SlideShare a Scribd company logo
Why don’t you want 
me anymore? 
A/B -testande av Spotifys Cancelleringsflöde
Gammalt flöde
Spotify presentation at Conversion Jam X
Spotify presentation at Conversion Jam X
Spotify presentation at Conversion Jam X
Spotify presentation at Conversion Jam X
Spotify presentation at Conversion Jam X
Spotify presentation at Conversion Jam X
Spotify presentation at Conversion Jam X
Spotify presentation at Conversion Jam X
Nytt flöde
Spotify presentation at Conversion Jam X
Spotify presentation at Conversion Jam X
Spotify presentation at Conversion Jam X
Spotify presentation at Conversion Jam X
Spotify presentation at Conversion Jam X
Spotify presentation at Conversion Jam X
Spotify presentation at Conversion Jam X
Spotify presentation at Conversion Jam X
Spotify presentation at Conversion Jam X
Spotify presentation at Conversion Jam X
Spotify presentation at Conversion Jam X
A/B -test 
• Använde Optimizelys redirect funktionalitet 
• Körde mot USA trafik 
• Enbart desktop 
• Mätte konvertering på 4 sidor i flödet 
• Den vinnande versionen är alltså den som förlorar!
Hur gick det då?
Hur gick det då?
Spotify presentation at Conversion Jam X
Why don’t you want 
me anymore? 
What can i do to make 
you stay?

More Related Content

PPTX
Garantibil presentation at Conversion Jam X
PDF
Mathem presentation at Conversion Jam X
PDF
The Phone House presentation at Conversion Jam X
PPTX
Conversionista : Conversion manager course - Stockholm 20 march 2013
PDF
Content Marketing That Converts - Digital Elite Camp
PDF
Vad dina användare EGENTLIGEN gör på din sajt
PDF
The Long Tail of Conversion
PPTX
The Truth Is Out There - User Research Based AB-Testing
Garantibil presentation at Conversion Jam X
Mathem presentation at Conversion Jam X
The Phone House presentation at Conversion Jam X
Conversionista : Conversion manager course - Stockholm 20 march 2013
Content Marketing That Converts - Digital Elite Camp
Vad dina användare EGENTLIGEN gör på din sajt
The Long Tail of Conversion
The Truth Is Out There - User Research Based AB-Testing

More from Conversionista (20)

PDF
Retention Optimization - Tjäna mer på de kunder du redan har
PDF
När hemsidan blir din viktigaste säljkanal
PDF
Kundresan - Bara en fin bild på kontoret? (Close frukostseminarium)
PDF
Psykologi + data + experiment = Vanta Black @webbdagarna STO 2017
PDF
What, why and how to A/B test with AI
PDF
Kundresan - Bara en fin bild på kontoret eller ett verktyg för att nå affär...
PDF
Psykologi + data + experiment = Vanta black
PDF
Konvertera i mobilen också - Stockholm Ecommerce
PDF
Så får du kunderna att klicka på Köp
PDF
Unleash the power of A/B testing - Sitecore summit
PDF
Conversion happens in the brain of the customer, not in Google Analytics - Si...
PDF
Konvertering sker i besökarens hjärna, inte i analytics (Konferens - (inter...
PDF
The Optimisation Grand Unified Theory @ ConversionXL Live
PDF
Evolutionär webbdesign - Webbdagarna Stockholm 2016
PDF
Digitaliseringen ändrar allt - Utom din hjärna
PDF
Ett enkelt hack för 127 % fler leads
PDF
Content marketing som konverterar - Inbound marketing oslo
PDF
Effortless experience - Conversionista på Telia Kontaktcenterforum 2015
PDF
Conversion Performance Oslo
PDF
Mobil konvertering - Emeet 2015
Retention Optimization - Tjäna mer på de kunder du redan har
När hemsidan blir din viktigaste säljkanal
Kundresan - Bara en fin bild på kontoret? (Close frukostseminarium)
Psykologi + data + experiment = Vanta Black @webbdagarna STO 2017
What, why and how to A/B test with AI
Kundresan - Bara en fin bild på kontoret eller ett verktyg för att nå affär...
Psykologi + data + experiment = Vanta black
Konvertera i mobilen också - Stockholm Ecommerce
Så får du kunderna att klicka på Köp
Unleash the power of A/B testing - Sitecore summit
Conversion happens in the brain of the customer, not in Google Analytics - Si...
Konvertering sker i besökarens hjärna, inte i analytics (Konferens - (inter...
The Optimisation Grand Unified Theory @ ConversionXL Live
Evolutionär webbdesign - Webbdagarna Stockholm 2016
Digitaliseringen ändrar allt - Utom din hjärna
Ett enkelt hack för 127 % fler leads
Content marketing som konverterar - Inbound marketing oslo
Effortless experience - Conversionista på Telia Kontaktcenterforum 2015
Conversion Performance Oslo
Mobil konvertering - Emeet 2015
Ad

Spotify presentation at Conversion Jam X