Abstract image of a woman sitting on books and studying on a laptop

العمل التطوعيVersion7

Download as DOC, PDF
S
shaherzaferalshehri

اللقاء السنوي العاشر للجهات الخيرية بالمنطقة الشرقية تناول أفضل ممارسات العمل الخيري من خلال تحليل عوامل النجاح لدى المؤسسات التطوعية العالمية. تمت مناقشة منهجية البحث وأدوات التميز، مع التركيز على أهمية القيم المشتركة والأخلاقيات وتطوير معايير الأداء في العمل الخيري. كما تم استعراض تجارب ناجحة في الغرب وكيف يمكن الاستفادة منها لتطوير العمل التطوعي في المنطقة.

1 of 20
Downloaded 206 times
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
‫اللقاء السنوي العاشر للجهات الخيرية بالمنطقة الشرقية‬ ‫"أفضل ممارسات العمل الخيري"‬ ‫١٢-١٣٤١/٤/٣٢هـ الموافق ٦-٨ـ ٠١٠٢/٤م‬ ‫كيف تميزوا؟‬ ‫الممارسات العالمية‬ ‫التاريخ:١٢٤١/٤/١٢هـ‬ ‫الوقت:٠٠:٨-٠٣:٩ صباحاً‬ ‫الزمن:٥٢ دقيقة‬ ‫-:عناصر الموضوع‬ ‫1.أبرز جوانب التميز.‬ ‫2.أدوات وآليات تميز يمكن تطبيقها.‬ ‫3.وسائل تواصل مع بعض الجهات المتميزة عالميً.‬ ‫ا‬ ‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬ ‫1.منهجية البحث ومصادر جمع المادة :-‬ ‫•علقة الباحث بالعمل التطوعي الخيري.‬ ‫-الدراسة في الغرب و علقتها بالعمل التطوعي.‬ ‫- زيارة المؤسسات غير الربحية و الطلع على بعض برامجها.‬ ‫•الطلع المستمر على الدبيات و الدراسات عن العمل‬ ‫التطوعي في المجلت العالمية و المؤسسات الدولية مثل‬ ‫صندوق النقد الدولي و البنك الدولي.‬ ‫•زيارات المنظمات في الوطن العربي ) السودان – الردن (.‬ ‫•الستفادة من الخبرة السابقة.‬
‫•مراجعة مواقع المؤسسات التطوعية.‬ ‫•التصال ببعض القائمين على برامج هذه الجمعيات في الدول‬ ‫العربية والحصول على تقارير داعمة للجهات المانحة.‬ ‫•الستفادة من الزيارة الميدانية لفريق مؤسسة عبدالرحمن بن‬ ‫صالح الراجحي خلل الفترة من ٩- ٠٣٤١/٧/٩١هـ.‬ ‫2.طريقة التقديم:-‬ ‫-حفاظاً على الوقت وتعميق الفائدة تم استقراء عوامل النجاح لدى‬ ‫المؤسسات التطوعية العالمية وتلخيصها والتعليق على ما ُجمل‬ ‫أ‬ ‫بالشواهد الواقعية.‬ ‫-اختيار ثلث مؤسسات عالمية وإبراز جوانب التميز فيها.‬ ‫3.مقدمة :-‬ ‫‪‬أساس العمل التطوعي في السلم:-‬ ‫•ارتباطه بعقيدة اليمان بال تعالى ابتدا َ من إماطة الذى عن الطريق‬ ‫ء‬ ‫وانتها ً بالتضحية بالنفس والمال.‬ ‫ء‬ ‫•ارتباطه بمنظومة الخلق في السلم.‬
‫• التجربة السلمية التاريخية في العمل التطوعي أثبتت أن العمل‬ ‫المؤسسي هو الفضل من حيث بقاؤه وثباته وعدم ارتباطه بالجهزة‬ ‫البيروقراطية للدولة "الستهلكية“‬ ‫•النفتاح على التجربة العالمية التنظيمية مع المحافظة على الساس‬ ‫السلمي الصحيح من تعريف مصطلحات مثل الحاجة, التنمية,‬ ‫النسانية وغيرها من المفاهيم التي تعتمد على البعد العقدي والديني.‬ ‫‪‬نحن والعالم بين جلد الذات والنبهار والواقع.‬ ‫•الفروق المنهجية في العمل التطوعي للفراد :‬ ‫-الدوافع الخروية والدوافع الدنيوية.‬ ‫-الغايات والهداف الستراتيجية .‬ ‫-وقضية ‪ surron‬ساتون ترى أن نقطة القوة لديها ذو رسالة وهدف له قيمة‬ ‫إجتماعية هامة "التعلم حق للجميع دون تمييز".‬ ‫-ضوابط أخلقيات العمل وفق نظام ) الغاية تبرر الوسيلة (.‬ ‫-الستثمار لبد أن يكون مباح.‬ ‫-22‪ – Carsh‬مشروع اليانصيب – الحفلت الغنائية – الرقص .‬ ‫-العمل وفق المشترك النساني من منظور خاص والعمل وفق‬ ‫منظور إسلمي بحت.‬ ‫التميز:-‬
‫إن الدوار التالية التي سنتحدث عنها تدعو إلى دراسة عوامل التميز لدى تلك‬ ‫المؤسسات وكيف تمكنت من تعميق ثقافتها وبرامجها في المجتمعات.وقبل الحديث عن‬ ‫هذه الدوار فبدراسة المنظمات التي تعمل في المجال التطوعي وجدت فرقاً كبيرً في‬ ‫ا‬ ‫المعايير بين المنظمات العاملة الغربية المحلية و الدولية في أجندة العمل حيث أن‬ ‫الخيرة تعتمد أجندات تنطلق من المصالح السياسية ،أو الدينية حسب تصنيف المنظمة،‬ ‫تكون مقدمة على المصالح المتحققة للبلد الذي تعمل فيه.و قد تمارس نوع من الضغط‬ ‫السياسي الذي يحقق مصالح البلد الذي تنتمي إليه و هناك شواهد كثيرة ل يسمح المجال‬ ‫بذكرها.‬ ‫‪‬معالم المؤسسات التطوعية في الغرب:-‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬المعلم الول:أصبح العمل التطوعي في الغرب ظاهرة مجتمعية تنطلق‬ ‫من جميع مؤسساته.)مما سيتبين لحقا حول حجم العمل التطوعي(‬ ‫‪‬المعلم الثاني :أدخلت الرأسمالية العمل التطوعي للمؤسسات العامة و‬ ‫الخاصة و التطوعية، و أصبحت أدوار تكاملية.‬ ‫‪‬تم تخفيظ الضرائب عن منظمات القطاع الخاص‬ ‫‪‬تبنى مشاريع المنظمات غير الربحية بدعمها وارساء بعض مشاريع‬ ‫الدولة عليها‬ ‫‪‬تسهيل النظمة والجراءت للمنظمات العاملة‬ ‫‪ ‬المعلم الثالث:انتقلوا من مرحلة الحسان فقط إلى مرحلة القتصاد‬ ‫المعتمد على المسؤولية الجتماعية.‬ ‫‪ ‬المعلم الرابع :لم يعد العمل التطوعي خيار أضافيا للدولة بل أصبح‬ ‫أحد مكونتها السياسية.‬ ‫‪‬أهم الظواهر المهمة في العمل التطوعي في الغرب:-‬
‫من هنا أصبحنا نرى أن العمل الغربي يتميز بعدد من الظواهر المهمة و التي نرددها‬ ‫دائمً في كتباتنا و أحاديثنا بناءً على النجاحات التي حققها هذا العمل يمكن أن نلخصها‬ ‫ا‬ ‫في الظواهر التالية:-‬ ‫الظاهرة الولى: أعداد المؤسسات المجتمعية:-‬ ‫أنه في العام 1002: انخرط حوالي 8.81 مليون إنسان في مساهمة نشاط اجتماعي) مساهمة مدنية، تطوع رسمي‬ ‫وغير رسمي(.‬ ‫استبيان لوزارة الداخلية البريطانية)١( عربي‬ ‫كما بلغ عدد المتطوعين في بريطانيا عام 3002م: ) 3.02 ( مليون متطوع، شارك منهم ) 1.11 ( مليون في تطوع‬ ‫رسمي‬ ‫وعلى القل مرة واحدة في الشهر.‬ ‫وأن )18% ( من أصحاب العمل من الذين تم استطلع آرائهم ينظرون إلى الموظفين الذين يقومون بأعمال تطوعية‬ ‫بشكل ايجابي.‬ ‫وأن )34% ( من أصحاب العمل يعتقدون أن الموظفين الذين يقومون بعمل تطوعي ويتعلمون مهارات جديدة لديهم‬ ‫فرص للحصول على درجات ومرتبات أعلى.‬ ‫وأن )86% ( من أصحاب العمل يشعرون بأن التطوع يمكن أن يزيد من مهارات موظفيهم.‬ ‫‪ ٣٠,٠٠٠‬مؤسسة تطوعية في بريطانيا .‬ ‫استطلع بريطاني في تموز 4002)١( عربي‬ ‫‪‬الظاهرة الثانية: حجم الدعم المقدم:-‬ ‫كما قدرت القيمة الكلية للوقت الذي تم التطوع به في أمريكا خلل العام 3002م حوالي ) 662 ( بليون دولر.‬ ‫‪‬أوكسفوم يعمل لديهم ٠٥٣٤ موظف ولديهم ٠٠٠٢ مشروع ولديهم فروع في ٠٦ دولة .‬ ‫‪ Leverhulme‬لتشكل سوى ١% من المنفقين على البحوث في المملكة المتحدة وماتنفقه‬ ‫هو ٠٤ مليون جنيه استرليني .‬ ‫‪‬‬ ‫قطاع المنظمات غير الحكومية المستقل بأمريكا)١( عربي‬ ‫المتطوعون ساهموا بـ) 3.52 ( مليار جنيه إسترليني لصالح القطاع التطوعي.‬ ‫قطاع التطوع في المملكة المتحدة للعام 4002، ‪ (١) .NCVO‬عربي‬
‫التسهيلت الدارية والقانونية:-‬ ‫‪‬الظاهرة الثالثة:‬ ‫‪‬الظاهرة الرابعة: الكفاءة والحرفية الدارية:-‬ ‫‪ Carsh22‬يديرون عملهم بثقافة الستثمار وعلى أساس أنها قطاع خاص .‬ ‫‪‬النضباط مثل العمل التجاري للموظفين , ومراقبة المصروفات.‬ ‫‪‬زيارة مجلس المناء للمشاريع بشكل دوري ‪. Leverhulme‬‬ ‫‪‬النظمة والجراءات اضحت ثقافة سائدة وسلوك عملي لدى الجميع.‬ ‫‪‬الظاهرة الخامسة: النظمة و التشريعات)ترتيب البيت الداخلي(:-‬ ‫‪‬الظاهرة السادسة: التلحم و التحالف مع المؤسسات و المجتمع‬ ‫)تجاوز الفردية المؤسسية(‬ ‫وقف ساتون ‪sulton lrusl‬‬ ‫يعني بالتعليم:-‬ ‫‪‬شراكات مع مدارس القطاع الهلي لستخدام معاملها والذي تحول الى خطة حكومية.‬ ‫‪‬المدارس الصيفية في الجامعات.‬ ‫ثقافة التطوع:-‬ ‫‪‬الظاهرة السابعة:‬
