「PdMと考えるQAとプロダクトマネジメント」
- 2. はち @PassionateHachi ・2012/4~2021/3：株式会社IMAGICA (現 IMAGICA Lab.) ・2021/4~9： 複業でプロダクトマネージャー ・2021/10/1〜： 株式会社サイカ プロダクトマネージャー ・2020年の「すごいベンチャー100」選出企業 ・Forbes JAPAN 2022 2月号の特集 「JAPAN’ s CLOUD 20」にて、 弊社が16位に選ばれました！ メディア業界一筋のPM @PassionateHachi
- 5. 今日のアジェンダ 5 ➢ 第一部：PdMの視点で考えるプロダクトとQA ○ 1章：QAとスクラム開発・チーム ○ 2章：QAと事業・プロダクトビジョン ○ 3章：QAと組織・採用 ○ 4章：QAとキャリア・未来 ➢ 第二部：PdM x QA座談会 ○ 5章：参加型ディスカッション
- 6. ➢ 第二部：PdM x QA座談会 6 ● Slidoに質問を記入してください！ ● 気になる質問には 👍をしてください！ ○ 👍が多いものを中心に2人でディスカッションしていきます ● そのほかにも事前に用意した内容に回答していこうと思います！
- 7. 7 あなたの最も近い役割は？ ⓘ Start presenting to display the poll results on this slide.
- 8. 8 今日の期待値を教えてくださ い ⓘ Start presenting to display the poll results on this slide.
- 9. 本セッションで得られること / Outcome & Target Audience 9 ➢ 毎日の業務に活かせるミクロな視点でのヒントが得られる ○ 現場メンバー、実務者向け ➢ プロダクトビジョンや、ロードマップにおけるQAとの関わり方のヒントが得られる ○ プロダクトマネージャー、事業責任者向け ➢ QAの採用、組織についてのヒントが得られる ○ マネージャー向け ➢ QAのキャリアや未来についての一つの考えがわかる ○ QAのキャリアを考える方向け
- 10. 今日のアジェンダ 10 ➢ 第一部：PdMの視点で考えるプロダクトとQA ○ 1章：QAとスクラム開発・チーム ○ 2章：QAと事業・プロダクトビジョン ○ 3章：QAと組織・採用 ○ 4章：QAとキャリア・未来 ➢ 第二部：PdM x QA座談会 ○ 5章：参加型ディスカッション
- 11. 今日のアジェンダ 11 ➢ 第一部：PdMの視点で考えるプロダクトとQA ○ 1章：QAとスクラム開発・チーム ○ 2章：QAと事業・プロダクトビジョン ○ 3章：QAと組織・採用 ○ 4章：QAとキャリア・未来 ➢ 第二部：PdM x QA座談会 ○ 5章：参加型ディスカッション
- 14. チームの構成 14 責務：顧客の成果を大きくし続ける役割。 「根本課題を定義する」「課題をより良く解決する」「サイカをワクワクさせる」 責務：プロダクトの品質を司る Why, What, Howをもとに ユーザーストーリーから、運用まで 責務：プロダクトビジネスの成果を具現化する ビジネスの成果を指標にスクラムチームで日々開発 PdM QA SWE
- 15. チームの現在地 15 私のジョインから4ヶ月。 ● プロダクトバックログの整理 ● プランニングの開始 ● ふりかえりの開始 ● スプリント見積もりの開始 ● プロジェクト見積もりの開始 ● QAもスプリントにジョイン ● 新メンバージョイン ● 新メンバージョイン ● 年間ロードマップ の開始 ● プロジェクトを1つ 完走 名 も な き 開 発 手 法
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- 17. プロジェクトの進め方 (1/3) 17 【PRD Product requirements document】 ・どんな課題を解決するのか ・Pjの成功 / 失敗は何か ・どうやって測り、判断できるか ・どんなユーザーストーリーか ・何を作るのか / どんな打ち手 ・この打ち手を選んだ理由は ・やらないことは？ PRDを起点に ”Why” からチーム全員で考え、意志を揃える
- 18. 18 PRD 基本設計 プロジェクトの進め方 (2/3) QA設計 実装見積もり QA見積もり PRD更新 テスト実行 機能実装 Sprintの中で同期 / 非同期を繰り返して 責務を全うする
- 19. プロジェクトの進め方 (3/3) User Story A 基本 設計 テスト設 計 レビュ QA 見積 データ 準備 PRD 実装 見積 テスト 実行 実装 Issue Issue Issue Issue Issue Issue Issue Issue Issue Issue Issue Issue Issue 高速に価値提供するために、Agilityを追求した細分化
- 20. 今日のアジェンダ 20 ➢ 第一部：PdMの視点で考えるプロダクトとQA ○ 1章：QAとスクラム開発・チーム ○ 2章：QAと事業・プロダクトビジョン ○ 3章：QAと組織・採用 ○ 4章：QAとキャリア・未来 ➢ 第二部：PdM x QA座談会 ○ 5章：参加型ディスカッション
