tidak puas hati di kalangan mereka. 50
- 51. 941130-01-5011 SKOR 5 4 3 2 1 PERKARA SANGAT SETUJU SETUJU TIDAK PASTI TIDAK SETUJU SANGAT TIDAK SETUJU JUMLAH 10 11 4 4 1 JUMLAH PERATUS (%) 33.3 36.7 13.3 13.3 3.3 Jadual 20 : Majikan sering memotivasikan pekerja untuk mengurangkan rasa tidak puas hati di kalangan mereka. 10 Sangat Setuju 11 Tahap Setuju 4 Tidak Pasti Bilangan Responden 4 Tidak Setuju 1 Sangat Tidak Setuju 0 2 4 6 8 10 12 Kekerapan Rajah 26 : Majikan sering memotivasikan pekerja untuk mengurangkan rasa tidak puas hati di kalangan mereka. Seramai 10 orang responden (33.3%) yang sangat setuju bahawa majikan sering memotivasikan pekerja untuk mengurangkan rasa tidak puas hati di kalangan mereka. Selain itu, 11 orang (36.7%) setuju, seramai 4 orang responden (16.7%) yang mengatakan tidak pasti dan tidak setuju. Manakala seorang responden yang mengatakan sangat tidak setuju. Secara puratanya, kebanyakkan responden yang bersetuju iaitu nilai minnya adalah 3.83. Skala likert menunjukkan min adalah setuju pada skala likert bernombor empat. KESIMPULAN DAPATAN KAJIAN Gaya Kepimpinan Autokratik 51
- 52. 941130-01-5011 SKOR NO. SOALAN 1 1 - 2 - 3 4 4 11 5 15 4.37 5 3 5 4 10 8 3.5 9 7 6 3 5 9 3.1 13 2 1 10 6 11 3.77 17 - 1 4 9 16 4.33 JUMLAH MIN 3.31 Gaya Kepimpinan Demokratik SKOR NO. SOALAN 2 1 1 2 4 3 9 4 7 5 9 3.63 6 - - 2 8 20 4.6 10 1 3 6 8 12 3.9 14 1 3 4 13 9 3.87 18 1 1 5 9 14 4.13 JUMLAH MIN 4.03 Gaya Kepimpinan Laissez-Faire SKOR NO. SOALAN 3 1 13 2 10 3 4 4 2 5 1 MIN 1.93 52
- 54. 941130-01-5011 Kesimpulan dapatan gaya kepimpinan Gaya Kepimpinan Autokratik Gaya kepimpinan autokratik 3.31 iaitu majoriti responden tidak pasti. Pihak pengurusan atasan mengamalkan sistem pengurusan autokratik. Gaya Kepimpinan Demokratik Gaya kepimpinan demokratik 4.03 iaitu majoriti responden bersetuju. Pihak pengurusan atasan mengamalkan sistem pengurusan demokratik. Gaya Kepimpinan Laissez-faire Gaya kepimpinan demokratik 3.12 iaitu majoriti responden tidak pasti. Pihak pengurusan atasan mengamalkan sistem pengurusan laissez-faire. Gaya Kepimpinan Kontingensi Gaya kepimpinan kontingensi 3.76 iaitu majoriti responden menghampiri setuju. Pihak pengurusan atasan mengamalkan sistem pengurusan kontigensi. Kesimpulannya, Syarikat Faiza Marketing Sdn. Bhd mempunyai gaya kepimpinan tertinggi adalah gaya kepimpinan demokratik. Puan Faiza yang mengamalkan gaya kepimpinan demokratik akan memberikan kebebasan kepada para pekerja untuk menjana idea dan membuat keputusan secara bersama. Beliau akan menilai cadangan yang diberi dan seterusnya membuat keputusan yang bijak. Sebarang keputusan yang telah dibuat akan dimaklumkan kepada para pekerja untuk mendapatkan maklum balas mereka. Hal ini secara tidak langsung akan menjadikan proses pembuatan akan mudah difahami oleh pekerja. Dengan itu, Syarikat Faiza Sdn. Bhd mengamalkan gaya kepimpinan demokratik demi mencapai matlamat organisasi. 54
- 55. 941130-01-5011 6.0 PENUTUP Secara keseluruhannya, berdasarkan kajian ini kita dapat mengenal pasti bahawa reka bentuk yang diamalkan oleh Syarikat Faiza Sdn Bhd adalah berbentuk fungsian. Syarikat ini juga mengaplikasikan proses pengorganisasian. Proses ini membantu sebuah firma menjalankan aktiviti yang lancar, sistematik dan dapat mencapai matlamat yang ditetapkan. Di samping itu, konsep pengorganisasian yang dilaksanakan oleh syarikat ini adalah seperti autoriti, tanggungjawab, akauntabiliti, pemusatan dan pemencaran autoriti, penugasan autoriti, empowermen, lini dan staf, jangkauan kawalan, dan rantaian arahan. Kuasa yang digunakan termasuklah kuasa sah, kuasa rujukan, kuasa ganjaran, dan kuasa desakan. Pemimpin yang memberi kuasa akan mengambil kira faktor situasi terdahulu