Reference JABLOTRON ALARMS a.s.
- 1. Vzdělávání distribuční sítě JABLOTRON ALARMS a.s. pomocí hlasování Turning Point Během pololetí proškolíme až 1000 externích techniků, kteří nakupují a fyzicky montují naše výrobky zákazníkům. Potřebujeme je vzdělávat a motivovat k našemu jednotnému poselství, o kterém jsem se na začátku našeho rozhovoru zmiňoval. Michal Ježek Naše poselství je dodávat zákazníkům špičkové zabezpečovací a komunikační systémy a prvotřídní bezpečnostní služby. Tuto vizi je potřeba zákazníkům, externím pracovníkům a celé naší distribuční síti potvrdit např. formou dobře připravené prezentace. Bohužel většina dnešních prezentací postrádá jakoukoliv interaktivitu ve formě zapojení účastníků při poradách či vzdělávacím školení, otevírá náš rozhovor Michal Ježek, hlavní technik marketingu a lektor ve vzdělávání distribuční sítě, JABLOTRON ALARMS a.s. Hlasovací zařízení Turning Point používáme již několik měsíců. Na začátku jsme chtěli naše prezentace především oživit o jasně definované otázky, zjišťující jak účastníci školení probírané téma pochopili. Technologie Turning Point nám však nabídla i možnost získávat zpětnou vazbu, kterou je možné analyzovat přínosy nejen z pohledu výsledků, ale i kontroly kvality výkladu a práce lektora. To nám umožňuje trvale zlepšovat práci lektorů a optimalizovat změny ve vzdělávacích kurzech, uzavírá rozhovor pan Michal Ježek. Naše typické školení v rámci vzdělávání distribuční sítě začíná od 9 hod. a končí kolem 16 hod. odpoledne. To je dost dlouhá doba na to, aby byl lektor připraven stále udržovat pozornost všech účastníků. Proto jsme hledali řešení, kterým bychom mohli školení něčím oživit. Už dříve jsme oživovali průběh jednoduchými otázkami, které vedly ke zpětné vazbě účastníka, ale neměli jsme k dispozici žádné rychlé vyhodnocení, nejlépe okamžitě a v elektronické podobě. Současně jsme potřebovali metodicky sjednotit školení všech lektorů a pokládat stejné otázky, které budeme moci dále vyhodnocovat. Školení jsou určena v převážné většině pro techniky od začátečníka, pokročilého, až po experta. Díky použití hlasovacího zařízení Turning Point bylo možné otázky zapracovat do prezentace přímo. Tím jsme zajistili, že celý průběh hlasování lze na konci vyhodnotit a použít jako zpětnou vazbu, která je pro nás velmi důležitá. AV MEDIA a.s. Praha tel.: 261 260 218 Pražská 63, 102 00 Praha 10, tel: 261 260 218, fax: 261 227 648, www.avmedia.cz, praha@avmedia.cz Brno 547 357 080 České Budějovice 387 747 339 Ostrava 596 624 505 Pardubice 466 510 825 Plzeň 377 488 570 Ústí nad Labem 724 437 804