QA teamを組成した話
- 2. @treetreeslight At Repro Inc Organize - Shinjuku.rb (最近出れずにすいませんでした 🙏 )
- 5. なんで使うの辞めたの？
- 6. 対策をサクッと打てる
- 9. はじめます
- 11. 今日話すこと・話さないこと • 話すこと • デバッグを通したQAチームの組成理由 • 機能テスト・システムテスト • 話さないこと • 単体・コンポーネント・結合テストの技法
- 12. 当時
- 13. 痛いバグが月２３本 • 開発 • 求められる新機能追加・改善 • 増えるユーザーに耐えるスループット • 柔軟な分析・速やかな施策実行を支え るための複雑な分散システム •
- 14. あれ？？辛くね？
- 15. 精神的に来る • B2Bでバグによる機会損失・損失は厳禁。 ほんとヤバイ • じゃぁテスト拡充！っていうけど、複雑 な分散システムを試験する仕組み作りは 超☆大☆変 • そうすると各種ミドルウェアとその設定 からアプリケーションの仕組みまで網羅 的に理解していないといけない
- 16. いくら時間あっても足りない？
- 17. 現実解としてのテストチーム • テストチームの定義の中でも品質保証 （QA）が目的に組成 • リリースに際し、 バグを発見 するため の中間層 • 主にデバッグによる機能テスト・システ ムテストを実施
- 18. Boris Beizer先生曰く > ソフトウェア費用の中で最も大きな割合を占め るのは、もちろんバグ費用である。そうするとソ フトウェアの品質保証の第１目標はバグの作り込 みの防止である。 > … > われわれの努力にも関わらず、われわれが人間 であるがためにバグは存在する。テストの第１の 目的であるバグの未然防止がうまくいかないので あれば、バグの発見という第２の目的に向かって 努力しなければいけないことになる。
- 21. 概ね方向性は良さそう
- 22. メンバーに求められるスキル
- 23. Cem Kaner先生によると • 真のQAグループはすごい技術をもっていなくてはいけな い、という点に注意しておくこと。 • 分析や設計、実装、プロジェクト管理、ドキュメント作 成などに渡って有能である必要がある。 • そうでなければ信頼されないものだ。
- 24. Cem Kaner先生によると • 誠実さ、そして品質に対する責任 感 • 理論よりも経験を元に根拠を身 につける能力 • 学歴が高く、心理学なども含め、 科学的に考える訓練を受けている （CSより大事） • プログラミングの経験 • コンピューターやソフトウェア の豊富な利用経験 • 組み合わせ論についての知識 • 優れたコミュニケーション能力や 高い文章知識 • バグの上手な推測 • 抽象化を素早くできる • パズルが得意なこと • 効率という概念を持っていること • 同時に多くの仕事をこなせること • スケジュールをきちんと立てられ ること • 注意深く、忍耐強く、細部までき ちんと観察できること • 他人の気持ちがわかること • 仕様書の読み書きができること
- 25. Boris Beizer先生によると • テスト担当者はプログラムの設計者と同レベルの知識が 必要となり、実際問題としてプログラムの設計者でない とテスト設計は難しい。 • テストをするには、建設的な精神分裂状態が必要で、プ ログラムの設計者とテスト担当者の２つの役割を明確に 区分しなければいけない。 • テスト担当者のとるべき態度としては懐疑的、非妥協的、 非友好的で、かつ、プログラマが開発したソフトウェア を完全に破壊したい衝動にかられることが必要である。
- 26. そんな人採用できるかい!!
- 29. 開発プロセスを整理 • リリース頻度を週に２回（火曜・木曜）に下げ、 QA時間の確保 • 新機能開発する際は、要件定義時にQA managerがテスト設計を実施 • 開発段階で特定featureをQAする feature QA serviceを社内に提供 •
- 30. 毎QAプロセス • QA Prepare • QA managerが実施 • QA check-in • memberの理解を深める • Debug • 機能を網羅的に触る探索テスト • PRごとに構造テスト • QA check-out • QA内容の振り返り • 開発／QAプロセスの改善
- 33. 育成 • 独学で自走できる育成プログラムの構築 • 生産性向上のために徹底的にツールに慣れる • ドキュメンテーション能力、ロジカルシンキングを徹底的 に叩き込む • 初めて学ぶソフトウェアのテスト技法でブラックボックス テストについて学ぶ • webの基礎知識を身につける • プログラマーとしてのスペシャリティを身に付ける • iOS, Androidから好きなものを選び、ReproでのQAに 特化したアプリ作成 • 並行してテストについてのスペシャリティを身につける • Boris BeizerとCem Kanerの書籍を何度も読む
- 37. 会社全体へのサービス提供 • ツールの品質担保（＜ー今まで話したこと） • ツールの定期リリースに対応したテスト • 開発者向けのon-demandの機能テストの提供 • お客様対応への品質の担保 • テクニカルサポートが回答に資する社内ドキュメント作成 • お客様が参照する社外ドキュメント作成 • 社内メンバーの理解品質の担保 • QAを通してReproのサービスおよび組織理解を深める Bootcampプログラムを社内に提供
- 39. 以下の書籍がおすすめ • カジュアルに読める順 • 初めて学ぶソフトウェアのテスト技法 • ソフトウェアテスト293の鉄則 • 基礎から学ぶソフトウェアテスト • ソフトウェアテスト技法 • 実践的プログラミングテスト入門
- 41. WE ARE HIRING NOW!!! https://repro.io/careers/
- 42. Appendix
- 43. QAチームが品質を保証するのか？ No • 「私の仕事は納期までに製品を仕上げることであって、 品質を確保することはQAの仕事だ」となってしまう。 • 品質の責任を経営陣以外の部門に集約すると失敗する。 • 会社全体、特に経営陣が、品質に責任を持たなくてはい けない。 By Cem Kaner