Il capitolo analizza la trasformazione di Internet in un web di servizi attraverso la tecnologia dei web service, evidenziando come questi strumenti integrano applicazioni e facilitano la comunicazione. Viene discusso l'utilizzo di linguaggi come XML e protocollo HTTP per lo scambio di informazioni tra client e server, nonché l'importanza di stabilire standard comuni per garantire interoperabilità. I principali standard analizzati includono SOAP, REST e XML-RPC.