‫‪‬معايير التميز في العمل التطوعي الغربي :-‬ ‫1-معايير عامة :-‬ ‫* وجود قيم مشتركة يسير عليها العمل التطوعي لديهم:‬ ‫-العدل.‬ ‫-المساواة.‬ ‫-النسانية.‬ ‫-الحرية.‬
‫-مؤسسة احياء ثقافة الديان .زيادة التفاهم بين الديان وايجاد الحلول للتشجيع على‬ ‫إقامة علقة ايجابية في إطار التعددية الدينية.‬ ‫-أهم مايميز أوكسفوم أن لديهم اعتقاد بالمساواة بين الناس .‬ ‫* وجود قضايا مشتركة يهتم بها العمل التطوعي:‬ ‫-الفقر.‬ ‫-البيئة.‬ ‫-التنمية.‬ ‫ل تعرض حفاظ ً على الوقت‬ ‫ا‬ ‫-الجندر.‬ ‫-القليات.‬
‫2-معايير خاصة :‬ ‫-القبول والمصداقية.‬ ‫-) وقفية ساتون (:-كل مشروع تقوم به يستطيع الجميع الطلع على النتائج.‬ ‫-المجموعة القليمية الدولية والمعهد الدولي للبيئة والتنمية .تطرح القضية للمناقشة‬ ‫مع مجموعتين – مجموعة مؤيدة ومجموعة معارضة للفكرة حتى تنضج الفكرة‬ ‫بشكلها الصحيح.‬ ‫-‬ ‫-الواقعية والبساطة.‬ ‫-التركيز والشمولية.‬ ‫-معيار تقييم القضايا مرتبط بأهميتها.‬ ‫تعرض بأمثلة و يركز عليها و‬ ‫تقود إلى التوصيات‬ ‫-الدعم اليجابي.‬ ‫-قبول اغلب البرامج المقترحة للمنح في اطار الميزانية وقضية ‪.leverhulme‬‬ ‫-ل يدخلون في تنفيذ المشاريع وإنما التعاقد مع الجامعات وقف‬ ‫معايير "معهد العمل الخيري"‬ ‫-الحوكمة.‬ ‫-التمدد في الثر أكبر من الزيادة في الحجم.‬ ‫-التنمية المستدامة.‬ ‫-وجود معاهد مثل معهد العمل الخيري يهتم بالتدريب عليها .المعهد الدولي للبيئة‬ ‫والتنمية.‬ ‫-جميع المؤسسات تهتم بالفراد وتطويرهم كمكتسب اساسي, بل تصل الى تأهيل‬ ‫وتطوير اعضاء مجلس الدارة وأفراد المجتمع والمانحين.‬ ‫-الرتقاء بالمؤسسات المدعومة من خلل اشتراط وجود معايير قبلية من اجل‬ ‫دعمها مثال 22‪Carsh‬‬
‫1.مصداقية الجهة.‬ ‫2.قدرة على الستمرارية.‬ ‫3.سجلها.‬ ‫4.آلية تنفيذها للبرامج.‬ ‫-ابرز البرامج التي يقدمها معهد العمل الخيري‬ ‫ورش العمل الخيري: عبارة عن برنامج دولي في تعليم المانحين‬ ‫العمل الخيري الستراتيجي‬ ‫العمل الخيري للجيل القادم من أعمار ٨١-٠٣ سنة‬ ‫مبادرة الشباب والعمل الخيري:تزود تلميذ المرحلة الثانوية بالخبرات‬ ‫التطبيقية في العمل الخيري وتجري منافسات بينهم‬ ‫برنامج القيادة في العمل الخيري:تطوير المهارات القيادية للعاملين فيه‬ ‫العمل الخيري لقطاع العمال:الهتمام بالتحالفات الستراتيجية بين الشركات‬ ‫المانحة وأنشطتها وأعمالها ورسم نموذج للعمل الخيري تمتلك الشركة‬ ‫المانحة خيار تعظيم مساهمتها المالية.‬ ‫-الفاعلية.‬ ‫-التكلفة التشغيلية تتراوح مابين ٤-٥% من الميزانية ‪. Leverhulme‬‬ ‫-يركزون على كيفية ان نصرف ٠٠٠,٠٥ جنية استرليني لنحصل على نتائج‬ ‫توازي خدمتها ٥مليون جنيه استرليني " معهد العمل الخيري ".‬ ‫-ايجاد النماذج الناجحة التي تستقطب الدول لتبنيها والصرف عليها مثال :- شكرة‬ ‫مانحة استقطبها المعهد لتقديم الكل الطبيعي وقد صرفت ٠٠٠,٠٥ دولر‬ ‫استطاعت أن تقنع الحكومة أن تضخ ٩ مليون دولر.‬ ‫-الربط بين اهتمامات العاملين واهتمامات المؤسسة.‬
‫-النتماء المؤسسي.‬ ‫-النطلق في العمل من أفراد المجتمع المحلي المستهدف‬ ‫والحرص على تبني المجتمع.‬ ‫-الخدمات التطوعية بالخارج ""‪ vso‬لديها فريق العمل في بريطانيا ٠٠٧ موظف‬ ‫في ان لديها ٠٠٥١ موظف في فروعها العالمية من ابناء تلك البلد.‬ ‫-من برامجهم تدريب الطبيبات وتدريب ٠٢١ ممرضة في اليمن يعملن على ان‬ ‫يكون هناك اختلط.‬ ‫-في أوكسفوم تم تسريح الموظفين الغربيين في اليمن وتم توظيف بد ً عنهم‬ ‫ل‬ ‫مسلمين.‬ ‫-النطلق في البرامج من ثقافة المجتمع.‬ ‫فعلى سبيل المثال أوكسفوم اصبحت بهذه العالمية للسباب التالية :-‬ ‫1.مؤسسة علمانية مقبولة من كل الطراف .‬ ‫2.دعم اعلمي قوي جدً.‬ ‫ا‬ ‫3.التميز في الموظفين والموارد البشرية.‬ ‫4.المهمة نبيلة ) كما يقولون (.‬ ‫5.تعمل في فلسطين واليمن ولبنان والقاهرة على دعم السياسات.‬ ‫6.برنامج شراء الزيتون وتعبئته بشكل فاخر وبيعه في السوق العالمية من أجل دعم‬ ‫المزارعين الفلسطينيين.‬ ‫7.تضغط على الحكومات, ومن طرق الضغط يصرف للمواطنين آلة تصوير لتوثيق‬ ‫أي اعتداء من الحكومة السرائيلية.‬ ‫8.من برامجهم تدريب الطبيبات وتدريب ٠٢١ ممرضة في اليمن يعملن على ان ل‬ ‫يكون هناك اختلط.‬
‫-التنوع في استخدام الوسائل لضمان النجاح مثال :- الخدمات التطوعية في‬ ‫الخارج ""‪ vso‬تستخدم عدة اليات لتحقيق اهدافها :‬ ‫1.التطوع الدولي.‬ ‫2.بناء الشبكات والتحالفات.‬ ‫3.رفع الوعي.‬ ‫4.تبادل البرامج.‬ ‫5.دعم التطوع المحلي والدولي.‬ ‫‪‬النقلة النوعية في مفهوم العمل التطوعي في الغرب:‬
‫•مما سبق استعراضه يظهر لنا أن مرحلة التركيز على أصلح البنية‬ ‫التحتية مرحلة تم تجاوزها في الغرب و التي تشمل:-‬ ‫١ – الخطط الستراتيجية ) الرؤية – الرسالة – الهداف الستراتيجية (‬ ‫٢ – الخطط المرحلية ) تحدث كل ٣ سنوات (‬ ‫٣ - الخطط التشغيلية ) سنوية (‬ ‫٤ – وجود معايير الداء :‬ ‫‪o‬بطاقات الداء المتوازن.‬ ‫‪o‬لوحات التحكم.‬ ‫٥- النظمة والجراءات:‬ ‫أصبح هناك عدد كبير من النظمة و الجراءات المتخصصة سواء في الدارة، أو‬ ‫الموارد البشرية،أو الموارد المالية،أو إدارة الجودة، أو تحفيز العاملين و غيرها من‬ ‫الجراءات التي تسير العمل و تضمن له الديمومة و البقاء.‬ ‫٦-التدريب و التمكين:-‬ ‫و قد أخذ هذا البعد اهتماما كبيراً لدى مؤسسات القطاع التطوعي،و أصبح ضمن برامجها‬ ‫التطويرية. و ليست للعاملين في القطاع التطوعي بل شملت مجالس الدارة، و مجالس‬ ‫المناء، و المانحين و الداعمين ، و أفراد المجتمع.و قد تخصصت عدد من المؤسسات‬ ‫التطوعية في هذا المجال.‬
‫العمل التطوعي في مفهومه الجديد "من التقليدية إلى سعة الفق"‬ ‫أصبح العمل التطوعي في اللفية الجديدة أو حقبة ما يسمى بالعولمة ما يمكن أن نطلق‬ ‫عليه مرحلة التطوير و المواكبة.و قد كان هذا الطرح الجديد مواكب لهذه الحقبة. و يعتمد على‬ ‫عدد من النظريات و المفاهيم سنلخصها في الصفحات التالية‬ ‫‪‬ركائز الحكم الراشد: ))‪_:sound governance‬‬ ‫و يرتكز هذا المفهوم على أن الخدمات المجتمعية أصبحت تقدم بدور تكاملي ما بين القطاعات‬ ‫الثلثة التالية:-‬ ‫1.الدولة.‬ ‫2.والقطاع الخاص.‬ ‫3.والمنظمات غير الحكومية أو ما أطلق عليه القطاع الثالث) .)‪NGOS‬‬ ‫و يعتمد هذا المفهوم في تطبيقه على النظريات الجديدة في طبيعة العلقة بين هذه القطاعات‬ ‫والمجتمع و التي تكون جميعها مرتكزة على المجتمع و منطلقة منه مما تم أقراره في حقبة سابقة مما‬ ‫سمي بالتمكين و أشراك المجتمع كما أن التغيير الذي حدث في هذه الفترة في المفاهيم القتصاد و ما‬ ‫أطلق علي سياسة السوق الحر.و ما وكب هذا الطرح من مشاريع الخصخصة و نقل كثير من‬ ‫المسؤوليات التي كانت تتحمله الدولة إلى القطاع الخاص . و ما عقب ذلك من ممارسات خاطئة لهذا‬ ‫المفهوم القتصادي و تناقصت القيم و الخلقيات مع هذا التطبيق مما سبب في التأثير السلبي على‬ ‫المجتمع و أفراده. و قد تطلب المر أن يكون القطاع التطوعي بوابة المان للمجتمع، و المحافظة‬ ‫على أفراده و قيمة. و تفترض هذه النظرية في طبيعة العلقة على مجموعة من المفاهيم:-‬ ‫1.مجتمع الشبكات: ) ‪-:(Network Society‬‬
