正念在企業中之應用 Pdf 1_12_2015
2 likes1,396 views
此文档讨论了正念在企业中的应用及其对员工心理健康和工作效率的积极影响。正念训练可以帮助员工在高压环境中保持专注、增强自我调节能力，并提升合作效果及工作质量。文章还强调了正念对大脑功能的改善及其在现代工作生活中应对压力的重要性。
正念在企業中之應用 Pdf 1_12_2015
- 1. 正念在企業之應用: 工作時的神經科學(身心靈大腦) 了解身心大腦的運作機制及極限 善用身心靈及大腦資源，有效工作 林中雄 Richard Lin richard.lin.cino@gmail.com 注意力 新連結 新習慣(心) 改變大腦 改變生命 正念:內修心性，外造事功 生命行者
- 2. 議題 • 工作的壓力+分心– 忙、盲、茫 • 壓力造成的問題 • 歐美企業引進正念 – 其效益為何? • 正念的效益 • 正念介紹
- 4. 被打斷的工作流 工作 工作 工作 11分鐘 15分鐘 打斷 分心 事情: 電話 電子郵件 上網… 15分鐘 打斷 分心 事情: 電話 電子郵件 上網… 美國一年 6千500億美金 生產力損失的 浪費!!! 打斷/分心: 外在/內在來源 神經機制 注意力調節
- 5. 工作失神(失念) 悲慘憂鬱 • 沒頭腦地過活 • 一直 忙 盲 茫 • 對所有情緒直接反應 • 迷信你的想法、點子、衝動(無明) • 不照顧自已 • 用負面自我批評來激厲自已 • 將控制力量交與他人 • 與生命失聯 一念之清明 自我調節: 認知/情緒/社交
- 6. 被工作淹沒 • 數位化，全球化，組織再造(裁員)，孤立(無連結)，變革， 速度 要做的事情太多(待辦事項一長串). • 多變無常、動盪不定，不確定，複雜，含糊不清楚 壓力 – 時間，工作，信息，… – 晉昇 – 組織再造(裁員) – 沒完沒了的大量工作. – 家庭 – 社會 – 環保…
- 7. 心不在焉的現代生活 • 刺激的生活: • 一心多用: • 追逐: • 上癮: 電子郵件，平板電腦，谷歌眼境，智慧手錶，傳簡訊、 滑手機、上臉書、打電玩、逛網路、大量的資訊、二十四小 時的媒體……，旁鶩，心思遊蕩，現代人幾乎無時無刻不分 心，慢性注意力渙散，分神…… • 心智障礙:自我批判，罪惡感，低度自尊 Confidential7 壓力 焦慮，憂鬱
- 9. 誰不想要: • 更聰明的工作 • 更聚焦、更有生產力 • 在壓力保持冷靜 • 減少開會時間 • 影響別人(而不是想控制別人) • …… 專心，合作 自家寶藏，隨身受用。
- 10. 誰不想: 身心諧調一致，提昇大腦功能 • 增強自我身心調節的能力 • 增強長期記憶能力 • 增強短期記憶能力 • 增強專注力 • 增強處理資訊的能力 • 增強反應時間 • 改善學習能力 • 讓你能更有控制感，人生更有意義，更快樂。 自在
- 11. 權(威)力人員的壓力 • 眾目所視(社會腦) • 壓力下工作 • 經常處於模稜兩可的情況(不明) • 趨勢不明
- 12. 目標重點: • 增進工作效益 – 增加專注力，減少分心 – 增加合作效益，有效溝通 – 滅少工作壓力的不良反應 – 正向思維 – 靭性增強
- 13. 探討重點: • 為何你感覺到生活、工作的承擔是如此的重? • 如何善用你的身心資源? • 為何你的專注力不足應手上的事情?要如何應付分心? • 如何找到洞見來解決困難(兩難)的問題? • 如何在任何情況下保持冷靜?做最好的決定? • 如何與同事、廠商更有效的合作? • 為什麼提供回應是如此困難，怎樣才能更容易做得更好? • 如何有效改變別人的行為，如你的意? 我們不但要不被工作打倒，而且在一天困難工作之後，要能感 到有活力，有成就感。 問題是如何做到??
