[PL, 2017] Conversation Patterns for Software Professionals
0 likes110 views
![[PL, 2017] Conversation Patterns for Software Professionals](https://image.slidesharecdn.com/plbamconversationpatternsforsoftwareprofessionals-170410120503/85/PL-2017-Conversation-Patterns-for-Software-Professionals-1-320.jpg)
![[PL, 2017] Conversation Patterns for Software Professionals](https://image.slidesharecdn.com/plbamconversationpatternsforsoftwareprofessionals-170410120503/85/PL-2017-Conversation-Patterns-for-Software-Professionals-43-320.jpg)
[PL, 2017] Conversation Patterns for Software Professionals
- 2. Które z pytań pomoże Ci odnieść maksimum korzyści z tego wykładu? Ciekawe o czym będzie ta prezentacja? Co było dla mnie najtrudniejsze w trakcie ostatniej rozmowy z klientem? Dlaczego w trakcie rozmów z klientami wciąż powtarzam te same błędy? Jakie nowe możliwości pojawiłby się, gdyby moje rozmowy z klientami wyglądały tak, jak sobie to wyobrażam? GettingThingsProgrammed.pl
- 3. Seven Red Lines enxoo bootcamp
- 5. US, UC traktowane są jako cele same w sobie US, UC używane są do tego, aby nie zawracać głowy ich autorowi Skupiamy się na wypełnianiu formatek, zamiast na współpracy Można nie rozumieć potrzeb biznesu, pomimo spisanych US, UC GettingThingsProgrammed.pl
- 7. Odpowiadam za zwiększenie liczby likwidowanych szkód do 600, więc… …chcę zobaczyć raport likwidowanych szkód ubezpieczeniowych Dalsze utrzymywanie liczby likwidowanych szkód na poziomie 200 doprowadzi do zamknięcia naszego departamentu, więc… …chcę zobaczyć raport likwidowanych szkód ubezpieczeniowych GettingThingsProgrammed.pl
- 8. Odpowiadam za zwiększenie liczby likwidowanych szkód do 600, więc… …chcę zobaczyć raport likwidowanych szkód ubezpieczeniowych Dalsze utrzymywanie liczby likwidowanych szkód na poziomie 200 doprowadzi do zamknięcia naszego departamentu, więc… …chcę zobaczyć raport likwidowanych szkód ubezpieczeniowych GettingThingsProgrammed.pl
- 10. Jako U chcę funkcjonalność X, ponieważ... …obawiam się, że znów marża źle się wyliczy …to GUI nie jest intuicyjne …nie chcę, żeby użytkownik miał wrażenie, że… GettingThingsProgrammed.pl
- 11. …przetestujemy ten moduł dokładniej …możliwie szybko użyję kalkulatora płac …będziemy mogli projektować raport WYSYWIG Jako U chcę funkcjonalność X, ponieważ... GettingThingsProgrammed.pl
- 12. Can You Do That? enxoo bootcamp
- 13. Biznes IT Chcę, żebyście dodali tu przycisk do generowania raportu częściowego - Skąd mamy wziąć dane? Co wyświetlić, gdy nie ma danych? Czy to jest spójne z całością procesu? Czy pomyślałeś o konsekwencjach agregowania częściowych danych? To wymaga dużej refaktoryzacji? To ja się muszę skonsultować… - GettingThingsProgrammed.pl
- 14. POTRZEBA Kryteria rozwiązania problemu Kryteria osiągnięcia korzyści Alternatywy GettingThingsProgrammed.pl
- 15. POTRZEBA Kryteria rozwiązania problemu Kryteria osiągnięcia korzyści Alternatywy GettingThingsProgrammed.pl Chcę… - Chcę, żebyście dodali tu przycisk do generowania raportu częściowego
- 16. POTRZEBA Kryteria rozwiązania problemu Kryteria osiągnięcia korzyści Alternatywy GettingThingsProgrammed.pl Potrzeba - Co zyskasz na tym, że będziesz miał raport częściowy? - Nie będę musiał czekać na wyniki sprzedaży aż do końca miesiąca?
- 17. POTRZEBA Kryteria rozwiązania problemu Kryteria osiągnięcia korzyści Alternatywy GettingThingsProgrammed.pl Kryteria - A więc to czas oczekiwania na wyniki jest tu kluczowy? - Tak - Które wyniki i jak często chcesz oglądać, żeby być na bieżąco? - Chodzi mi o sprzedaż do kluczowych klientów. Chciałbym je podglądać co najmniej dwa razy w tygodniu.