seperti dalam penggunaan kuasa ganjaran dan kuasa desakan. Hal ini adalah untuk melatih para pekerja supaya dapat meningkatkan kecekapan mereka. Sehubungan dengan itu, kemahiran konseptual, kemahiran kemanusiaan dan kemahiran teknikal diamalkan oleh syarikat yang mempunyai masa hadapan dan menetapkan strategi untuk memajukan perniagaan tersebut. Sebagai contoh, kemahiran konseptual ini sangat penting kerana Puan Faiza perlu bertindak balas dengan cepat terhadap sebarang perubahan dalam persekitaran dalaman dan luaran serta organisasi secara keseluruhan. Misalnya, Puan Faiza perlu membentuk visi, misi dan objektif organisasi beliau. Antara cadangan ialah mengkaji pasaran runcit, rancangan perniagaan dan organisasi supaya aktiviti yang dijalankan pada masa hadapan lebih sistematik. Selain itu, meneliti perubahan persekitaran dalaman dan luaran supaya sasaran jualan dan pelanggan serta cita rasa pengguna dapat diramalkan. 55
- 56. 941130-01-5011 RUJUKAN Ahmad Antony. 1986. The Leadership of Organisation. New York : The Place of Company. Anisa Jalil. 2012. Usahawan Berjaya Faiza Johor Darul Takzim. Harian Metro. Bailey, K. D. 1984. Methods of Social Research. New York: The Free Press Marson, J. 1998. Quantitative Methods. In: Taylor, J.Steven and Bogdan, R ed. Quantitative Research Methods: A Guide Book And Resousrce. London: John Wiley & Chester L Bernard. 1938. The Organisation of Future. Kuala Lumpur : Pusat Pengajian Perniagaan. Marson, J. 1998. Quantitative Methods. In: Taylor, J.Steven and Bogdan, R ed. Quantitative Research Methods: A Guide Book And Resousrce. London: John Wiley & Sons, inc.85-88. Rauch n Bechling, (1960), New Thinking In Leadership University Alberta. Laman Web Profil IKS Syarikat Faiza Sdn. Bhd. Batu Pahat. Profil Puan Faiza Pengarah Urusan Syarikat. http://iksprofile.blogspot.com/2012/05/syarikat-faiza-sdn-bhd.html [ 5 Mei 2013] Laman Web Rasmi Syarikat Faiza Sdn. Bhd Sri Gading Batu Pahat. Peta Daerah Batu Pahat. http://pelanconganmjg.johor.gov.my/ [12 Mei 2013] Laman Web Rasmi Pensijilan Halal dan ISO Syarikat Faiza Sdn. Bhd. Batu Pahat. http://www.halalexporter.com/listing/syarikat-faiza-sdn-bhd.html [ 9 Jun 2013] Laman Web Rasmi Syarikat Faiza Sdn. Bhd. Batu Pahat. Kajian Syarikat. http://www.faizaspices.com/ [24 Jun 2013] Laman Web Google. 2013. http://maps.google.com [ 6 Julai 2013 ] Laman Web Rasmi Usahawan – Usahawan Berjaya. 2013. Syarkat Faiza Marketing Sendirian Berhad. http://usahawan-berasfaiza.blogspot.com/ [ 23 Julai 2013] 56
- 57. 941130-01-5011 Lampiran Salam sejahtera, Saya ialah seorang pelajar Pra-U Semester 3, sedang menjalankan kajian mengenai “Gaya Kepimpinan Tertinggi Organisasi”. Bersama-sama ini disertakan satu set borang soal selidik untuk tujuan kajian. Saya berharap mendapat kerjasama daripada saudara / saudari untuk menyertai kajian ini sebagai responden kajian. Sila beri maklumat yang diperlukan dengan jujur, ikhlas dan tanpa prasangka kerana segala maklumat yang diberi adalah RAHSIA dan hanya digunakan untuk keperluan kursus yang pengkaji wajib penuhi. Segala kerjasama, sokongan dan bantuan yang telah saudara / saudari berikan amatlah dihargai dan didahului dengan ucapan jutaan terima kasih. _________________________ MOHAMAD FAZRUL BIN ABDUL RAZAK Pelajar Pra-U Semester 3 SMK Munshi Sulaiman Batu Pahat, Johor. BAHAGIAN A MAKLUMAT DIRI RESPONDEN ARAHAN: 57
- 58. 941130-01-5011 Pilih maklumat diri yang sesuai dan tandakan dengan (√) pada ruang yang disediakan. Semua maklumat adalah RAHSIA. 1. Jantina : Lelaki Perempuan Kurang RM1000 RM1001 – 2000 RM2001 – RM3000 RM3000 dan ke atas 2. Umur : 20-25 Tahun 26-30 Tahun 31-35 Tahun 36-40 Tahun 41-46 Tahun 46 Tahun ke atas 3. Status perkahwinan : Bujang Berkahwin Duda / Janda Lain-lain 4. Taraf pendidikan SPM STPM Diploma Ijazah Lain-lain 5. Pendapatan 58
