Документ обсуждает управление качеством в разработке программного обеспечения, подчеркивая важность соответствия продукта ожиданиям заказчика. Он описывает процесс моделирования требований, проверки и тестирования, а также ведение учета дефектов и покрытие требований. В заключении представлены идеи для улучшения бизнес-моделей и методы контроля качества.