‫وهو التشبيك بين المؤسسات المختلفة، و تبادل الدوار في ما بينها و التنسيق في تقديم الخدمة‬ ‫مما يضمن العدالة الجتماعية، و المساواة لفراده، و وجود رقيب يحاسب على التجاوزات‬ ‫الضارة للمجتمع. وهذه الشبكات تكون على المستوى الراسي بين القطاعات الثلث الحكومي،‬ ‫و الخاص، و التطوعي.و على المستوى الفقي بين المؤسسات داخل القطاع. و ينتج من هذه‬ ‫العلقة الشبكية التكامل و التعاون في جميع الجوانب المختلفة.‬ ‫2. و أن يكون مجتمع ً ل مركزي ً:-‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫و هنا تاخذ المؤسسات التطوعية هامشً من الحرية في التنفيذ يشمل سرعة الجراءات، و‬ ‫ا‬ ‫أمكانية البداع. و ما يحث من تقييد في الحصول على الموافقة لكل برنامج تنفيذي يحد من ذلك‬ ‫و يقيد عملية النجاح. و هنا تكون العلقة سلسة في جميع التجاهات، و تخفيف التحكم في تقديم‬ ‫الخدمة مع و جود الضوابط و النظمة الواضحة، التي تحافظ على القيم و الصول الشرعية‬ ‫التي ينطلق منها البلد. و ل مانع أن يكون هناك تفصيل في هذه السياسات و الجراءات تساعد‬ ‫في عملية التنظيم و التجانس في التطبيق. و المساهمة في نضج القائمين في فهم المصالح العمة‬ ‫للبلد المعني.‬ ‫3.و أن يكون مجتمع ً متعدد المراكز:-‬ ‫ا‬ ‫و تأتي هذه التعددية بناْ على الحتياج فعندما يكون الموضوع سياسيً فالمركز للدولة، و عندما‬ ‫ا‬ ‫يكون اقتصاديا يكون المركز هو القطاع الخاص، و عندما يكون المر اجتماعيا أو قيمي ً، أو له‬ ‫ا‬ ‫علقة بالقضايا التي تمس المجتمع و أفراده تنطلق من القطاع المجتمعي. مع وجود تتناغم‬ ‫كبير تحكمه النظمة و القوانين و قيم المجتمع المبنية على أصولنا و ثوابتنا.فنكون هنا استفدنا‬ ‫من الليات بعيدً عن استيراد المناهج الغربية التي ل تتفق مع أصول ديننا الحنيف و الذي‬ ‫ا‬ ‫نعتز به.‬ ‫فالعلقة أصبحت علقة شبكية تبادلية، و ليست علقة طبقية، علمً بوجود قوانين و أنظمة‬ ‫ا‬ ‫تضبط طبيعة هذه العلقة و تمنع التجاوزات المخلة بالنظام.مع التركيز أن العلقة هذه إذا‬ ‫طبقت بمفهومنا السلمي فهي علقة تكامل و تعاون ل علقة صراع.‬ ‫‪‬دخول مرحلة النترنت و تطور التصالت:-‬ ‫كان للتطور الهائل في تقنيات التصالت و الفضائيات و الشبكة العنكبوتية نقلة تغييريه كبيرة ؛حيث‬ ‫أصبح العالم يشكل قرية واحده . و هذا بدوره أثر على تغيير في مفهوم العمل التطوعي حيث أضاف‬ ‫البعد السياسي إلى العمل التطوعي. فأصبحت أبعاد العمل التطوعي:-‬
‫1.البعد الخيري‬ ‫2.البعد التنموي )و الذي جاء نتيجة للتغير القتصادي( .‬ ‫3.البعد السياسي.‬ ‫و بهذا فقد تشكل المفهوم الجديد للعمل التطوعي في الغرب في كيفية تعامله مع النسان و المجتمع و‬ ‫ذلك بإضافة بعدين آخرين بالضافة إلى بعد الخيرية و هو البعد التنموي و الذي يضمن له تنمية جميع‬ ‫احتياجاته النسانية و يجعله يعيش مستقل يستطيع تدبير أموره. و البعد الخر هو البعد السياسي و‬ ‫ا‬ ‫الذي يضمن له الحرية و المشاركة في صناعة مصيره فيجد نفسه بذلك عضواً فاع ً، و شريك ً حقيقيً‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫في عجلة التنمية. و اتضحت بناء على هذا المفاهيم التالية:-‬ ‫‪‬المفهوم الول : ينظر للنسان على أنه كيانً متكام ً :-‬ ‫ل‬ ‫ا‬ ‫فبد ً من سيطرة البعد المادي في طريقة تقديم الخدمة للنسان و التي أثبتت قصورها في إدخال‬ ‫ل‬ ‫السعادة للنسان إلى مراعاته لتحقيق التكامل:‬ ‫•الجسدي‬ ‫•و الروحي‬ ‫•والعقلي‬ ‫•و النفسي‬ ‫و هذا يعطينا نقلة نوعية في عملنا التطوعي لننا ندين بدين السلم الذي ل يوجد منهج‬ ‫متكامل و واضح وضوح ديننا في التعامل مع النسان بهذه التكاملية.‬ ‫‪ ‬المفهوم الثاني: ٌينظر للنسان أنه اللبنة الساسية للمجتمع:-‬ ‫لذلك كان الستثمار الحقيقي في النسان و أصبح محور الرتكاز في تخطيط البرامج التطوعية أكثر‬ ‫من أي وقت مضى، فطورت البرامج بما ينمي قدراته و يسهم في تطويرها و الرتقاء بمهارته و‬ ‫تحقيق احتياجاته. و أصبح التركيز على البرامج عميقة الثر.‬
‫‪‬المفهوم الثالث: ُنظر للمجتمع نظرة شمولية تشمل الجوانب:-‬ ‫ي‬ ‫•الجتماعية.‬ ‫•القتصادية.‬ ‫•السياسية.‬ ‫•الثقافية.‬ ‫•القيم الخلقية.‬ ‫•القيم الروحية.‬ ‫•‬ ‫و لهذا فأن العمل التطوعي يجب أن ل يكون منحصراً في جوانب محددة في المجتمع والنسان و لكن‬ ‫ل بد أن يشمل :-‬ ‫‪‬حقوقه الساسية.‬ ‫‪‬حقوقه الجتماعية.‬ ‫‪‬حقوقه القتصادية.‬ ‫‪‬حقوقه السياسية و المدنية.‬ ‫‪‬المفهوم الرابع :أن ل ينحصر العمل التطوعي في مساعدة‬ ‫ودعم المجموعات الخاصة فقط مثل:-‬ ‫•المعوقين.‬ ‫•اليتام.‬ ‫•الرامل و المشردين.‬ ‫•الفقراء.‬ ‫بل ل بد أن يتعداهم إلى جميع فئات المجتمع ، و لذلك توسعت الخدمات التطوعية في الغرب لتشمل‬ ‫العبادة، و التعليم، و الصحة، و القتصاد، و الترفية. و شارك جميع أفراد المجتمع بجميع تخصصاتهم‬ ‫كما شاركت جميع مؤسسات المجتمع في تقديم في الخدمات التطوعية.‬
‫و حتى يكون العمل التطوعي مواكبً مع هذه الطفرة الكبيرة في التصالت، فلقد استفاد من مجالت‬ ‫ا‬ ‫العلم "الفضائيات" وشبكات التصال، و الشبكة العنكبوتية، لنشر وجهة النظر الصحيحة في مفهوم‬ ‫التطوع.‬ ‫التوصيات و النتائج المستقاة‬ ‫أن هذه النقلة السريعة التي مر بها العمل التطوعي خلل الثلثة عقود الماضية في الغرب هو الذي‬ ‫أبرز أعمالهم التطوعية حتى أصبحت بهذا المستوى الرفيع. هي النقلة النوعية التي يجب أن ينتقل‬ ‫إليها العمل التطوعي لدينا ،مما يجعلنا نتواكب مع المفهوم الجديد للعمل التطوعي المؤسسي و‬ ‫الذي أصبح الطرح الحديث لمؤسسات العمل الخيري في الغرب. و هنا ل بد لنا من وقفه مهمة مع‬ ‫أعمالنا التطوعية لنرتقي بها بإذن ال تعالى.‬ ‫•الوقفات:-‬ ‫١.الحرص على بناء ثقافة التطوع بمفهومها الشامل و ذلك من خلل جميع مؤسسات المجتمع‬ ‫الدينية، و الجتماعية، و القتصادية، و التعليمية و غيرها و أيجاد برامج عملية لتحقيق هذا‬ ‫الهدف.‬ ‫٢.لم يعد بناء المؤسسات التطوعية أمر خياري بل هو ضرورة من ضرورات استقرار المجتمع و‬ ‫نمائه لذلك فلبد من السعي لبناء هذا المفهوم في المجتمع من قبل مؤسسات العمل الخيري.‬ ‫٣.السعي إلى أيجاد النظمة و السياسات التي تضمن هذا التطور و المواكبة للعمل التطوعي لدينا.‬
‫٤.عدم الذوبان في الطر الدولية المخالفة لديننا و نحن نصنع هذه النقلة بل لبد من صياغتها بما‬ ‫يتواكب مع ديننا و قيمنا و أخلقنا، و سنكون بإذن ال حققنا نقلة نوعية أخرى يستفيد منها العالم‬ .‫أجمع‬ ‫٥.لبد أن ندرك و نحن نقوم بهذه النقلة النوعية أن ل نكون حبيسين لمناهج الغرب، و أنما‬ ‫الستفادة من آلياته كما استفادت الحضارة السلمية في السابق مع المحافظة على الدين‬ .‫السلمي‬ ‫٦.إدخال مفهوم العمل التطوعي إلى التربية و التعليم من خلل النشاط المنهجي و اللمنهجي و‬ .‫المكافأة على ممارسته و تطبيقه ليصبح ثقافة مجتمعية‬ ‫٧.إدراك وسائل العلم المكتوبة ،و المرئية ،و المسموعة لدورها الحقيقي في رفع الوعي لدى‬ .‫طبقات المجتمع المختلفة بأهمية العمل التطوعي و أعداد البرامج المختلفة التي تخدم هذه القضية‬ ‫المراجع‬ ‫١.الجنبية‬ 1.Peter uvin,Pankaj S. Jain,L.David Brown,Think large and act small: Toward a new paradigm for NGO scaling up,World Development, volume 28, Issue 8, August 2000. Page 104-1419. 2. Raghu Mainali ,Yadab Chapagain:Bikram Subba Performance Assessment System CRS/NEFEJ Kathmandu, First Edition 2009Printed at Format printing press, Kathmandu Publisher radio Knowledge Centre, Community Radio Support Center (CRSC)/ Nepal Forum of Environmental 3 ANNA FRUTTERO and VARUN GAURI: The Strategic Choices of NGOs: Location Decisions in Rural Bangladesh1, The Journal of Development Studies, Vol.41, No.5, July 2005, pp.759 – 787 ISSN 0022-0388 print/1743-9140 online ,DOI: 10.1080/00220380500145289 ª 2005 Taylor & Francis Group Ltd. 4. John C. V. Pezzey and Michael A. Toman :The Economics of Sustainability: A Review of Journal Articles, January 2002 • Discussion Paper 02-03, Resources for the Future 1616 P Street, NW ,Washington, D.C. 20036 ‫٢.العربية‬
‫الفوائد.‬ ‫١. العمل التطوعي .. كلمة موجزة،عمر البركاتي، موقع صيد‬

