Reporting Defects
- 4. Contenido de un reporte de defectos
- 5. Ciclo de vida de un bug
- 7. ¿Qué es un Bug/Issue/Defect?Error en el códigoProduce un comportamientoerróneoQUALITYError de datosProblemas en la DBError de visualizaciónLa interfaz de salida no es legible o tieneerroresProcesosinfinitosLa información noTermina de serPresentada o analizadaIncumplimiento de RequerimientosEl sistema no cumple con los requerimientosestablecidosMal diseñoLa interfaz no se adapta a lasnecesidadesNueva funcionalidadSe detectóunanuevafunción no contemplada en los requerimientosiniciales
- 8. Reportando un Bug¿Por qué reportar bien?“The point of writing problem report(bug report) is to get bugs fixed”¿Cuándo reportar un defecto?
- 12. ¿Cómo Reportar?What’s not working?Why it’s not working?How can you make it work?What are the possible reasons for the failure?Think beyond your responsibilities
- 13. Contenido de un bugTítulo o Nombre
- 14. Producto
- 16. Versión
- 17. Severidad
- 18. Prioridad
- 19. Responsable
- 20. Reporter
- 21. Ambiente
- 22. Descripción
- 23. Pasos para reproducir el error
- 26. Posible solución, alternativa o workaroundEjemplo de reporteSAMPLE BUG REPORT:Bug Name: Application crash on clicking the SAVE button while creating a new user.Bug ID: (It will be automatically created by the BUG Tracking tool once you save this bug)Area Path: USERS menu > New UsersBuild Number: Version Number 5.0.1Severity: HIGH (High/Medium/Low) or 1Priority: HIGH (High/Medium/Low) or 1Assigned to: Developer-XReported By: Your NameReported On: DateReason: DefectStatus: New/Open/Active (Depends on the Tool you are using)Environment: Windows 2003/SQL Server 2005 Test Case/Requirement ID:Description:Application crash on clicking the SAVE button while creating a newuser, hence unable to create a new user in the application.
- 27. Ejemplo (Continuación)Steps To Reproduce:1) Logon into the application2) Navigate to the Users Menu > New User3) Filled all the user information fields4) Clicked on ‘Save’ button5) Seen an error page “ORA1090 Exception: Insert values Error…”6) See the attached logs for more information (Attach more logs related to bug..IF any)7) And also see the attached screenshot of the error page.Expected result: On clicking SAVE button, should be prompted to a success message “New User has been created successfully”.(Attach ‘application crash’ screen shot.. IF any)Save the defect/bug in the BUG TRACKING TOOL. You will get a bug id, which you can use for further bug reference.
- 28. Ciclo de Vida de un Bug
- 29. Trazabilidad
- 31. REPRODUCIR EL ERROR AL MENOS TRES VECES
- 32. PROBAR EN DIFERENTES AMBIENTES
- 33. ESCRIBIR UN BUEN RESUMEN O DESCRIPCIÓN
- 34. LEER EL REPORTE ANTES DE PUBLICARLO
- 35. NO USAR LENGUAJE OFENSIVOFor better productivity write a better bug report