Документ исследует природу спама, его виды и влияние на пользователей и экономику. Исследование показывает, что спам составляет 50% получаемой электронной почты и приносит значительные финансовые потери пользователям и компаниям, с затратами на его обработку до 21% от общего объема почты. Авторы подчеркивают необходимость законодательных мер борьбы со спамом, так как его распространение продолжается, используя новые каналы, такие как SMS и мессенджеры.