團隊經營學-團隊效能與提問領導
4 likes682 views
本文探讨了团队管理的重要性和有效沟通的必要性，指出现代团队已成为组织的基本单位。强调通过提问、建立信任与寻求真相来增强团队合作，同时引入即兴能力作为创造性和沟通的基础。最终，促进开放的对话和意见分享，推动团队的高效运作和创新。
![我認為超商販售酒品已相當便利，不需要
在網路開放販售酒品。
應不應該開放網路販售酒品？問:
答:
議題：網路販售酒品
2017 未來大人物 Becoming Aces，唐鳳
[ ] [ ] [ ]](https://image.slidesharecdn.com/hb01-rv-171108172820/85/-59-320.jpg)
團隊經營學-團隊效能與提問領導
- 1. November, 2017 曾憲鈺 @經理人商學院 團隊經營學-團隊效能與提問領導 創新與引導 http://www.innofaci.com 史蒂芬先生 www.facebook.com/mrstevenif
- 4. Volatile (易變的, 多變的) Uncertain (不確定的) Complex (複雜的) Ambiguous (模糊的, 混沌的)
- 5. 團隊現已成為組織內最基本的單位。 “teams are now the fundamental unit of organization.” 2015 大部分的高管認可更多的協作帶來更多的利潤。 a majority of executives say more collaboration leads to greater profits. 2016 20年來，員工的協作比例已從 50% 提升至 80%。 employee collaboration time was way up in the last two decades—from 50 percent to as much as 80 percent. 2016
- 6. 團隊要能… 使命 mission 行為 behavior 連結 Alignment 校準 結果 consequence 《The Real Life MBA》+《Smarttribes》部落領導學， 克莉絲汀‧康瑪佛德
- 7. Alignment (連結 | 校準) 必須透過… 溝通 Communication 對話 Dialogue 提問 Asking
- 8. 領導跟以下兩個要素有關： 一、真相與信任。 Truth and trust. 二、持續尋求真相，並努力建立信任。 Ceaselessly seeking the former, relentlessly building the latter. 最重要的是尋求真相與建立信任的領導 《The Real Life MBA》
- 9. 真相 (Truth) 信任 (Trust) 尋求 Seeking 建立 Build 歸 屬 感 安 全 感 自 信 心 《The Real Life MBA》，《Smarttribes》部落領導學，克莉絲汀‧康瑪佛德
- 10. 關於今天… 內而外 外而內 即興原則 ‧ 為本 焦點討論 ‧ 使能
- 11. 即興原則‧為本
- 12. 工作就是一場盛大的 即興表演 Business is one big act of improvisation. 《YES, AND》即興力，李奧納德 和 紐頓
- 14. 即興不是隨性 是一種鍛煉出來的能力, 而且熟能生巧 即興不是搞笑 是一種創造性破壞, 用來解放僵化的 制度與組織思維, 打破長久以來你對 自我的設限 《YES, AND》即興力，李奧納德 和 紐頓
- 15. 即興, 探索可能性的藝術 THE ART OF POSSIBILITY ~ Vicky Saye 《YES, AND》即興力，李奧納德 和 紐頓
- 16. 隨機應變的能力 the ability to process on the fly 願意放棄權力 willing to relinquish power 樂於創造空間讓人 有貢獻的機會 creating space for others to contribute 能夠從失敗中學習 learn how to learn from that failure https://www.nytimes.com/2014/02/23/opinion/sunday/friedman-how-to-get-a-job-at-google.html 在 Google 工作必備的四大能力
