When qa sucks
Download as PPTX, PDF0 likes749 views
Документ обсуждает факторы, влияющие на качество работы QA-команды, такие как сложные окружения, неясные требования и демотивация сотрудников. Упоминаются методы, которые могут помочь улучшить процесс тестирования и повысить удовлетворенность команды. Также документ предлагает идеи для самопроверки и поддержки эмоционального состояния QA-специалистов.
When qa sucks
- 1. When QA sucks Когда тестировщики работают плохо
- 2. Кто я Started in 2003 as junior QA DataArt-Bridge-Quest-DataArt 10+ projects E-mail: eefimov@dataart.com Skype: yofus_ VK: yofus FB: yofuss LJ: yofus TW: @yofus
- 3. О чем речь? • Существуют факторы, сильно ухудшающие работу QA-команды и делающие ее несчастной. • Если научиться их видеть, их можно как минимум, учитывать, как максимум – предотвращать.
- 4. Факторы продукта 1 • Сложное окружение • Снэпшоты состояний • Документация • Помощь экспертов • Пошаговые инструкции • Заглушки
- 5. Факторы продукта 2. Продукт ревендж • Невоспроизводимое окружение • Риски!!! • Экстраполяция • Интерполяция • Симуляторы • Хардкор на продакшне
- 6. Факторы продукта 3. Начало • Сложный продукт •много разрозненных кусков; •многоэтапная установка; •входы/выходы не для человека. • инструкции • снепшоты, дополнительные точки проверки • парсеры и генераторы
- 7. Факторы процесса •Неясные требования • это баг или фича? • как проверять? • провисает повторяемость. • ложный баг – добро, показывает проблемы с требованиями • пишем доку сами • exploratory, пишем сценарий на ходу • парсеры и генераторы • тасуем людей
- 8. Факторы процесса 2. Возвращение процесса •Факторы времени • большие промежутки между нахождением и исправлением бага; • большие промежутки между готовыми для тестирования сборками; • гонки; • открытые даты. • тасуем людей • фиксируем процесс • Эстимейты с уточнением
- 9. Факторы процесса 3. Потомки процесса •Предикаты и состояния: • здесь нет багов; • мы это уже проверили; • это никому не важно; • да, мы в курсе, это еще не доделано. • здоровый скепсис (здоровенный) • осознаем состояние толерантности • проговариваем важность
- 10. Факторы процесса QA •Время • частые итерации; • редкие итерации; • длинные итерации. • ловим ритм • тасуем людей • создаем матрицы конфигураций
- 11. Факторы процесса QA 2. Месть QA •Фокусировка • эффект пути; • эффект потери цели; • гипердетализация; • общий план. • осознаем эффекты • придумываем цель • не забываем смотреть по сторонам
- 12. Факторы процесса QA 3. 10 лет спустя • Демотивация из-за того, что все тлен. • Люди • Наука • Менторство • Сообщества • Хобби
- 13. Факторы личности QA • Выгорание • отпуск • менять роли • менять проекты (фазы, процессы, предметные области) • отпуск • выходить за рамки проектов • хобби • отпуск
- 14. Факторы личности QA 2. Враг в отражении • Демотивация 2 • использование выгодных сторон вместо интересных • отсутствие роста • нет четкой цели и понимания зачем (в короткой и длинной перспективе) • тасуем • говорим про бизнес • хвалим • обсуждаем перспективы
- 15. Итого • Учитываем особенности проекта. • Следим, где процесс мешает работе. • Ловим эмоции и состояния • Коммуницируем респекты, проговариваем пользу, говорим «спасибо». • Тасуем и перемешиваем. • Следим за настроениями. • Ложные баги – добро. Hint: по этому чек-листу можно проверять себя.
- 16. Q&A about QA • Всем большое спасибо. Очень надеюсь, что в этом докладе сигнала было больше, чем шума. Сейчас можно позадавать мне провокационных вопросов. Спасибо.