Hệ thống thông tin quản lý - Bài 8 Phát triển hệ thống thông tin (phần 3)
1 like3,673 views
Bài học về phát triển hệ thống thông tin (phần 3) tập trung vào quy trình phát triển hệ thống và quản lý dự án, bao gồm chu trình phát triển hệ thống, các phương pháp phát triển như Agile, RAD, XP và quản lý thay đổi. Nó cũng đề cập đến việc sử dụng nguồn lực bên ngoài (outsourcing), các thách thức và lợi ích của việc này trong bối cảnh toàn cầu hóa. Cuối cùng, tài liệu nêu rõ các xu hướng mới trong thế kỷ 21, như cách mạng sáng tạo và mạng xã hội.
Hệ thống thông tin quản lý - Bài 8 Phát triển hệ thống thông tin (phần 3)
- 1. Bài 8 Phát triển hệ thống thông tin (phần 3)
- 2. Nội dung bài học 1. Phát triển HTTT và quản lý dự án (tiếp) Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 2 2. Toàn cầu hóa & xu hướng mới của doanh nghiệp
- 3. Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 3
- 4. Chu trình phát triển hệ thống (SDLC – System Development Life Cycle): Phát triển các ứng dụng doanh nghiệp 1. Lên kế hoạch 2. Phân tích 7. Bảo trì Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 4 3. Thiết kế 4. Phát triển 5. Kiểm tra 6. Thực thi
- 5. Những phương pháp phát triển hệ thống Agile: Phát triển các ứng dụng doanh nghiệp Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 5
- 6. Phương pháp phát triển ứng dụng nhanh (RAD – Rapid Application Development) Phương pháp lập trình nhanh (XP - Extreme Programming) Phương pháp thống nhất tiến trình (RUP – Rational Unified Process) Phương pháp Scrum Phát triển các ứng dụng doanh nghiệp Phương pháp phát triển ứng dụng nhanh (RAD – Rapid Application Development) Phương pháp lập trình nhanh (XP - Extreme Programming) Phương pháp thống nhất tiến trình (RUP – Rational Unified Process) Phương pháp Scrum Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 6
- 7. Các nguyên tắc để phát triển thành công phần mềm: Cắt giảm bớt ngân quỹ Loại bỏ nếu không cần thiết Tối thiểu hóa các yêu cầu Kiểm tra thường xuyên Sử dụng thêm cả những người không chuyên ngành Phát triển các ứng dụng doanh nghiệp Các nguyên tắc để phát triển thành công phần mềm: Cắt giảm bớt ngân quỹ Loại bỏ nếu không cần thiết Tối thiểu hóa các yêu cầu Kiểm tra thường xuyên Sử dụng thêm cả những người không chuyên ngành Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 7
- 8. Quản lý dự án phát triển phần mềm: Các yếu tố làm ảnh hưởng chất lượng của một dự án: Quản lý dự án Thời gian Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 8 Chất lượng Chi phí Phạm vi
- 9. Nguyên nhân dự án chậm hoặc thất bại: Quản lý dự án Thiếu tài nguyên Thiếu sự hỗ trợ từ quản lý kỹ thuật CNTT Thay đổi công nghệ trong quá trình thực hiện dự án Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 9 0% 20% 40% 60% 80% 100% Lên kế hoạch hoặc quản lý dự án không tốt Thay đổi mục tiêu trong quá trình thực hiện dự án Thiếu sự hỗ trợ từ quản lý kinh doanh Thiếu tài nguyên
- 10. Chọn dự án chiến lược: Các vai trò trong quản lý dự án: Các hoạt động chính của quản lý dự án Quản lý dự án Thời gian Phạm vi Tài nguyên Thay đổi về mặt kinh doanh Thay đổi về mặt tổ chức SDLC Thay đổi về mặt công nghệ Chọn dự án chiến lược: Các vai trò trong quản lý dự án: Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 10 Quản lý dự án Thay đổi về mặt kinh doanh Truyền thông Kỳ vọng Chất lượng Chi phí Phương pháp và công cụ Thay đổi về mặt tổ chức