- 14. 正常 • 壓力源 壓力反應 應變能量 • 壓力源消失 壓力反應消失 回復平靜 (事情發生，處理，回到正常) 身心對事情反應，就是提供能量，讓你能處理事情。 不健康(不正常) – 不能回復平靜 (負面想法反芻，威脅一直存在，放不 下) • 長期幻化的高壓力 身心靈的破壞 疾病 • 社會地位較低 壓力高(被欺) 壓力 -- HPA 軸線 Confidential14 Understanding The Effects Of Hierarchy In Society https://www.youtube.com/watch?v=9aDTAX7V5Ew National Geographic- The Science of Stress https://www.youtube.com/watch?v=ZyBsy5SQxqU Robert Sapolsky
- 15. 壓力導致不良健康的結果 • 人們者遭遇到各種的壓力源(事情) – 生活、工作的重擔 – 關係失落的悲傷 – …… • 評估壓力源 – 有意識/下意識 • 情緒反應被激發 – 壓力激素被釋放 – 其對大腦，心臟，免疫的影響 – 對端粒、基因蛋白體的影響 下視丘 腦下垂體前 葉 腎上腺皮質 皮質醇 腎上線素 正腎上腺素 促腎上腺皮質激素 CRH，皮質釋素
- 16. 壓力造成的破壞 • 心情 - 焦躁 • 心血管 - 心跳較快，血壓較高，壓力荷爾蒙較高 • 弱化免疫系統 • 記憶 - 神經元 • 多巴胺 • 過重 - 脂肪增加 • 端粒/端粒酶 - 壽命 Confidential16
- 17. 與壓力相關之生理疾患 • 神經系統：偏頭痛、緊張性頭痛、背痛 – 戰、逃、僵、暈(昏) • 肌骨系統: 緊張，疲勞、肌肉痛 • 內分泌系統：皮質醇，葡萄糖，腎上腺素，月經不規律 • 消化系統：胃潰瘍，胃食道逆流，噁心 • 呼吸系統：氣喘病，抑制呼吸 • 心臟血管疾病：高血壓、中風、冠狀動脈心臟病 • 免疫系統疾病：溼疹、蕁麻疹、乾癬、過敏 – 自然殺手細胞，B & T細胞 • 生殖系統：性無能、性交障礙、不孕及流產的風險增高 • 焦慮症、憂鬱症、物質濫用
- 18. 情意 – 腦及免疫系統 • 正向與負向情意激發大腦前額葉不同的部位 – 正向 左腦活動增加(快樂) – 負向(特別是憂鬱) 右腦活動增加 › 基本的自然殺手細胞活動較低 › 考試(壓力)時，殺手細胞功能降低 › 觀看正向的影片時，殺手細胞功能的提昇較少 › 對流感疫苗所產生的抗體量較少
- 21. 端粒、端粒酶 • 艾麗莎‧伊博(Elissa Epel)研究指出:女性病人的照顧者若有高度的認知壓力，心理壓力 及長期慢性壓力會造成端粒長度較短，顯示加速老化約十年。 https://www.youtube.com/watch?v=5PU_jZwt8KY Elizabeth Blackburn (UCSF) Part 1: The Roles of Telomeres and Telomerase Elizabeth Blackburn 2009 諾貝爾獎得主。
- 22. 端粒與相關疾病 • 心血管疾病，心肌梗塞 • 糖尿病 • 癌症 • 失智症(血管，阿滋海默症) • 肥胖，胰島素阻抗 • 骨質疏鬆症 • 關節炎 • 死亡
- 23. 什麼在你心上? 你的端粒很關心? • 壓力- 折磨 – 你認知的壓力 – 照顧者的壓力 – 歧視、偏見 – 工作過勞 – 家庭暴力 – …… • 精神狀況 – 憂鬱 – 精神分裂症 – 焦慮 – 創傷症候群 – …
- 24. 正念的效益 • 讓你能控制注力，專注於手上的事情，不分心 • 讓你能清晰地看清情況，適當應對，在高壓之下仍有高效決策 • 善用你的身心資源，提昇工作效率，工作成就，工作品質 • 讓你降低對壓力的反應，降低焦慮，提升睡眠品質，在工作生活更能平衡 • 讓你對自已/別人更慈悲，自已更正向快樂 • 提昇你的免疫反應，較少感染，較健康 • 提昇你的端粒酶反應，增長端粒長度，讓你更長壽 • 增加情緒智商(EQ)，更能無私地團隊合作 • 讓你提昇靭性，在逆境下快速反彈 • 讓你不為環境、先見、框框所限，讓你更有創意，提昇創新能力 • 提昇你的領導能力，成為更成功的領導人
