Quality assurance questions
0 likes344 views
Документ обсуждает внутренние системы гарантии качества в высших учебных заведениях России, обращая внимание на изменения в образовательной системе, такие как Болонский процесс и стандарты качества, такие как ISO 9001:2000 и EFQM. Описаны различные модели и подходы к управлению качеством, а также их преимущества для учебных заведений, включая возможность аккредитации и сертификации. Также приводятся рекомендации по улучшению качества образования через внедрение систем менеджмента и ответственных процессов.
![Приглашаю к сотрудничеству Матвеева Оксана Александровна преподаватель кафедры иностранных языков mail : [email_address]](https://image.slidesharecdn.com/random-120108064339-phpapp01/85/Quality-assurance-questions-14-320.jpg)
Quality assurance questions
- 1. К ВОПРОСУ О ВНУТРИВУЗОВСКИХ СИСТЕМАХ ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА Матвеева О.А.
- 2. ИЗМЕНЕНИЯ В СТРУКТУРЕ ВПО РОССИИ Массовость и платность образования Демографический спад Процесс объединения вузов Болонский процесс ФГОС-3, ECTS , приложения к диплому, мобильность
- 3. ПОНЯТИЙНЫЙ АППАРАТ КАЧЕСТВО КАЧЕСТВО ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ СИСТЕМА ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ВНУТРИВУЗОВСКАЯ СИСТЕМА ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА
- 4. ВНУТРИВУЗОВСКАЯ СИСТЕМА ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА комплексное понятие, включающее в себя организационную структуру, процессы, ресурсы и постоянный процесс оценивания качества системы, учреждений или отдельных образовательных программ высшего образования на внутриинституциональном уровне
- 5. ISO 9001 : 2000 EFQM TQM ТИПОВАЯ МОДЕЛЬ ЛЭТИ STANDARDS AND QUIDELINES (ESG) СБАЛАНСИРОВАННАЯ СИСТЕМА ПОКАЗАТЕЛЕЙ ( BSC) КОМБИНИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ
- 7. Всеобщий менеджмент качества ( TQM) 8 принципов менеджмента качеств а 1 Ориентация на запросы потребителя 2 Лидерство 3 Вовлечение персонала 4 П роцесс ный подход 5 Системный п одход 6 Постоянное улучшение 7 Принятие решений на основе фактов 8 Взаимовыгодные отношения с поставщиками
- 8. ISO 9001 :2000 СМК на основе стандартов ИСО позволяет: Обеспечить выполнение минимальных требований к качеству Обеспечить стабильность в области качества Регламентация и документирование процессов и процедур в вузе Возможность получения сертификата соответствия ИСО 9001 Введение 1 Область применения 2 Нормативная ссылка 3 Термины и определения 4 Система менеджмента качества 5 Ответственность руководства 6 менеджмент ресурсов 7 Процессы жизненного цикла продукции 8 Измерение анализ и улучшение
- 9. EFQM Главные достоинства СМК, построенные на модели EFQM : Адекватное и своевременное реагирование вуза на изменения внешней среды Получение возможности для вуза выстроить новую траекторию к новым достижениям в области качества (подготовка кадров, научно-исследовательская деятельность и т.д.) Творческий подход к принятию управленческих решений Возможность в выявлении проблемного поля образовательного учреждения Ориентирование на результаты, а не контроль
- 10. Типовая модель ЛЭТИ Типовая модель системы качества вуза – упорядоченная совокупность рекомендаций, которые могут применяться для общего руководства вузом с целью гарантии качества и его улучшения Модель ЛЭТИ позволяет: Планировать процессную модель Разработать пакет рабочей документации, необходимый для деятельности вуза Определить этапы внедрения и развития СМК вуза
- 11. «СТАНДАРТЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ В ЕВРОПЕЙСКОМ ПРОСТРАНСТВЕ» ( ESG-ENQA) Европейские стандарты и рекомендации для внутренней гарантии качества в вузах Европейские стандарты и рекомендации для внешней гарантии качества высшего образования Европейские стандарты для аккредитационных агентств ESG для внутренней гарантии качества Политика и процедуры оценки качества Утверждение, мониторинг и периодические проверки программ и квалификаций Оценка студентов Гарантия качества преподавательского состава Ресурсы обучения и поддержка студентов Информационные системы Информирование общественности
- 12. Характеристики модели ISO EFQM ENQA Направленность модели Регламентация процессов, процедур; концентрирование на управлении и документации; обеспечение стабильности в области качества Определение проблем в функционировании организации, ориентация на результаты Возможность в выявлении проблемного поля ОУ, творческий подход к принятию управленческих решений, ориентация на результаты Характер модели Формирование четких понятий производственных процессов, производственной и трудовой дисциплины Отражает готовность организации адаптироваться к изменяющимся условиям внешней среды Отражает готовность организации адаптироваться к национальным и общеевропейским условиям развития высшего образования Результат применения модели Применение стандартов дает возможность ОУ контролировать процессы управления и качество предоставляемых услуг Внедрение модели создает условия для развития организации Внедрение модели создает условия для доверия к деятельности организации Результат сертификации / аккредитации Процесс сертификации показывает соответствие организации определенной позиции в определенный период времени Сертификация «демонстрирует» состояние образовательной организации и ее развитии во времени Аккредитация «демонстрирует» состояние образовательной организации, зрелость системы
- 13. СИСТЕМЫ ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА (по материалам Юбилейной встречи министерской конференции, Будапешт, 2010)
- 14. Приглашаю к сотрудничеству Матвеева Оксана Александровна преподаватель кафедры иностранных языков mail : [email_address]