Snsマーケティング最前線より生中継！アカウント運用のぶっちゃけ&ec事業者必見の広告施策

アライドアーキテクツ株式会社 
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SNSマーケティング
最前線より生中継！
アカウント運用のぶっちゃけ
&EC事業者必見の広告施策

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背景の整理
こんな光景みたことありませんか？
スマートフォンで何をしているのか？気になります。

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背景の整理
通勤電車で「SNSを利用する」は第6位
通勤電車の中で何をしていますか？（出典：オウチーノ総研）
ITmedia ビジネスオンライン 2014年04月22日 16時54分更新
20∼60代のビジネスパーソンに、通勤電車の中での過ごし方を聞いたところ「睡眠をとる」（46.1％）と答えた人が最も多いことが、オウチーノ総
研の調査で分かった。次いで「なにもしない」（36.7％）、「ニュースサイトを見る」（35.2％）、「小説を読む」（31.1％）、「ゲームをする」
（16.7％）、、「SNSを利用する」（16.5％）、「LINEを利用する（16.5％）と続いた。
「通勤時に電車内を見渡すと、スマートフォンを利用している人が目につくが、今回の結果をみてもやはりスマートフォンやゲーム機を利用してい
る割合が高い」（同）

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こうなった背景はスマートフォンの普及
※上の画像について
NBC Newsがローマ法王が決まった時の2005年と2013年のヴァチカンの写真を掲載しています。2013年は多くの人がスマートフォ
ンやタブレットを掲げています。アップルがiPhoneを発売したのは2007年の6月ですから、それから短期間でいかに世界の人々の
生活が激変したのかがこの写真に表れているのではないでしょうか。（NBCニュース）
スマートフォンの普及により、
個人がリアルタイムで世界に対して情報発信が可能に

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加えて、情報量が爆発的に増えていることが原因
デジタルデータの増加予
測
デジタルデータは増加の一途
それに対して人間が処理できる情報量は変わらない

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顧客状態整理
顕在層
準顕在層
潜在層
ニーズマーケット
ボリューム高い
低い
小さい
大きい

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投稿
平均値はファ
ン数の10%
前後
ファン数 25,500
リーチの2~3%
前後
業種：パン小売・一部ECも実施

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利用者

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SNS Facebook Twitter Instagram
ユーザー数
MAU
2400万人 2100万人 810万人
20代∼50代まで平均して多い 10代後半∼20代中心 10代後半∼30代前半中心
男女男女男女
写真・動画
テキスト
リンク
写真・動画
テキスト
リンク
ハッシュタグ
写真・動画
（テキスト）
ハッシュタグ
記事・リンク
動画
写真
タイムリーな話題
特定テーマの話題
企業同士の繋がり
ブランディング
質の高い“写真”
ページにいいね！を集め、
投稿でリーチ
フォロワーを集め、
写真投稿とハッシュタグでリーチ
基本
運用
方法
フォロワーを集め、
投稿とハッシュタグでリーチ
実名／ソーシャルグラフ匿名／インタレストグラフ匿名／ソーシャル・インタレストグラフ
年齢
性別
コンテンツ
各SNS概要

ソーシャルメディアマーケティング全体像
ブランディング戦略広告運用を地道に… 商品購入
認知拡大 KGI／KPI キャンペーンキャンペーン来店増加
販促リスク対策運用を地道に…
他メディア（TWやLINE
など）との連携
会員獲得
CRM 運用マニュアルメルマガからの誘導サイト誘導
コミュニケーションリソース確保
HP（プラグイン） 
からの誘導
問い合わせ
新規獲得 Etc…
他メディア（TWやLINE
など）との連携
Etc…
リサーチ Etc…
商品開発
Etc…
コンセプト立ち上げ集客ファン化マネタイズ▶ ▶ ▶ ▶
潜在
ライト
コア
ヘビーコア
第二の社員 
インフルエンサー／ 
アンバサダーなど

Facebook運用：リーデルジャパン様
多い人でも 
購入は年に1回程度
ワイングラス
ワインライフ
ライフ
美味しいワインを 
正しい飲み方で
贅沢な時間で 
人生を少しでも豊かなものに
潜在顧客がどんな情報を欲しているかを 
コミュニケーションの中心に。
コミュニケーションを通じて 
売り上げにつなげている。

★セミナーへの誘導
5.5万いいね時、大阪の8,000円のセミナーに
・2百貨店での店頭販売 → 115名（2ヶ月半程度） 
・メールマガジン → 6名（∼3日間）
★Facebook → 数時間で25名
この投稿から 
ついで買い込35万円の売上に
★Eコマースへの誘導

▶ファン同士の 
コミュニケーションも
生まれている

Instagram運用
Instagramの投稿写真のポイント
①テーマを決め、独自の視点を示し、明快でわかりやすい方法でビジョンを共有
②何気ない平凡なものでも構図でフォロワーに新たなインサイトを与える
✔ 日の丸
✔ 右上がり斜め45度
✔ 額縁
✔ サンドイッチ
✔ トンネル
✔ C字
✔ S字
✔ トップダウン
✔ クローズアップ
point1 正方形を意識する
point2 写真に統一感を出す（色味・背景etc.）
次ページ
★Instagramでよく使われている構図パターン
実際の画像で 
見てみると…

Instagram運用
日の丸右上がり斜め45度額縁サンドイッチ
トンネル C字 S字トップダウンクローズアップ

Instagram運用：@mitanikoki（フォロワー1.2万人）
脚本家・映画監督、三谷幸喜がInstagramを開設。未確認生
物との日々を更新し、読者の興味を喚起

Instagram運用：@tanaka_tatsuya（43万フォロワー）
アートディレクター・ミニチュア写真家の田中達也さんのInstagramア
カウント。ミニチュアが繰り広げる世界を、日記形式で紹介

Instagram運用：@ana.japan（53.8万フォロワー）
若年層・女性にANAブランドを身近に感じてもらい、旅行検討
の際に想起してもらうことが目的。テーマは、恋人×旅行

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