- 25. 正念企業: • 為什麼美國的許多高科技、資訊、服務業者在企業中引進正念訓練 • 如Google, Facebook, Twitter and eBay，Facebook, Twitter, eBay, Zynga and PayPal, Microsoft, Cisco 通用磨坊食品... • 請參考 Wisdom2.0， http://www.wisdom2summit.com/;及谷歌人員成立 的 SIY， http://siyli.org/ 。
- 27. 中文資料 • 看知名企業如何運用正念----〈心的生意〉~《金融時報》 http://www.justbeinghere.org/2014/04/financial-times.html • Bill George訪談錄：正念領導力——當東方遇見西方 http://www.justbeinghere.org/2014/04/bill-george.html • End-of-Life Practitioner Program http://mettainstitute.org/EOLcultivatingpresence.html 正念: 馴服自心 不能 能
- 28. 目標: 正念工作 • 有效的工作(了解自已的系統二) • 在壓力下保持鎮靜(了解自已的系統一，情緒) • 合作(綜效，調節自已) • 促進改革，增加競爭力(影響別人) 一線人員:有效工作，避免過勞 管理者:授權分工，完成計劃任務 領導者:組織、結構、文化、策略 企業 + 正念 + EQ + 神經科學 = 永續高效幸福企業
- 29. 正念: 觀照 覺察 注意力 訓練 Confidential29 覺察 時時 刻刻 思緒 不判 斷 身體 開放 好奇 情緒 正念:注意力，情緒的自我調節
- 31. 正念在企業中的效益 • 科技公司的人資部門提供正念課程，不但協助員工更有效的處理壓力， 在工作中，更有好奇心，更有策略的來處理他們的工作，能更有效的調 節自已的身心、情緒，來做最好的決定。 • 在工作中每天都有不斷的壓力產生，必須以平靜的心來面對，如重要的 客戶會議，困難的談判，大大小小的情況，在高壓情境下，能與自已身 心連結，找到應對的智慧，在高科技變化步調飛快的時代是非常重要的。 • 有下列這麼多的人受益: 手上有多個專案的產品經理，要管理多個專案， 似乎全公司的人都在找他，不是向他要資料，就是提供一大推的資料給 他，或者要他處理一大推事情; 經理人員要管理手下人員，同時又有一 大推的事情在心上需要處理; 工程師在需要專注的事情上用心時，似乎 每五分鐘被打斷一次，緊急處理後，才能回到原來的工作上;高層人員不 但要有遠大願景，也同時要管理數個部門，也要有時間、空間來孕育創 新. • 當我們面對每天時間都不夠的時候，又要面對偶發事件的挑戰，最重要 的是身心協調一致，在當下的每一時刻都臨在，不分心，專心在手上的 事情。 http://www.mindful.org/Leadership/mindful-social-networking
- 32. 正念的效益 • 讓你能控制注力，專注於手上的事情，不分心 • 讓你能清晰地看清情況，適當應對，在高壓之下仍有高效決策 • 善用你的身心資源，提昇工作效率，工作成就，工作品質 • 讓你降低對壓力的反應，降低焦慮，提升睡眠品質，在工作生活更能平衡 • 讓你對自已/別人更慈悲，自已更正向快樂 • 提昇你的免疫反應，較少感染，較健康 • 提昇你的端粒酶反應，增長端粒長度，讓你更長壽 • 增加情緒智商(EQ)，更能無私地團隊合作 • 讓你提昇靭性，在逆境下快速反彈 • 讓你不為環境、先見、框框所限，讓你更有創意，提昇創新能力 • 提昇你的領導能力，成為更成功的領導人
- 33. 請參考 • 正念整合設計與創新 http://www.slideshare.net/RichardCHLin/pdf1212014?qid=7a827d27-1c0d- 4940-a39f-d31652f2a515&v=default&b=&from_search=4 • 正念-樂在工作 http://www.slideshare.net/RichardCHLin/ss-36358836?qid=7a827d27-1c0d- 4940-a39f-d31652f2a515&v=default&b=&from_search=10 • 正念-情緒調節 http://www.slideshare.net/RichardCHLin/pdf-6192014?qid=7a827d27-1c0d- 4940-a39f-d31652f2a515&v=default&b=&from_search=11
