VMstuk
- 1. 12 |VM | DECEMBER 2014 02 tekst Peter Staal Spelen voor een nieuw level, of is het leren? Certificeren naar een nieuw level brengen. Digitale badges vergroten je waarde op de arbeidsmarkt. In de VS wordt dit al toegepast. Voor Nederlandse beroepsverenigingen liggen de kansen voor het oprapen.
- 2. VM | DECEMBER 2014 13 ‘Kun je een situatie aangeven waaruit blijkt dat je goed kunt organiseren?’ Dit is geen ondenkbeeldige vraag tijdens solli-‐ citaties. Zo word je tijdens deze gesprekken vaak gedwongen om elk van je competenties stuk voor stuk toe te lichten. Voor je verhaal moet je putten uit de anekdotes en situaties die je -‐ taal) bewijsmateriaal te hebben dat je over die competenties beschikt? Bijvoorbeeld een digitale badge (onderscheiding) voor competenties als schrijven, presenteren en organise-‐ ren? Zo’n digitale badge kun je gemakkelijk op een cv zet-‐ -‐ lost. Voor beide partijen aan tafel is het meteen duidelijk dat je over de gewenste competenties beschikt. Gamification | Tijdens het ASAE-‐congres in Nashville waren digitale badges een van de vele onderwerpen van gesprek. Ze zijn er al langer, deze virtuele onderscheidin-‐ gen, maar worden nog niet echt ingezet door verenigingen. Oorspronkelijk komen digitale badges uit de gamingwereld. Games gebruiken badges die je kunt verdienen, of levels die je kunt bereiken als stimulans voor spelers. Daar komt het verslavende aspect van veel games vandaan. Zo verslavend zelfs dat er Chinese kinderen zijn die dagenlang aan een stuk zonder te eten ‘World of Warcraft’ spelen. Extreem, maar als badges goed worden aangewend, kunnen ze een sterke aan-‐ jager zijn van ‘gewenst’ gedrag. Bezoekers belonen | online communities heeft daarom ook niet lang op zich laten het gedrag van bezoekers te sturen. In hun geval betekent dat het krijgen van zoveel mogelijk antwoorden op vragen die op hun forum worden gesteld. De website wordt bezocht door programmeurs die elkaar helpen als ze een vraag heb-‐ ben over hun code. Zo’n vraag-‐en-‐antwoordcommunity staat of valt met de hoeveelheid en kwaliteit van de vragen en ant-‐ woorden die je er krijgt. Daarom gebruikt het forum digitale badges. Voorbeeld | Op dit moment kun je op de website Stack goeroebadge die je kunt verdienen als je in totaal veertig ge-‐ accepteerde antwoorden haalt. Een geaccepteerd antwoord wil zeggen dat de vraagsteller jouw antwoord als het juiste antwoord heeft aangemerkt. Het ultieme streven op het fo-‐ rum is het binnenhalen van de gouden badge. Deze badge wordt alleen in het zeldzame geval van duizend goede ant-‐ woorden uitgereikt. Er zijn 3500 mensen die deze badge miljoen geregistreerde gebruikers. In eerste instantie zijn de badges bedoeld om gebruikers te activeren (lees: content te laten posten). Maar de afgelopen de doelgroep. Er is wereldwijd geen programmeur meer die de website niet kent. Een gelukkige bijkomstigheid is dat de badges ook daadwerkelijk waarde hebben gekregen buiten de website. In het werkveld wordt opgekeken tegen iemand Carrière | Tomasz Nurkiewicz, een software engineer uit Oslo, is een van slechts 88 gebruikers die de ‘Legendary’ 150 verschillende dagen minimal 200 punten haalt. “Ik heb verschillende aanbiedingen gekregen op basis van mijn pro-‐ heb gegeven.” Zijn badge werkt als een directe aanbeveling. Tomasz’ situatie staat niet op zichzelf. Werkgevers vragen zelden meer om diploma’s. Laat ik mezelf als voorbeeld ne-‐ men. Ik ben een afgestudeerd bioloog. De manier van werken die ik tijdens mijn studie heb opgedaan heeft me in mijn car-‐ rière verder gebracht dan de feitelijke kennis. Tot voor kort was het erg lastig om competenties als analytisch vermogen of schrijfvaardigheid aantoonbaar te maken. Digitale badges kunnen hier verandering in brengen. Elke online community | Elke vereniging met een on-‐ line community kan werken met principes van badging. De hoeveelheid geposte foto’s, antwoorden en lijsten in online communities neemt toe als er punten te verdienen zijn. Dit ondervond een groot international bedrijf in de ICT toen het er even mee experimenteerde. Het laat duidelijke verschillen zien voor de twee weken met punten (equivalent voor badges) en de twee weken zonder. Totaal geposte content tijdens twee weken met te verdienen punten en twee weken zonder Met punten Zonder punten Foto’s 4502 2926 Lijstjes 1277 780 Profiel reacties 8983 4056 Foto reacties 2598 1348 Lijst reacties 1770 873 Bron: ‘Removing Gamification from an Enterprise SNS’ door Jennifer Tho, David R. Millen, Joan Dimicco Reputatie | Dit is psychologisch te verklaren. Allereerst werken badges als een manier om duidelijke doelen aan te geven. Door het uitgeven van badges verstrek je impliciet ook instructies. Binnen een afgesloten systeem als een commu-‐ nity maken badges duidelijk welke activiteiten gebruikelijk zijn. De aantrekkingskracht voor gebruikers ligt in de status-‐ -‐ ren. Ten slotte geven ze de reputatie aan van gebruikers. Je kunt aan de hand ervan inschatten welke interesses en com-‐ petenties andere personen hebben. Actieve leden belonen | Evenementen organiseren, het schrijven van artikelen, vragen van leden beantwoorden. Al-‐ lemaal taken die binnen een vereniging moeten gebeuren. Taken die vaak belegd zijn bij vrijwilligers. Digitale badges kunnen een laagdrempelige manier vormen om deze taken te belonen. Het enige dat hiervoor hoeft te worden ingericht vereniging badges aan kunt toekennen. Het zal de actieve le-‐ den aansporen nog actiever te worden en een inspirerend voorbeeld zijn voor inactieve leden. Zodoende krijg je bad-‐ ges als verenigingssymbolen.
