Dokumen ini menjelaskan peran dan fungsi sistem informasi dalam perusahaan, termasuk mendukung operasi bisnis, pengambilan keputusan, dan strategi keunggulan kompetitif. Terdapat tiga proses utama sistem informasi: perencanaan, pengendalian, dan pengambilan keputusan yang masing-masing melayani kebutuhan manajemen pada berbagai tingkat. Berbagai jenis sistem informasi, termasuk transaction processing systems (TPS), management information systems (SIM), dan decision support systems (DSS) diuraikan untuk menunjukkan bagaimana teknologi informasi dapat meningkatkan efisiensi, inovasi, dan sumber daya strategis perusahaan.