QlikView / SEM
0 likes304 views
El SEM de Catalunya implanta una plataforma de direcció per objectius amb QlikView
QlikView / SEM
- 1. QlikView | Històries d’Èxit de Clients | Sistema d’Emergències Mèdiques El SEM de Catalunya Descripció de la solució implanta una plataforma Sistema d’Emergències Mèdiques (SEM). de direcció per objectius Empresa pública del Departament de Salut, adscrita al Servei Català de Salut, encarregada de gestionar les urgències i emergències extrahospitalàries i amb QlikView transport sanitari d’urgències. Sector “ Salut Áreas de implementación QlikView ha permès integrar i centralitzar, en un entorn únic, la Suport assistencial informació de múltiples fonts de dades, reduint dràsticament el Financer ” temps d’obtenció i distribució d’informació sobre cada activitat i RRHH Gestió Territorial descarregant de les tasques de reporting al departament TIC. Control de Gestió Ámbito territorial Dra. Concepción Valdés de Fez, CAP de Control de Gestión del SEM Catalunya Reptes • Millorar la rapidesa i eficiència del El Sistema d’Emergències Mèdiques Un sistema que exigia la disponibilitat servei al ciutadà • Disposar d’una eina per donar suport al (SEM), és una empresa pública del d’una eina que donés suport al desenvolupament de les metodologies Departament de Salut adscrita al Servei desenvolupament de les metodologies de Control de Gestió i creació d’un Català de la Salut, encarregada de de control de gestió i, en concret, que quadre de comandament gestionar les urgències i emergències permetés implementar un Quadre de extrahospitalàries així com de la gestió Comandament per a una organització Solució del transport sanitari d’urgències a que compta amb 701 treballadors, Creació de cinc quadres de través de la línia de servei 061 i que 3.720 col.laboradors i un pressupost comandament per al suport assistencial, suport intern, gestió de l’estratègia només durant l’any passat, va atendre anual de 245,7 milions d’euros. i organització, gestió de l’estructura més de 4 milions de trucades. territorial i referències de volum de Avaluació i selecció demanda. En l’avaluació de les diferents eines disponibles en el mercat, el SEM Beneficis buscava una plataforma que permetés Suport al desplegament de la nova construir fàcilment indicadors sanitaris, estratègia organitzativa del SEM, suport a la nova política de direcció per financers i de recursos humans, a més objectius, reducció dràstica del temps de possibilitar la integració de dades de necessari per a l’obtenció i distribució diferents procedències i presentar-los en d’informació sobre activitat i integració un entorn amigable, d’una utilització i centralització de múltiples fonts de molt intuïtiva i accessible mitjançant dades. interfície web. Sistemes de fonts de dades Oracle La solució proposada per Pragma SQL Server Solucions, partner de QlikTech, es va Excel basar en la utilització de QlikView per crear cinc quadres de comandament. Partner de QlikTech Equipo de Control de Gestión SEM: Pragma Solucions Dra. Concepción Valdés y Dr. Joan Gorriz El primer gestiona el suport assistencial, facilitant indicadors relatius a la gestió Dins de la seva estratègia de millora clínica, la coordinació assistencial i la permanent, el SEM es va plantejar el informació sanitària al ciutadà. El segon desenvolupament d’un sistema que li ofereix suport intern amb indicadors permetés millorar els actuals ràtios de orientats a ingressos, despeses, resultats rapidesa i eficiència del seu servei al i tresoreria. El tercer permet optimitzar ciutadà. la gestió de l’estratègia i organització
- 2. QlikView | Històries d’Èxit de Clients | Sistema d’Emergències Mèdiques orientada a persones, formació interna associades, la qual cosa significaria i atenció personalitzada. El quart duplicar el nombre d’usuaris de permet conèixer, analitzar i millorar QlikView. l’estructura territorial. L’últim quadre de comandament envia indicadors En tot just uns mesos, el nou sistema ha sobre volum de demanda i intervals tingut un impacte altament positiu en de temps en la prestació del servei als l’organització: responsables territorials i permet un seguiment més individualitzat per part “Encara és aviat per identificar amb dels responsables de Control de Gestió. precisió les millores, però sí que podem intuir ja un efecte altament positiu en Desplegament les diferents línies d’acció”, explica El desenvolupament de la primera fase Concepción Valdés De Fez, responsable es va realitzar en temps rècord: es va de Control de Gestió. Valdés destaca iniciar el maig de 2010 i va finalitzar també “la millora en el registre de dades l’octubre del mateix any. El sistema i el fet que el nou sistema sigui el suport compta en l’actualitat amb 21 usuaris del nou paradigma de les accions de entre els quals figuren, a més dels direcció per objectius”. per objectius, iniciada amb la creació responsables de Control de Gestió i d’una estructura de Control de Gestió. TIC, el director gerent, els directors Valor afegit D’altra banda, el SEM ha reduït d’àmbit, els directors territorials i els Amb un grau de satisfacció màxim i dràsticament el temps necessari per a caps de departament. uns requeriments coberts en la seva l’obtenció i distribució d’informació totalitat, el SEM confirma la idoneïtat sobre l’activitat, descarregant del treball Durant 2011 està previst ampliar el de QlikView en el projecte. Segons la de reporting al departament TIC. desplegament a membres del Consell responsable de Control de Gestió, el QlikView ha permès la integració i d’Administració, altres usuaris de valor afegit ha estat evident donant centralització, en un entorn únic, de la l’organització i algunes entitats suport a la nova política de direcció informació de múltiples fonts de dades. “ QlikView dóna suport al desplegament de la nova estratègia organitzativa del SEM, basada en la descentralització territorial, aportant informació de gestió que fa possible la correcta presa de decisions. Dr Joan Gorriz Arnaiz, coordinador de Control de Gestió del SEM ” © 2011 QlikTech International AB. Reservados todos los derechos. QlikTech, QlikView, Qlik, Q, Simplifying Analysis for Everyone, Power of Simplicity, New Rules, The Uncontrollable Smile así como otros productos y servicios QlikTech y sus respectivos logos son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de QlikTech International AB. Todos los demás nombres de empresas, productos y servicios aquí mencionados son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de sus respectivos propietarios. www.qlikview.com La información aquí contenida está sujeta a cambios sin previo aviso. La presente publicación es de carácter meramente informativo, sin representación ni garantía alguna de ningún tipo, y QlikTech no se hace responsable de errores u omisiones en relación a la presente publicación. Las únicas garantías de QlikTech en cuanto a sus productos y servicios son las expresamente recogidas en los escritos de garantía que acompañan a sus productos y servicios, si las hubiere. Nada de lo aquí publicado se considerará como constitutivo de garantía adicional alguna.