Progettare un E-commerce
Download as PPTX, PDF0 likes171 views
Il documento discute i vari aspetti necessari per progettare un sistema di e-commerce, inclusi la definizione del mercato, la logistica, il packaging, le modalità di pagamento e le condizioni di vendita. Viene sottolineata l'importanza della privacy e delle comunicazioni legali necessarie, oltre a suggerimenti per la promozione e la gestione dei costi. Infine, si conclude con un invito ad avviare il negozio online.
Progettare un E-commerce
- 1. ORGANIZZAZIONE MODELLO E-COMMERCE Gilberto Del Pizzo Creative Strategies
- 2. E-COMMERCE • La progettazione di un sistema di E-commerce prevede innanzitutto la definizione di alcuni dettagli che andremo approfonditamente a discutere per comprendere quale sia il modello migliore per la realizzazione del sistema di vendita online 28/02/2017 2
- 3. DOVE VENDERE • Innanzitutto è necessario definire quale sia il mercato su cui si vuole effettuare la vendita • Provinciale ? • Regionale ? • Italia ? • Estero ? 28/02/2017 3
- 4. LOGISTICA • E’ il primo elemento da valutare quando si organizza un sistema di E-commerce • Il cliente può effettuare un acquisto plurimo di prodotti ma vuole una spedizione • Dove stanno i beni da spedire al cliente ? 28/02/2017 4
- 5. PACKAGING • I prodotti sono di diverse categorie e Brand ma il sistema di spedizione deve essere UNICO con un Brand caratterizzante sul Packaging • Analisi del sistema ideale per la creazione della confezioni e del modello comunicativo da inserire 28/02/2017 5
- 6. CONSEGNE • Il tempo di consegna rispetto all’ordine è uno dei primi elementi che il cliente apprezza. La mancanza di puntualità è uno dei primi elementi di abbandono dello Shop • Cosa dobbiamo trasportare ? • Conservazione ? In estate ? • Chi effettua i trasporti ? 28/02/2017 6
- 7. PAGAMENTI • Un altro aspetto importante è quello dei pagamenti. • Paypal ? • Carta di Credito ? • Bonifico ? (controllo del pagamento) • Contrassegno ? 28/02/2017 7
- 8. PRIVACY • Ogni volta che richiediamo ai clienti di effettuare l’iscrizione su uno strumento Web (di vendita o meno) e richiediamo i dati è necessario che il cliente ci rilasci l’autorizzazione alla privacy 28/02/2017 8
- 9. CONDIZIONI DI VENDITA • Il cliente effettuando l’acquisto deve obbligatoriamente accettare delle Condizioni di vendita che prevendono: • - la gestione dei Resi • - la gestione del Recesso • - ogni condizione che regola la vendita 28/02/2017 9
- 10. DENUNCIA IN COMUNE • Attivando un E-commerce è necessario, prima della sua apertura, effettuare una comunicazione in Comune che, solitamente, non ha opposizioni ma ha, nei 30 giorni previsti, il tacito assenso 28/02/2017 10
- 11. STRUTTURA DI VENDITA • Realizzando lo Shop è necessario definire: - Brand, Categorie, Sottocategorie ? - B2B o B2C ? - Sconti su volumi ? - Gestione disponibilità ? - Articoli Correlati ? 28/02/2017 11
- 12. COSA VENDIAMO (RETE) • Analizziamo la possibilità di creare un sistema di vendita multiprodotto verificando la varietà delle referenze e le sovrapposizioni di prodotto • Chi è il responsabile/gestore dell’E-commerce e come lo organizziamo ? 28/02/2017 12
- 13. VENDITA LOCALE • Potrebbe essere strategicamente interessante proporre, anche tramite Newsletter, un sistema di consegna locale a domicilio ? (occhio ai problemi in caso di assenza) • Potrebbe essere interessante sui locals creare del pacchettizzato settimanale da proporre ai clienti ? 28/02/2017 13
- 14. SISTEMA DI PROMOZIONE • Come promuoviamo l’E-commerce ? • I Social e i contenuti emozionali (Su Facebook non si vende, si informa) • Accordi con potenziali Partner per la diffusione della Comunicazione • Diffusione della promozione tramite Cartaceo 28/02/2017 14
- 15. FACILITAZIONI • Possiamo individuare delle formule contributive che permettano di ottenere un contributo economico sulla creazione del sistema di E-commerce ? • PSR ? • Altre modalità ? 28/02/2017 15
- 16. BUDGET • Quali sono i costi per avviare il sistema ? • Creazione Struttura • Costi di Packaging • Costi di Logistica • Costi di Consegna (ribaltati) • Costi di Gestione 28/02/2017 16
- 17. SIAMO PRONTI? AVVIAMO LA CHIAVE DEL NOSTRO NEGOZIO ONLINE E PARTIAMO ! 28/02/2017 17
- 18. Grazie per l’attenzione Gilberto Del Pizzo Digital Media Strategies Tel. +39-331-6751859 E-mail: gilberto@bottega- digitale.it 28/02/2017 18Del Pizzo Gilberto