Тестирование юзабилити
Download as PPTX, PDF2 likes2,272 views
Доклад Натальи Руколь посвящен тестированию юзабилити, где обсуждаются проблемы, такие как непонимание багов и отсутствие культуры юзабилити в компаниях. Приводятся числовые модели GOMS и законы Фиттса и Хика для анализа удобства интерфейсов. Выводится, что тестирование юзабилити - это научный процесс, сочетание математики и психологии.
Тестирование юзабилити
- 2. О докладе •Занудно •С формулами •О ВАЖНОМ http://natalyarukol.ru/usability/
- 3. О докладчике • http://quality-lab.ru • http://natalyarukol.ru • http://nrukol.moikrug.ru • Skype: natalya.rukol • Mail: natalya@quality-lab.ru
- 4. Проблемы UT 1. Непонятно, что есть баг 2. Сложно убедить в исправлении 3. Клиенты не помогают 4. В компании нет культуры юзабилити
- 5. Аспекты удобства • Скорость работы • Скорость обучения • Пользовательские ошибки • Субъективная удовлетворѐнность
- 6. Модель GOMS goals, objects, methods, and selection K = 0.2 Нажатие клавиши (включая еѐ поиск) P = 1.1 Перемещение курсора на нужную позицию H = 0.4 Смена способа ввода (мышь, клавиатура) M = 1.35 Ментальная подготовка (поиск, понимание) R = ? Отклик системы
- 7. Н М Р Н М К К К Р - выбрали город вылета Н М Р К Р К М Р К Р К М Р К Р К – выбрали дату вылета 4*1,35 + 6*0,2 + 6*1,1 + 0,4 = 13,2 Модель GOMS goals, objects, methods, and selection
- 8. Выбор даты: М Н Р К Р К = 1,35 + 0,4 +1,1 + 0,2 + 1,1 + 0,2 = 4,35 Модель GOMS goals, objects, methods, and selection
- 9. Модель GOMS goals, objects, methods, and selection vs. 13,2 GOMS 4,35 8 ФАКТ 2,5
- 10. Закон Фиттса Время достижения цели прямо пропорционально дистанции до цели и обратно пропорционально размеру цели НажатьD – расстояние до цели W - цель
- 11. Закон Фиттса НажатьD – расстояние до цели W - цель
- 12. Закон Хика Чем меньше элементов в меню, тем меньше времени занимает выбор одного из них.
- 13. Закон Хика где n – количество пунктов b – уравнивающий коэффициент
- 14. Нечисловые подходы • Анкеты • Опросы • Задания • Экспертиза • Гайдлайны • Чек-листы
- 15. Оцифровка Анкеты и Опросы 0 1 2 3 4 5 6 Поиск товара Добавление товара Покупка Выбор доставки Опрос целевой аудитории Удобство Понятность Количество вопросов
- 16. Оцифровка Задания 0 5 10 15 20 25 30 35 40 Добавить товар, вариант 1 Добавить товар, вариант 2 Добавить товар, вариант 3 Наблюдение над выполнением задания, сравнение вариантов интерфейса Скорость (сек) Вопросы Ошибки
- 18. Принятие решений Аудитория: 0,5 – пираты и дети 1 – обычные пользователи 2 – эксперты 5 – влияют на покупку продукта Значимость улучшения: 1 – нейтральное отношение 3 – отлично, давно было пора! 5 – прекрасно! Вау! Супер! Ради этого стоит покупать продукт!
- 19. Выводы • Числовые методы – залог взаимопонимания • Тестирование юзабилити – наука, а не кликанье на кнопки • Это безумно интересная, захватывающая, интересная наука, скрестившая математику и психологию!