- 11. Các kỹ thuật chọn lựa dự án chiến lược: Các hoạt động chính của quản lý dự án Tập trung vào mục tiêu của tổ chức Phân loại các dự án Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 11 Phân loại các dự án Phân tích tài chính
- 12. Nắm bắt kế hoạch của dự án: hai thành phần chính: Đặc quyền dự án (Project Charter): Là tài liệu được phân bởi người sáng lập dự án hoặc nhà tài trợ dùng để xác thực dự án và cung cấp cho người quản lý dự án quyền phân phối tài nguyên Các thành phần: Các hoạt động chính của quản lý dự án Nắm bắt kế hoạch của dự án: hai thành phần chính: Đặc quyền dự án (Project Charter): Là tài liệu được phân bởi người sáng lập dự án hoặc nhà tài trợ dùng để xác thực dự án và cung cấp cho người quản lý dự án quyền phân phối tài nguyên Các thành phần: Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 12 Phạm vi dự án (Project Scope) Mục tiêu dự án (Project Objective) Ràng buộc dự án (Project Constraint) Giả thiết dự án (Project Assumption)
- 13. Kế hoạch dự án (Project Plan): Là tài liệu chuẩn dùng để quản lý và điều phối quá trình thực thi dự án Các đặc tính cần có của một kế hoạch dự án tốt: Các hoạt động chính của quản lý dự án Dễ hiểu Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 13 Dễ đọc Kết nối với tất cả thành viên quan trọng Phù hợp với phạm vi, độ phức tạp và độ quan trọng của dự án Được chuẩn bị bởi toàn đội chứ không phải bởi cá nhân người quản lý độc lập
- 14. Hai biểu đồ thường được sử dụng: – Biểu đồ PERT (Program Evaluation and Review Technique) – Biểu đồ Gantt Các hoạt động chính của quản lý dự án Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 14
- 15. Quản lý dự án: tập trung vào ba lĩnh vực chính: Các hoạt động chính của quản lý dự án Quản lý con người Quản lý truyền thông Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 15 Quản lý truyền thông Quản lý thay đổi
- 16. Các lý do thường gặp gây nên thay đổi: Sự thiếu sót khi đánh giá phạm vi ban đầu Sự hiểu nhầm khi đánh giá phạm vi ban đầu Các sự kiện ngoài làm phát sinh yêu cầu mới Thay đổi về mặt tổ chức làm ảnh hưởng Có công nghệ tốt hơn Công nghệ thay đổi dẫn tới sự cố ngoài ý muốn Mong muốn của cá nhân người quản lý hoặc người sử dụng Ngân quỹ cho dự án bị cắt giảm hoặc hoàn thành sớm Ba lời khuyên cho việc quản lý thay đổi hiệu quả: Lập ra các chính sách quản lý thay đổi Dự đoán trước thay đổi Tìm kiếm thay đổi Các hoạt động chính của quản lý dự án Các lý do thường gặp gây nên thay đổi: Sự thiếu sót khi đánh giá phạm vi ban đầu Sự hiểu nhầm khi đánh giá phạm vi ban đầu Các sự kiện ngoài làm phát sinh yêu cầu mới Thay đổi về mặt tổ chức làm ảnh hưởng Có công nghệ tốt hơn Công nghệ thay đổi dẫn tới sự cố ngoài ý muốn Mong muốn của cá nhân người quản lý hoặc người sử dụng Ngân quỹ cho dự án bị cắt giảm hoặc hoàn thành sớm Ba lời khuyên cho việc quản lý thay đổi hiệu quả: Lập ra các chính sách quản lý thay đổi Dự đoán trước thay đổi Tìm kiếm thay đổi Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 16