- 3. VM | DECEMBER 2014 15 Personen certificeren | Beroeps-‐ en brancheverenigin-‐ gen kunnen nog een stap verder gaan. Ze kunnen badges niet alleen inzetten om leden te activeren, maar ze kunnen ook -‐ gramma. Zoals de voorbeelden in het begin van dit artikel laten zien kunnen badges ook een bepaald niveau van een taak aangeven. Er zijn veel mogelijkheden te bedenken. Open badges | Als de badges ook buiten de vereniging -‐ badges gebruiken om hun expertise inzichtelijk te maken aan derden. Badges zouden ingezet kunnen worden om in deze te verbinden met ervaring en waardering door derden. Hier komen open badges om de hoek kijken. In 2012 lanceerde Mozilla een initiatief voor open badges. Mozilla is een open source community die zich sterk maakt voor een innovatief en vrij internet. Het idee achter de open badges is dat mensen hun buitenschoolse verrichtingen cen-‐ traal kunnen documenteren. (Dit is een typisch probleem uit de ICT waar het bereiken van opleidingslevels sterk verbon-‐ den is aan bepaalde leveranciers). Open badges hebben een aantal eigenschappen waarin ze verschillen van ‘traditione-‐ le’ badges: , Ze zijn mee te nemen van de ene organisatie naar de an-‐ dere. , Door toevoeging van metadata is er informatie beschik-‐ baar over de instantie die de badges heeft uitgegeven en over de competenties die getoetst zijn. Ze geven daarmee informatie over de betrouwbaarheid. , Ze borduren op elkaar voort; dit wil zeggen dat als ik bij organisatie A een badge haal, ik bij organisatie B eventu-‐ ele vervolgbadges kan halen. , Ze zijn ontwikkeld met open-‐sourcetechnologie. De bron-‐ code is openbaar zodat werkgevers en opleiders op basis hiervan eigen, op maat gemaakte badges kunnen ontwik-‐ kelen. Open source | Hoe ziet zoiets er in de praktijk uit? Via Mozilla kun je gedurende je loopbaan verschillende open badges ‘sparen’. Het is voor opleiders, werkgevers en vereni-‐ gingen mogelijk gebruik te maken van de open-‐sourcetech-‐ niek van Mozilla om eigen badges te maken. Voor degene die de badges krijgt is dit handig, want hij kan ze – ongeacht de uitgever – centraal in de cloud van Mozilla opslaan. Vanuit de cloud kan hij er dan voor kiezen ze toe te voegen aan zijn cv die de ‘badgeverdiener’ moet beoordelen kan via metadata uit de open badges inzicht krijgen in de uitgever en de com-‐ petentieset die erbij hoort. Inmiddels is er in Amerika een collectief opgestaan van orga-‐ nisaties en individuen die open badges ondersteunen. Badge Alliance bestaat uit jeugdstichtingen, Amerikaanse universi-‐ teiten en digitale pioniers. Gezamenlijk willen ze zich sterk maken voor de brede verspreiding en erkenning van open badges. Ze doen dit in nauwe samenwerking met Mozilla. Kansen | Een organisatie als Credly geeft badges uit die al gebruikmaken van de open-‐sourcetechniek van Mozilla. Ver-‐ enigingen hoeven dit werk dus niet zelf te doen. Badges zijn binnen Credly eenvoudig aan te maken. Ze zijn ook gemak-‐ kelijk te integreren in een platform als Wordpress of Drupal. Verenigingen zouden kunnen starten om eenvoudige vrijwil-‐ ligerstaken met badges te gaan belonen. Zodra ze hier exper-‐ tise mee hebben opgebouwd, volgen de complexere vakgere-‐ lateerde taken. De kansen liggen voor het oprapen. Peter Staal - VERENIGINGEN KUNNEN BADGES GEBRUIKEN OM LEDEN TE ACTIVEREN. EEN STAP VERDER IS BADGES VERBIN DEN AAN HUN OPLEIDINGS OF CERTIFI CERINGSPROGRAMMA