- 23. 23 プロダクトライフサイクル ● QAの関わり方： ○ 共有を受けて、チームで対話する ○ 自分の言葉で語る
- 24. 24 プロダクトライフサイクル ● QAの関わり方： ○ チームで対話し、深堀る。 ○ 自分の言葉で語る ● 年間計画が達成できれば、ロードマップが実現で きるような構成 ● ロードマップを受けて、PMが語る ○ どのタイミングで ○ 何をするのか ○ ”どんなインパクトなのか”
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- 26. 26 プロダクトライフサイクル ● QAの関わり方： ○ OKRを理解した上で、どうすれば達成でき るかを考え、実行する。 ● OKRが達成できれば、年間計画が達成できるよう な構成 ● 年間計画で建てた、部署ごとのOKRを追う ● 定量的でムーンショットなチャレンジ ○ プロダクトの力でxx円売上増 ○ NPSの平均満足度8以上
- 27. 27 プロダクトライフサイクル ● QAの関わり方： ○ プロジェクトのWhyから理解し、提案、実行 を行う ● プロジェクトが全て期間内に達成できれば、OKR は達成できるような構成 ● PRDや技術仕様を言語化。事業インパクトも含め て、関係者と合意して走り出す
- 29. 29 プロダクトライフサイクル ● QAの関わり方： ○ Sprint単位でのQA実行 ○ プロセスのふりかえり、改善提案 ● プロジェクトの達成に必要なSprint数を大方見積 もって走る。 ● 不確実性を徐々に解きほぐしながら、軌道修正
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- 31. 31 プロダクトライフサイクル ● QAの関わり方： ○ ふりかえりを待たずに毎朝迅速に！ ○ 進捗の共有、疑問点の解消、アラートをあげる ● 日時の積み上げから Sprint Goalの達成を目指す ● Sprint goalとの差分を毎日確認
- 32. 32 各進捗を追うメトリクス ● 3年： ○ 事業計画 ● 1年 ○ 事業計画。OKR進捗 ● 4半期 ○ OKR、プロダクト / チームKPI ● 月 ○ OKR、プロダクト/チームKPI ● 週 ○ OKR、プロダクト / チームKPI、プロダクトKPI、ベロシティ ● 日 ○ OKR、プロダクト/ チームKPI、ベロシティ
- 33. 33 事業目標 Why マーケKPI インサイドセールスKPI プロダクトKPI 新規MRR RR CS KPI プロダクトKPI チャーン CS KPI プロダクトKPI 我々はなぜここにいるのか？ ・そもそも事業のため ・チームや開発のみではない ・どう事業に貢献しているか 詳しくは別資料 https://www.slideshare.net/HirokiHachisu ka/po-251238767
- 34. 34 プロダクトKPI Why 実装の速さ マニュアル作成速度 LP、営業資料の更新 新機能の提供速度 不具合修正速度 Logへの反映速度 通知頻度 意思決定のはやさ 実装の速さ 不具合特定の速さ 調査、要員確定の早さ 修正実装の速さ Sprint単位のベロシティ 要件のPBI化の速さ
- 35. 今日のアジェンダ 35 ➢ 第一部：PdMの視点で考えるプロダクトとQA ○ 1章：QAとスクラム開発・チーム ○ 2章：QAと事業・プロダクトビジョン ○ 3章：QAと組織・採用 ○ 4章：QAとキャリア・未来 ➢ 第二部：PdM x QA座談会 ○ 5章：参加型ディスカッション
- 38. 38 Q1. 現在の組織におけるQAは誰が担っている？ ● 「外部パートナーに準委任契約でお願いしている」 ○ 業界で名前が上がる1~2社のどこかに。 ○ 割と迷わず、「ここでいいよね」という印象 ○ エンジニアには実装に注力してもらいたいので”人手として”という意味が大きい ● 「自社のエンジニアが工夫しながら頑張ってる」 ○ 自動化することを第一に置いているし、できてきている ○ QA専任を雇うより、3rd Partyの自動化ツールに投資 ○ 手動テストは見様見真似でやってるが、誰がやっても完璧などないので、それで良いと思う ○ CICD、インフラと同じようにエンジニアの仕事の一つと考えている ● 「自社で雇用している」 ○ QAチームが複数プロダクトを横断してQAしている ○ 正直、掛け持ちが多いのでプロダクトの深い理解に及んでない ○ 社内外注扱いに近い。テスターになりがち。ただ、チーム専任できるほど、常時稼働できるよ うなプロセスが確立してない
