Case study - SentiOne & iFirma
2 likes1,594 views
iFirma zajmująca się księgowością internetową zwróciła się do SentiOne, eksperta w dziedzinie monitoringu internetu w Polsce, z prośbą o przygotowanie wspólnej akcji, mającej na celu promowanie usług doradczo – księgowych. Przez ponad 3 miesiące serwis ifirma.pl przy pomocy SentiOne wyszukiwał problemy i pytania zadawane przez przedsiębiorców i osoby zainteresowane założeniem firmy. Spośród tysięcy postów dotyczących prowadzenia własnej działalności, zamieszczanych przez internautów każdego dnia w sieci, pracownicy iFirmy wybrali za pośrednictwem SentiOne te najbardziej popularne. W niniejszej prezentacji prezentujemy wyniki wspólnej akcji.
Case study - SentiOne & iFirma
- 1. CASE STUDY
- 2. Założenia Wzmocnienie wizerunku iFirmy jako lidera rynku, prowadzącego nowoczesną komunikację swoich internetowych usług doradczo – księgowych. ZASIĘG Ogólnopolski internet, ze specjalnym uwzględnieniem miejsc dyskusji internautów. GRUPA DOCELOWA Osoby wyrażające wątpliwości lub dopytujące o technikalia związane z zakładaniem przedsiębiorstwa, płaceniem podatków itp.
- 3. Cele Poinformowanie grupy docelowej o nowoczesnym rozwiązaniu prowadzenia księgowości online. Budowanie wizerunku eksperta. Wzrost świadomości marki i utrzymanie przyjaznej komunikacji z potencjalnymi klientami. Wyeksponowanie zalet i możliwości stosowanych przez spółkę technologii.
- 4. Działania Odpowiednia konfiguracja SentiOne, tak aby najtrafniej wskazała miejsca dyskusji dotyczącej prowadzenia przedsiębiorstwa. Dotacje na założenie biznesu Jak założyć działalność gospodarczą Jaką formę opodatkowania wybrać Koszty prowadzenia działalności gospodarczej Czy ten pomysł na biznes się opłaca Zakładanie firmy przez studenta Prowadzenie firmy na etacie Jak zawiesić działalność gospodarczą Jak zmniejszyć koszty związane z prowadzeniem działalności Kiedytrzeba rejestrować działalność Kiedy trzeba zainstalować kasę fiskalną
- 5. Działania Codzienny monitoring sieci w poszukiwaniu pytań bez odpowiedzi. Udzielenie przez księgowych iFirmy merytorycznych odpowiedzi na 50 postów. Fora i portale na których najczęściej poruszane są problemy związane z własną działalnością: money.pl, biznesforum.pl, zapytaj.onet.pl, forum.interia.pl, forumprawne.org, twitter.com, wykop.pl, elektroda.pl, forum.di.com.pl, forum.infor.pl, gazeta.pl, kafeteria.pl, vinted.pl, forum-prawne.pl
- 6. Przykłady
- 7. Przykłady
- 8. Przykłady
- 9. Przykłady
- 10. Efekty Prowadzona kampania przełożyła się pozytywnie na zainteresowanie usługami iFirmy. Osoby którym odpowiedziano, niejednokrotnie dziękowały za pomoc i angażowały się w dalszą dyskusję. Ponadto w sieci pozostały porady, które wielokrotnie odsłaniane, w dalszym ciągu będą świadczyć o proklienckiej postawie i eksperckim podejściu iFirmy. +23% W okresie przeprowadzania akcji, liczba pozytywnych wypowiedzi na temat iFirmy wzrosła o blisko 23% w porównaniu z okresem analogicznym poprzedzającym przeprowadzenie akcji. +25% Liczba wszystkich wypowiedzi dotyczących iFirmy wzrosła w tym okresie o blisko 25%.
- 11. Dane dodatkowe W 2014 w Polsce powstało 345 209 firm (najwięcej w styczniu: 31 957). W styczniu 2015 powstało ich jeszcze więcej: 32 146, a w lutym 2015 r. działalność rozpoczęło 8896 firm (do 4.02). Po raz pierwszy od 4 lat spadła liczba upadłości. W 2014 upadło o ok. 10% mniej firm niż w 2013. źródło: Centralny Ośrodek Informacji Gospodarczej