Văn hóa doanh nghiệp ppt
- 1. VĂN HOÁ DOANH NGHIỆPVĂN HOÁ DOANH NGHIỆP Ts. Trịnh Quốc TrịTs. Trịnh Quốc Trị tri.trinh@vita-share.comtri.trinh@vita-share.com 09 13 31 02 0509 13 31 02 05 Skype: tri.trinh.xtSkype: tri.trinh.xt
- 2. Tổ chức thành côngTổ chức thành công Porter, 1980: Tổ chức thành công - Lợi nhuận bền vững, và - Tỉ suất lợi nhuận trên mức bình thường
- 4. VHDN giúp thành côngVHDN giúp thành công • Southwest Airlines (21,775% return) • Wal-Mart (19,807% return) • Tyson Foods (18,118% return) • Circuit City (16,410% return) • Plenum Pub-lishing (15,689% return) (Compustat Data Services, 2005). Key: Giá trị công ty, Niềm tin cá nhân, Tầm nhìn Not: Sức mạnh thị trường, định vị cạnh tranh, lợi thế nguồn lực.
- 5. Lơ là VHDNLơ là VHDN • 100 công ty lớn nhất 1990: Chỉ còn 16 • 500 fortune: 46% rớt khỏi danh sách / 10 năm
- 6. Sức mạnh VHDNSức mạnh VHDN
- 7. Lý thuyết “Giá trị tương tranh”Lý thuyết “Giá trị tương tranh” CVF (Competing Value Framework)CVF (Competing Value Framework) (Quinn & Rohrbaugh, 1983)(Quinn & Rohrbaugh, 1983) Khuynh hướng doanh nghiệp: 2 hướngKhuynh hướng doanh nghiệp: 2 hướng HƯỚNG NỘI - HƯỚNG NGOẠIHƯỚNG NỘI - HƯỚNG NGOẠI Quản trị doanh nghiệp: 2 cáchQuản trị doanh nghiệp: 2 cách LINH ĐỘNG - KIỂM SOÁTLINH ĐỘNG - KIỂM SOÁT
- 8. 4 kiểu văn hoá4 kiểu văn hoá Linh động, cảm xúc Kiểm soát, lý trí Hướng ngoạiHướng nội GIA ĐÌNH NGẪU HỨNG THỨ BẬC THỊ TRƯỜNG C A H M
- 9. Đo lường VHDNĐo lường VHDN • C: Kiểu gia đình, có cha mẹ, anh chị em yêu thương gắn bó, quyết định bằng cảm tính. Nơi doanh nghiệp hướng nội và linh hoạt • H: Kiểu thứ bậc, tôn ti trật tự, có cấp trên cấp dưới làm việc theo quy trình hệ thống chặt chẽ. Nơi doanh nghiệp hướng nội và kiểm soát • M: Kiểu thị trường, có tướng lĩnh, có đội ngũ máu lửa, lao ra thị trường đạt mục tiêu doanh thu và chiến thắng. Nơi doanh nghiệp hướng ngoại và kiểm soát • A: Kiểu ngẫu hứng, đổi mới, cải tiến liên tục, hướng khách hàng. Nơi doanh nghiệp hướng ngoại và linh hoạt.