- 18. POTRZEBA Kryteria rozwiązania problemu Kryteria osiągnięcia korzyści Alternatywy GettingThingsProgrammed.pl Alternatywy - Acha! W takim razie możemy to zrobić na przykład tak… albo tak… albo tak… Która z tych funkcjonalności najbardziej pomoże ci nie czekać na wyniki sprzedaży aż do końca miesiąca? - Ta wygląda ciekawie…
- 19. In order to <benefit> as a <role> I want <goal/feature> As a <role> I want <goal/feature> so that <benefit> GettingThingsProgrammed.pl
- 20. In order to achieve <expected benefit> as a <role> I want <goal/feature> In order to avoid <problem to be solved> as a <role> I want <goal/feature> GettingThingsProgrammed.pl
- 21. …ponieważ mnie to wkurza GettingThingsProgrammed.pl …ponieważ będzie fajnie
- 22. …ponieważ mnie to wkurza …ponieważ zatrzymamy straty GettingThingsProgrammed.pl …ponieważ będzie fajnie …ponieważ zwiększymy zyski
- 23. …ponieważ mnie to wkurza …ponieważ zatrzymamy straty GettingThingsProgrammed.pl …ponieważ zminimalizujemy koszty ukryte …ponieważ będzie fajnie …ponieważ zwiększymy zyski …ponieważ zapoznamy się z wynikami sprzedaży
- 25. Które z pytań pomoże Ci odnieść maksimum korzyści z tego wykładu? Ciekawe o czym będzie ta prezentacja? Co było dla mnie najtrudniejsze w trakcie ostatniej rozmowy z klientem? Dlaczego w trakcie rozmów z klientami wciąż powtarzam te same błędy? Jakie nowe możliwości pojawiłby się, gdyby moje rozmowy z klientami wyglądały tak, jak sobie to wyobrażam? GettingThingsProgrammed.pl
- 28. GettingThingsProgrammed.pl Ty Klient (lekarz) Ok, jak zamierzasz używać tego narzędzia? Najważniejszą rzeczą jest przepisywanie odpowiedniej dawki leku tak łatwo, jak to robię na papierowej recepcie. Widziałeś kiedyś papierową receptę?
- 29. GettingThingsProgrammed.pl Ty Klient (lekarz) Ok, jak zamierzasz używać tego narzędzia? Najważniejszą rzeczą jest przepisywanie odpowiedniej dawki leku tak łatwo, jak to robię na papierowej recepcie. Widziałeś kiedyś papierową receptę? Dawka leku
- 30. GettingThingsProgrammed.pl Ty Klient (lekarz) Ok, jak zamierzasz używać tego narzędzia? Najważniejszą rzeczą jest przepisywanie odpowiedniej dawki leku tak łatwo, jak to robię na papierowej recepcie. Widziałeś kiedyś papierową receptę? Papierowa recepta Dawka leku
- 31. GettingThingsProgrammed.pl Ty Klient (lekarz) Ok, jak zamierzasz używać tego narzędzia? Najważniejszą rzeczą jest przepisywanie odpowiedniej dawki leku tak łatwo, jak to robię na papierowej recepcie. Widziałeś kiedyś papierową receptę? Recepta Papierowa recepta Dawka leku
- 32. Ty Klient (lekarz) Tak, widziałem. Wiesz, papierowa recepta jest bardzo elastyczna. Mogę ręcznie napisać cokolwiek chcę. Nowe oprogramowanie powinno być równie elastyczne. Przy okazji, moi pracownicy mają problemy z obecne oprogramowaniem…. Recepta Papierowa recepta Dawka leku Struktura konwersacji - przykład GettingThingsProgrammed.pl
- 33. Ty Klient (lekarz) Tak, widziałem. Wiesz, papierowa recepta jest bardzo elastyczna. Mogę ręcznie napisać cokolwiek chcę. Nowe oprogramowanie powinno być równie elastyczne. Przy okazji, moi pracownicy mają problemy z obecne oprogramowaniem…. Recepta Papierowa recepta Dawka leku Elastyczność Struktura konwersacji - przykład GettingThingsProgrammed.pl
- 34. Ty Klient (lekarz) Tak, widziałem. Wiesz, papierowa recepta jest bardzo elastyczna. Mogę ręcznie napisać cokolwiek chcę. Nowe oprogramowanie powinno być równie elastyczne. Przy okazji, moi pracownicy mają problemy z obecne oprogramowaniem…. GettingThingsProgrammed.pl Recepta Papierowa recepta Dawka leku Problemy Elastyczność Struktura konwersacji - przykład
- 35. Ty Klient (lekarz) Tak, widziałem. Wiesz, papierowa recepta jest bardzo elastyczna. Mogę ręcznie napisać cokolwiek chcę. Nowe oprogramowanie powinno być równie elastyczne. Przy okazji, moi pracownicy mają problemy z obecne oprogramowaniem…. GettingThingsProgrammed.pl Recepta Papierowa recepta Dawka leku Obecne oprogramowanie Problemy Elastyczność Struktura konwersacji - przykład
- 36. GettingThingsProgrammed.pl Recepta Papierowa recepta Elastyczność Dawka leku Obecne oprogramowanie Problemy Ty Klient (lekarz) Ok, więc chcesz wpisywać ręcznie. Co jeszcze Recepta ma być połączona z szafką leków. Szafka leków to złożona sprawa. Najważniejsza, żeby spełniała regulacje prawne narzucane przez ustawę. W przypadków recept również musimy dbać o zgodność z właściwymi regulacjami prawnymi. Struktura konwersacji - przykład
- 37. GettingThingsProgrammed.pl Recepta Papierowa recepta Elastyczność Dawka leku Obecne oprogramowanie Problemy Szafka leków Ty Klient (lekarz) Ok, więc chcesz wpisywać ręcznie. Co jeszcze Recepta ma być połączona z szafką leków. Szafka leków to złożona sprawa. Najważniejsza, żeby spełniała regulacje prawne narzucane przez ustawę. W przypadków recept również musimy dbać o zgodność z właściwymi regulacjami prawnymi.
