SlideShare a Scribd company logo
Мама, прости, что-то пошло не так
Михаил Фролов
UX специалист
В зеркале
• Супермэн
• Все по людски
• Конверсия*10
UX специалист
Друзья:
• Так ты дизайнер?
• Программист?
• Что ты делаешь
вообще?
UX специалист в крупной компании
Слово коллегам
• Сделаем, потом
• Всегда так было
• Позови людей
нормальных, а не
этих
Куда податься?
Варианты
• Что-то полезное,
например, медицина
• Что-то серьезное,
например, банк
Не смог пойти в скучное унылое при такой альтернативе
Катализаторы
Угадайте новую должность
Основа любой социальной сети — движуха
Критерии
• классы
• комментарии
• люди
• изменения
Индикаторы жизни
Основные
• нотификации
• лента
• сообщения
• люди онлайн
Задача: показать жизнь друзей
Задача: показать жизнь друзей
Показать жизнь друзей
Ожидания
• разные люди
• разные события
• интересно
• не хуже, чем было
Собрали статистику
Пользователей
увидят 1 событие
81%
Собрали статистику
Пользователей
увидят 1 событие
12%
Пользователей
увидят 17 событий
81%
Шеф, всё пропало
Где-то тут кроется подвох…
Пользователей
увидят одно событие
12%
Пользователей
увидят 17 событий
81%
Человеческий фактор
«Миша, цифры врать не будут…»
Мораль
• сомневайтесь
• рубитесь до
последнего
• смотреть стат до
запуска — класс
Задача: подогреть общение в комментариях
Решение: добавить ценности, подсунуть поближе
Комментарии Оценки
Графики полезных действий говорят, что все ок
И еще один график подрос
Как сравнить? Что важнее?
На весах
• всё работает
• люди недовольны
• я в смятении
Влезли в уголок тщеславия
Давайте придумаем обезболивающее
Симптомы
• мне это не надо
• не могу найти
оценки моих фото
• не хочу видеть
оскорбления
Добавить настройки или категории
Если вам хочется
добавить настроек
или категорий —
значит вы придумали
сложную

непонятную

ненужную 

хрень
Наша прививка
Где болит
• мне это не надо
• не могу найти
оценки моих фото
• не хочу видеть
оскорбления
Крест животворящий
Крест животворящий
Крест животворящий
Такие дела
Михаил Фролов

More Related Content

PDF
Tech Talks @NSU: Как сделать Dota-like игру
PDF
Внутренние коммуникации в международной компании
PDF
Выбор метода UX исследования - UXPeople 2013
PPTX
Entertaiment&Education: Another Days Project
PDF
inFront: на передовой событий в мире фронтенда
PPTX
User experience, как замена юзабилити
PPT
Проектирование админок для #uidesignersmeetup
PPTX
Мастер-класс в Сколково: "Юзабилити для стартапа", Суворова Юлия, UsabilityLab
Tech Talks @NSU: Как сделать Dota-like игру
Внутренние коммуникации в международной компании
Выбор метода UX исследования - UXPeople 2013
Entertaiment&Education: Another Days Project
inFront: на передовой событий в мире фронтенда
User experience, как замена юзабилити
Проектирование админок для #uidesignersmeetup
Мастер-класс в Сколково: "Юзабилити для стартапа", Суворова Юлия, UsabilityLab

Similar to Мама, прости, что-то пошло не так (7)

PDF
Дина Сударева. Развитие игровой команды и ее самоорганизация. Роль менеджера ...
PPTX
Зачем и как изучать свою аудиторию
PDF
юзабилити
 
PPTX
Практические аспекты разработки ПО #1
PDF
Base1. Entry 4
KEY
Human mind and Usability
PPT
Юзабилити интернет-проекта
Дина Сударева. Развитие игровой команды и ее самоорганизация. Роль менеджера ...
Зачем и как изучать свою аудиторию
юзабилити
 
Практические аспекты разработки ПО #1
Base1. Entry 4
Human mind and Usability
Юзабилити интернет-проекта
Ad

More from ПрофсоUX (20)

PDF
Наталья Мануйлова. Топ-задачи или что самое важное в бэклоге?
ODP
Свободный дизайн — опенсорс и все-все-все
PPTX
Обратная связь в большом проекте и как извлечь из неё максимум пользы
PPTX
Как точно определить задачи и выбрать метод: канва для исследователя
PPTX
UX-способы повысить конверсию интернет-магазина
PPTX
UX для сотрудников в большой компании
PPT
UX strategy – the secret sauce that defines the pixie dust
PDF
Пользовательский интерфейс как иностранный язык
PPTX
Обучение других как драйвер профессионального роста
PPTX
Математический аппарат в UX. Как проверять гипотезы на статистических данных
PPTX
Как сделать хороший интерфейс для незрячих
PPTX
Дизайн дневниковых исследований
PPTX
Резюме и портфолио UX-дизайнера
PPTX
Истории о прототипах
PPTX
Опыт госпроектов и взаимодействия с корпоративными структурами
PPTX
Прикручивание колёс на ходу. Внедрение UX процессов в уже работающий продукт
PPTX
Проблемы UI/UX в медицинской технике
PDF
Brain Computer Interface: «Залезть человеку в голову»
PPTX
Дизайн алгоритма, который помогает подбирать одежду
PDF
Как выучить дизайнеров
Наталья Мануйлова. Топ-задачи или что самое важное в бэклоге?
Свободный дизайн — опенсорс и все-все-все
Обратная связь в большом проекте и как извлечь из неё максимум пользы
Как точно определить задачи и выбрать метод: канва для исследователя
UX-способы повысить конверсию интернет-магазина
UX для сотрудников в большой компании
UX strategy – the secret sauce that defines the pixie dust
Пользовательский интерфейс как иностранный язык
Обучение других как драйвер профессионального роста
Математический аппарат в UX. Как проверять гипотезы на статистических данных
Как сделать хороший интерфейс для незрячих
Дизайн дневниковых исследований
Резюме и портфолио UX-дизайнера
Истории о прототипах
Опыт госпроектов и взаимодействия с корпоративными структурами
Прикручивание колёс на ходу. Внедрение UX процессов в уже работающий продукт
Проблемы UI/UX в медицинской технике
Brain Computer Interface: «Залезть человеку в голову»
Дизайн алгоритма, который помогает подбирать одежду
Как выучить дизайнеров
Ad

Мама, прости, что-то пошло не так