SlideShare a Scribd company logo
مروري بر كاربردهاي شبكه هاي اجتماعي 
در بازاريابي 
استاد: آقاي دكتر شجري 
استاد مشاور : آقاي دكتر هاشمي 
ارائه دهنده: زهره ايزدپناه 
92131565
چرا شبكه هاي اجتماعي؟ 
مزايا 
مزايا براي كاربران  
ارتباط سريع،اطلاعات،ارزان يا رايگان،امكانات زياد-اعتماد 
مزايا براي سازمانها  
منبع اطلاعاتي-توسعه ارتباط با مشتريان-ايجاد اعتبار-ارزش افزوده-بازاريابي 
معايب 
افراد: اتلاف وقت-گمنامي  
سازمانها: غير قابل كنترل اند 
ويژگي هاي مهم شبكه هاي اجتماعي 
تأثير اجتماعي : يك فرآيند يادگيري است  
هنجاري - اجباري  
اطلاعاتي-آگاهانه  
اهميت تاثير اجتماعي براي سازمانها  
اعتماد سازي براي مشتريان  
بهينه سازي استراتژي هاي بازاريابي از طريق  
يافتن رهبران عقيده )درجه، نزديكي و بينابيني(  
اجتناب از بازاريابي به افراد تاثير پذير  
محاسبه ارزش شبكه اي 
ويژگي هاي مهم شبكه هاي اجتماعي )ادامه( 
پديده انتشار  
مدل هاي انتشار )بازيهاي فعل و انفعالي، آبشاري و آستانه اي(  
انتشار و بازاريابي  
استفاده از پديده انتشار براي سرعت بخشيدن به فرآيند بازاريابي 
محور مطالعاتي 
تاثيرات شبكه هاي اجتماعي بر تجارت الكترونيك  
شبكه هاي اجتماعي يك ابزار بازاريابي  
بهينه سازي بازاريابي با شبكه هاي اجتماعي 
شبكه هاي اجتماعي و تجارت الكترونيك 
تاثير شبكه هاي اجتماعي برفرآيند تصميم گيري تجارت الكترونيكي  
شبكه هاي اجتماعي و شبكه هاي فروش  
ارتباط شركاي تجاري -سطح رضايت-وجود-پيش بيني كانال عرضه 
تاثير اجتماعي اطلاعاتي و هنجاري  
شبكه اعتماد 
مطالعه شبكه هاي اجتماعي با رويكرد بازاريابي 
مزايا و معایب بکار گيری شبکه های اجتماعي عمومي به عنوان ابزار بازاریابی.  
نتايج 
حضور فعال 
هزينه زمان 
نحوه ورود شبكه مناسب
بهينه سازي بازاريابي با استفاده از شبكه هاي اجتماعي 
يافتن گروههاي مناسب  
يافتن رهبران عقيده )گره هاي كليدي( با روش نزديكي 
رويكردها و ابزارها 
تجارت الكترونيك 
محاسبه کوتاه ترین مسير بين نودها و 
محاسبه درجه هر نود در شبکه 
همپوشانی بين شبکه فروش و شبکه 
اجتماعی 
محاسبه حجم پیام های تبادل شده 
بين نودها 
روابط مشترک بين نودها 
خوشه بندی شبکه های اجتماعی 
بازاريابي 
تجربه عملی 
استخراج اطلاعات از 
کاربران و تحقیقات قبلی و 
تحلیل اطلاعات 
بهينه سازي 
بازاريابي 
داده کاوی 
تحلیل شبکه های 
اجتماعی
جمع بندي 
مشكلات موجود در تحقيقات  
كوچك بودن نمونه ها  
مسائل حريم خصوص ي  
چشم پوش ي از اثر اجتماعي منفي در روند بازاريابي  
ايزوله بودن محيط هاي مورد مطالعه  
براي مطالعه از شبكه هاي تجارت محور استفاده گرديده است.  
رويكرد تحقيقات آينده 
تشكر و قدرداني 
؟
منابع 
[1] Domingos, Pedro. "Mining social networks for viral marketing." IEEE Intelligent Systems 20.1 (2005): 80-82. 
[2] Kim, Young, and Jaideep Srivastava. "Impact of social influence in e-commerce decision making." Proceedings of the ninth 
international conference on Electronic commerce. ACM, 2007. 