- 38. Regulacje prawne szafki GettingThingsProgrammed.pl Recepta Papierowa recepta Elastyczność Dawka leku Obecne oprogramowanie Problemy Szafka leków Ty Klient (lekarz) Ok, więc chcesz wpisywać ręcznie. Co jeszcze Recepta ma być połączona z szafką leków. Szafka leków to złożona sprawa. Najważniejsza, żeby spełniała regulacje prawne narzucane przez ustawę. W przypadków recept również musimy dbać o zgodność z właściwymi regulacjami prawnymi. Struktura konwersacji - przykład
- 39. Regulacje prawne szafki GettingThingsProgrammed.pl Recepta Papierowa recepta Elastyczność Dawka leku Obecne oprogramowanie Problemy Szafka leków Ty Klient (lekarz) Ok, więc chcesz wpisywać ręcznie. Co jeszcze Recepta ma być połączona z szafką leków. Szafka leków to złożona sprawa. Najważniejsza, żeby spełniała regulacje prawne narzucane przez ustawę. W przypadków recept również musimy dbać o zgodność z właściwymi regulacjami prawnymi. Regulacje prawne recept
- 40. GettingThingsProgrammed.pl Regulacje prawne szafki Recepta Papierowa recepta Elastyczność Dawka leku Obecne oprogramowanie Problemy Szafka leków Regulacje prawne recept Ty Klient (lekarz) Ok, więc chcesz wpisywać ręcznie. Co jeszcze Recepta ma być połączona z szafką leków. Szafka leków to złożona sprawa. Najważniejsza, żeby spełniała regulacje prawne narzucane przez ustawę. W przypadków recept również musimy dbać o zgodność z właściwymi regulacjami prawnymi. Struktura konwersacji - przykład
- 41. # Mnóstwo informacji, mało wiedzy # Brak zrozumienia dziedziny i jej problemów # Chaotyczne notatki # „Coś” powinno zostać zrobione, ale nie bardzo wiadomo co konkretnie GettingThingsProgrammed.pl
- 44. # ~500 dni szkoleniowych # 80+ klientów:Agora, Grupa Allegro, ING Usługi Finansowe, Lufthansa Systems Polska, Nokia Siemens Networks, Opera Software, Samsung R&D Institute Poland, Nordea Bank AB (…) # 8 projektów związanych ze zwinną transformacją # 40+ artykułów w prasie branżowej # 3 książki @MichalBartyzel 44
- 45. enxoo bootcamp https://goo.gl/9yZnY8 Skuteczna komunikacja to taka sama umiejętność jak jazda samochodem czy programowanie. Michał Bartyzel doskonale to pokazuje, rozkładając cały proces rozmowy na proste elementy. Dzięki temu czytelnik może nauczyć się rozpoznawać wzorce i dopasowywać odpowiednie techniki do kontekstu rozmowy. Autor posługuje się prostym i zrozumiałym językiem, uważnie wybiera najważniejsze aspekty tematów z pogranicza psychologii i coachingu. Narzędzia, które czytelnik dostaje do ręki, można od razu wykorzystać w pracy. Krystian Kaczor, Agile Coach
- 46. enxoo bootcamp https://goo.gl/XfSLPQ Sprawne sterowanie swoją uwagą, planowanie zadań czy umiejętność ich oszacowania to wiedza, której brakuje większości programistów. Często nie zdajemy sobie nawet sprawy z istnienia problemów spowalniających naszą pracę. W niniejszej książce Autor przedstawia bogaty wachlarz wyzwań stojących przed świadomym programistą. Nie poprzestaje na tym: wysuwa propozycje samodoskonalenia. Opisuje sprawdzone recepty pomagające zrozumieć codzienne problemy, rozbija je na czynniki pierwsze i przygotowuje do walki o lepszą organizację czasu. Maciej Aniserowicz, twórca bloga devstyle.pl
- 47. enxoo bootcamp https://goo.gl/dXkfLS This book includes a set of out- and-dried techniques for improving your cooperation with the business. The main goal of this publication is to give you two key skills: discovering the business needs, and managing the conversation in a way that will enable you to collect precise and useful information. First and foremost, I promote the first point of the Agile Manifesto: “Individuals and interactions over processes and tools.” Thus, if you tend to think that your clients do not know what they want, this book is exactly for you.
- 48. enxoo bootcamp # Nowoczesne architektury aplikacji # Getting Things Programmed # Architektura aplikacji biznesowych # Zbieranie wymagań i współpraca z klientem # Techniki pracy z kodem # Technical Leadership™ więcej na bnsit.pl/szkolenia-otwarte