4ο Workshop: Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη
- 1. 7o Συνέδριο Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού, Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών 6/12/2014 Workshop 4 Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη: Δίνει Διέξοδο στην Κρίση; Ελένη Αποσπόρη, Επίκουρη Καθηγήτρια, ΟΠΑ
- 2. Πoια νομίζετε ότι είναι σήμερα τα βασικά εμπόδια υιοθέτησης πολιτικών ΕΚΕ από τις ΜμΕ και πως μπορούν να ξεπεραστούν στην εποχή της κρίσης; Ποιοι είναι οι παράγοντες εκείνοι που και λειτουργούσαν αντίρροπα προς τα εμπόδια και κα διευκόλυναν την υιοθέτηση πολιτικών και δράσεων ΕΚΕ; ΕΜΠΟΔΙΑ για την ΕΚΕ 1. Η «φιλοσοφία» του κλασσικού οικογενειακού χαρακτήρα πολλών ιδιοκτητών ΜμΕ, που βλέπουν την επιχείρηση σαν απολύτως δική τους υπόθεση και χωρίς να έχει καμία ευθύνη για τίποτε άλλο. Σε αυτή την άποψη, υπάρχει και ο αντίλογος που λέει ότι η ΕΚΕ στις ΜμΕ βασίζεται στην κουλτούρα του ιδιοκτήτη της επιχείρησης που διευκολύνει την εδραίωση της κουλτούρας ΕΚΕ. 2. Η οικονομική κρίση η οποία έχει πλήξει τις ΜμΕ – Αυτό για την ΕΚΕ μεταφράζεται, πρώτον, σε έλλειψη οικονομικών πόρων, και δεύτερον, σε έλλειψη προσωπικού που θα υλοποιήσει προγράμματα ΕΚΕ. 3. Η άποψη ότι η ΕΚΕ είναι πολυτέλεια-μόδα- εργαλείο για διαφήμιση και όχι ουσίας. 4. Η εργασιακή υπερφόρτωση των εργαζομένων στις ΜμΕ. 5. Η άγνοια της έννοιας ΕΚΕ – έλλειψη τεχνογνωσίας I. Τι είναι II. Πως υλοποιείται III. Πως επικοινωνείται. ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΠΟΥ ΔΙΕΥΚΟΛΥΝΟΥΝ την ΕΚΕ 1. Η κουλτούρα του ιδιοκτήτη. 2. Καλή εσωτερική επικοινωνία. 3. Αν η ΕΚΕ γίνει μέρος της στρατηγικής της επιχείρησης μπορεί να έχει λίγα κόστη και πολλά οφέλη. Η διαπίστωση των ωφελειών οδηγεί σε ένα ενάρετο κύκλο εξέλιξης. 4. Η εκπαίδευση των ΜμΕ για την έννοια της ΕΚΕ. 5. Η δημόσια πολιτική που οριοθετεί την ΕΚΕ και την διευκολύνει με εργαλεία νομοθετικά, οικονομικά, ενημερωτικά και εργαλεία δικτύωσης. 6. Η εμπιστοσύνη και οι καλές σχέσεις της επιχείρησης με τους «παραλήπτες» των δράσεων ΕΚΕ. Είναι σημαντικό, ιδιαίτερα σε καιρούς κρίσης, η επιχείρηση να εστιάσει σε ορισμένα προγράμματα/δράσεις ΕΚΕ π.χ. ανθρώπινο δυναμικό, κοινωνία, περιβάλλον, προϊόντα/υπηρεσίες. Ποια κα πρέπει να είναι τα κριτήρια επιλογής ενός τέτοιου προγράμματος ΕΚΕ; Είναι σημαντικό για τις ΜμΕ να εστιάσει στο εσωτερικό της πρώτα. Οι δράσεις ΕΚΕ στο εσωτερικό της επιχείρησης δημιουργούν ικανοποιημένους εργαζόμενους, αφοσιωμένους και πιο παραγωγικούς. 2. Η ΕΚΕ πρέπει να είναι συνυφασμένη με τη δράση της επιχείρησης και στόχος της είναι πρωτίστως να εξισορροπεί τα κόστη που εξωτερικεύει η επιχείρηση από τη λειτουργία της στο περιβάλλον και την κοινωνία.
- 3. 3. Πρέπει να γίνεται έρευνα για το τι είναι σημαντικό για τους εργαζόμενους και για την τοπική κοινωνία πριν την υιοθέτηση πολιτικών ΕΚΕ. 4. Σημαντικό ρόλο πρέπει να παίζουν και οι καταναλωτές οι οποίοι ανταμείβουν τις επιχειρήσεις που είναι κοινωνικά υπεύθυνες –επομένως πρέπει να λαμβάνεται υπόψη η άποψή τους σχετικά με τα προγράμματα ΕΚΕ. Πως μπορούμε να συνδέσουμε την ΕΚΕ με την ανταγωνιστικότητα και εν τέλει με την κερδοφορία της επιχείρησης και έτσι να πείσουμε για το business case της ΕΚΕ; Γενικά, αλλά ιδιαίτερα σε καιρούς κρίσης, η κερδοφορία της επιχείρησης είναι βασική προϋπόθεση για να μπορεί να μακροημερεύει και να προσφέρει πίσω στη κοινωνία. 2. Όταν η ΕΚΕ συνδέεται με τη στρατηγική της επιχείρησης δημιουργεί οφέλη και για την επιχείρηση – ικανοποιημένους/αφοσιωμενους εργαζόμενους, ικανοποιημένους/αφοσιωμενους πελάτες, ικανοποιημένους και θετικά διακείμενους πολίτες. 3. Η ΕΚΕ μπορεί να συνεισφέρει στην μακροημέρευση των ΜμΕ αν με στοχευμενες συνεργασίες ανταλλάσσονται τεχνογνωσίες και εξοικονομούνται κόστη. Πχ μια ΜμΕ που θέλει να υλοποιήσει ένα περιβαλλοντικό πρόγραμμα είναι καλό να συνεργάζεται με μια ΜΚ περιβαλλοντική οργάνωση η οποία έχει την σχετική τεχνογνωσία. Αυτού του είδους οι συνεργασίες δημιουργούν αποτελέσματα πολλαπλών ωφελειών – ωφελούνται οι ΜΚΟ, η επιχείρηση, το περιβάλλον και η κοινωνία.