- 34. 正念的大腦 • 在長期禪修者身上， γ 波頻率增加的幅度，遠大於控制組 的受試者。 • 我們發現，慈悲禪修改變大腦對令人苦惱的聲音的反應。當 我們呈現一個女人尖叫幾秒鐘的聲音時，修行者的腦島 (insula)區域有明顯的活化。腦島是大腦皮質區的一部分， 是用來和身體溝通，也提供身體狀態的消息給大腦的其他部 位。不同的內臟器官將訊息投射到大腦。腦島也與同理心有 關。另一個大腦區域，內側前額葉皮質(medial prefrontal cortex)，則被認為和自我相關的訊息有關連。當人們想到 他自己的時候，這個部分就被活化。舉例而言，如果你說一 個形容詞，然後問人們，這個形容詞描述的是不是你，這個 區域就會變得非常活化。當人們正產生慈悲的時候，這是一 個非常無私的狀態，和自我相關連這個區域就被關閉。
- 35. 神經可塑性(neuroplasticity) • 我們的腦可以因應新的經驗，創造出新的神經連結，並長出新的神經元。 • 並非只有年輕時才具有神經可塑性，人終其一生都能有神經可塑性。 • 經驗的意思就是神經啟動。當神經元一起啟動，神經細胞核 -- 神經元 的控制中樞 -- 裡面的基因就會被啟動，而「表現」出來。所謂基因表 現，是製造出特定的蛋白質。這些蛋白質接著便會建立或強化突觸連結 (突觸新生)。經驗也會刺激髓鞘 -- 軸突外圍的脂肪保護層 -- 的生長， 而使神經元內的傳導速度增加一百倍。 • 經驗還能刺激神經幹細胞分化成全新的腦部神經元。這種神經元新生能 力(神經元新生) ，加上突觸的形成，伴隨髓鞘的增長，
- 36. 反應彈性 • 行動前先暫停的能力(思而後行，歇即菩提) • 刺激和反應之間，存在一空間，在空間裡我們有自由和選擇如何 反應的能力。從回應中可得到我們的成長與快樂。 刺激 反應 空間 (自由和選擇) 衝動 選擇 適當的回應 自動化反應 習性／慣性 下路 如何做到? 正念
- 37. 正念練習: 神經可塑性的應用 • 觀呼吸 • 坐禪 • 正念飲食 • 身體掃描 • 正念瑜珈 • 慈悲禪 • 正念呼吸, • 坐禪, • 身體掃描, • 正念觀聲音 • 正念聆聽/說話, • 自我接納, • 正念自我指導, • 正念觀思想/情緒, • 正念同理心， • 慈悲心. • 動禪(走路，瑜珈) • 開放覺察
- 38. 覺察流: 自我覺察 意識 感官感覺 觀察 概念 認知 思緒 情緒 記憶 經驗 行為(身口意) 決定 分別
- 39. 正念的基本態度: 正念 非評 價 耐心 初心 信任非用力 追求 接納 放下 慷慨 感恩 毅力 寬容 善意 慈悲 喜樂 親近 淡定 靜止 寂靜 自在 心量廣大 不傷害、 自制、 原諒、 能捨、 自律
- 40. 正念 • 正念:時時刻刻不批評的覺知 • 正念:一種覺察，來自於刻意地、非評價地專注於當下的每 個瞬間 • 培養的方法是刻意將注意力放在平常不假思索的事物上。承 諾、投入、自律、意向 • 那是一種有次第的方法，可以培養生活中不同於以往的控制 措施與智慧，其基礎在於我們內在放鬆、注意、覺知和洞見 等能力。 • 如實觀照、真心、全心全意、真摯心、在場、存在、活在當 下、臨在、非概念性的修習 • 識別力、態度，好奇心，幹勁、決心和紀律，相信自已 • 注意 覺察 探索/認識自我 洞見/智慧 常應諸根用，而不起用想; 分別一切法，不起分別想。
- 42. 正念模式-元件 1. 以當下為中心導向的覺察; 2. 對想法及感受有正向品質的態度(開放，不判斷，接納); 3. 正向的意圖/動機; 4. 無我(心)的發展或 對想法/情緒有心理的距離(出離心). 5. 注意力及情緒調節, 6. 身體覺察, 7. 自我觀點的改變.(我我們)
- 43. 正念的整體架構 • 神經可塑性為基礎 • 多層次 • 多面向 正念練習 (專心，開放，增德) 自我覺察 自我調節 自我超越 生活 應用 離苦 得樂 訓練 我，他，世界 關係 樂;幸福人性: 繁盛 實相 培養 能力
- 45. 正念自我環路- 態度，群體聚焦(無我) 消解過去 未來意識的空明覺 投射 大 我 大 我 我 我 無我/ 服務 一體 因緣 果報 人性光 輝充滿 希望 未來自我感 世界觀 樂;幸褔開展性:繁盛 適當反應 真 習得正向 正面社會 大 我 大 我
- 46. 正念 S-ART 架構：六個元素 1) 意圖及動機; 2) 注意力調節; 3) 情緒調節; 4) 記憶熄滅及重新合併（重整）; 5) 親社會性（利社會，利他）; 6) 無執及無我（自我中心）
