会話型UI事始め
- 7. 良い会話とは 良い会話の要素 • 交互に話す(Turn-taking) • 脈絡(Threading) • 固有効率性(Leveraging the inherent efficiency of language) • 変化するユーザ⾏動の予測 (Anticipating variable user behavior) 7 良い会話の根底(Griceʼs Maxim) • The maxim of quantity • The maxim of quality • The maxim of relation • The maxim of manner 必要なだけの正確な情報であり、それらは関連性 をもち、曖昧さを持たず明確である必要がある。
- 8. 会話の6つのステップ -会話の基本的な仕組みを、6つの簡単なステップに分解 1. 共通の場を設定しチャンネルを開く - AがBにメッセージを送る。 2. 関与を約束する - BがAとの会話にコミットする。 3. 意味を構築する - AとBは⼀連の作り上げられたアイデアと(暗黙的な)⽂脈を結 びつけていく。 4. 発展 - AまたはB(もしくはその両⽅)が何かを学んだり得たりする。 5. 合意に収束 - 合意に達する。そうでなければ互いに現状の修復に動く。 6. ⾏動または相互に作⽤する - 結果として⾏動が続いたり、何らかの無意識な ⽬標に達成する可能性がある。 8
- 11. ペルソナ -AndAppキャラクター •名前: 安藤さん - ギークな猫 - 新しい物好き - 効率主義 - 堅苦しくない落ち着いた⼝調 11
- 12. ダイアログ -ハッピーパス 12 安藤さん 困っていることがあったらと助けてと声をかけて。 1: 共通の場を設定 利⽤者 あんどうさん助けて。 安藤さん どうしたの。何があったか教えてよ。 2, 3: 関与を約束 + 意味を構築 利⽤者 起動できなくなった。 安藤さん 起動しないのは何かのゲーム、それともクライアント? 4: 発展 利⽤者 ○○だよ。 安藤さん ○○なら、△△を⾒てみてよ。解決したかな? 5, 6: 合意に収束 + ⾏動利⽤者 解決した。 安藤さん よかったよ。またね。
- 16. 実際の画⾯ 16