Денис Сергеев, ТитанСофт (Екатеринбург) Учредитель
Download as PPTX, PDF1 like803 views
Документ анализирует активность пользователей социальных сетей в уральском регионе, подчеркивая высокий уровень охвата (до 64,4%) на таких платформах, как VK и Facebook. Он также акцентирует внимание на поведении пользователей и их взаимодействии с брендами, указывая, что 24% опрошенных полагаются на социальные сети перед покупкой. В заключении рассматриваются различные модели поведения компаний в социальных сетях, от активного взаимодействия до полного игнорирования.
Денис Сергеев, ТитанСофт (Екатеринбург) Учредитель
- 1. Социальные сети в Уральском регионе Сергеев Денис Учредитель компании «ТитанСофт»
- 2. Активная аудитория соц сетей Заходившие на сайт хотя бы 1 раз за месяц (cities 100 000+, 12-54) По данным TNS Web Index (cities 100 000+), 12-54, апрель 2012, Facebook.com - socialbakers.com, май 2012 2
- 3. Охват активной аудитории по России (cities 100 000+), 12-54, апрель 2012 По данным TNS Web Index (cities 100 000+), 12-54, апрель 2012, Facebook.com - socialbakers.com, май 2012 3
- 4. Охват по Екатеринбургу 12-54, апрель 2012 По данным TNS Web Index (cities 100 000+), 12-54, апрель 2012 4
- 5. Род занятий пользователей (cities 100 000+), 12-54, апрель 2012 По данным TNS Web Index (cities 100 000+), 12-54, апрель 2012 5
- 6. Род занятий пользователей (cities 100 000+), 12-54, апрель 2012 По данным TNS Web Index (cities 100 000+), 12-54, апрель 2012 6
- 7. Сравнение по полу (cities 100 000+), 12-54, апрель 2012 По данным TNS Web Index (cities 100 000+), 12-54, апрель 2012 7
- 8. Сравнение по полу (cities 100 000+), 12-54, апрель 2012 По данным TNS Web Index (cities 100 000+), 12-54, апрель 2012 8
- 9. Сравнение по возрасту (cities 100 000+), 12-54, апрель 2012 Vk.com Facebook Youtube Odnoklassniki My.Mail По данным TNS Web Index (cities 100 000+), 12-54, апрель 2012 9
- 10. Среднее количество страниц в сутки (cities 100 000+), 12-54, апрель 2012 По данным TNS Web Index (cities 100 000+), 12-54, апрель 2012 10
- 11. Среднее количество минут в сутки (cities 100 000+), 12-54, апрель 2012 По данным TNS Web Index (cities 100 000+), 12-54, апрель 2012 11
- 12. Поведение покупателей Ищете ли вы информацию Если вы читаете о брендах в социальных сетях в социальных сетях, перед тем, как совершить покупку? влияет ли это на решение о покупке? 24% полагаются на социальные сети перед совершением покупки. * по данным агентства «Роуз креативные стратегии» и компании HeadHunter, Россия, +18, весна 2010 г. 12
- 13. Что пользователи делают на страницах брендов и компаний По данным TNS Web Index (cities 100 000+), 12-54, апрель 2012 13
- 14. Основные выводы - Колоссальный охват До 64,4% активной аудитории больших городов (Vk) Все соцдем группы представлены во всех сетях. - Наиболее активная аудитория - Vk и Facebook. До 39 мин в сутки на сайте, более молодая аудитория - Более взрослая аудитория и женская - OK и My.Mail. Жен – до 54.6%, возраст 35-54 – до 42 % - Пользователи готовы взаимодействовать с компаниями Готовы ли компании? 14
- 15. Уральские компании в социальных сетях
- 16. B2B или B2C присутствие в социальных сетях 16
- 17. B2B или B2C присутствие в социальных сетях 17
- 18. B2B присутствие в социальных сетях - Официальное представительство Качественное оформление, фотографии, товары и услуги - Модерирование и поддержка Спам, новости компании, отраслевые новости - Привлечение кадров Вакансии, корпоративная жизнь, общение «сотрудники ТНК-ВР» (791), «Мы работаем в НК ЛУКОЙЛ» (1394) - Привлечение клиентов Фокус на людей влияющих на решение «NetAngels» (1635) 18
- 21. Мелкие, средние и крупные компании Модели поведения в соцсетях Коммуницируют Вещают Присутствуют Забросили Не присутствуют 22
- 22. Коммуницируют Вовлекают аудиторию в общение. - Распродажи, конкурсы, акции, скидки, флешмобы - 1-3 поста в день (интересный или развлекательный) - Опросы - Быстрые ответы на вопросы - Реагирование на негатив 23
- 25. Вещают Сконцентрировались на контенте. - 1-3 поста в неделю: - Корпоративные новости - Отраслевые новости - Новые товары - Акции / Скидки - Общаются с участниками, отвечают на вопросы 26
- 28. Присутствуют Отвечают по запросам. - Заполнена информация о компании - 1 пост в 1-3 недели: - Отвечают на вопросы - Удаляют спам 29
- 30. Забросили Не тратят время. - Информация устарела - Страница полна спама - На вопросы нет ответов 31
- 33. Не присутствуют Недвижимость агентства, поселки, бизнес центры Промышленность Страховщики Юристы и др. 34
- 34. Кто наиболее заметен в соц сетях? 35
- 35. Кто наиболее заметен в соц сетях? 36
- 36. Спасибо! Ваши вопросы? Сергеев Денис (343) 217-80-79 denis@titansoft.ru