- 48. 正念的施受法練習 – 慈悲心 這種靜坐的目的是培養慈悲心，做法是在心中想像另一個人在受苦，感受 他的苦，轉換成慈悲心，它對增加同理心非常有效。剛開始，請試試下面 這些步驟， 一個星期練習四到五天，每天五到十分鐘: 1. 盡可能在你心眼中浮現出有人受苦的影像。可以是朋友，也可以是生 病的親人，在工作上掙扎的同事，或是正在鬧離婚的鄰居。這個人跟 你越親密，影像應該越清晰。(假如你非常幸運，不認得任何受苦的人， 試著去想一名普通人，如在印度貧民窟撿拾垃圾維生的人、蘇丹難民 營中飢餓的兒童、安寧病房裡垂死的癌症病患。) 2. 在每一次吸氣時，想像你把這個人的痛苦拿過來，從五臟六賄中去感 受它:當你呼吸時，想像他的痛苦通過你的鼻子到肺。假如這太難想像， 那麼去想像每一次你吸氣時，痛苦就離他遠一點:每次你吸氣時，想像 痛苦逐漸離開他的身體，就像太陽出來霧逐漸消失一樣。 3. 每一次呼氣時，想像他的痛苦已轉化成慈悲心。把這個慈悲心導向他: 當你呼氣時，想像這個呼出來的氣指向他，這個慈悲心和愛的禮物會 把他包覆起來，進入他的身體，緩和他的痛苦。
- 49. 正念復原力的禪修 練習 • 靜心 – 從三個深呼吸開始。 – 將覺知溫柔地帶到呼吸上，繫念在吸氣、呼氣以及兩者間的間隔。 – 把注意力帶到身體上，專注於身體各部位的感覺，雙腳、兩腿、膝蓋、骨盆、 胸口、肩膀、背部、頸部、後腦勺、臉部。 (長長的停頓) • 失敗 – 現在轉換到過往的失敗經驗， 為時四分鐘。 – 回想一個事件，當時你經歷了重大挫敗的感覺 -- 達不到目標、讓自己和他 人失望。細看、聆聽、感受當時的情境。 – 觀察所有相關的情緒， 看情緒如何表現在身體上。 (停頓兩分鐘) – 看看我們是否可以培養能力，不帶厭惡地體驗所有情緒。 – 把體驗的情緒都當作單純的生理感受，如此而己。情緒可能令人不快，但都 只是感覺罷了。允許情緒出現，任憑其來去，用慈悲、溫柔、大方的方式， 讓情緒存在。(長長的停頓) 停 停 停
- 50. 正念復原力的禪修(2) • 成功 – 現在開心點，轉換到成功的經驗，為時四分鐘。 – 回想一個事件，當時你經歷重大成功的感覺 --- 超越自訂的目標、自信滿 滿、大家讚譽有加。細看、常聽、感受當時的情境。 – 觀察所有相關的情緒，看情緒如何表現在身體上。 (停頓兩分鐘) – 看看我們是否可以培養能力，不帶眷戀地體驗所有的情緒。 – 把體驗的情緒都當作單純的生理感受，如此而己。情緒可能令人非常愉快， 但都只是感覺罷了。允許情緒出現、任憑其來去，用慈悲、溫柔、大方的方 式，讓情緒存在。(長長的停頓) • 回歸平靜 – 現在回到當下，持續三分鐘。仔細審視身體感受，看看現在有何感覺。 (停 頓) – 深深吸一口氣，然後吐氣。持續把輕鬆的注意力帶到呼吸上，如果你想要， 可以、把一隻手放在胸口上。(停頓) – 繼續注意身體的反應，慢慢張開雙眼。 – 謝謝你的參與。 停 停 停 停
- 51. 打造認知復原力 • 勇於探索 • 從失敗中學習 • 〔美國歷史偉大的探險家〕路易斯和克拉克大部分時間都在迷路。 如果你對探險的概念，停留於隨時都知道自己身處何處，也不用 出你能力所及的範疇，你肯定做不出什麼狂野的新狗屁。你必得 迷惘、沮喪、覺得自己又笨又傻。要是你不願意，就永遠走不出 框框。 • 失敗是常有的事。每個人在生命中某個點，都曾重重摔過，偉大 成功者如麥可﹒喬丹也不例外。人之所以能成功，關鍵在於面對 失敗的態度，特別是解讀自己失敗的方法。
- 52. 將正念帶入職場 • 職場即道場: 工作是磨練內在智慧與力量的場所 • 以整體且嶄新的視野，看待你的工作處境 • 工作也是一種自我修練 -- 突破心的限制，開始正向轉變 • 緩一緩......工作壓力大通常是你的「心」太忙
- 53. 工作與工作壓力 • 工作範疇的潛在壓力源:工作、工作量、工作環境，時間壓 力、人際關係、僵化的角色、情緒調整、外在環境等。 • => 身體不適，例如心悸、胃不舒服、頭痛、慢性失眠、易 發怒、脾氣不好等，
- 54. 改變心態: 為何工作 • 除了賺錢，工作也是與外界連結的方式，讓我們的技能、知 識、能力有所發揮，將心力貢獻到某個有用的領域、覺得自 己屬於更大系統，這所帶來的無形報償。 • 工作價值為自己的生活增添意義感與一致感。 • 失業、被資遣的心痛與尊嚴受損，這林林總總確實為個人、 家庭、為社會帶來龐大的壓力。 • 自主權、你真心在意的工作，熱愛這份工作。 • 人在工作皆有壓力、不安、挫折與失敗的經驗，人要善加運 用自已的資源，以妥善因應工作所面臨的壓力。 • 你會感受到多少的心理壓力，其實取決於你如何詮釋事情， 換言之，取決於你的態度與隨順變化的能力。