- 39. 39 Q2. QAを自社雇用せず外注する理由は？ ● 「採用優先順位が低い」 ○ エンジニア、PM、CSが事業の拡大とともに必要になるので、そちらの方が優先順位が高い ○ “QAの人が得意”はあるが、“QAじゃないとできない”はないと思ってる ○ 得意かそうかは性格や経験であって、役割ではない ● 「キャリアパスを用意できない」 ○ CTO、VPoE、CPOのような3000万円/年稼げる QA最高位が思い浮かばない ○ 給与を上げてあげることができないのに雇うのは双方不幸になる ○ かといって、QA→エンジニアというパスも意味があるとは思えない。(未経験からエンジニア を始めた方が良い) ● 「いずれなくなる仕事だと思ってる」 ○ 今後ますます自動化されるので、一過性の職業と思っている ○ クラウドの出現でインフラ専任が激減し、CICDの出現でデプロイ職人が減ったようにQAもそ の道を辿ると思う
- 40. 40 Q3. QAパートナー企業への期待値は？ ● 「ぶっちゃけそもそもそんなに期待値高くない」 ○ 100%はないものなので、普通に設計して、実行してくれればそれ以上は求めていない ○ QA実行の足りないリソースを補填してくれていること ○ 強いて言うなら、その質を上げ続けて、カイゼン提案をして欲しいが、カイゼン提案はエンジ ニアやスクラムマスターなどほか役職の方が得意 ● 「自動化のコンサルやプロジェクトリード」 ○ 自動化を加速していきたいので、良いサービスの提供や紹介、運用設計などのプロジェクト リードをお願いしたい ○ ただ、コンサルやプロジェクトマネージャーの仕事かつ、現状のreactとカニバるので今の パートナーに期待できるとはあまり思ってない。
- 41. 41 Q4. 世の中や業界がどう変わったら自社で雇用する？ ● 「”QAじゃないとできない”が生まれたら」 ○ 現状はQAは”得意な人”であってエンジニアでも大抵のことはできてしまう。 ○ ジュニアなQAだと、むしろ社内エンジニアの方が詳しい ○ 自動テストなどはコードをかけないとむしろQAではできないことが多い ● 日本にもQA界のスーパープレイヤーCxOが生まれたら ○ キャリアが描けない限り自社雇用はない。 ○ ましてや、今後自動化が進んで先細るのであれば、尚更。 ○ この状況下でQA特価でスーパープレイヤーが生まれる事例が出てきたら、気 にはなる。
- 42. 今日のアジェンダ 42 ➢ 第一部：PdMの視点で考えるプロダクトとQA ○ 1章：QAとスクラム開発・チーム ○ 2章：QAと事業・プロダクトビジョン ○ 3章：QAと組織・採用 ○ 4章：QAとキャリア・未来 ➢ 第二部：PdM x QA座談会 ○ 5章：参加型ディスカッション
- 43. 43 「3章：QAと組織・採用」より ● 今後「自動化が進んでいく領域」という認識がつよく、経営判断での投資が移行する ● 「QAじゃないとできない」がない ● スーパープレイヤーの不在 / キャリアが用意できない 他の業界に目を向けるとヒントがあるかもしれない ● 例 ○ 命を預かる仕事 ■ 自動車、飛行機 ○ ブランドを守る仕事 ■ ゲーム、テーマパーク
- 51. 51 品質保証界のスーパープレイヤー (トヨタ 宮本 元常務) https://newswitch.jp/p/12633 https://irbank.net/E02144/fee
- 52. 52 他業種に学ぶ未来 ● 規格や世の中のトレンドを誰よりも熟知している ○ ISO規格、ユニバーサルデザイン、自社のブランドアイデンティティ ● QAの中でも得意分野を持ち、責任を持つ ○ 工程管理、設計、実行、自動化など得意な部分を作る ● 多くの技術者のものづくりの基準をつくり、それを守れる運用を構築する ○ ブランドを守りながら、開発組織の流動性、拡張性を担保する品質ガイドラインを作る ■ 例：デザインガイドライン ● プロセス自体のテストを行い、品質基準が守られることに責任を持つ ○ 開発プロセスのなかでQA工程のみならず PM、エンジニアの作業工程についてもアドバイス
- 55. 55 どうしてもQAの 採用の優先順位って 下がってしまう PM も エンジニアも めちゃくちゃ勉強してます。 プロダクトマネジメントトライアングルの苦手部分 最新の技術トレンド あなたもできる！
- 56. 今日のアジェンダ 56 ➢ 第一部：PdMの視点で考えるプロダクトとQA ○ 1章：QAとスクラム開発・チーム ○ 2章：QAと事業・プロダクトビジョン ○ 3章：QAと組織・採用 ○ 4章：QAとキャリア・未来 ➢ 第二部：PdM x QA座談会 ○ 5章：参加型ディスカッション
- 57. ディスカッションの進め方 57 ● Slidoに質問を記入してください！ ● 気になる質問には 👍をしてください！ ○ 👍が多いものを中心に2人でディスカッションしていきます ● そのほかにも次ページの内容に回答していこうと思います！
- 58. ディスカッションテーマ案 58 QAってそもそも何？ 逆にチームの他の人たちか らの期待値ってなに？ QAからチームに提供出来 る価値とは？ スクラムチームでどう働いて る？ キャリアパスどう描いてる？ どんなQA,PMと働きたい？ どんな組織で働きたい？ 5年後のQAとPM 自動化との向き合い方 他業種から学べること 経営視点で考える人員配置 について これからQAを目指す人へ
- 59. 59 Audience Q&A Session ⓘ Start presenting to display the audience questions on this slide.