More Related Content

PPT
العمل التطوعي في المجال الصحي 2
shaherzaferalshehri
 
PPT
153
Save Libya
 
DOC
العمل التطوعي وادارة المتطوعين
PCPD Palestine
 
PPT
اداره المتطوعين2
معاذ بن خالد المسلم
 
PDF
التطوع في مصر
ahmed hassan
 
PPT
Volunteer work
Mohammed A. Herzallah
 
PDF
العمل التطوعي .. كن عونا
Mohamed Sharaf Eldin, ACC
 
PPT
Volunteerism العمل التطوعي
guest65ade7
 
العمل التطوعي في المجال الصحي 2
shaherzaferalshehri
 
153
Save Libya
 
العمل التطوعي وادارة المتطوعين
PCPD Palestine
 
اداره المتطوعين2
معاذ بن خالد المسلم
 
التطوع في مصر
ahmed hassan
 
Volunteer work
Mohammed A. Herzallah
 
العمل التطوعي .. كن عونا
Mohamed Sharaf Eldin, ACC
 
Volunteerism العمل التطوعي
guest65ade7
 

What's hot (20)

PPT
بور بوينت عن العمل التطوعي
Dreamchild
 
PDF
التطوع لماذا ؟؟؟
ahmed hassan
 
PPT
Volunteer 1
Khaled Alanzi - 6 Sigma Green Belt
 
PDF
العمل التطوعى "فوائده واخلاقياته"
Muhammad ELSalamony
 
PPT
بور بوينت عن العمل التطوعي العاشر-أ
Dreamchild
 
PPTX
التطوع
Fathy Hassan
 
PDF
أثر التطوع لدى الشباب جمال خالد الدبل - مارس 2013
Jamal Al-Dabal
 
PDF
تمكين قادت العمل التطوعى
MarwaBadr11
 
PDF
كن عوناً
رؤية للحقائب التدريبية
 
PPTX
العمل التطوعي Voluntary work
Hayat abdulhamid
 
PPT
خطة عمل الحملة
Talaat Khalil
 
PDF
مقدمة في التطوع
FaseelaFiles
 
PDF
العمل التطوعي وحديثي التخرج, الاهمية والفائدة
A. M. Wadi Qualitytcourse
 
PDF
التخطيط للمبادرات التطوعية
رؤية للحقائب التدريبية
 
PPT
Volunteering work and community Services
Rabie Fayed
 
PPT
إدارة العمل الخيري، آليات ومناهج
veecos.net
 
PDF
الوسائل الابداعية لجمع المال في القطاع التطوعي
Khair_Society
 
PDF
منظومة العمل التطوعي
رؤية للحقائب التدريبية
 
PPTX
1
menwar
 
PDF
تسويق المشاريع التطوعية
رؤية للحقائب التدريبية
 
بور بوينت عن العمل التطوعي
Dreamchild
 
التطوع لماذا ؟؟؟
ahmed hassan
 
Volunteer 1
Khaled Alanzi - 6 Sigma Green Belt
 
العمل التطوعى "فوائده واخلاقياته"
Muhammad ELSalamony
 
بور بوينت عن العمل التطوعي العاشر-أ
Dreamchild
 
التطوع
Fathy Hassan
 
أثر التطوع لدى الشباب جمال خالد الدبل - مارس 2013
Jamal Al-Dabal
 
تمكين قادت العمل التطوعى
MarwaBadr11
 
كن عوناً
رؤية للحقائب التدريبية
 
العمل التطوعي Voluntary work
Hayat abdulhamid
 
خطة عمل الحملة
Talaat Khalil
 
مقدمة في التطوع
FaseelaFiles
 
العمل التطوعي وحديثي التخرج, الاهمية والفائدة
A. M. Wadi Qualitytcourse
 
التخطيط للمبادرات التطوعية
رؤية للحقائب التدريبية
 
Volunteering work and community Services
Rabie Fayed
 
إدارة العمل الخيري، آليات ومناهج
veecos.net
 
الوسائل الابداعية لجمع المال في القطاع التطوعي
Khair_Society
 
منظومة العمل التطوعي
رؤية للحقائب التدريبية
 
1
menwar
 
تسويق المشاريع التطوعية
رؤية للحقائب التدريبية
 
Ad

Similar to العمل التطوعيVersion7 (20)