- 55. 整體新視野 • 無疆界/24小時的電子網路世界，太多工作 筋疲力竭。 • 做更多種工作或更分心於更多事情 降低我們的工作效能 • 要完成更多事情的最好方法，也許是花多一些時問讓自己少做一些 ......策略性地讓自己重新開始......包括參加白天的工作訓練、短時 間午休、晚上睡久一點、多一點不在辦公室的時間、較頻繁與較長的假 期...... 更有生產力、工作效率更好 更健康」。 • 時時刻刻保持正念、覺察 發展個人的策略來儲存自己的能量、專注 力、更新資源、避免經常性地讓自己分心或做個不停。 • 想要以個人之力有效地因應工作壓力，必須以一種整體的視野來看待自 己的處境。可以偶爾問問自己:「工作上，我真正在做的是什麼?我如何 在現況下做到最好?」
- 56. 工作: 自我修練 • 在工作職場用心培育平靜與覺察，讓正念引導我們的行動與 對事情的反應，便可大幅地縮減工作壓力。在工作職場每分 每秒，均保持全然地覺察與鮮活，協助我們進入生活的整體， 並以一種整體的視野來看待每件事情。 • 清晰的洞察力提供清新而深刻的理解。 • 工作成為靜觀練習的一部分，成為自我修練的一部分。清楚 明白自已的所做所為與選擇。工作 學習與成長，阻礙 挑戰與機會，挫敗磨練耐性，學習堅定有效的溝通方式， 權力鬥爭觀察他人或自己貪婪、厭惡、愚痴的人生劇 碼。 • 將所有內在資源與力量應用到你的工作，這可以協助你冷靜 地解決問題，妥善地因應工作上的壓力。
- 57. 工作是道場: 磨練內在智慧與力量 • 以更清晰的心來看待工作中的一切，因而得以降低壓力 • 瞭解靜觀練習對他的處境很有意義，開啟並運用自己的內在 資源。 • 讓自己慢下來，欣賞當下的富足美好，聆聽身體的聲音，將 聰明才智無礙地運用於工作。 • 更大的覺察 => 平靜與放鬆 • 將工作視為磨練內在智慧與力量的場所 => 更好的決定、更 有效的溝通，我們會更有能力，較開心解決工作上的問題、 壓力。 •
- 58. 減輕工作壓力(1) • 真正的靜觀是你每分每秒如何過自己的生活。若你能在覺察中安住並擁 抱當下，跟自已的身體與思緒同在，任何你所做的事情，都可以成為靜 觀練習。 • 保持愉快、正向的心態、微笑面對一切。 • 做好到職場，離開職場的過渡 • 一心多用只會降低效能。全神貫注地一次只做一件事情，別讓自己分心 或受到干擾，例如電子郵件、簡訊或網路。 • 運用任何空檔來好好休息。到戶外三分鐘，散步或站著都好，覺察自己 的呼吸，也可以做做頸部或肩膀的旋轉伸展。靜坐幾分鐘，覺察呼吸。 • 空檔或午餐時，選擇你覺得舒服的人在一塊，否則也許自己獨處會更好。 利用午餐調節一下自己的環境會有所幫助。每週選擇一次或兩次的午餐， 自己安靜地、正念地進食。 • 每工作一個小時就停幾分鐘，覺察自已的呼吸。運用迷你靜觀讓自已回 到當下，與自已單純地同在，運用這些小留白重新自我調節並歸零。要 常自我提醒。
- 59. 減輕工作壓力(2) • 每天運用工作場合中的環境，來提醒自己覺察呼吸與放鬆，例如電話鈴 響時、開會前、等待別人時，讓自己隨時調整到放鬆狀態。 • 出去運動吧，運動可以減輕壓力，讓自己維持清晰的頭腦、降低緊張、 消除疲勞，以飽滿的能量開始下午的工作。當你運動時，正念地運動。 • 工作時，不時地覺察身體的感覺，你的肩膀、臉、手或背部會緊繃嗎?你 是怎麼坐下又如何站的?你的肢體語言正在傳遞著什麼訊息呢?當你吐氣 時，盡可能有意識地放下任何緊繃，移動你的肢體到某種可以表現出平 衡、尊嚴與覺醒的姿勢。 • 當你發現到自己正在走路時，好好利用這個機會，正念地走路。除非必 要，別匆匆忙忙地，即便需要匆忙，也要清楚明白自己正在匆忙。 • 工作時，正念地與人溝通。覺察這些溝通是令人滿意的嗎，還是有別的 方法呢?想想可以怎麼改進。覺察經常對你表現出悲觀或敵意的人，想想 如何更有效地跟他們共事。試著以一種整體的視野來看待你的同事。想 想如何讓自己對別人的感受或需求更加敏銳。當你更具正念也更用心時， 在工作上可以如何協助他人呢?當你在與他人溝通時，可以覺察到自己和 對方的聲音、語調、肢體語言嗎?這樣的覺察如何幫你有效地溝通呢?
