как создать сайт для бизнеса (пособие для частного предпринимателя)
1 like1,278 views
Документ представляет собой пособие для частных предпринимателей по созданию сайтов для бизнеса, акцентируя внимание на важности проектирования, понимания целевой аудитории и правильного выбора дизайна. Основные этапы работы включают исследование, проектирование, дизайн и определение функционала сайта, с указанием на важность хорошей управляемости и измерения успеха сайта. Пособие также подчеркивает необходимость наличия четкого видения проекта и высоких показателей конверсии для успешной реализации сайта.
как создать сайт для бизнеса (пособие для частного предпринимателя)
- 1. КАК ПРАВИЛЬНО СОЗДАТЬ САЙТ ДЛЯ БИЗНЕСА с (пособие для частного предпринимателя) Татьяна Козловская https://www.facebook.com/Kozlovskaya.Tatiana
- 2. ПОЧЕМУ САЙТ СДЕЛАЛИ НЕ ТАК, КАК ВЫ ХОТЕЛИ Вы только в процессе производства сайта начали думать о том, каким он должен быть ! Сайт не должен БЫТЬ каким-то, он должен РЕШАТЬ ЗАДАЧИ, но всем обычно интереснее работать с дизайнером над цветом кнопочек ! Вы работали напрямую с программистом или дизайнером, не зная о том, что есть отдельный человек, который умеет переводить ваши пожелания на понятный программистам и дизайнерам язык - проджект менеджер. ! Заметьте, ни одного пункта о том, что вам попался недобросовестный подрядчик.
- 3. ЭТАПЫ РАБОТЫ НАД СОЗДАНИЕМ САЙТА Исследование Видение проекта Проектирование Дизайн Конкуренты Клиенты Рынок Метрики измерения успеха сайта Готовность бизнеса к интеграции в онлайн-среду Задачи, которые должен решать сайт План развития сайта в перспективе роста бизнеса и рынка Сценарии поведения пользователей на сайте Описание разделов сайта Дизайн прототипа Скетчи интерфейса Описание стилей сайта Подбор шрифтов и картинок Дизайн интерфейса всех страниц
- 4. ЭТАПЫ РАБОТЫ НАД СОЗДАНИЕМ САЙТА Исследование Конкуренты Клиенты Рынок Метрики измерения успеха сайта Готовность бизнеса к интеграции в онлайн-среду • как выглядят сайты конкурентов или компаний, которые вам нравятся? ! • кто ваши клиенты? Попробуйте узнать среду их обитания в вебе - пользуются ли они мобильными телефонами для выхода в интернет, как ищут информацию о товарах и услугах, которые вы хотите им предложить. ! • почитайте исследования о вашем рынке. Безусловно, вы всё уже знаете, но иногда даже один новый факт может развернуть ход мыслей. ! • каким образом вы будете измерять, решает ли сайт ваши задачи? Если он должен продавать, то сколько? Какую сумму вы готовы потратить на привлечение каждого нового клиента? Какая посещаемость должна быть у сайта, чтобы бизнес достигал своих целей? Когда вы установите счетчики, они будут просто показывать результаты, а то, какие они - хорошие или плохие, должны задать вы сами. ! • Насколько готов ваш бизнес к новому каналу коммуникации с клиентами? Кто и что отвечает по телефону, указанному на сайте? Рассчитали ли вы затраты, которые придется нести ежемесячно на обслуживание сайта?
- 5. ЭТАПЫ РАБОТЫ НАД СОЗДАНИЕМ САЙТА • «Я хочу премиальный сайт» - это не видение. Видение - это когда у вас в голове сформировались все сценарии взаимодействия клиентов с вашим бизнесом и все они нашли отражение на сайте. ! • Типовые задачи, которые должен решать сайт: информирование, продажи, общение с клиентами. ! • Вы должны понимать, что в случае, если ваши планы роста (продаж интернет-магазина, предположим) выполняются, в какой-то момент вы поймете, что на обслуживание сотни клиентов требуется больше средств и усилий, чем на обслуживние десятка. И если этот рост не учтен в системе обработки заявок, способах оплаты, простой или убытки в бизнесе неизбежны. ! • Что должен делать пользователь у вас на сайте? В первый раз, во второй, в третий? Как может вести себя постоянный посетитель вашего сайта? Все ли полезные для вас сценарии реализованы на сайте? Видение проекта Задачи, которые должен решать сайт План развития сайта в перспективе роста бизнеса Сценарии поведения пользователей на сайте
- 6. ЭТАПЫ РАБОТЫ НАД СОЗДАНИЕМ САЙТА Проектирование UX Описание разделов сайта Дизайн прототипа • Есть такой термин use case - пример того, как посетитель пользуется сайтом. Если есть возможность, сразу закажите этот блок UX - проектировщику. UX = User eXperience - это весь набор действий, который совершают (должны совершать) посетители вашего сайта. Зайдите, например, в любой интернет-магазин. Попробуйте записать пошагово все ваши действия от момента открытия главной страницы сайта до момента покупки, в том числе такие как: «я вижу кнопку купить, но не понимаю, где мне прочесть про условия доставки». Узнав про чужие ошибки, проделайте тот же путь от лица посетителей вашего сайта. И всё-таки советую обратиться к проектировщику (UX- дизайнеру) или взять готовый шаблон сайта, в котором базовые сценарии уже предусмотрены. ! • Не переусердствуйте с разделами сайта. Действительно ли вам нужен Форум, FAQ, Блог, Новости? Подумайте хорошенько над целесообразностью каждого раздела. Кто и как часто будет заниматься обновлением информации в них? ! • Прототип - это схема сайта в блоках, по сути полная структура сайта. По нему можно откорректировать расположение кнопок, текста, картинок.