PPT
بور بوينت عن العمل التطوعي العاشر-أ
Dreamchild
 
PPT
- العلاقات العامة هي حلقة الوصل بين المؤسسة او الشركة وجماهيرها
MohammedAlkamel3
 
PPT
العلاقات العامة مفهومها واهميتها واهدافها.ppt
MohammedAlkamel3
 
PPTX
المجتمع المدني بجهة الوسط المستجدات والتحديات وسؤال التشبيك
bounaceur. mustapha
 
PPT
Surle benevolat
Save Libya
 
DOCX
المجتمع المدني و السلطة التشريعية أي علاقة ؟
Hamdi Mohame Fadhel
 
PPT
Vol
Save Libya
 
PPT
مفهوم المجتمع المدني ودور المنظمات غير الحكومية
Haider Al Waili
 
PPT
مراجعة
abdallam
 
PDF
2018
Mohammed Alshantti
 
PPT
تعريف خدمة جماعة 1
abdallam
 
PPTX
التشبيك و الشراكة - د. رائد العبدلي
د. رائد العبدلي
 
PPTX
Organizational Culture الثقافة التنظيمية .pptx
osobhf
 
PDF
احتياجات الشباب من منظمات المجتمع المدني
4shbabkw
 
PPT
153
Mukhtar Mohamed
 
PPT
153
Mukhtar Mohamed
 
PDF
استراتيجية الشراكة والتشبيك.pdf
Jamal Al Jabouri
 
PPT
البناء المؤسسى للمنظمات غير الحكومية - Copy.ppt
sultanyou
 
PPT
العمل التطوعي في دوله الكويت وطرق التدريس
MeroEissa
 
PPT
مؤسسات المجتمع المدني
nouf abdullaziz
 
بور بوينت عن العمل التطوعي العاشر-أ
Dreamchild
 
- العلاقات العامة هي حلقة الوصل بين المؤسسة او الشركة وجماهيرها
MohammedAlkamel3
 
العلاقات العامة مفهومها واهميتها واهدافها.ppt
MohammedAlkamel3
 
المجتمع المدني بجهة الوسط المستجدات والتحديات وسؤال التشبيك
bounaceur. mustapha
 
Surle benevolat
Save Libya
 
المجتمع المدني و السلطة التشريعية أي علاقة ؟
Hamdi Mohame Fadhel
 
Vol
Save Libya
 
مفهوم المجتمع المدني ودور المنظمات غير الحكومية
Haider Al Waili
 
مراجعة
abdallam
 
2018
Mohammed Alshantti
 
تعريف خدمة جماعة 1
abdallam
 
التشبيك و الشراكة - د. رائد العبدلي
د. رائد العبدلي
 
Organizational Culture الثقافة التنظيمية .pptx
osobhf
 
احتياجات الشباب من منظمات المجتمع المدني
4shbabkw
 
153
Mukhtar Mohamed
 
153
Mukhtar Mohamed
 
استراتيجية الشراكة والتشبيك.pdf
Jamal Al Jabouri
 
البناء المؤسسى للمنظمات غير الحكومية - Copy.ppt
sultanyou
 
العمل التطوعي في دوله الكويت وطرق التدريس
MeroEissa
 
مؤسسات المجتمع المدني
nouf abdullaziz
 
Ad

العمل التطوعيVersion7

  • 1. ‫اللقاء السنوي العاشر للجهات الخيرية بالمنطقة الشرقية‬ ‫"أفضل ممارسات العمل الخيري"‬ ‫١٢-١٣٤١/٤/٣٢هـ الموافق ٦-٨ـ ٠١٠٢/٤م‬ ‫كيف تميزوا؟‬ ‫الممارسات العالمية‬ ‫التاريخ:١٢٤١/٤/١٢هـ‬ ‫الوقت:٠٠:٨-٠٣:٩ صباحاً‬ ‫الزمن:٥٢ دقيقة‬ ‫-:عناصر الموضوع‬ ‫1.أبرز جوانب التميز.‬ ‫2.أدوات وآليات تميز يمكن تطبيقها.‬ ‫3.وسائل تواصل مع بعض الجهات المتميزة عالميً.‬ ‫ا‬ ‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬ ‫1.منهجية البحث ومصادر جمع المادة :-‬ ‫•علقة الباحث بالعمل التطوعي الخيري.‬ ‫-الدراسة في الغرب و علقتها بالعمل التطوعي.‬ ‫- زيارة المؤسسات غير الربحية و الطلع على بعض برامجها.‬ ‫•الطلع المستمر على الدبيات و الدراسات عن العمل‬ ‫التطوعي في المجلت العالمية و المؤسسات الدولية مثل‬ ‫صندوق النقد الدولي و البنك الدولي.‬ ‫•زيارات المنظمات في الوطن العربي ) السودان – الردن (.‬ ‫•الستفادة من الخبرة السابقة.‬
  • 2. ‫•مراجعة مواقع المؤسسات التطوعية.‬ ‫•التصال ببعض القائمين على برامج هذه الجمعيات في الدول‬ ‫العربية والحصول على تقارير داعمة للجهات المانحة.‬ ‫•الستفادة من الزيارة الميدانية لفريق مؤسسة عبدالرحمن بن‬ ‫صالح الراجحي خلل الفترة من ٩- ٠٣٤١/٧/٩١هـ.‬ ‫2.طريقة التقديم:-‬ ‫-حفاظاً على الوقت وتعميق الفائدة تم استقراء عوامل النجاح لدى‬ ‫المؤسسات التطوعية العالمية وتلخيصها والتعليق على ما ُجمل‬ ‫أ‬ ‫بالشواهد الواقعية.‬ ‫-اختيار ثلث مؤسسات عالمية وإبراز جوانب التميز فيها.‬ ‫3.مقدمة :-‬ ‫‪‬أساس العمل التطوعي في السلم:-‬ ‫•ارتباطه بعقيدة اليمان بال تعالى ابتدا َ من إماطة الذى عن الطريق‬ ‫ء‬ ‫وانتها ً بالتضحية بالنفس والمال.‬ ‫ء‬ ‫•ارتباطه بمنظومة الخلق في السلم.‬
  • 3. ‫• التجربة السلمية التاريخية في العمل التطوعي أثبتت أن العمل‬ ‫المؤسسي هو الفضل من حيث بقاؤه وثباته وعدم ارتباطه بالجهزة‬ ‫البيروقراطية للدولة "الستهلكية“‬ ‫•النفتاح على التجربة العالمية التنظيمية مع المحافظة على الساس‬ ‫السلمي الصحيح من تعريف مصطلحات مثل الحاجة, التنمية,‬ ‫النسانية وغيرها من المفاهيم التي تعتمد على البعد العقدي والديني.‬ ‫‪‬نحن والعالم بين جلد الذات والنبهار والواقع.‬ ‫•الفروق المنهجية في العمل التطوعي للفراد :‬ ‫-الدوافع الخروية والدوافع الدنيوية.‬ ‫-الغايات والهداف الستراتيجية .‬ ‫-وقضية ‪ surron‬ساتون ترى أن نقطة القوة لديها ذو رسالة وهدف له قيمة‬ ‫إجتماعية هامة "التعلم حق للجميع دون تمييز".‬ ‫-ضوابط أخلقيات العمل وفق نظام ) الغاية تبرر الوسيلة (.‬ ‫-الستثمار لبد أن يكون مباح.‬ ‫-22‪ – Carsh‬مشروع اليانصيب – الحفلت الغنائية – الرقص .‬ ‫-العمل وفق المشترك النساني من منظور خاص والعمل وفق‬ ‫منظور إسلمي بحت.‬ ‫التميز:-‬
  • 4. ‫إن الدوار التالية التي سنتحدث عنها تدعو إلى دراسة عوامل التميز لدى تلك‬ ‫المؤسسات وكيف تمكنت من تعميق ثقافتها وبرامجها في المجتمعات.وقبل الحديث عن‬ ‫هذه الدوار فبدراسة المنظمات التي تعمل في المجال التطوعي وجدت فرقاً كبيرً في‬ ‫ا‬ ‫المعايير بين المنظمات العاملة الغربية المحلية و الدولية في أجندة العمل حيث أن‬ ‫الخيرة تعتمد أجندات تنطلق من المصالح السياسية ،أو الدينية حسب تصنيف المنظمة،‬ ‫تكون مقدمة على المصالح المتحققة للبلد الذي تعمل فيه.و قد تمارس نوع من الضغط‬ ‫السياسي الذي يحقق مصالح البلد الذي تنتمي إليه و هناك شواهد كثيرة ل يسمح المجال‬ ‫بذكرها.‬ ‫‪‬معالم المؤسسات التطوعية في الغرب:-‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬المعلم الول:أصبح العمل التطوعي في الغرب ظاهرة مجتمعية تنطلق‬ ‫من جميع مؤسساته.)مما سيتبين لحقا حول حجم العمل التطوعي(‬ ‫‪‬المعلم الثاني :أدخلت الرأسمالية العمل التطوعي للمؤسسات العامة و‬ ‫الخاصة و التطوعية، و أصبحت أدوار تكاملية.‬ ‫‪‬تم تخفيظ الضرائب عن منظمات القطاع الخاص‬ ‫‪‬تبنى مشاريع المنظمات غير الربحية بدعمها وارساء بعض مشاريع‬ ‫الدولة عليها‬ ‫‪‬تسهيل النظمة والجراءت للمنظمات العاملة‬ ‫‪ ‬المعلم الثالث:انتقلوا من مرحلة الحسان فقط إلى مرحلة القتصاد‬ ‫المعتمد على المسؤولية الجتماعية.‬ ‫‪ ‬المعلم الرابع :لم يعد العمل التطوعي خيار أضافيا للدولة بل أصبح‬ ‫أحد مكونتها السياسية.‬ ‫‪‬أهم الظواهر المهمة في العمل التطوعي في الغرب:-‬
