Promotion of telecom websites

Editor's Notes

• #2: В настоящее время при проведении рекламных кампаний в Интернете часто используются разнообразные каналы воздействия на аудиторию. При этом возникают сложности в оценке эффективности того или иного интернет-канала и решении вопроса об эффективности перераспределения рекламных бюджетов. В докладе рассматриваются доступные инструменты для оценки эффективности комплексных рекламных кампаний. --- В современных рекламных кампаниях все чаще используется "медиамикс" - комплексное продвижение, когда задействуется несколько рекламных каналов, в том числе в Интернете. Часто интернет-реклама ведется одновременно с оффлайновой рекламой на телевидении, наружных носителях и в печатной прессе. Как влияют информационные каналы друг на друга? Возникает ли синергия при одновременном использовании нескольких каналов? Другой актуальной темой является анализ эффективности проводимых кампаний. По окончании одного флайта необходимо проанализировать полученный эффект, чтобы перераспределить бюджеты для проведения следующей рекламной кампании. В случае неудачи такой анализ позволяет внести в рекламную кампанию необходимые коррективы. Какие каналы не сработали? Какова была эффективность телерекламы? Как замерить конверсию полученного трафика? Как узнать, что лучше работает для нашей компании - оффлайн или онлайн? Какие направления следует усилить, а финансирование каких можно сократить? Какие отклики оставили в Интернете потребители, и как на основании их улучшить наши товары и услуги, или нашу рекламу? Такие проблемы часто встают перед рекламными отделами телекоммуникационных компаний. Эти и другие вопросы вы сможете обсудить с директором по специальным проектам компании "Ашманов и Партнеры" Константином Шурыгиным.
• #3: 2012: млрд. р. 100,0% 263,4 млрд. телевидение 49,7% 131 радио 4,5% 11,8 печать 15,3% 40,4 наружка 13,0% 34,3 Интернет 15,9% 41,8 прочее (Indoor, кинотеатры) 1,6% 4,1
• #6: 2012: 63% - контекст, 37%- медийка. Из этой диаграммы можно сделать вывод, что в интернете существуют всего два канала маркетинговой коммуникации. На самом деле уже сейчас есть порядка 10. Отсутствие их на этой диаграмме обусловлено тем, что крупные рекламодатели просто напросто не используют их. При этом показательно, что лидеры по размещению медийной рекламы практически не используют контекст и наоборот. Например, несмотря на серьезные изменения в объеме интернет-рекламы состав лидирующих категорий в медийке также остался без изменений: это автомобильные компании, телекоммуникационный сектор и представителей FMCG . До сих пор для многих крупных брендов Интернет-реклама является синонимом медийной.
• #9: Кризис радикально изменил потребительское поведение: Прежде чем совершить покупку потребители стараются получить как можно информации. И принимают решение на основе сопоставления данных из нескольких источников. Это справедливо как для крупных покупок. так и для мелких повседневных нужд. Доказательством этого служит статистика, которая подтверждает, что число запросов в поисковых системах по дорогостоящим товарам, таким как машины и крупная бытовая техника, сопоставимо с количеством запросов по корму для животных и средствам ухода за волосами. Обратите внимание, что фактор на который можно воздействовать с помощью социального маркетинга «онлайн рекомендации других пользователей» в два раза превышают прямую рекламу по значимости. При этом, практически никто из рекламодателей этого не использует, а это прямой путь к получению синергетического эффекта
• #14: Этот слайд иллюстрирует синергию между медийной и контекстной рекламой. Всего исследователи наблюдали за поведением порядка 2 млн. пользователей интернета. Все пользователи были разделены на три группы: те, кто только видел баннеры, но не пользовался поиском товаров или услуг этого же производителя (их отклик принят за единицу и изображен первым столбцом); те, кто, напротив, использовал поиск, но не видел баннеры (их отклик на втором столбце), и, наконец, те, на кого воздействовало оба канала – отклик таких пользователей на контекстную рекламу изображен на третьем столбце. Как показывает диаграмма, контекстные рекламные кампании в три раза эффективнее чем медийные. Это и не удивительно: ведь, пользуясь поиском, люди целенаправленно ищут какие-то товары или услуги. Однако, если на пользователей, которые осуществляли поиск, воздействовала еще и медийная реклама (в исследовании учитывались те, которым показывался баннер хотя бы один раз) отдача от контекстной рекламы повышалась еще примерно на 22%.
• #16: Но сначала хорошая новость: Более половины пользователей Интернета по-прежнему реагируют на медийную рекламу. Интересно то, как именно они это делают. Почти также часто, как и просто кликнуть, пользователи вместо того, чтобы перейти по баннеру на сайт рекламодателя, предпочитают поискать информацию об интересующем продукте в сети. Причем исследование также показало, что те из них, которые все-таки перешли по ссылке из поисковой выдачи на сайт рекламодателя в 7 раз чаще становятся клиентами . Конверсия в покупателей по этим переходам достигает 14%
• #17: GroupM и comScore : если потребители впервые узнают о брендах из социальных сетей (неважно, происходит ли это органическим образом или через рекламу), это кардинальным образом влияет на их восприятие бренда и то, купят ли они в итоге рекламируемый товар. Если потребитель получил информацию из соцсетей — в этом случае он делает гораздо больше поисковых запросов на интересующую его тему (как в отношении бренда, так и в отношении отдельных товаров) и гораздо чаще кликает по проплаченным контентным ссылкам, которые встречает в ходе своего поиска. Если потребители узнавали о товаре или бренде из рекламы в социальных сетях, они использовали поиск по названию товара или бренда на 42 процентных пункта чаще, чем те, кто не получал информацию из соцсетей. При этом, даже если же прямой рекламы товара в соцсетях не было, а информация о бренде была нейтральной, то прирост составлял 15 процентных пунктов.
• #19: Тип источника – поиск / реклама / ссылка / Type-in / по запросу по посещенной странице – до какой страниц дошел пользователь по географии (по RU и UA — до областей) по времени посещения – конверсия дневных и ночных посетителей комбинация разных условий, чтобы выделить целевых посетителей «Из Киева в нерабочее время которые посетили страницу регистрации и пришли из Google по запросу …»
• #44: В отличие от традиционных каналов продвижения, пользователь Интернета использует почти все каналы онлайн-коммуникаций одновременно. Дать пример Использование более 2х каналов интернет-рекламы одновременно позволит существенно увеличить эффективность кампании. 2. Потребитель Интернет-рекламы проактивен. Даже если он увидел только одно ваше обращение, он может сам пойти искать все остальные упоминания вашего бренда. Не стоит рассчитывать на то, что он получит только ту информацию, что вы ему дали. Более четверти Интернет-пользователй готовы получать маркетинговую информацию через социальные сети. Социальные сети перестали быть только инструментом формирования лояльности и изучения потребителей. 3. Результаты выдачи поисковых систем и упоминания в социальных медиа важны как сопровождение любых каналов: Необходимо обеспечивать корректную выдачу в поисковых системах по ключевым запросам о вашем продукте.   При планировании кампании заранее подготовьте почву в социальных медиа. Как минимум сделайте мониторинг на предмет явного негатива, а если он есть - обеспечьте нейтрализующую этот негатив выдачу в поиске по социальным сетям. Что это даст Повысить эффективность кампаний Сократить время достижения маркетинговых целей Сэкономить бюджет при сохранении результативности