Software CRM
- 1. Software Customer Relationship Management (CRM) Applicativo per la gestione generale delle attività di marketing e in particolare per la gestione dei contatti. Caratteristiche principali Si rivolge alle aziende che hanno l’esigenza di strutturare e coordinare le proprie attività di marketing verso clienti ⇒ Motore di storage relazionale: è potenziali e/o acquisiti stato progettato e realizzato un database su architettura Microsoft SQL Server 2005 ottimizzato per l’archiviazione e l’interrogazione strutturata di dati aziendali, contatti, attività svolte sui contatti. Funziona come lavorate abitualmente ⇒ Multi-interfaccia: l’applicativo è stato progettato con architettura - familiarità e semplicità d’uso client – server e due tipi di interfaccia - interfaccia di tipo web che presenta un approccio utente: interfaccia web ed interfaccia basato su griglie di inserimento rapide, veloci e intuitive Windows Forms. ⇒ Gestione Clienti Potenziali ed Funziona come il vostro business Acquisiti: l’applicativo consente di codificare in modo strutturato ed - flessibile e facilmente adattabile alle esigenze organizzato le anagrafiche dei clienti aziendali (gli utenti possono personalizzare in potenziali ed acquisiti. autonomia l'interfaccia grafica per renderla più vicina ⇒ Gestione Contatti: l’applicativo alle proprie esigenze, senza per questo invalidare le consente di creare un database dei informazioni contenute) contatti associati ad ogni azienda, - profili utenti personalizzati tramite la definizione di ciascuno dotato delle informazioni ruoli (ciascun operatore visualizza solo le informazioni relative alla propria posizione, che gli competono in base ai permessi che gli sono recapiti telefonici ecc. In questo stati attribuiti e alla sua funzione aziendale) modo è possibile indirizzare le attività e le campagne di marketing verso Funziona come la migliore tecnologia figure specifiche all’interno dell’azienda. - sicurezza delle informazioni ⇒ Sicurezza: è stato dato ampio spazio - reportistica per analisi semplici e personalizzate alla gestione ed implementazione - integrazione con altri applicativi per la messaggistica delle politiche di autenticazione ed autorizzazione all’interno del software; solo chi è autorizzato Per gestire al meglio accede ai dati di propria competenza. le relazioni con i ⇒ Integrazione con sistemi di propri clienti e messaggistica: l’applicativo si acquisirne di nuovi integra con prodotti di terze parti quali Microsoft Exchange e Microsoft Fax Services per i servizi di posta elettronica e spedizione fax. Una soluzione interamente web- based e raggiungibile tramite browser si traduce in estrema libertà di movimento per la facilità di accesso e di visualizzazione delle informazioni ovunque ci si trovi.
- 2. Ad ogni cliente è possibile associare una lista di contatti e nominativi con le informazioni relative alla posizione in azienda, Direttamente dalla Scheda indirizzando così le attività Soggetto si possono di marketing a specifiche visualizzare ed inserire le figure piuttosto che attività relative al cliente genericamente all’azienda destinataria Dalla Scheda Soggetto è possibile visualizzare le statistiche di vendita relative al cliente E’ possibile personalizzare il software ad es. definendo dinamicamente le caratteristiche con le quali ogni società vuole descrivere i propri clienti Sistema srl Blocco 4B Galleria B n. 10 Centergross - Funo di Argelato (BO) Tel 0518650911 - Fax 05186440 marketing@gruppoinform.it - www.gruppoinformatico.net P.IVA 00612331207 - C.F. 03324000375 Cap.Soc.: € 115.600,00 Reg.Trib.Soc.Bo: 03324000375 C.C.I.A.A. 280068