Документ описывает веб 2.0 как второе поколение сетевых сервисов, позволяющих пользователям совместно работать и делиться медиа-контентом. Он выделяет ключевые возможности, такие как совместное создание и редактирование материалов, а также упрощение процесса публикации контента. Веб 2.0 изменяет не только способы решения задач, но и мировоззрение пользователей.