SlideShare a Scribd company logo
Service Desk, ITSM, ITIL…



расширение возможностей...




           ECM
ПРОФИЛЬ КОМПАНИИ
   ECM
   создание систем обработки и хранения
    электронных документов
   портальные технологии
   разработка на платформе Oracle
   разработка систем информационной
    безопасности
                                           2

   DLP
ГДЕ НАЙТИ ЗОЛОТУЮ СЕРЕДИНУ???

   Service Desk?

   ITSM, ITIL??

   Какое прикладное решение поможет с
    нашими проблемами???

   Как уйти от «ласкутной» автоматизации и
    стремиться в СВЕТЛОЕ БУДУЩЕЕ????
Новаком Групп - Service Desk через Ecm
КАК ЭТО РАБОТАЕТ???
АРХИТЕКТУРА ECM-СИСТЕМЫ




                          6
ОПЕРАТИВНО И ДОСТУПНО
                                                  DIRECTUM Client
IDecide                   Сервер системы            for Outlook

                             DIRECTUM
               Веб
Веб доступ     сервер




Мобильный
доступ
                                           DICS
                          Терминальный
                             доступ


             Репликация
ЧТО В ИТОГЕ?
   Открытая платформа для ведения разработки.

   Единый инструментарий для управления бизнесом.

   Справочники, документы и типовые маршруты:
    созданы однажды, используются многократно.

   Пользовательский интерфейс, нацеленный на
    конкретную задачу.

   Быстрый обзор: отчеты, показатели, выборки и т.д.
ПРЕИМУЩЕСТВА ВНЕДРЕНИЯ

   Отработанная технология внедрения

   Сертифицированный центр обучения

   Система менеджмента качества ISO9001-2009

   Доработка согласно требованиям организации

   Возможность самостоятельного развития системы

   Развитие системы в области информационной
    безопасности                                    9
ТРЕБОВАНИЯ ПО БЕЗОПАСНОСТИ




                             10
ВЫПОЛНЕННЫЕ ПРОЕКТЫ
   ВНЕДРЕНИЯ ECM
ВАШИ ВОПРОСЫ?



Шкура Виталий Григорьевич
заместитель директор
по коммерческим вопросам
ООО «Новаком Групп»
+375-29-689-18-38
vgs@nvcm.net

More Related Content

PDF
Две крупные рыбы: One Identity Manager и Solar inRights
PDF
Microsoft. Сергей Шуичков. "Сервисы Microsoft для обеспечения безопасности и ...
PDF
Риски ИБ до и после облаков: что изменилось?
PPT
Iso25999
PDF
Lic.i banking
PPTX
Построение экосистемы безопасности
PPTX
Видео как инструмент управления
PDF
Партнерство F5 и VMware
Две крупные рыбы: One Identity Manager и Solar inRights
Microsoft. Сергей Шуичков. "Сервисы Microsoft для обеспечения безопасности и ...
Риски ИБ до и после облаков: что изменилось?
Iso25999
Lic.i banking
Построение экосистемы безопасности
Видео как инструмент управления
Партнерство F5 и VMware

What's hot (11)

PPTX
РЕШЕНИЯ ДЛЯ РАЗУМНОЙ ОПТИМИЗАЦИИ ИТ-ИНФРАСТРУКТУРЫ И ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ ИТ
PPTX
Positive Hack Days. Лысенко. Уязвимости систем виртуализации и варианты защит...
PPTX
White Nights 2015 - Облако для геймдева - как делают игры на миллионы пользов...
PPTX
BAT MS migration presentation at CIO summit 2015
PDF
Gemalto - SAM (SafeNet Authentication Manager)
PPTX
CloudsNN 2013 Войнов Алексей. Эффективность построения и перехода в динамичес...
PDF
Быстрое создание облачного ЦОД на базе решения EMC HybridCloudи конвергентной...
PDF
Бизнес на кончиках пальцев
PPT
Решения ЭОС по модели SaaS
PPT
Dell – Стратегия Роста
PPTX
Объединенный центр обслуживания первичных бухгалтерских документов на базе пр...
РЕШЕНИЯ ДЛЯ РАЗУМНОЙ ОПТИМИЗАЦИИ ИТ-ИНФРАСТРУКТУРЫ И ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ ИТ
Positive Hack Days. Лысенко. Уязвимости систем виртуализации и варианты защит...
White Nights 2015 - Облако для геймдева - как делают игры на миллионы пользов...
BAT MS migration presentation at CIO summit 2015
Gemalto - SAM (SafeNet Authentication Manager)
CloudsNN 2013 Войнов Алексей. Эффективность построения и перехода в динамичес...
Быстрое создание облачного ЦОД на базе решения EMC HybridCloudи конвергентной...
Бизнес на кончиках пальцев
Решения ЭОС по модели SaaS
Dell – Стратегия Роста
Объединенный центр обслуживания первичных бухгалтерских документов на базе пр...
Ad