- 17. Sử dụng nguồn lực bên ngoài (outsourcing): Có hai lựa chọn chính: Nguồn lực nội tại (Insourcing) Nguồn lực bên ngoài (Outsourcing) Ba dạng outsourcing: Onshore: các công ty trong cùng quốc gia Nearshore: các công ty ở các quốc gia gần Offshore: các nước xa (thường là các nước đang phát triển) Các hoạt động chính của quản lý dự án Sử dụng nguồn lực bên ngoài (outsourcing): Có hai lựa chọn chính: Nguồn lực nội tại (Insourcing) Nguồn lực bên ngoài (Outsourcing) Ba dạng outsourcing: Onshore: các công ty trong cùng quốc gia Nearshore: các công ty ở các quốc gia gần Offshore: các nước xa (thường là các nước đang phát triển) Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 17
- 18. Lý do các công ty làm outsource: Các hoạt động chính của quản lý dự án Giảm chi phí Quản lý tốt hơn chi phí của các hoạt động nội tại Lý do khác Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 18 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Các nguồn lực bên ngoài có chuyên môn tốt hơn Tập trung vào các mảng kinh doanh chính Giảm nhân lực và các chi phí liên quan Loại bỏ nhu cầu tái đầu tư công nghệ
- 19. Các đơn vị thường outsource: Các hoạt động chính của quản lý dự án Marketing và bán hàng Không đơn vị nào Các đơn vị khác Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 19 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% CNTT Quản trị nhân lực Quản lý bộ phận Tài chính và kế toán
- 20. Lợi ích của việc outsource: Tăng chất lượng và hiệu quả của một hoạt động, dịch vụ Giảm chi phí hoạt động Tập trung tài nguyên cho các ngành sinh lợi chính Giảm thiểu rủi ro khi đầu tư lớn Tiếp xúc với các nhà cung cấp dịch vụ outsource khác Tiếp cận được với các công nghệ tiên tiến Phản ứng nhanh với sự thay đổi của thị trường Không mất vốn đầu tư Giảm nhân lực và các chi phí liên quan Các hoạt động chính của quản lý dự án Lợi ích của việc outsource: Tăng chất lượng và hiệu quả của một hoạt động, dịch vụ Giảm chi phí hoạt động Tập trung tài nguyên cho các ngành sinh lợi chính Giảm thiểu rủi ro khi đầu tư lớn Tiếp xúc với các nhà cung cấp dịch vụ outsource khác Tiếp cận được với các công nghệ tiên tiến Phản ứng nhanh với sự thay đổi của thị trường Không mất vốn đầu tư Giảm nhân lực và các chi phí liên quan Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 20
- 21. Các thách thức của việc outsource: Thời lượng của hợp đồng Tính cạnh tranh cao Sự tin tưởng Xác định phạm vi Các hoạt động chính của quản lý dự án Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 21
- 22. Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 22
- 23. Các thách thức về văn hóa kinh doanh: Bao gồm các sự khác biệt về Ngôn ngữ Sở thích Tôn giáo Quan điểm về xã hội Quan điểm về chính trị Toàn cầu hóa Các thách thức về văn hóa kinh doanh: Bao gồm các sự khác biệt về Ngôn ngữ Sở thích Tôn giáo Quan điểm về xã hội Quan điểm về chính trị Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 23
- 24. Các câu hỏi thường được sử dụng khi cần xác định có nên tạo một website toàn cầu hóa hay không: Website đó có cần logic mới để xử lý vấn đề văn hóa không? Nội dung website có thể dịch ra bao nhiêu ngôn ngữ? Trang chủ có thể hiện nhiều ngôn ngữ không hay sẽ tách thành các trang con? Nước nào cần triển khai hỗ trợ nội bộ? Website có bị phân nhánh không? Toàn cầu hóa Các câu hỏi thường được sử dụng khi cần xác định có nên tạo một website toàn cầu hóa hay không: Website đó có cần logic mới để xử lý vấn đề văn hóa không? Nội dung website có thể dịch ra bao nhiêu ngôn ngữ? Trang chủ có thể hiện nhiều ngôn ngữ không hay sẽ tách thành các trang con? Nước nào cần triển khai hỗ trợ nội bộ? Website có bị phân nhánh không? Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 24