- 59. 941130-01-5011 BAHAGIAN B BORANG SOAL-SELIDIK GAYA KEPIMPINAN ARAHAN: Soal selidik ini mengandungi pernyataan-pernyataan tentang kepercayaan-kepercayaan berkaitan gaya kepimpinan. Di bawah pernyataan ini bulatkan nombor yang mewakili kekuatan yang anda rasakan tentang pernyataan tersebut menggunakan sistem skor seperti mana berikut: Perkara Sangat Setuju Setuju Tidak Pasti Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Skor 5 4 3 2 1 Tandakan dengan jujur pilihan anda. Tiada jawapan yang betul atau salah. Ia hanyalah untuk pentaksiran kendiri diri anda. No. 1 2 3 4 5 6 Soalan Majikan mementingkan matlamat, visi dan misi organisasi Majikan / pengurus selalu mengekalkan keputusan muktamad yang diputuskan oleh lembaga dalam jabatan Beliau mentadbir secara paksaan. Majikan sering menghargai pekerja dengan menganggap mereka sebagai ahli yang penting Majikan / pengurus mengekalkan keputusan berdasarkan kuasa yang telah diperuntukkan Majikan mudah didekati dan mesra dengan semua pekerja Sanga t Setuju Setuju Tidak Pasti Tidak Setuj u Sanga t Tidak Setuj u 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 59
- 60. 941130-01-5011 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Keputusan yang dibuat untuk diluluskan, hendaklah diluluskan oleh setiap individu dan majoriti. Majikan bijak mengagihkan tugas secara adil (sama rata) Majikan menetapkan tugas tertentu untuk setiap pekerja Majikan melaksanakan cadangancadangan yang dikemukakan oleh pekerja. Majikan membenarkan pekerja untuk menentukan apa- apa keperluan. Beliau menjadi jurucakap bagi pihak atasan Majikan / pengurus memberitahu pekerja apa yang harus dilakukan. Majikan / pengurus meminta idea daripada pekerja. Majikan menyokong segala tindakan yang dilakukan oleh pekerja. Majikan / pengurus menghulurkan bantuan peribadi kepada pekerja apabila perlu. Apabila pekerja melakukan kesalahan, majikan memberitahu pekerja supaya tidak mengulanginya. Majikan membenarkan pekerja untuk terlibat dalam proses membuat keputusan. Majikan menyampaikan maklumat melalui memo, atau peti suara, sangat jarang sekali majikan memanggil mesyuarat. Majikan sering memotivasikan pekerja untuk mengurangkan rasa tidak puas hati di kalangan mereka. 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 60
- 61. 941130-01-5011 Foto 3 Beras Syarikat Faiza Sdn. Bhd. Sumber : Kajian Lapangan Foto 4 Proses Beras Syarikat Faiza Sdn. Bhd. Sumber : Kajian Lapangan 61
- 62. 941130-01-5011 Puan Faiza juga bertindak sebagai agen Lembaga Padi Negara untuk mengedarkan beras Basmathi, beras Kashmir, Maharani, Moghul dan Faiza Special serta beberpa jenama beras biasa dan wangi. Bekalan beras itu diimport dari India dan Pakistan melalui BERNAS. Antara jenama lain yang dikeluarkan oleh Syarikat Faiza Sdn. Bhd. Adalah Beras Cap Bunga Raya, Faiz Mas yang mempunyai gred yang tinggi, beras Cap Keris Harum dan beras Cap Seri Pagi. Foto 5 Jenis Beras di Syarikat Faiza Sdn. Bhd. Sumber : Kajian Lapangan 62
- 63. 941130-01-5011 ANALISA SKOR SOAL SELIDIK Gaya Kepimpinan Autokratik SKOR NO. SOALAN 1 1 - 2 - 3 4 4 11 5 15 5 3 5 4 10 8 9 7 6 3 5 9 13 2 1 10 6 11 17 - 1 4 9 16 JUMLAH 12 13 25 41 59 Gaya Kepimpinan Demokratik SKOR NO. SOALAN 2 1 1 2 4 3 9 4 7 5 9 6 - - 2 8 20 10 1 3 6 8 12 14 1 3 4 13 9 18 1 1 5 9 14 JUMLAH 4 11 26 45 64 63
- 64. 941130-01-5011 Gaya Kepimpinan Laissez-faire NO. SOALAN SKOR 3 1 13 2 10 3 4 4 2 5 1 7 6 4 11 4 5 11 - 5 3 10 12 15 2 1 5 10 12 19 10 11 4 3 2 JUMLAH 31 31 27 29 32 Gaya Kepimpinan Kontingensi NO. SOALAN SKOR 4 1 2 2 3 3 10 4 7 5 8 8 - 2 6 9 13 12 2 4 3 12 9 16 2 3 7 10 8 20 1 4 4 11 10 JUMLAH 7 16 30 49 48 64