- 10. Giải phẫu VHDNGiải phẫu VHDN 6 yếu tố cấu thành: • Đặc tính • Lãnh đạo • Nhân viên • Chất keo • Chiến lược • Thành công KIỂU VHDN C: Gia đình → Đội ngũ H: Thứ bậc → Tuân thủ M: Thị trường → Mục tiêu A: Ngẫu hứng → Khách hàng
- 11. Đặc tính nổi trộiĐặc tính nổi trội Linh hoạt, đổi mới Kiểm soát, ổn định Hướng ngoạiHướng nội GIA ĐÌNH NGẪU HỨNG THỨ BẬC THỊ TRƯỜNG C A H M Thân thiện Chia sẻ Yêu thương Năng động Tự chủ Sáng tạo Nghiêm túc Nguyên tắc Tôn ti Kết quả Chiến thắng Cạnh tranh
- 12. Chiến lược nổi trộiChiến lược nổi trội Đội ngũ mạnh Đổi mới sp Hệ thống vững chắc Dẫn đầu thị trường Linh hoạt, đổi mới Kiểm soát, ổn định Hướng ngoạiHướng nội GIA ĐÌNH NGẪU HỨNG THỨ BẬC THỊ TRƯỜNG C A H M
- 13. Người lãnh đạoNgười lãnh đạo Người cha Người mẹ Người thầy Nhạc trưởng Nhà nghệ thuật Nhà thám hiểm Công an Tổng quản Thống soái Võ tướng Linh hoạt, đổi mới Kiểm soát, ổn định Hướng ngoạiHướng nội GIA ĐÌNH NGẪU HỨNG THỨ BẬC THỊ TRƯỜNG C A H M
- 14. Nhân viênNhân viên Đồng đội Hợp tác Tự do Đổi mới Ổn định Tuân thủ Thăng tiến Thách thức Linh hoạt, đổi mới Kiểm soát, ổn định Hướng ngoạiHướng nội GIA ĐÌNH NGẪU HỨNG THỨ BẬC THỊ TRƯỜNG C A H M
- 15. Chất keo gắn kếtChất keo gắn kết Trung thành Truyền thống Sáng tạo Đổi mới Trải nghiệm Nguyên tắc Hệ thống Chiến thắng Thành tích Thăng tiến Linh hoạt, đổi mới Kiểm soát, ổn định Hướng ngoạiHướng nội GIA ĐÌNH NGẪU HỨNG THỨ BẬC THỊ TRƯỜNG C A H M
- 16. Định nghĩa thành côngĐịnh nghĩa thành công Quan tâm nhân viên Có nhiều sản phẩm mới Tự chủ hàng hoá Giữ lời hứa Chi phí thấp Vị thế dẫn đầu Thị phần lớn Linh hoạt, đổi mới Kiểm soát, ổn định Hướng ngoạiHướng nội GIA ĐÌNH NGẪU HỨNG THỨ BẬC THỊ TRƯỜNG C A H M
- 17. Trình bàyTrình bày • Mô tả môi trường • Mô tả người lãnh đạo • Mô tả nhân viên • Mô tả chất keo gắn kết • Chiến lược • Tiêu chí thành công
- 18. VHDN tự thay đổiVHDN tự thay đổi • Theo vòng đời • Thay đổi lãnh đạo • Thay đổi nhân viên • Thay đổi chiến lược • Thay đổi mục tiêu • Thay đổi thị trường • Thay đổi sản phẩm • ... Vòng đời của Công ty máy tính Apple
- 19. Nông nghiệp, Lâm sản và Thủy sản Ngành khác SX công nghệ cao Ngân hàng tăng trưởng nhanh Tài chính, Bảo hiểm, Bất động sản Sản xuất Cung cấp linh kiện chuẩn Nhà sản xuất đa quốc gia Khai thác mỏ Xây dựng Cơ quan chính phủ Mỹ Dịch vụ hệ thống Dữ liệu Văn hóa củaVăn hóa của 6 nhóm ngành và 6 loại tổ chức6 nhóm ngành và 6 loại tổ chức
- 20. Quản trị VHDNQuản trị VHDN
- 21. Các bước thực thi VHDNCác bước thực thi VHDN • Đồng thuận về VHDN hiện tại (now) • Đồng thuận về VHDN mong muốn (wish) • Xác định các yếu tố cần thay đổi • Xây dựng câu chuyện minh hoạ • Chiến lược thay đổi văn hoá • Thực thi thay đổi văn hoá
- 22. 15 mẫu người15 mẫu người Developer Inspirational Result-Oriented Creative Specialist Agent Investigator Achiever Objective Thinker Perfectionist Practitioner Creative Appraiser Counselor Promoter Persuader DISCDISC 15 mẫu người15 mẫu người
- 23. Đo lường năng lực quản lýĐo lường năng lực quản lý
- 24. Bánh lái doanh nghiệpBánh lái doanh nghiệp HỌC TẬP VÀ PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG QUY TRÌNH NỘI BỘ TÀI CHÍNH
- 25. Ts. Trịnh Quốc TrịTs. Trịnh Quốc Trị tri.trinh.vs@gmail.com