  • 5. ‫من هنا أصبحنا نرى أن العمل الغربي يتميز بعدد من الظواهر المهمة و التي نرددها‬ ‫دائمً في كتباتنا و أحاديثنا بناءً على النجاحات التي حققها هذا العمل يمكن أن نلخصها‬ ‫ا‬ ‫في الظواهر التالية:-‬ ‫الظاهرة الولى: أعداد المؤسسات المجتمعية:-‬ ‫أنه في العام 1002: انخرط حوالي 8.81 مليون إنسان في مساهمة نشاط اجتماعي) مساهمة مدنية، تطوع رسمي‬ ‫وغير رسمي(.‬ ‫استبيان لوزارة الداخلية البريطانية)١( عربي‬ ‫كما بلغ عدد المتطوعين في بريطانيا عام 3002م: ) 3.02 ( مليون متطوع، شارك منهم ) 1.11 ( مليون في تطوع‬ ‫رسمي‬ ‫وعلى القل مرة واحدة في الشهر.‬ ‫وأن )18% ( من أصحاب العمل من الذين تم استطلع آرائهم ينظرون إلى الموظفين الذين يقومون بأعمال تطوعية‬ ‫بشكل ايجابي.‬ ‫وأن )34% ( من أصحاب العمل يعتقدون أن الموظفين الذين يقومون بعمل تطوعي ويتعلمون مهارات جديدة لديهم‬ ‫فرص للحصول على درجات ومرتبات أعلى.‬ ‫وأن )86% ( من أصحاب العمل يشعرون بأن التطوع يمكن أن يزيد من مهارات موظفيهم.‬ ‫‪ ٣٠,٠٠٠‬مؤسسة تطوعية في بريطانيا .‬ ‫استطلع بريطاني في تموز 4002)١( عربي‬ ‫‪‬الظاهرة الثانية: حجم الدعم المقدم:-‬ ‫كما قدرت القيمة الكلية للوقت الذي تم التطوع به في أمريكا خلل العام 3002م حوالي ) 662 ( بليون دولر.‬ ‫‪‬أوكسفوم يعمل لديهم ٠٥٣٤ موظف ولديهم ٠٠٠٢ مشروع ولديهم فروع في ٠٦ دولة .‬ ‫‪ Leverhulme‬لتشكل سوى ١% من المنفقين على البحوث في المملكة المتحدة وماتنفقه‬ ‫هو ٠٤ مليون جنيه استرليني .‬ ‫‪‬‬ ‫قطاع المنظمات غير الحكومية المستقل بأمريكا)١( عربي‬ ‫المتطوعون ساهموا بـ) 3.52 ( مليار جنيه إسترليني لصالح القطاع التطوعي.‬ ‫قطاع التطوع في المملكة المتحدة للعام 4002، ‪ (١) .NCVO‬عربي‬
  • 6. ‫التسهيلت الدارية والقانونية:-‬ ‫‪‬الظاهرة الثالثة:‬ ‫‪‬الظاهرة الرابعة: الكفاءة والحرفية الدارية:-‬ ‫‪ Carsh22‬يديرون عملهم بثقافة الستثمار وعلى أساس أنها قطاع خاص .‬ ‫‪‬النضباط مثل العمل التجاري للموظفين , ومراقبة المصروفات.‬ ‫‪‬زيارة مجلس المناء للمشاريع بشكل دوري ‪. Leverhulme‬‬ ‫‪‬النظمة والجراءات اضحت ثقافة سائدة وسلوك عملي لدى الجميع.‬ ‫‪‬الظاهرة الخامسة: النظمة و التشريعات)ترتيب البيت الداخلي(:-‬ ‫‪‬الظاهرة السادسة: التلحم و التحالف مع المؤسسات و المجتمع‬ ‫)تجاوز الفردية المؤسسية(‬ ‫وقف ساتون ‪sulton lrusl‬‬ ‫يعني بالتعليم:-‬ ‫‪‬شراكات مع مدارس القطاع الهلي لستخدام معاملها والذي تحول الى خطة حكومية.‬ ‫‪‬المدارس الصيفية في الجامعات.‬ ‫ثقافة التطوع:-‬ ‫‪‬الظاهرة السابعة:‬
  • 7. ‫‪‬معايير التميز في العمل التطوعي الغربي :-‬ ‫1-معايير عامة :-‬ ‫* وجود قيم مشتركة يسير عليها العمل التطوعي لديهم:‬ ‫-العدل.‬ ‫-المساواة.‬ ‫-النسانية.‬ ‫-الحرية.‬
  • 8. ‫-مؤسسة احياء ثقافة الديان .زيادة التفاهم بين الديان وايجاد الحلول للتشجيع على‬ ‫إقامة علقة ايجابية في إطار التعددية الدينية.‬ ‫-أهم مايميز أوكسفوم أن لديهم اعتقاد بالمساواة بين الناس .‬ ‫* وجود قضايا مشتركة يهتم بها العمل التطوعي:‬ ‫-الفقر.‬ ‫-البيئة.‬ ‫-التنمية.‬ ‫ل تعرض حفاظ ً على الوقت‬ ‫ا‬ ‫-الجندر.‬ ‫-القليات.‬
  • 9. ‫2-معايير خاصة :‬ ‫-القبول والمصداقية.‬ ‫-) وقفية ساتون (:-كل مشروع تقوم به يستطيع الجميع الطلع على النتائج.‬ ‫-المجموعة القليمية الدولية والمعهد الدولي للبيئة والتنمية .تطرح القضية للمناقشة‬ ‫مع مجموعتين – مجموعة مؤيدة ومجموعة معارضة للفكرة حتى تنضج الفكرة‬ ‫بشكلها الصحيح.‬ ‫-‬ ‫-الواقعية والبساطة.‬ ‫-التركيز والشمولية.‬ ‫-معيار تقييم القضايا مرتبط بأهميتها.‬ ‫تعرض بأمثلة و يركز عليها و‬ ‫تقود إلى التوصيات‬ ‫-الدعم اليجابي.‬ ‫-قبول اغلب البرامج المقترحة للمنح في اطار الميزانية وقضية ‪.leverhulme‬‬ ‫-ل يدخلون في تنفيذ المشاريع وإنما التعاقد مع الجامعات وقف‬ ‫معايير "معهد العمل الخيري"‬ ‫-الحوكمة.‬ ‫-التمدد في الثر أكبر من الزيادة في الحجم.‬ ‫-التنمية المستدامة.‬ ‫-وجود معاهد مثل معهد العمل الخيري يهتم بالتدريب عليها .المعهد الدولي للبيئة‬ ‫والتنمية.‬ ‫-جميع المؤسسات تهتم بالفراد وتطويرهم كمكتسب اساسي, بل تصل الى تأهيل‬ ‫وتطوير اعضاء مجلس الدارة وأفراد المجتمع والمانحين.‬ ‫-الرتقاء بالمؤسسات المدعومة من خلل اشتراط وجود معايير قبلية من اجل‬ ‫دعمها مثال 22‪Carsh‬‬
  • 10. ‫1.مصداقية الجهة.‬ ‫2.قدرة على الستمرارية.‬ ‫3.سجلها.‬ ‫4.آلية تنفيذها للبرامج.‬ ‫-ابرز البرامج التي يقدمها معهد العمل الخيري‬ ‫ورش العمل الخيري: عبارة عن برنامج دولي في تعليم المانحين‬ ‫العمل الخيري الستراتيجي‬ ‫العمل الخيري للجيل القادم من أعمار ٨١-٠٣ سنة‬ ‫مبادرة الشباب والعمل الخيري:تزود تلميذ المرحلة الثانوية بالخبرات‬ ‫التطبيقية في العمل الخيري وتجري منافسات بينهم‬ ‫برنامج القيادة في العمل الخيري:تطوير المهارات القيادية للعاملين فيه‬ ‫العمل الخيري لقطاع العمال:الهتمام بالتحالفات الستراتيجية بين الشركات‬ ‫المانحة وأنشطتها وأعمالها ورسم نموذج للعمل الخيري تمتلك الشركة‬ ‫المانحة خيار تعظيم مساهمتها المالية.‬ ‫-الفاعلية.‬ ‫-التكلفة التشغيلية تتراوح مابين ٤-٥% من الميزانية ‪. Leverhulme‬‬ ‫-يركزون على كيفية ان نصرف ٠٠٠,٠٥ جنية استرليني لنحصل على نتائج‬ ‫توازي خدمتها ٥مليون جنيه استرليني " معهد العمل الخيري ".‬ ‫-ايجاد النماذج الناجحة التي تستقطب الدول لتبنيها والصرف عليها مثال :- شكرة‬ ‫مانحة استقطبها المعهد لتقديم الكل الطبيعي وقد صرفت ٠٠٠,٠٥ دولر‬ ‫استطاعت أن تقنع الحكومة أن تضخ ٩ مليون دولر.‬ ‫-الربط بين اهتمامات العاملين واهتمامات المؤسسة.‬