- 61. 命令/控制-威脅/利誘 在某些情況有用，但在知識工作者的情況下，會造成反作用。 績效考核，提供回饋，造成威脅的感覺而自我防衛。 回饋 批評 不善(被攻擊，地位) 防衛 轉化為 回饋 美好未來 善(地位提升) 目標(注意、投入、熱忱) 促成正向改變，自我實現。 威脅 (避開) 獎勵 (趨近) 制約反應
- 64. 每天睡前記下三件美好的事(善事，感心 的事，美妙的事)，連續一週，一個月 • 回憶、思考一天中(包含工作)美好的事(身心的心行，神經 的聯結) • 記下(身心的心行，神經的聯結) • 養成的習慣(看見美好的事情，注意力，模式，記憶，熟 悉，……) • 正向思考的習慣，轉化的習慣，欣賞生命的習慣(負面批判 的習慣的放下) • 生命的意義(擴大自我視野)
- 65. 良好的習性三步驟: 1. 找尋正向事件，使之成為正向經驗。 2. 品味這些正向經驗 – 維持此經驗10~20秒鐘 – 讓自已感覺這些情緒 – 強化這種情緒及感覺 3. 意圖感知此正向經驗，讓其融入你的身心，登錄到你的情 緒記憶中。
- 66. 策略 + 執行 員工服從 持久地改變行為 • 最重要的目標 – 聚焦，策略的引爆點，起點，終點，期限 • 要看領先指標，而不是落後指標(結果) – 影響力(因)， – 預測作用 – 可被影響性 • 計分板 – 明顯，一目瞭然 • 當責 – 清晰 週報: 承諾，執行進度，資源(不足)
- 67. 市場嗅覺 創業題目 – 市場上未被滿足的需求。 1. 從客戶的抱怨聲中，找到未滿足的需求 2. 與客戶一起找出真實的需求 3. 在客戶的工作場所中發掘問題 4. 你的解決方案是否能讓客戶亮眼，(重要關鍵功能有所差異) 重點: 不要自已在實驗室開發(自已猜想客戶想要的)，而是找到客戶重視的，但尚 未被滿足的需求，可以用更好的方法(式)來改善，並與客戶一起進步，了解客戶的 精準需求。 例子: 開刀後，要縫合止血，現有方式可用，但不方便，止血時間長 解決方案: 自動縫合，一穿一拉，按一個按鈕，就可完成。(方便，不複雜) 釘書機一樣的方法，讓止血時間從45分鐘滅為3分鐘。 商業周利1417期，44頁
- 68. 穿戴式裝置市場 – 正念新商機 創業題目 – 市場上未被滿足的需求。 社會趨勢: 抑鬱、焦躁、焦慮、憂鬱的人口愈來愈多，需要方法來恢復身 心平衡。 產品: MUSE,美金299元，利用電極量測腦電波，辨別人們的壓力指數，再 搭配手機/平板的App應用程式導引，做正念(注意力)訓練，在三分鐘內， 讓你平靜下來。 喋喋不休，分心的無謂思慮，導致人們焦慮、沮喪、憂鬱，此時會產生 波，而在身心放鬆意識清晰(正念狀態)，會產生波，在此狀態下，身心 能量耗費最小。 商業周利1417期，125頁 InteraXon Inc
- 69. 快樂檸檬 – 成功因素 • 運用鮮明的色彩、簡單的線條，創造明亮、乾淨，開心、活 潑、新鮮、健康、可愛的形象 • 營運面積小。 • 有專屬的實驗室，掌控原料品質一致。 • 先對商業營運模式做深化，建立標準作業程序(SOP)，操作， 營運等都已磨鍊完成，制度上軌道後，才開始擴充規模。 • 注重人才管理，訓練儲備足夠的管理幹部，有一致的服務品 質。(複製相同的營運模式到各地區) • 物流系統健全。 簡單系統的快速複製。
- 70. 禪師教練: 傑克森 eleven rings: the soul of success 十一枚戒指：成功的靈魂 領導禪：NBA最強總教頭 無私、智慧
- 72. 領導禪摘要 – 禪在領導運動團隊的運用 • 從心建立，從內到外 • 授權 • 團隊思考力，在緊張情況中做出困難的決定 • 自我組織的團隊 • 將日常例行事物 神聖的感受 • 屏除雜念，專心於現在手上的事情 • 要有慈悲心 • 注意在心靈(精神)，而非得分(看到別人看不見的，聽見不能聽見的) • 有時候，要做不是愉快的決定，當個混蛋 • 有時候，不急著做決定，只是無所事事 • 忘記贏(結果) ，才能贏。 (專注於因及過程，成果自然成)
- 73. 領導禪摘要 • 開放的心，情晰的腦袋，好奇於人類心靈的特質。 • 團隊的強烈情感連結，愛，天份、創意、智慧、堅強、勇氣， 運氣 • 自我的追尋 – 和諧、連結、完整 – 允許做自已 • 放棄控制、信任當下、用慈悲過生活 • 解讀情境，無私，彈性，創造力，像爵士樂團的有控制的即 興演出 • 團隊在一起，全心專注於比自身還偉大的事物，並產生連結， 彼此協調，同一旋律，合而為一
