Tài liệu cung cấp cái nhìn tổng quan về hệ thống thư điện tử, bao gồm khái niệm, lợi ích và cách thức hoạt động của nó. Nó bao gồm các phần như giới thiệu về giao thức SMTP, POP và IMAP, cùng với hướng dẫn về các phần mềm mail client và quản lý hệ thống thư điện tử. Tài liệu cũng đề cập đến một số lỗi phổ biến liên quan đến thư điện tử và cách giải quyết chúng.