- 7. ЭТАПЫ РАБОТЫ НАД СОЗДАНИЕМ САЙТА • Стили дизайна сайта (по цветовой гамме, по по восприятию, по количеству графики, по содержимому) хорошо расписаны в схеме на этом сайте - http://www.yanajy.com/sdelay-sam/stili-dizajna-sajtov.html. Когда вы понятия не имеете, какой стиль выбрать, побродите по самому большому каталогу шаблонов - http://www.templatemonster.com/ru/ ! • После того, как вы подобрали стили, нашли примеры вдохновляющих сайтов, можете обратиться к дизайнеру. При этом желательно, чтобы стиль его работ совпадал с тем, который вы выбрали. ! • Правильный подбор шрифтовых стилей может сыграть немалую роль в том, будут читать тексты на вашем сайте или нет. Если дизайнер предложил слишком мелкий шрифт, настаивайте на укрупнении. Правило №1 для подбора картинок: не воруйте. Покупайте их в фотобанках. Правило №2: соблюдайте нужный размер картинок (маленькие расплываются, большие тормозят загрузку сайта). Правило №3: подбирайте картинки гармонично связанные друг с другом по цвету, по смыслу, по стилю. ! P. S. Пользователи посещают всё больше хороших и удобных сайтов и если вы им предложите непонятный и некрасивый сайт, они просто покинут его. Дизайн Описание стилей сайта Дизайн интерфейса всех страниц Подбор шрифтов и картинок
- 8. ПОВЫШЕНИЕ ПОЛЕЗНОСТИ САЙТА Запомните два важных пункта, которые должны быть реализованы на сайте: ! 1. Сайт должен доводить максимальное количество посетителей до совершения необходимого для владельца сайта действия - call to action - обращения к услуге, покупки, чтения заданного количества материалов, передачи информации другим пользователям, повторного захода на сайт и т.п. Для этого создаются сценарии действий пользователя: >> клиент попал на сайт >> клиент прочел об услуге (информация должна способствовать принятию решения) >> клиент получил варианты действий для обращения к услуге/покупки. Call to action - это чаще всего кнопки: «купить», «заказать услугу», «позвонить», «поделиться с друзьями», «подписаться» и т.п. Они должны быть заметны, исправно работать, обеспечивать реакцию владельца бизнеса на действие пользователя. 2. Сайт должен стремиться к высоким показателям конверсии - соотношения количества посетителей сайта, выполнивших необходимое действие к общему числу посетителей. Если конверсия низкая, надо работать над повышением эффективности сайта. Проблемы могут быть как с дизайном, так и с тем, что вы приводите не целевую аудиторию. Проверьте также показатели оптимизации вашего сайта под поисковые системы на www.uptimus.ru
- 9. ВАРИАНТ СОДЕРЖАНИЯ ВИДЕНИЯ ПРОЕКТА 1. ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА (под проектом подразумевается ваш сайт в контексте вашего бизнеса (не отдельно!)) 1.1. Цель проекта 1.2. Целевая аудитория 2. АНАЛИЗ РЫНКА 2.1. Цели и задачи участников рынка 2.2. Основные конкуренты по целевой аудитории 3. БИЗНЕС-МОДЕЛЬ ПРОЕКТА 3.1. Стратегия и механизмы получения прибыли посредством сайта 3.2. Условия достижения планируемых объемов продаж 4. ОПИСАНИЕ ФУНКЦИОНАЛА СЕРВИСА (может быть различным, в зависимости от предназначения сайта) 4.1. Главная страница 4.2. Страница услуг 4.3. Личный кабинет клиентов 4.4. Каталог товаров 5. СТРАТЕГИЯ МАРКЕТИНГА 5.1. Каналы распространения информации о проекте. План продвижения 5.2. Стимулирующие мероприятия для повышения продаж товаров и услуг 5.3. Расчет затрат на продвижение и рекламу. Приложения: медиапланы, форматы коммуникации 6. ПЛАН РЕАЛИЗАЦИИ 6.1. Расчет ресурсов на реализацию сервиса 6.2. План-график реализации 6.3. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ (сокращение издержек на производство) 6.4. Затраты на изготовление сайта 7. АНАЛИЗ СИЛЬНЫХ И СЛАБЫХ СТОРОН ПРОЕКТА (SWOT-АНАЛИЗ)
- 10. ПРИМЕР USE CASE http://vudguit.no-ip.biz:3232/department/se/compprog/4/5.html
- 11. ПОДРЯДЧИКОВ ДЛЯ РАЗРАБОТКИ САЙТА МОЖНО НАЙТИ НА САЙТАХ WWW.FREELANCE.RU И WWW.FL.RU с Татьяна Козловская https://www.facebook.com/Kozlovskaya.Tatiana