[3] Clemons, Eric K., Steve Barnett, and Arjun Appadurai. "The future of advertising and the value of social network websites: 
some preliminary examinations."Proceedings of the ninth international conference on Electronic commerce. ACM, 2007. 
[4] Hartline, Jason, Vahab Mirrokni, and Mukund Sundararajan. "Optimal marketing strategies over social networks." 
Proceedings of the 17th international conference on World Wide Web. ACM, 2008. 
[5] Qiao, Yu. "Social networks and E-commerce." Helinsky University of Technology (2008). 
[6] Swamynathan, Gayatri, et al. "Do social networks improve e-commerce?: a study on social marketplaces." Proceedings of the 
first workshop on Online social networks. ACM, 2008. 
[7] Wortman, J., "Viral Marketing and the Diffusion of Trends on Social Networks", Technical Report MS-CIS-08-19,May15, 
2008Pennsylvania. 
[8] Karimzadehgan, Maryam, Manish Agrawal, and ChengXiang Zhai. "Towards Advertising on Social Networks." Information 
Retrieval and Advertising (IRA-2009) (2009): 28. 
[9] Surma, Jerzy, and Anna Furmanek. "Improving marketing response by data mining in social network." Advances in Social 
Networks Analysis and Mining (ASONAM), 2010 International Conference on. IEEE, 2010. 
[10] Yang, Jianmei, et al. "A study of the spreading scheme for viral marketing based on a complex network model." Physica A: 
Statistical Mechanics and its Applications 389.4 (2010): 859-870. 
[11] Kuechel, Marie Czenko. "Showcase your service: social media and marketing basics in a dynamic, over-populated, mixed-message, 
and highly competitive world." Facial Plastic Surgery Clinics of North America 18.4 (2010): 533-536. 
[12] Syed-Ahmad, Sharifah Fatimah, and Jamie Murphy. "Social networking as a marketing tool: the case of a small Australian 
company." Journal of Hospitality Marketing & Management 19.7 (2010): 700-716. 
[13] Afrasiabi Rad, Amir, and Morad Benyoucef. "A model for understanding social commerce." Journal of Information Systems 
Applied Research 4.2 (2011): 63. 
[14] Curty, Renata Gonçalves, and Ping Zhang. "Social commerce: Looking back and forward." Proceedings of the American 
Society for Information Science and Technology 48.1 (2011): 1-10.
منابع)ادامه( 
[15] Stephen.G,Mengqiu.W,Jure.L: The role of social networks in online shopping: information passing, price of trust, and 
consumer choice. EC '11 Proceedings of the 12th ACM conference on Electronic commerce Pages 157-166 .ACM 2011. 
[16] Kwahk, Kee-Young, and Xi Ge. "The Effects of Social Media on E-Commerce: A Perspective of Social Impact Theory." 
System Science (HICSS), 2012 45th Hawaii International Conference on. IEEE, 2012. 
[17] Sanghyun Kim, Hyunsun Park.” Effects of various characteristics of social commerce (s-commerce) on consumers’ trust and 
trust performance.” nternational Journal of Information Management, Volume 33, Issue 2, April 2013, Pages 318-332 
[18] Thomas Verbraken, Frank Goethals, Wouter Verbeke, Bart Baesens.” Predicting online channel acceptance with social 
network data.” Decision Support Systems, In Press, Corrected Proof, Available online 29 August 2013. 
[19] Andrew Yang, T., Kim, J. and Dhalwani,V., "Social Networking as a New Trend in e-Marketing", Houston, Texas,USA 
[20] Yadav, Manjit S., et al. "Social Commerce: A Contingency Framework for Assessing Marketing Potential." Journal of 
Interactive Marketing (2013). 
[21] Wang, Kai-Yu, I. Ting, and Hui-Ju Wu. "Discovering interest groups for marketing in virtual communities: An integrated 
approach." Journal of Business Research (2012). 
[22] Zhu, Zhiguo. "Discovering the influential users oriented to viral marketing based on online social network." Physica A: 
Statistical Mechanics and its Applications (2013). 
[23] Fuciu, Mircea, and Hortensia Gorski. "Marketing Research Regarding the Usage of Online Social Networking Sites by High 
School Students." Procedia Economics and Finance 6 (2013): 482-490.