Viewers also liked (7)

PPTX
What makes awesome design: A non-designer's guide to being memorable online
PPT
Web App Security Horror Stories
PPTX
Be a content DJ: effective curation
PPTX
Precedent's Social Media Week Introduction
PPT
PPTX
Precedent Digital Marketing Seminar Birmingham 29 March 2012
PPTX
Digital Marketing Seminar: Cardiff
What makes awesome design: A non-designer's guide to being memorable online
Web App Security Horror Stories
Be a content DJ: effective curation
Precedent's Social Media Week Introduction
Precedent Digital Marketing Seminar Birmingham 29 March 2012
Digital Marketing Seminar: Cardiff
Ad

Similar to Новаком Групп - Service Desk через Ecm (20)

PPT
Webinar - 2011: ECM eDocLib
PPT
современные технологии управления знаниями (Ecm). возможности и перспективы
PPT
Webinar2011 ecm e_doclib
PPT
Современные технологии управления знаниями (ECM). Возможности и перспективы
PPT
Современные технологии управления знаниями (ECM). Возможности и перспективы
PPT
Трансформация бизнеса и Трансформация ECM
PPT
New тенденции рынка что заменит сэд в самом ближайшем будущем
PPTX
Pazl_ROSS
PPT
Бизнес-завтрак "Строим вместе безопасную СЭД"
PPTX
PAZL_IOT_2011
PPSX
софтсервис бекетов вадим - Itil. две недели, которые могут изменить вашу ит...
PPTX
презентация рамдок
PPT
Инфраструктура ЕСМ 2.0 как основа для создания сервисно – ориентированных СЭД
PPT
EMC CMA Telco Experience
PDF
Управление ИТ в распределенных компаниях в 2011 году
PDF
Экспертиза внедрения ITSM-проектов компании NAUMEN
PDF
DIRECTUM: возможности системы электронного документооборота
PDF
Построение ИТ инфраструктуры организации на платформе Майкрософт 23.07.2010
PDF
ECM - реалии зрелого рынка, Макаров, CNews
Webinar - 2011: ECM eDocLib
современные технологии управления знаниями (Ecm). возможности и перспективы
Webinar2011 ecm e_doclib
Современные технологии управления знаниями (ECM). Возможности и перспективы
Современные технологии управления знаниями (ECM). Возможности и перспективы
Трансформация бизнеса и Трансформация ECM
New тенденции рынка что заменит сэд в самом ближайшем будущем
Pazl_ROSS
Бизнес-завтрак "Строим вместе безопасную СЭД"
PAZL_IOT_2011
софтсервис бекетов вадим - Itil. две недели, которые могут изменить вашу ит...
презентация рамдок
Инфраструктура ЕСМ 2.0 как основа для создания сервисно – ориентированных СЭД
EMC CMA Telco Experience
Управление ИТ в распределенных компаниях в 2011 году
Экспертиза внедрения ITSM-проектов компании NAUMEN
DIRECTUM: возможности системы электронного документооборота
Построение ИТ инфраструктуры организации на платформе Майкрософт 23.07.2010
ECM - реалии зрелого рынка, Макаров, CNews