  • 11. ‫-النتماء المؤسسي.‬ ‫-النطلق في العمل من أفراد المجتمع المحلي المستهدف‬ ‫والحرص على تبني المجتمع.‬ ‫-الخدمات التطوعية بالخارج ""‪ vso‬لديها فريق العمل في بريطانيا ٠٠٧ موظف‬ ‫في ان لديها ٠٠٥١ موظف في فروعها العالمية من ابناء تلك البلد.‬ ‫-من برامجهم تدريب الطبيبات وتدريب ٠٢١ ممرضة في اليمن يعملن على ان‬ ‫يكون هناك اختلط.‬ ‫-في أوكسفوم تم تسريح الموظفين الغربيين في اليمن وتم توظيف بد ً عنهم‬ ‫ل‬ ‫مسلمين.‬ ‫-النطلق في البرامج من ثقافة المجتمع.‬ ‫فعلى سبيل المثال أوكسفوم اصبحت بهذه العالمية للسباب التالية :-‬ ‫1.مؤسسة علمانية مقبولة من كل الطراف .‬ ‫2.دعم اعلمي قوي جدً.‬ ‫ا‬ ‫3.التميز في الموظفين والموارد البشرية.‬ ‫4.المهمة نبيلة ) كما يقولون (.‬ ‫5.تعمل في فلسطين واليمن ولبنان والقاهرة على دعم السياسات.‬ ‫6.برنامج شراء الزيتون وتعبئته بشكل فاخر وبيعه في السوق العالمية من أجل دعم‬ ‫المزارعين الفلسطينيين.‬ ‫7.تضغط على الحكومات, ومن طرق الضغط يصرف للمواطنين آلة تصوير لتوثيق‬ ‫أي اعتداء من الحكومة السرائيلية.‬ ‫8.من برامجهم تدريب الطبيبات وتدريب ٠٢١ ممرضة في اليمن يعملن على ان ل‬ ‫يكون هناك اختلط.‬
  • 12. ‫-التنوع في استخدام الوسائل لضمان النجاح مثال :- الخدمات التطوعية في‬ ‫الخارج ""‪ vso‬تستخدم عدة اليات لتحقيق اهدافها :‬ ‫1.التطوع الدولي.‬ ‫2.بناء الشبكات والتحالفات.‬ ‫3.رفع الوعي.‬ ‫4.تبادل البرامج.‬ ‫5.دعم التطوع المحلي والدولي.‬ ‫‪‬النقلة النوعية في مفهوم العمل التطوعي في الغرب:‬
  • 13. ‫•مما سبق استعراضه يظهر لنا أن مرحلة التركيز على أصلح البنية‬ ‫التحتية مرحلة تم تجاوزها في الغرب و التي تشمل:-‬ ‫١ – الخطط الستراتيجية ) الرؤية – الرسالة – الهداف الستراتيجية (‬ ‫٢ – الخطط المرحلية ) تحدث كل ٣ سنوات (‬ ‫٣ - الخطط التشغيلية ) سنوية (‬ ‫٤ – وجود معايير الداء :‬ ‫‪o‬بطاقات الداء المتوازن.‬ ‫‪o‬لوحات التحكم.‬ ‫٥- النظمة والجراءات:‬ ‫أصبح هناك عدد كبير من النظمة و الجراءات المتخصصة سواء في الدارة، أو‬ ‫الموارد البشرية،أو الموارد المالية،أو إدارة الجودة، أو تحفيز العاملين و غيرها من‬ ‫الجراءات التي تسير العمل و تضمن له الديمومة و البقاء.‬ ‫٦-التدريب و التمكين:-‬ ‫و قد أخذ هذا البعد اهتماما كبيراً لدى مؤسسات القطاع التطوعي،و أصبح ضمن برامجها‬ ‫التطويرية. و ليست للعاملين في القطاع التطوعي بل شملت مجالس الدارة، و مجالس‬ ‫المناء، و المانحين و الداعمين ، و أفراد المجتمع.و قد تخصصت عدد من المؤسسات‬ ‫التطوعية في هذا المجال.‬
  • 14. ‫العمل التطوعي في مفهومه الجديد "من التقليدية إلى سعة الفق"‬ ‫أصبح العمل التطوعي في اللفية الجديدة أو حقبة ما يسمى بالعولمة ما يمكن أن نطلق‬ ‫عليه مرحلة التطوير و المواكبة.و قد كان هذا الطرح الجديد مواكب لهذه الحقبة. و يعتمد على‬ ‫عدد من النظريات و المفاهيم سنلخصها في الصفحات التالية‬ ‫‪‬ركائز الحكم الراشد: ))‪_:sound governance‬‬ ‫و يرتكز هذا المفهوم على أن الخدمات المجتمعية أصبحت تقدم بدور تكاملي ما بين القطاعات‬ ‫الثلثة التالية:-‬ ‫1.الدولة.‬ ‫2.والقطاع الخاص.‬ ‫3.والمنظمات غير الحكومية أو ما أطلق عليه القطاع الثالث) .)‪NGOS‬‬ ‫و يعتمد هذا المفهوم في تطبيقه على النظريات الجديدة في طبيعة العلقة بين هذه القطاعات‬ ‫والمجتمع و التي تكون جميعها مرتكزة على المجتمع و منطلقة منه مما تم أقراره في حقبة سابقة مما‬ ‫سمي بالتمكين و أشراك المجتمع كما أن التغيير الذي حدث في هذه الفترة في المفاهيم القتصاد و ما‬ ‫أطلق علي سياسة السوق الحر.و ما وكب هذا الطرح من مشاريع الخصخصة و نقل كثير من‬ ‫المسؤوليات التي كانت تتحمله الدولة إلى القطاع الخاص . و ما عقب ذلك من ممارسات خاطئة لهذا‬ ‫المفهوم القتصادي و تناقصت القيم و الخلقيات مع هذا التطبيق مما سبب في التأثير السلبي على‬ ‫المجتمع و أفراده. و قد تطلب المر أن يكون القطاع التطوعي بوابة المان للمجتمع، و المحافظة‬ ‫على أفراده و قيمة. و تفترض هذه النظرية في طبيعة العلقة على مجموعة من المفاهيم:-‬ ‫1.مجتمع الشبكات: ) ‪-:(Network Society‬‬
  • 15. ‫وهو التشبيك بين المؤسسات المختلفة، و تبادل الدوار في ما بينها و التنسيق في تقديم الخدمة‬ ‫مما يضمن العدالة الجتماعية، و المساواة لفراده، و وجود رقيب يحاسب على التجاوزات‬ ‫الضارة للمجتمع. وهذه الشبكات تكون على المستوى الراسي بين القطاعات الثلث الحكومي،‬ ‫و الخاص، و التطوعي.و على المستوى الفقي بين المؤسسات داخل القطاع. و ينتج من هذه‬ ‫العلقة الشبكية التكامل و التعاون في جميع الجوانب المختلفة.‬ ‫2. و أن يكون مجتمع ً ل مركزي ً:-‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫و هنا تاخذ المؤسسات التطوعية هامشً من الحرية في التنفيذ يشمل سرعة الجراءات، و‬ ‫ا‬ ‫أمكانية البداع. و ما يحث من تقييد في الحصول على الموافقة لكل برنامج تنفيذي يحد من ذلك‬ ‫و يقيد عملية النجاح. و هنا تكون العلقة سلسة في جميع التجاهات، و تخفيف التحكم في تقديم‬ ‫الخدمة مع و جود الضوابط و النظمة الواضحة، التي تحافظ على القيم و الصول الشرعية‬ ‫التي ينطلق منها البلد. و ل مانع أن يكون هناك تفصيل في هذه السياسات و الجراءات تساعد‬ ‫في عملية التنظيم و التجانس في التطبيق. و المساهمة في نضج القائمين في فهم المصالح العمة‬ ‫للبلد المعني.‬ ‫3.و أن يكون مجتمع ً متعدد المراكز:-‬ ‫ا‬ ‫و تأتي هذه التعددية بناْ على الحتياج فعندما يكون الموضوع سياسيً فالمركز للدولة، و عندما‬ ‫ا‬ ‫يكون اقتصاديا يكون المركز هو القطاع الخاص، و عندما يكون المر اجتماعيا أو قيمي ً، أو له‬ ‫ا‬ ‫علقة بالقضايا التي تمس المجتمع و أفراده تنطلق من القطاع المجتمعي. مع وجود تتناغم‬ ‫كبير تحكمه النظمة و القوانين و قيم المجتمع المبنية على أصولنا و ثوابتنا.فنكون هنا استفدنا‬ ‫من الليات بعيدً عن استيراد المناهج الغربية التي ل تتفق مع أصول ديننا الحنيف و الذي‬ ‫ا‬ ‫نعتز به.‬ ‫فالعلقة أصبحت علقة شبكية تبادلية، و ليست علقة طبقية، علمً بوجود قوانين و أنظمة‬ ‫ا‬ ‫تضبط طبيعة هذه العلقة و تمنع التجاوزات المخلة بالنظام.مع التركيز أن العلقة هذه إذا‬ ‫طبقت بمفهومنا السلمي فهي علقة تكامل و تعاون ل علقة صراع.‬ ‫‪‬دخول مرحلة النترنت و تطور التصالت:-‬ ‫كان للتطور الهائل في تقنيات التصالت و الفضائيات و الشبكة العنكبوتية نقلة تغييريه كبيرة ؛حيث‬ ‫أصبح العالم يشكل قرية واحده . و هذا بدوره أثر على تغيير في مفهوم العمل التطوعي حيث أضاف‬ ‫البعد السياسي إلى العمل التطوعي. فأصبحت أبعاد العمل التطوعي:-‬