More Related Content

PPT
A survey on cloud computing issues
PPTX
(Cloud Softwars)SaaS Pricing Strategy
PPTX
A decision support system for accomodation choosing in a seaside city
ODP
Pac2014 def(petit)
PPTX
توصیه هایی برای بارگذاری سریع تر سایت
PDF
Switch security workshop 2014
PPTX
Expert systemes
PPT
Content tagging and recommender systems
A survey on cloud computing issues
(Cloud Softwars)SaaS Pricing Strategy
A decision support system for accomodation choosing in a seaside city
Pac2014 def(petit)
توصیه هایی برای بارگذاری سریع تر سایت
Switch security workshop 2014
Expert systemes
Content tagging and recommender systems

Similar to Social Network Applications In Marketing (20)

PPT
إسهامات الانترنت في مجال العلاقات العامة
PPT
إسهامات الانترنت في مجال العلاقات العامة2
DOCX
دليل......الاعلام الجديد والشبكات الاجتماعية
PPTX
لنظام المعلوماتي الجديد و آثاره في تنمية الإقتصاد.pptx
PPTX
الاعلام الجديد 3 copy.pptx
PPS
بعض ادوات الصحافة الرقمية واستخداماتها اليوم الاول .
DOCX
تقرير عن شبكات التواصل الاجتماعية
PDF
الاعلام الجديد والشبكات الاجتماعية
PDF
دور أنترنت الأشياء في تعزيز آليات الوعي المعلوماتي بمؤسسات المعلومات
DOCX
تقرير الطالبة1
PPTX
عرض شبكات التواصل الاجتماعي وبيئات التعلم الشخصية
PDF
مشاركة المعرفة في المجتمعات الافتراضية وأثرها على تخصص المكتبات والمعلومات
PDF
دراسة مقارنة بين التعلم الالكترونى و التعاونى والتشاركي
PPT
Networks [ar]
PPTX
العرض النهائي للفصل الخامس نظم المعلومات.pptx
PPTX
انترنت الأشياء وكيف تطبق بالمكتبات ومؤسسات المعلومات.pptx
DOCX
المواطنة الرقمية ..
DOCX
اجمل
PPTX
UVA DOZ HGL£HVS HGLLGM? HGLYVFD?عرض الاستعمال الآمن للأنترنيت.pptx
PDF
Livre blanc presse_electronique
إسهامات الانترنت في مجال العلاقات العامة
إسهامات الانترنت في مجال العلاقات العامة2
دليل......الاعلام الجديد والشبكات الاجتماعية
لنظام المعلوماتي الجديد و آثاره في تنمية الإقتصاد.pptx
الاعلام الجديد 3 copy.pptx
بعض ادوات الصحافة الرقمية واستخداماتها اليوم الاول .
تقرير عن شبكات التواصل الاجتماعية
الاعلام الجديد والشبكات الاجتماعية
دور أنترنت الأشياء في تعزيز آليات الوعي المعلوماتي بمؤسسات المعلومات
تقرير الطالبة1
عرض شبكات التواصل الاجتماعي وبيئات التعلم الشخصية
مشاركة المعرفة في المجتمعات الافتراضية وأثرها على تخصص المكتبات والمعلومات
دراسة مقارنة بين التعلم الالكترونى و التعاونى والتشاركي
Networks [ar]
العرض النهائي للفصل الخامس نظم المعلومات.pptx
انترنت الأشياء وكيف تطبق بالمكتبات ومؤسسات المعلومات.pptx
المواطنة الرقمية ..