- 17. 每個人都 能學會
- 18. 嘿, 來玩遊戲吧！
- 19. 今天要讓你 大笑, 也要讓你 思考 Laugh Think
- 21. 快問快答
- 22. PASS THE CLAP
- 23. ZIP‧ZAP
- 25. CELEBRATE FALURE
- 26. 平凡就好 Be Average
- 27. 專注當下 Be Present
- 28. 相信直覺 Go with your Gut
- 31. 讓他去吧 Let Go
- 32. 平凡就好 Be Average 專注當下 Be Present 相信直覺 Go with your Gut 擁抱失敗 Embrace Mistakes 榮耀夥伴 Shine Partners 讓他去吧 Let Go
- 33. YES, AND 是的, 而且…
- 34. YES, AND (是的, 而且) 是所有即興劇的基石, 也是 創意, 溝通, 協作 的起點
- 35. YES, AND 不是 不加思索就採用每個點子 而是 給每個點子有被採用的機會
- 37. 練習即興, 就像做運動 久了, 就有 肌肉記憶 它會在適當必要的時候助你一臂之力
- 38. 焦點討論‧使能
- 40. 或是 看見問題, 卻 礙於情面, 隱而未說。
- 41. 或是 看見問題, 卻 不想面對, 不敢面對。
- 42. 或是看見問題, 卻 只想 自己說, 不 想 聽別人說。 最後, 也 沒人要聽他說。
- 44. Why do we have to wait for the picture? Asked by 1943, Edwin Land, co-founder of the Polaroid Corporation ”
- 45. What would happen if somebody took us over, got rid of us — what would the new guy do? Asked by 1985, Andrew Grove, Former Intel CEO and Chairman Get out of the memory business. Answered by Gordon Moore ” ”
- 46. 學 問
- 48. 提問的目的 • 陳述：透過問題的形式表達想法，通常是假設 • 確認：釐清事實 • 延伸：擴展問題邊界以利進一步溝通 • 呈現：由抽象到具體
- 49. • 我不是早就說過這是行不通的嗎？(是你們不聽。) • 難道你不知道大家都是這樣做的嗎？ • 你午餐吃過了嗎？ • 我聽說你們部門要去沖繩 team building，是真的嗎？ • 我注意到你很堅持這個想法，可以說說看你的原因嗎？ • 你對這件事最深刻的感受是什麼，請說說看。 • 你說這些事沒有意義，那你想要追求的價值是什麼？ • 想好去沖繩要表白的內容了嗎？畫個分鏡圖來看看。 • 如果人工智慧機器人在你家裡，你希望他是誰？ 陳述 確認 延伸 呈現
- 50. 對話
- 51. ‧
- 53. 典型的 對話 情境
- 54. 三種工作中典型的對話情境 地點：辦公室茶水間 人物：兩個男|女生 主題： 沒有明確的目標性， 不積極追求結果, 為說而說, 為發洩 而說, 為詆毀而說。 經常犧牲了事件的 真實性, 或迴避必須 瞭解的真相。 地點：會議室 人物：Boss，其他人 主題： 為證明你對我錯而說, 為究責, 爭資源而說, 最終一方勝, 一方敗。 當團隊無法取得共識, 乃依照輸贏結果去 執行任務, 率不佳, 結果不良。 地點：會議室 人物：Boss，其他人 主題： 為保障自身利益而說。 在對與錯, 多或少, 的 利弊得失中協商。 為極大化利益, 最終 或妥協、讓步、折衷、 或放棄。 聊 ‧ 八卦 辯論 ‧ 爭 商機 ‧ 探
- 56. ‧ 《The Art of Focused Conversation》學問，布萊恩‧史坦菲爾。《Reflections on Leadership》對領導的反思，彼得‧聖吉
- 59. 我認為超商販售酒品已相當便利，不需要 在網路開放販售酒品。 應不應該開放網路販售酒品？問: 答: 議題：網路販售酒品 2017 未來大人物 Becoming Aces，唐鳳 [ ] [ ] [ ]
- 63. 你會如何用一句話形容今天的 ○○ ？ 有哪些工作需要明天繼續努力？ 需要做出什麼決定？ 下一步是什麼？ 如何分工？ 提問的重點： • 學到什麼 • 新的了解 • 不同的做法 • 如何開始行動
- 76. 最後的話