  • 16. ‫1.البعد الخيري‬ ‫2.البعد التنموي )و الذي جاء نتيجة للتغير القتصادي( .‬ ‫3.البعد السياسي.‬ ‫و بهذا فقد تشكل المفهوم الجديد للعمل التطوعي في الغرب في كيفية تعامله مع النسان و المجتمع و‬ ‫ذلك بإضافة بعدين آخرين بالضافة إلى بعد الخيرية و هو البعد التنموي و الذي يضمن له تنمية جميع‬ ‫احتياجاته النسانية و يجعله يعيش مستقل يستطيع تدبير أموره. و البعد الخر هو البعد السياسي و‬ ‫ا‬ ‫الذي يضمن له الحرية و المشاركة في صناعة مصيره فيجد نفسه بذلك عضواً فاع ً، و شريك ً حقيقيً‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫في عجلة التنمية. و اتضحت بناء على هذا المفاهيم التالية:-‬ ‫‪‬المفهوم الول : ينظر للنسان على أنه كيانً متكام ً :-‬ ‫ل‬ ‫ا‬ ‫فبد ً من سيطرة البعد المادي في طريقة تقديم الخدمة للنسان و التي أثبتت قصورها في إدخال‬ ‫ل‬ ‫السعادة للنسان إلى مراعاته لتحقيق التكامل:‬ ‫•الجسدي‬ ‫•و الروحي‬ ‫•والعقلي‬ ‫•و النفسي‬ ‫و هذا يعطينا نقلة نوعية في عملنا التطوعي لننا ندين بدين السلم الذي ل يوجد منهج‬ ‫متكامل و واضح وضوح ديننا في التعامل مع النسان بهذه التكاملية.‬ ‫‪ ‬المفهوم الثاني: ٌينظر للنسان أنه اللبنة الساسية للمجتمع:-‬ ‫لذلك كان الستثمار الحقيقي في النسان و أصبح محور الرتكاز في تخطيط البرامج التطوعية أكثر‬ ‫من أي وقت مضى، فطورت البرامج بما ينمي قدراته و يسهم في تطويرها و الرتقاء بمهارته و‬ ‫تحقيق احتياجاته. و أصبح التركيز على البرامج عميقة الثر.‬
  • 17. ‫‪‬المفهوم الثالث: ُنظر للمجتمع نظرة شمولية تشمل الجوانب:-‬ ‫ي‬ ‫•الجتماعية.‬ ‫•القتصادية.‬ ‫•السياسية.‬ ‫•الثقافية.‬ ‫•القيم الخلقية.‬ ‫•القيم الروحية.‬ ‫•‬ ‫و لهذا فأن العمل التطوعي يجب أن ل يكون منحصراً في جوانب محددة في المجتمع والنسان و لكن‬ ‫ل بد أن يشمل :-‬ ‫‪‬حقوقه الساسية.‬ ‫‪‬حقوقه الجتماعية.‬ ‫‪‬حقوقه القتصادية.‬ ‫‪‬حقوقه السياسية و المدنية.‬ ‫‪‬المفهوم الرابع :أن ل ينحصر العمل التطوعي في مساعدة‬ ‫ودعم المجموعات الخاصة فقط مثل:-‬ ‫•المعوقين.‬ ‫•اليتام.‬ ‫•الرامل و المشردين.‬ ‫•الفقراء.‬ ‫بل ل بد أن يتعداهم إلى جميع فئات المجتمع ، و لذلك توسعت الخدمات التطوعية في الغرب لتشمل‬ ‫العبادة، و التعليم، و الصحة، و القتصاد، و الترفية. و شارك جميع أفراد المجتمع بجميع تخصصاتهم‬ ‫كما شاركت جميع مؤسسات المجتمع في تقديم في الخدمات التطوعية.‬
  • 18. ‫و حتى يكون العمل التطوعي مواكبً مع هذه الطفرة الكبيرة في التصالت، فلقد استفاد من مجالت‬ ‫ا‬ ‫العلم "الفضائيات" وشبكات التصال، و الشبكة العنكبوتية، لنشر وجهة النظر الصحيحة في مفهوم‬ ‫التطوع.‬ ‫التوصيات و النتائج المستقاة‬ ‫أن هذه النقلة السريعة التي مر بها العمل التطوعي خلل الثلثة عقود الماضية في الغرب هو الذي‬ ‫أبرز أعمالهم التطوعية حتى أصبحت بهذا المستوى الرفيع. هي النقلة النوعية التي يجب أن ينتقل‬ ‫إليها العمل التطوعي لدينا ،مما يجعلنا نتواكب مع المفهوم الجديد للعمل التطوعي المؤسسي و‬ ‫الذي أصبح الطرح الحديث لمؤسسات العمل الخيري في الغرب. و هنا ل بد لنا من وقفه مهمة مع‬ ‫أعمالنا التطوعية لنرتقي بها بإذن ال تعالى.‬ ‫•الوقفات:-‬ ‫١.الحرص على بناء ثقافة التطوع بمفهومها الشامل و ذلك من خلل جميع مؤسسات المجتمع‬ ‫الدينية، و الجتماعية، و القتصادية، و التعليمية و غيرها و أيجاد برامج عملية لتحقيق هذا‬ ‫الهدف.‬ ‫٢.لم يعد بناء المؤسسات التطوعية أمر خياري بل هو ضرورة من ضرورات استقرار المجتمع و‬ ‫نمائه لذلك فلبد من السعي لبناء هذا المفهوم في المجتمع من قبل مؤسسات العمل الخيري.‬ ‫٣.السعي إلى أيجاد النظمة و السياسات التي تضمن هذا التطور و المواكبة للعمل التطوعي لدينا.‬
  • 19. ‫٤.عدم الذوبان في الطر الدولية المخالفة لديننا و نحن نصنع هذه النقلة بل لبد من صياغتها بما‬ ‫يتواكب مع ديننا و قيمنا و أخلقنا، و سنكون بإذن ال حققنا نقلة نوعية أخرى يستفيد منها العالم‬ .‫أجمع‬ ‫٥.لبد أن ندرك و نحن نقوم بهذه النقلة النوعية أن ل نكون حبيسين لمناهج الغرب، و أنما‬ ‫الستفادة من آلياته كما استفادت الحضارة السلمية في السابق مع المحافظة على الدين‬ .‫السلمي‬ ‫٦.إدخال مفهوم العمل التطوعي إلى التربية و التعليم من خلل النشاط المنهجي و اللمنهجي و‬ .‫المكافأة على ممارسته و تطبيقه ليصبح ثقافة مجتمعية‬ ‫٧.إدراك وسائل العلم المكتوبة ،و المرئية ،و المسموعة لدورها الحقيقي في رفع الوعي لدى‬ .‫طبقات المجتمع المختلفة بأهمية العمل التطوعي و أعداد البرامج المختلفة التي تخدم هذه القضية‬ ‫المراجع‬ ‫١.الجنبية‬ 1.Peter uvin,Pankaj S. Jain,L.David Brown,Think large and act small: Toward a new paradigm for NGO scaling up,World Development, volume 28, Issue 8, August 2000. Page 104-1419. 2. Raghu Mainali ,Yadab Chapagain:Bikram Subba Performance Assessment System CRS/NEFEJ Kathmandu, First Edition 2009Printed at Format printing press, Kathmandu Publisher radio Knowledge Centre, Community Radio Support Center (CRSC)/ Nepal Forum of Environmental 3 ANNA FRUTTERO and VARUN GAURI: The Strategic Choices of NGOs: Location Decisions in Rural Bangladesh1, The Journal of Development Studies, Vol.41, No.5, July 2005, pp.759 – 787 ISSN 0022-0388 print/1743-9140 online ,DOI: 10.1080/00220380500145289 ª 2005 Taylor & Francis Group Ltd. 4. John C. V. Pezzey and Michael A. Toman :The Economics of Sustainability: A Review of Journal Articles, January 2002 • Discussion Paper 02-03, Resources for the Future 1616 P Street, NW ,Washington, D.C. 20036 ‫٢.العربية‬
  • 20. ‫الفوائد.‬ ‫١. العمل التطوعي .. كلمة موجزة،عمر البركاتي، موقع صيد‬