اجمل
UVA DOZ HGL£HVS HGLLGM? HGLYVFD?عرض الاستعمال الآمن للأنترنيت.pptx
Livre blanc presse_electronique
Ad

More from zohreh izadpanah (9)

PPTX
Customer knowledge Management Via social media
PPTX
Customer knowldge management via social media: Case( starbucks)
PPTX
A survey on mac protocols for underwater wireless networks
PPTX
92131565 the social network potential in bpm-wihtout voice
PPTX
cloud service supply chain
PDF
A survey on biometric payment systems
PDF
نوشتن طرح تجاري(طرح تجاري براي يك مركز خريد الكترونيكي) IranEmall.ir
PPTX
A survey on applications of social networks in marketing-English Version
PDF
A survey on applications of social networks in marketing
Customer knowledge Management Via social media
Customer knowldge management via social media: Case( starbucks)
A survey on mac protocols for underwater wireless networks
92131565 the social network potential in bpm-wihtout voice
cloud service supply chain
A survey on biometric payment systems
نوشتن طرح تجاري(طرح تجاري براي يك مركز خريد الكترونيكي) IranEmall.ir
A survey on applications of social networks in marketing-English Version
A survey on applications of social networks in marketing
Ad

Social Network Applications In Marketing

  • 1. مروري بر كاربردهاي شبكه هاي اجتماعي در بازاريابي استاد: آقاي دكتر شجري استاد مشاور : آقاي دكتر هاشمي ارائه دهنده: زهره ايزدپناه 92131565
  • 2. چرا شبكه هاي اجتماعي؟ مزايا مزايا براي كاربران  ارتباط سريع،اطلاعات،ارزان يا رايگان،امكانات زياد-اعتماد مزايا براي سازمانها  منبع اطلاعاتي-توسعه ارتباط با مشتريان-ايجاد اعتبار-ارزش افزوده-بازاريابي معايب افراد: اتلاف وقت-گمنامي  سازمانها: غير قابل كنترل اند 
  • 3. ويژگي هاي مهم شبكه هاي اجتماعي تأثير اجتماعي : يك فرآيند يادگيري است  هنجاري - اجباري  اطلاعاتي-آگاهانه  اهميت تاثير اجتماعي براي سازمانها  اعتماد سازي براي مشتريان  بهينه سازي استراتژي هاي بازاريابي از طريق  يافتن رهبران عقيده )درجه، نزديكي و بينابيني(  اجتناب از بازاريابي به افراد تاثير پذير  محاسبه ارزش شبكه اي 
  • 4. ويژگي هاي مهم شبكه هاي اجتماعي )ادامه( پديده انتشار  مدل هاي انتشار )بازيهاي فعل و انفعالي، آبشاري و آستانه اي(  انتشار و بازاريابي  استفاده از پديده انتشار براي سرعت بخشيدن به فرآيند بازاريابي 
  • 5. محور مطالعاتي تاثيرات شبكه هاي اجتماعي بر تجارت الكترونيك  شبكه هاي اجتماعي يك ابزار بازاريابي  بهينه سازي بازاريابي با شبكه هاي اجتماعي 
  • 6. شبكه هاي اجتماعي و تجارت الكترونيك تاثير شبكه هاي اجتماعي برفرآيند تصميم گيري تجارت الكترونيكي  شبكه هاي اجتماعي و شبكه هاي فروش  ارتباط شركاي تجاري -سطح رضايت-وجود-پيش بيني كانال عرضه تاثير اجتماعي اطلاعاتي و هنجاري  شبكه اعتماد 
  • 7. مطالعه شبكه هاي اجتماعي با رويكرد بازاريابي مزايا و معایب بکار گيری شبکه های اجتماعي عمومي به عنوان ابزار بازاریابی.  نتايج حضور فعال هزينه زمان نحوه ورود شبكه مناسب
  • 8. بهينه سازي بازاريابي با استفاده از شبكه هاي اجتماعي يافتن گروههاي مناسب  يافتن رهبران عقيده )گره هاي كليدي( با روش نزديكي 
  • 9. رويكردها و ابزارها تجارت الكترونيك محاسبه کوتاه ترین مسير بين نودها و محاسبه درجه هر نود در شبکه همپوشانی بين شبکه فروش و شبکه اجتماعی محاسبه حجم پیام های تبادل شده بين نودها روابط مشترک بين نودها خوشه بندی شبکه های اجتماعی بازاريابي تجربه عملی استخراج اطلاعات از کاربران و تحقیقات قبلی و تحلیل اطلاعات بهينه سازي بازاريابي داده کاوی تحلیل شبکه های اجتماعی
  • 10. جمع بندي مشكلات موجود در تحقيقات  كوچك بودن نمونه ها  مسائل حريم خصوص ي  چشم پوش ي از اثر اجتماعي منفي در روند بازاريابي  ايزوله بودن محيط هاي مورد مطالعه  براي مطالعه از شبكه هاي تجارت محور استفاده گرديده است.  رويكرد تحقيقات آينده 
