ИТОГИ РАБОТЫ
Управление информационных технологий
за 1 квартал 2011года
Презентация подготовлена:
Управлением информационных
технологий
Санкт-Петербург
2011 г.
Структура УИТ1
Отдел автоматизации банковских операций функционал
Брыкалов И.В. начальник отдела
Останькович М.М. главный специалист Поддержка
АБС «ЦФТ-Банк»
(2-я линия)
Синильникова Е.Г. главный специалист
Самсонов А.М. главный специалист
Модернизация
АБС «ЦФТ БАНК» и
прочих банковских
систем.
Болонин П.В. ведущий специалист
Мигунов Р.О. ведущий специалист
Понятовский О.В. ведущий специалист
Отдел системного администрирования
Чеблоков Д.А. начальник отдела
Овивьян А.О. ст. системный администратор
Грушин К.Ю. системный администратор
Отдел технической поддержки
Петров В.И. ведущий специалист
Смоляков М.В. ведущий специалист
Лего Д.И. Специалист
Презентация ServiceDesk2
Использование ServiceDesk3
всего заявок 1821
январь 267
февраль 519
март 451
апрель 459
1821
267
519
451
459
всего заявок
январь
февраль
март
апрель
Количество заявок
всего заявок январь февраль март апрель
Использование ServiceDesk в филиалах4
февраль-март ЦФТ Остальные
Благовещенск 7 5
Братск 104 23
ГО 271 98
Иркутск 48 6
Коряжма 113 38
Красноярск 27 8
Москва 50 21
Новосибирск 27 7
итого 647 206
апрель ЦФТ Остальные
Благовещенск 4 0
Братск 53 8
ГО 72 21
Иркутск 16 0
Коряжма 14 16
Красноярск 12 0
Москва 7 1
Новосибирск 8 2
итого 189 48
0
50
100
150
200
250
300
ЦФТ
Остальные
0
10
20
30
40
50
60
70
80
ЦФТ
Остальные
Оценка скорости выполнения операций
(закрытие операционнго дня)
5
0:00:00
0:14:24
0:28:48
0:43:12
0:57:36
1:12:00
1:26:24
1:40:48
1:55:12
2:09:36
3/2/2011
3/4/2011
3/6/2011
3/8/2011
3/10/2011
3/12/2011
3/14/2011
3/16/2011
3/18/2011
3/20/2011
3/22/2011
3/24/2011
3/26/2011
3/28/2011
3/30/2011
4/1/2011
4/3/2011
4/5/2011
4/7/2011
4/9/2011
4/11/2011
4/13/2011
4/15/2011
4/17/2011
4/19/2011
Санкт-Петербург
Москва
Красноярск
Коряжма
Новосибирск
Иркутск
Братск
Благовещенск
5
Заявленные скорости передачи данных в филиалах65
6
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
4500
Скорость передачи данных, Кбит/сек
Скорость КПД (кбит/сек) Скорость на 10 пользователей (кбит/сек)
Оценка скорости печати платёжных поручений7
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
Время печати платёжного поручения, сек
Утро
День
Вечер
Оценка скорости печати выписки8
0
20
40
60
80
100
120
140
160
Время печати выписки (1 страница), сек
Утро
День
Вечер
Оценка скорости печати произвольного файла9
0
20
40
60
80
100
120
140
Время печати файла PDF (1 страница), сек
Утро
День
Вечер
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ

More Related Content

PPT
PPT
106325
PDF
"Интеграция собственных сервисов компании и аутсорсинга" В. Лиходеевский (PwC)
PDF
Кейс проекта ИТ-арена
PDF
Service desk plus presentatione
PPT
лабораторная работа 2
PPTX
Маркетинговый взгляд на ИТ ServiceDesk
PDF
Учимся правильно считать упущенные деньги от простоев информационных систем
106325
"Интеграция собственных сервисов компании и аутсорсинга" В. Лиходеевский (PwC)
Кейс проекта ИТ-арена
Service desk plus presentatione
лабораторная работа 2
Маркетинговый взгляд на ИТ ServiceDesk
Учимся правильно считать упущенные деньги от простоев информационных систем

Viewers also liked (9)