- 25. Các thách thức về chính trị: Bao gồm các điều luật xung quanh việc trao đổi dữ liệu giữa các quốc gia Về bảo mật: có nhiều cấp cho việc lưu trữ dữ liệu, chuyển giao, truy cập và xác thực Các thách thức về kinh tế toàn cầu: Toàn cầu hóa Các chiến lược kinh doanh toàn cầu Các thách thức về chính trị: Bao gồm các điều luật xung quanh việc trao đổi dữ liệu giữa các quốc gia Về bảo mật: có nhiều cấp cho việc lưu trữ dữ liệu, chuyển giao, truy cập và xác thực Các thách thức về kinh tế toàn cầu: Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 25 Các lĩnh vực quản lý kinh doanh toàn cầu Kiến trúc doanh nghiệp toàn cầu Các vấn đề thông tin toàn cầu Phát triển hệ thống toàn cầu
- 26. Cách mạng sáng tạo: 6 hoạt động đổi mới tiêu biểu: Xác định mũi nhọn phù hợp Tập hợp những người sáng tạo đổi mới Thưởng cho những người chịu rủi ro Khuyến khích sự đa dạng Tìm kiếm xung quanh Đem người dùng và người phát triển gần nhau hơn Các xu hướng mới trong thế kỷ 21 Cách mạng sáng tạo: 6 hoạt động đổi mới tiêu biểu: Xác định mũi nhọn phù hợp Tập hợp những người sáng tạo đổi mới Thưởng cho những người chịu rủi ro Khuyến khích sự đa dạng Tìm kiếm xung quanh Đem người dùng và người phát triển gần nhau hơn Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 26
- 27. Cách mạng xanh: Sử dụng năng lượng: Giảm công suất máy tính Ảo hóa Các phần mềm tiết kiệm năng lượng Chế độ làm mát thông minh Các nguồn năng lượng khác Kết hợp với sinh học Nhờ chính sách của nhà nước Các thiết bị có thể tái chế được Các xu hướng mới trong thế kỷ 21 Cách mạng xanh: Sử dụng năng lượng: Giảm công suất máy tính Ảo hóa Các phần mềm tiết kiệm năng lượng Chế độ làm mát thông minh Các nguồn năng lượng khác Kết hợp với sinh học Nhờ chính sách của nhà nước Các thiết bị có thể tái chế được Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 27
- 28. Mạng xã hội: Mạng lưới tìm kiếm Boomerang Mạng lưới marketing Thế giới ảo: Các xu hướng mới trong thế kỷ 21 Lực lượng lao động ảo Mạng xã hội: Mạng lưới tìm kiếm Boomerang Mạng lưới marketing Thế giới ảo: Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 28 Thế giới mới Thế giới ảo Tổ chức ảo Lực lượng lao động ảo
- 29. Các nguyên tắc để phát triển thành công phần mềm: Cắt giảm bớt ngân quỹ Loại bỏ nếu không cần thiết Tối thiểu hóa các yêu cầu Kiểm tra thường xuyên Sử dụng thêm cả những người không chuyên ngành Các yếu tố làm ảnh hưởng tới chất lượng dự án: Thời gian Phạm vi Chi phí Tổng kết bài học Các nguyên tắc để phát triển thành công phần mềm: Cắt giảm bớt ngân quỹ Loại bỏ nếu không cần thiết Tối thiểu hóa các yêu cầu Kiểm tra thường xuyên Sử dụng thêm cả những người không chuyên ngành Các yếu tố làm ảnh hưởng tới chất lượng dự án: Thời gian Phạm vi Chi phí Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 29
- 30. Quản lý dự án tập trung vào ba lĩnh vực chính: Quản lý con người Quản lý truyền thông Quản lý thay đổi Các xu hướng mới trong thế kỷ 21: Cách mạng sáng tạo Cách mạng xanh Mạng xã hội Thế giới ảo Tổng kết bài học Quản lý dự án tập trung vào ba lĩnh vực chính: Quản lý con người Quản lý truyền thông Quản lý thay đổi Các xu hướng mới trong thế kỷ 21: Cách mạng sáng tạo Cách mạng xanh Mạng xã hội Thế giới ảo Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3) 30