Retail: interaction and integration of new technologies.
- 1. NUOVE TECNOLOGIE DI RETAIL “Lo scoprire consiste nel vedere ciò che tutti hanno visto e nel pensare ciò che nessuno ha pensato” Albert Szent-Györgyi
- 3. - difficoltà di utilizzo di internet per alcune generazioni o in certi luoghi dove la connessione non è ottimale - assenza di social links e esperienza di acquisto online può risultare monotona e noiosa - rischi correlati alle modalità di pagamento - difficoltà nell’up-sellng e nel cross-selling - tempi e costi di consegna LE DIFFICOLTÀ DELL’ E-COMMERCE E LA RISPOSTA DELLE NUOVE TECNOLOGIE -> diffusione della fibra -> gamification -> merci consigliate all’interno della pagina d’acquisto -> click and collect -> PayPal e https
- 4. CLICK AND COLLECT “clicca e ritira” Il servizio prevede diverse modalità di ritiro della merce: q nella sede dei propri store (click and collect) q presso punti convenzionati (piccola minoranza in Italia) – Locker – Pick and Pay
- 5. PUNTI A FAVORE ü ordinare prodotti da casa ü scioglie dal vincolo di dover aspettare la spedizione ü comodità di poter andare a ritirare l’ordine quando e come vuoi ü puoi evitare costi aggiuntivi di spedizione ed eventuali ritardi nella consegna PUNTI A SFAVORE X tempo destinato al pagamento X pick-up
- 8. GRAZIE PER L’ATTENZIONE Andrèe Doria Sara Mici Michael Mazzer Marco Nadalin Elisa Lucamante