  • 12. منابع [1] Domingos, Pedro. "Mining social networks for viral marketing." IEEE Intelligent Systems 20.1 (2005): 80-82. [2] Kim, Young, and Jaideep Srivastava. "Impact of social influence in e-commerce decision making." Proceedings of the ninth international conference on Electronic commerce. ACM, 2007. [3] Clemons, Eric K., Steve Barnett, and Arjun Appadurai. "The future of advertising and the value of social network websites: some preliminary examinations."Proceedings of the ninth international conference on Electronic commerce. ACM, 2007. [4] Hartline, Jason, Vahab Mirrokni, and Mukund Sundararajan. "Optimal marketing strategies over social networks." Proceedings of the 17th international conference on World Wide Web. ACM, 2008. [5] Qiao, Yu. "Social networks and E-commerce." Helinsky University of Technology (2008). [6] Swamynathan, Gayatri, et al. "Do social networks improve e-commerce?: a study on social marketplaces." Proceedings of the first workshop on Online social networks. ACM, 2008. [7] Wortman, J., "Viral Marketing and the Diffusion of Trends on Social Networks", Technical Report MS-CIS-08-19,May15, 2008Pennsylvania. [8] Karimzadehgan, Maryam, Manish Agrawal, and ChengXiang Zhai. "Towards Advertising on Social Networks." Information Retrieval and Advertising (IRA-2009) (2009): 28. [9] Surma, Jerzy, and Anna Furmanek. "Improving marketing response by data mining in social network." Advances in Social Networks Analysis and Mining (ASONAM), 2010 International Conference on. IEEE, 2010. [10] Yang, Jianmei, et al. "A study of the spreading scheme for viral marketing based on a complex network model." Physica A: Statistical Mechanics and its Applications 389.4 (2010): 859-870. [11] Kuechel, Marie Czenko. "Showcase your service: social media and marketing basics in a dynamic, over-populated, mixed-message, and highly competitive world." Facial Plastic Surgery Clinics of North America 18.4 (2010): 533-536. [12] Syed-Ahmad, Sharifah Fatimah, and Jamie Murphy. "Social networking as a marketing tool: the case of a small Australian company." Journal of Hospitality Marketing & Management 19.7 (2010): 700-716. [13] Afrasiabi Rad, Amir, and Morad Benyoucef. "A model for understanding social commerce." Journal of Information Systems Applied Research 4.2 (2011): 63. [14] Curty, Renata Gonçalves, and Ping Zhang. "Social commerce: Looking back and forward." Proceedings of the American Society for Information Science and Technology 48.1 (2011): 1-10.
  • 13. منابع)ادامه( [15] Stephen.G,Mengqiu.W,Jure.L: The role of social networks in online shopping: information passing, price of trust, and consumer choice. EC '11 Proceedings of the 12th ACM conference on Electronic commerce Pages 157-166 .ACM 2011. [16] Kwahk, Kee-Young, and Xi Ge. "The Effects of Social Media on E-Commerce: A Perspective of Social Impact Theory." System Science (HICSS), 2012 45th Hawaii International Conference on. IEEE, 2012. [17] Sanghyun Kim, Hyunsun Park.” Effects of various characteristics of social commerce (s-commerce) on consumers’ trust and trust performance.” nternational Journal of Information Management, Volume 33, Issue 2, April 2013, Pages 318-332 [18] Thomas Verbraken, Frank Goethals, Wouter Verbeke, Bart Baesens.” Predicting online channel acceptance with social network data.” Decision Support Systems, In Press, Corrected Proof, Available online 29 August 2013. [19] Andrew Yang, T., Kim, J. and Dhalwani,V., "Social Networking as a New Trend in e-Marketing", Houston, Texas,USA [20] Yadav, Manjit S., et al. "Social Commerce: A Contingency Framework for Assessing Marketing Potential." Journal of Interactive Marketing (2013). [21] Wang, Kai-Yu, I. Ting, and Hui-Ju Wu. "Discovering interest groups for marketing in virtual communities: An integrated approach." Journal of Business Research (2012). [22] Zhu, Zhiguo. "Discovering the influential users oriented to viral marketing based on online social network." Physica A: Statistical Mechanics and its Applications (2013). [23] Fuciu, Mircea, and Hortensia Gorski. "Marketing Research Regarding the Usage of Online Social Networking Sites by High School Students." Procedia Economics and Finance 6 (2013): 482-490.