Protokol
- 1. Oleh : TPPI(K) MOHD RAMLAN BIN CHE HASSANKetua Unit latihandanKetuaPusatPengajian Pembangunan Organisasi AIMMPROTOKOL TATACARAPERHUBUNGAN DI JABATAN IMIGRESEN MALAYSIA
- 2. Syarat-syarat yang perludipatuhi yang telahditetapkanolehsesebuahorganisasi, negeri, negaraatausesebuahkerajaanPeraturan-peraturanrasmidalamadatistiadatrasmi, syarat-syarat yang perludipatuhidalammajlis-majlisrasmiseperticontoh ;PenyambutantetamunegaraMajlismakanmalamDllDefinisiProtokol
- 3. 1. Panggilan-panggilansemasadi AIMM(a) PesertaKursusInduksi KP17 dipanggildenganpanggilan “kadet “ (b) PesertaKursusInduksi KP27 dipanggildengangelaran“ KadetPegawai “ ataugantinama “ tuan “ atau “puan “(c) PegawaiImigresenTinggi KP22 & KP26 dipanggildenganpanggilan “Encik”(d) PegawaiImigresen KP17 atausetarafataulebihbawahdipanggildenganpanggilan“Encik” (d) Mentor danjurulatihdipanggildenganpanggilan “Cikgu”
- 4. 1. PEGAWAI-PEGAWAI KANAN KEATAS (KP27 KE ATAS) - Dipanggildenganpanggilan“Tuan” atau “Puan”2. PEGAWAI-PEGAWAI IMIGRESEN TINGGI (KP22 DAN KP 26) - Dipanggildenganpanggilan“Encik”3. PANGGILAN BAGI PEGAWAAI TERTINGGI JABATAN iaitu ; - i) KETUA PENGARAH IMIGRESEN KPI dipanggildenganpanggilan“Yang Berusaha Tuan”bagi yang tidakmemilikigelaranberdasarkanpingatsepertiDato’ danbagi yang memilikigelarandipanggildengan“Yang BerbahagiaDato”, danbergantungkepadagelaranpingat;2. PANGGILAN SEMASA DI PEJABAT
- 5. ii) TimbalanKetuaPengarahImigresen - Dipanggilsamadenganpanggilan KPI diatas. iii) Pengarah-pengarahImigresenNegeri/Bahagian - Dipanggilsamadenganpanggilandiatas. iv) Tetamu-tetamuKerhormat - Dipanggildenganpanggilan“Tuan / Puan” - bagi yang adagelaran , panggilanmengikutgelaran v) Bagi lain-lain pegawai yang setarafpangkat/gred - Hendaklahdipanggildenganpanggilannamaseseorangdenganpanggilan yang tidakmengaibkanataumenyakiti vi) Mana-manapegawai yang lebih junior / lebihrendahpangkatnya. - Dilarangmemanggildenganpanggilan yang lebihtinggidaripangkatnya.
- 6. 4) Semasasedangberjalanapabilabertemudenganpegawai yang lebihtinggikananpangkatnya ( mengikuthirakiJabatan) atautetamu, pegawai yang lebihrendahpangkatnyahendaklahberhentidanmengucapkan “ Assalamualaikum “ (beragama Islam) atau “ SelamatPagi/Petang/Malam (bukanberagama Islam) diikutidengankesuaiangantinamamengikutpangkatmasing-masingDAN memberilaluankepadapegawaitersebut.5) Sewaktumemasukibilikatauruangpejabat yang didudukinyaolehpegawai yang lebihkananmengikutpangkatnya, ketukpintubilik, masukhendaklahberdiridalamkeadaansediadanmemberiucapansalamdansebagainyadiikutidengankesesuaiangantinamamengikutgelaranmasing-masingDANmemasukibilik/kawasantersebutsetelahdibenarkan.6) Sewaktumelaluikawasanlaluan yang sempithendaklahmengutamakanpegawai-pegawai yang lebihterkananpangkatnyaataulebih senior jikasamapangkat.7) Sewaktumakanatauminumkeutamaanhendaklahdiberikepadapegawai- pegawai yang lebihterkananpangkatnyaataulebih senior jikasamapangkat.
- 7. 8) Sewaktuberjalanbersama-sama, hendaklahmengutamakanpegawai yang lebihterkananpangkatnyaberjalandihadapandantidaksesekaliberjalanberiringan,9) Padasetiapmasa, hendaklahmenghormatipegawai yang lebihterkananpangkatnyadanlebih senior jikasamapangkatdalamsemuadanapajuaurusan.10) Padasetiapmasa, pegawai yang lebihrendahpangkatnyatidakdibenarkanuntukberkelakuan yang bolehdianggaptidaksopandenganmemanggilnamapegawai yang lebih senior ataupegawai yang lebihterkananpangkatnya, ataumenepukataumemegangbahupegawaitersebut.11) Padasetiapmasa, pegawai yang lebihrendahpangkatnyatidakdibenarkanuntukberkelakuan yang bolehdianggapsebagaitidaksopandenganmemanggilnama-namagelarankepadapegawai yang lebih senior ataupegawai yang lebihterkananpangkatnyaataukepadamana-manajugapegawai lain.12) Padasetiapmasa, pegawai yang lebihrendahpangkatnyatidakdibenarkanuntukmempersoalkanapa-apajuaarahandantindakanpegawai-pegawaikananatau yang lebihterkananpangkatnya.
- 8. 13) Padasetiapmasa, pegawaidenganpegawaikananatasan, atau yang samapangkatatau yang lebihrendahdarinyatidakdibenarkansamasekalimemulakanapa-apajuaperbuatanatauperkataan yang bolehmenyebabkanpertengkaranatauperbuatan.
- 9. SEKIAN TERIMA KASIHDAN SALAM KASIH SAYANG