Web 2.0 en Technologie
0 likes519 views
NAF Insight presentation (in dutch) I did on the role of technologie in Web 2.0 in the enterprise.
Web 2.0 en Technologie
- 1. Web 2.0 en Technologie Bram de Kruijff Woensdag 24 juni 2009
- 2. Web 2.0 == Technologie Woensdag 24 juni 2009
- 3. Woensdag 24 juni 2009
- 4. Werknemer 2.0 Verwacht dat informatie (direct) online beschikbaar is. Vertrouwt op sociale media en online diensten. Is gewend aan Web 2.0 concepten en technologie. Maakt dagelijks gebruik van vele online diensten… Woensdag 24 juni 2009
- 5. De uitdaging Gebruiksvriendelijke, intuitieve en rijke interfaces bieden. Gebruikers online informeren, laten samenwerken en datasets verrijken. Gebruikers betrekken bij (continue) ontwikkeling van functionaliteit. Informatiebronnen en diensten ontsluiten voor verschillende client applicaties. Interne en externe diensten integreren in client applicaties. Woensdag 24 juni 2009
- 6. Rich Internet Applications (RIA) Rijk aan functionaliteit met GUI style gebruiker interactie. Focus op taken en het ontsluiten van data en/of diensten. Component georienteerd en, bij voorkeur, personaliseerbaar. Meerdere doelplatformen met verschillende mogelijkheden. Woensdag 24 juni 2009
- 7. Rich Internet Applications (RIA) Woensdag 24 juni 2009
- 8. Rich Internet Applications (RIA) Meerdere (open) standaarden en runtime technologien Kies best fit voor uw toepassing… maar pas op voor technologie lock in! Woensdag 24 juni 2009
- 9. The Server Side Web 2.0 diensten zijn webservices en/of webapplicaties. Informatie wordt uitgewisselt op basis van (open) standaard representatie. Kies technologie en hosting op basis van best fit. … maar kies een flexibel ontwikkel en beheer model! Woensdag 24 juni 2009
- 10. Web Oriented Architecture (WOA) “SOA zonder de complexiteit van SOAP en WS* standaarden.” Focus op eenvoudige en herbruikbare data centrische diensten. Weinige afhankelijkheden tussen diensten onderling en client applicaties. Gebruik van open standaarden voor representatie van data. Gebruik van RESTfull principes waar mogelijk… Woensdag 24 juni 2009
- 11. REpresentational State Transfer (REST) Archetecturele stijl voor het ontwerpen van data centrische diensten. Resources staan centraal en zijn adresseerbaar op basis van unieke URI (hypertext). Eenvoudig, herbruikbaar, schaalbaar, multi channel en meer dankzij HTTP interface standaarden. Geen vervanging van SOAP/WS-* maar breed toepasbaar waar requirements het toelaten. Woensdag 24 juni 2009
- 12. Voorbeeld “Web 2.0” scenarios Woensdag 24 juni 2009
- 13. Voorbeeld “Web 2.0” scenarios Anonymous user tracking •Anonieme bezoeker bekijkt homepage •WCMS genereert pagina in huisstijl •WCMS update anoniem profiel in CRM Woensdag 24 juni 2009
- 14. Voorbeeld “Web 2.0” scenarios Known user tracking •Bezoeker logged in middels Google openid account •WCMS genereert gepersonaliseerde pagina me twitterfeed in huisstijl •Bezoeker stelt een product gerelateerde vraag via (AJAX) formulier •WCMS update known user profiel in CRM systeem Woensdag 24 juni 2009
- 15. Voorbeeld “Web 2.0”visit Support mederwerker scenarios •Support medewerker bezoekt “intranet” •WCMS geneert gepersonaliseerde pagina in intrastijl met overzicht twitter feed, WIKI updates en openstaande vragen •Support medewerker beantwoort vraag en kwalificeert gebruiker als lead •WCMS genereert lead in CRM systeem Woensdag 24 juni 2009
- 16. Voorbeeld “Web 2.0” scenarios Sales mederwerker notificatie •Sales medewerker monitored CRM feed, krijgt notificatie van nieuwe lead en volgt link naar CMS. •CMS geneert pagina in intrastijl met lead informatie en gerelateerd WIKI pagina’s obv tags. •Sales medwerker neemt actie obv informatie. Woensdag 24 juni 2009
- 17. Conclusie & advies Web 2.0 is geen technologie en er is geen standaard oplossing of implementatie. Kies de technologien die het best passen bij uw organisatie en wensen. Ontwerp data centrische diensten op simpele open standaarden met syndicatie en hergebruik in gedachten. Gebruik Web 2.0 om uw “externe” online processen aan te sluiten op uw interne bedrijfsprocessen. Start bescheiden, betrek uw werknemers, evalueer en pas aan. Woensdag 24 juni 2009
- 18. Sociale media Woensdag 24 juni 2009