PDF
Облачный ITSM
PPTX
Никитин Вячеслав - резюме
 
PPTX
Управление инцидентами с использованием GLPi (вебинар от 23.06.2016)
PDF
Уральский банк Сбербанка России. Абдурагимов Гасан. "Реализованный в Уральско...
PPT
ServiceDesk Plus Product Overview
PPT
лабораторная работа 3
PPT
лабораторная работа 1
PPT
лекция 2
PPT
слайды по Erp технологиям
Облачный ITSM
Никитин Вячеслав - резюме
 
Управление инцидентами с использованием GLPi (вебинар от 23.06.2016)
Уральский банк Сбербанка России. Абдурагимов Гасан. "Реализованный в Уральско...
ServiceDesk Plus Product Overview
лабораторная работа 3
лабораторная работа 1
лекция 2
слайды по Erp технологиям
Ad

uit12345

  • 1. ИТОГИ РАБОТЫ Управление информационных технологий за 1 квартал 2011года Презентация подготовлена: Управлением информационных технологий Санкт-Петербург 2011 г.
  • 2. Структура УИТ1 Отдел автоматизации банковских операций функционал Брыкалов И.В. начальник отдела Останькович М.М. главный специалист Поддержка АБС «ЦФТ-Банк» (2-я линия) Синильникова Е.Г. главный специалист Самсонов А.М. главный специалист Модернизация АБС «ЦФТ БАНК» и прочих банковских систем. Болонин П.В. ведущий специалист Мигунов Р.О. ведущий специалист Понятовский О.В. ведущий специалист Отдел системного администрирования Чеблоков Д.А. начальник отдела Овивьян А.О. ст. системный администратор Грушин К.Ю. системный администратор Отдел технической поддержки Петров В.И. ведущий специалист Смоляков М.В. ведущий специалист Лего Д.И. Специалист
  • 4. Использование ServiceDesk3 всего заявок 1821 январь 267 февраль 519 март 451 апрель 459 1821 267 519 451 459 всего заявок январь февраль март апрель Количество заявок всего заявок январь февраль март апрель
  • 5. Использование ServiceDesk в филиалах4 февраль-март ЦФТ Остальные Благовещенск 7 5 Братск 104 23 ГО 271 98 Иркутск 48 6 Коряжма 113 38 Красноярск 27 8 Москва 50 21 Новосибирск 27 7 итого 647 206 апрель ЦФТ Остальные Благовещенск 4 0 Братск 53 8 ГО 72 21 Иркутск 16 0 Коряжма 14 16 Красноярск 12 0 Москва 7 1 Новосибирск 8 2 итого 189 48 0 50 100 150 200 250 300 ЦФТ Остальные 0 10 20 30 40 50 60 70 80 ЦФТ Остальные
  • 6. Оценка скорости выполнения операций (закрытие операционнго дня) 5 0:00:00 0:14:24 0:28:48 0:43:12 0:57:36 1:12:00 1:26:24 1:40:48 1:55:12 2:09:36 3/2/2011 3/4/2011 3/6/2011 3/8/2011 3/10/2011 3/12/2011 3/14/2011 3/16/2011 3/18/2011 3/20/2011 3/22/2011 3/24/2011 3/26/2011 3/28/2011 3/30/2011 4/1/2011 4/3/2011 4/5/2011 4/7/2011 4/9/2011 4/11/2011 4/13/2011 4/15/2011 4/17/2011 4/19/2011 Санкт-Петербург Москва Красноярск Коряжма Новосибирск Иркутск Братск Благовещенск
  • 7. 5 Заявленные скорости передачи данных в филиалах65 6 0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500 4000 4500 Скорость передачи данных, Кбит/сек Скорость КПД (кбит/сек) Скорость на 10 пользователей (кбит/сек)
  • 8. Оценка скорости печати платёжных поручений7 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 Время печати платёжного поручения, сек Утро День Вечер
  • 9. Оценка скорости печати выписки8 0 20 40 60 80 100 120 140 160 Время печати выписки (1 страница), сек Утро День Вечер
  • 10. Оценка скорости печати произвольного файла9 0 20 40 60 80 100 120 140 Время печати файла PDF (1 страница), сек Утро День Вечер