More from Sergey Polazhenko (20)

PPTX
Concert Venue "Brugge" in Minsk, Belarus
PDF
AheadWorks 5-cases
PPTX
секреты продаж It решений в снг
PDF
Language oriented programming_(lop)_в_действии_(максим_мазин,_add-2011)
PPTX
Altoros clouds overview1
PPTX
Altoros - Cloud platform overview
PDF
Helios - Тучин - Планирование первых шагов в ITSM
PDF
Солидекс ПИ - ЦОДы
PPTX
Андрей Купченко - Active.by Облачные технологии в Беларуси
PPTX
ISS Advance - HR Managment
PPTX
ISS Advanced - Finance Managment
PPT
It-tuning itsm_pm
PPT
It-tuning itsm_business_continuity
PPTX
Алферов - Роль бизнес заказчика 2012
PDF
Белнетэксперт - СХД
PPT
Виктор Минин - Содит, концепция развития
PPT
Владимир Бузмаков - ВОО "Сообщество ИТ-директоров Украины"
PPT
Ямов Сергей - itSMF Россия
PPTX
Sqa Days 11 Kiev About
PDF
Naumen - ITSM Automation
Concert Venue "Brugge" in Minsk, Belarus
AheadWorks 5-cases
секреты продаж It решений в снг
Language oriented programming_(lop)_в_действии_(максим_мазин,_add-2011)
Altoros clouds overview1
Altoros - Cloud platform overview
Helios - Тучин - Планирование первых шагов в ITSM
Солидекс ПИ - ЦОДы
Андрей Купченко - Active.by Облачные технологии в Беларуси
ISS Advance - HR Managment
ISS Advanced - Finance Managment
It-tuning itsm_pm
It-tuning itsm_business_continuity
Алферов - Роль бизнес заказчика 2012
Белнетэксперт - СХД
Виктор Минин - Содит, концепция развития
Владимир Бузмаков - ВОО "Сообщество ИТ-директоров Украины"
Ямов Сергей - itSMF Россия
Sqa Days 11 Kiev About
Naumen - ITSM Automation

Новаком Групп - Service Desk через Ecm

  • 1. Service Desk, ITSM, ITIL… расширение возможностей... ECM
  • 2. ПРОФИЛЬ КОМПАНИИ  ECM  создание систем обработки и хранения электронных документов  портальные технологии  разработка на платформе Oracle  разработка систем информационной безопасности 2  DLP
  • 3. ГДЕ НАЙТИ ЗОЛОТУЮ СЕРЕДИНУ???  Service Desk?  ITSM, ITIL??  Какое прикладное решение поможет с нашими проблемами???  Как уйти от «ласкутной» автоматизации и стремиться в СВЕТЛОЕ БУДУЩЕЕ????
  • 7. ОПЕРАТИВНО И ДОСТУПНО DIRECTUM Client IDecide Сервер системы for Outlook DIRECTUM Веб Веб доступ сервер Мобильный доступ DICS Терминальный доступ Репликация
  • 8. ЧТО В ИТОГЕ?  Открытая платформа для ведения разработки.  Единый инструментарий для управления бизнесом.  Справочники, документы и типовые маршруты: созданы однажды, используются многократно.  Пользовательский интерфейс, нацеленный на конкретную задачу.  Быстрый обзор: отчеты, показатели, выборки и т.д.
  • 9. ПРЕИМУЩЕСТВА ВНЕДРЕНИЯ  Отработанная технология внедрения  Сертифицированный центр обучения  Система менеджмента качества ISO9001-2009  Доработка согласно требованиям организации  Возможность самостоятельного развития системы  Развитие системы в области информационной безопасности 9
  • 11. ВЫПОЛНЕННЫЕ ПРОЕКТЫ ВНЕДРЕНИЯ ECM
  • 12. ВАШИ ВОПРОСЫ? Шкура Виталий Григорьевич заместитель директор по коммерческим вопросам ООО «Новаком Групп» +375-29-689-18-38 vgs@nvcm.net