- 74. 領導禪摘要 • 規則會降低自由度與責任感，你愈強制，團體就會變得愈抵 抗 • 有智慧的領導者是服務型的，善於接納、柔順、吸引人願意 跟隨 • 充分利用、擴張一個人的天賦、能力及潛能 • 事事多變，沒有任何事情是永遠持續 • 專注於當下，(著眼過去和未來會使我們要無法欣賞活著的 奧秘)。 • 一直抱著過去的優勢，限制我們，無法進到下一個層次。
- 75. 自我實現 • 注意力(專注力)體驗人生 • 當下做出選擇，促進成長，而非恐懼 • 契合你的本性 • 誠實面對自已，對自已負責 • 解除自已的防衛面具 • 勇於表現自已，不順從傳統 • 持續發揮你的潛能，實現願景 • 高峰經驗(狂喜時刻)，思考、行動、感覺一致，更有愛心， 接受別人，利人利已 • 身心靈平衡，人生的意義
- 76. 壓力管理 • 正念層次 – 自我覺察、自我調節、自我超越 • 靭性/樂觀 – 心像法 • 解決問題層次 – 化解煩惱 – 化解問題 – 接納不能解決的問題，放下 • 認知行為層次 – 重新評估
- 80. 投入、掌控、挑戰 • 投入: 對周遭當下發生的情況持續深入的關注與投入，包括對自己、他 人、工作，以及一套重要的價值觀。換句話說，體會某種連結感是很重 要的。 • 掌控: 有自信能夠緩解特定壓力情境的傷害或破壞力。這裡的掌控不代 表你必須控制別人或整個情勢，而是拒絕成為受害者，那是一種專注在 自己可控制的範圍，而不被不可控制之事轉移注意力的能力。 • 挑戰: 將壓力情境視為成長和刺激的有趣機會而坦然面對的能力。這也 必然表示欣然接受經常發生的改變，而不是因為改變而不知所措。 耐 壓 性 挑戰 投入 掌控
- 81. 精實創新 – 建立最小可行創新系統 • 1~30天，定義創新機會 – 營運差距 – 可以補足差距的創新可能 • 20~50天，聚焦於少數策略性機會 – 與客戶探索未滿足需求 – 決定2~3個機會 • 20~70天，小團隊來發展創新 – 專門團隊發展創新 – 縮減創新專案-移除雞筋(無前途的創新) – 創新規則定訂 – 商業模式的建立(設計、意圖、實行實驗、確證，擴大) • 45~90天，建立機制來引導創新專案 – 檢討創新專案 – 創新流程(可重覆運用) – 何者有用，何者無用 Build an Innovation Engine in 90 days, Harvard Business Review, Dec. 2014
- 82. 有紀律的商業模式實驗–增加創新的成功機會 • 市場新的嚐試很多，但有效的活動不多?為什麼? • 市場新的行動都有其風險，如何減少風險? – 商業實驗 • 商業模式有許多未驗證的假設，皆需實驗來檢驗其真假。 • 實驗(科學化，數據支持，而非議見想法) – 實驗目的為何?要學習什麼?確認什麼? – 可能的控制因素為何?結果為何?因果關係為何?(先建立模式預測) – 最小(時間、成本)的實驗如何設計?與風險的關係為何? – 實驗的可行性為何? – 實驗的控制組與對照組的設計特性為何? – 實驗要收集何種資料，要量測什麼?要如何分析得到想要的結果? – 假設為何? 是否已有相似的實驗?結果為何? – 實驗的結果為何?因果關係是否更膽明確?實驗的可信賴度為何? – 實驗後的市場風險減少多少?是否需要別的實驗來驗證新的變數? – 實驗的成果可否推及你的目標市場?其影響力為何?是否值得投資?實驗的價值 為何? Discipline of Business Experimentation, Harvard Business Review, Dec. 2014
- 85. 策略願景及創新策略的對齊 • 公司的產品發展活動與他們的策略目標有落差，因而逐日的發展計 畫不能達到他們的目標. • 企業要顯著增加在產品創新的投資報酬率,必須緊密結合策略願景、 創新策略、營運活動及鼓勵開放、創新文化。 • 結合市場、技術、產品地圖及創新、新產品開發流程。 • 探索市場趨勢,供應商能力及新科技，讓你能夠比競爭者快速與策略 地移動 。 • 改善各個單位跨功能的溝通及合作 • 視覺化真正的產品地圖來讓公司清楚、有效地決定長、短期創新優 先順序。 • 資源規劃的最佳實務來協助專案的執行及產品產量 。
- 86. Q&A