WEB MARKETING EFFICACE PER LE PMI - Implementare effiacci strategie WEB di incremento delle vendite
0 likes1,044 views
Il documento illustra strategie efficaci di web marketing per aumentare le vendite, enfatizzando l'importanza di una pianificazione strategica e l'utilizzo di canali multicanale per un messaggio univoco. Spiega anche il ruolo cruciale dell'e-mail marketing e dei social media, sottolineando la necessità di misurare i risultati e ottimizzare il ritorno sugli investimenti. Infine, offre consigli pratici su come attrarre e fidelizzare i clienti, integrando diverse tecniche di marketing.
WEB MARKETING EFFICACE PER LE PMI - Implementare effiacci strategie WEB di incremento delle vendite
- 1. WEB MARKETING EFFICACE Implementare efficaci strategie WEB di incremento delle VENDITE
- 2. QUAL È IL TRUCCO PER TAGLIARE DRITTO? Guardare la punta della forbice
- 3. PIANIFICARE La pianificazione aiuta a focalizzare sull’obiettivo finale, non sugli step intermedi Andando dritti verso l’obiettivo, come quando si scaglia una freccia verso un bersaglio Mirare è la strategia. Colpire il bersaglio è la tattica Azioni strutturate, concatenate, consequenziali, complemen tari
- 4. PERCHE’… Non c’è nulla di peggio di una grande spinta nella direzione sbagliata!
- 5. LA STRATEGIA VINCENTE 90% delle aziende 8% delle aziende 2% delle aziende
- 6. STRATEGIA DI COMUNICAZIONE WEB
- 7. POSIZIONARE Creare un’immagine distintiva Legare la marca a valori condivisi (a volte etici e morali) Creare un mondo attorno alla marca NELLA MENTE DEL CONSUMATORE
- 8. individuare il valore aggiunto del prodotto ed i vantaggi da presentare creare un’offerta accattivante e ben formulata PERCHE’ SCEGLIERE IL TUO PRODOTTO/SERVIZIO? L’IMPORTANZA DEL MESSAGGIO
- 9. MARKETING MULTICANALE Sempre più una necessità, perché è il consumatore stesso ad esser diventato multicanale Consente di promuovere un’azione di marketing su più mezzi di comunicazione in modo coordinato e univoco Obiettivo: creare un’esperienza univoca, declinata su più media
- 10. MARKETING MULTICANALE Non basta più scegliere un unico mezzo Le azioni marketing non possono più essere scollegate tra loro I canali online e offline devono essere utilizzati in simultanea e con azioni sinergiche
- 11. BENEFICI Aumenta l’interazione con il cliente Influisce sulla predisposizione all’acquisto Aumenta le occasioni d’acquisto Favorisce cross e up-selling Aumenta la brand awareness Influisce sulla brand image, lavorando sulla coerenza
- 12. AZIONI SINERGICHE Creare il giusto mix di azioni che siano in sinergia fra loro AMPLIFICANDO il risultato
- 13. AZIONI SINERGICHE aumentare i ritorni sugli investimenti rendere più efficace e proficuo il lavoro di venditori e rivenditori fidelizzare il cliente incrementare il valore del cliente acquisito attraverso il cross selling e l’up selling ampliare il numero di potenziali clienti
- 15. UNA STRADA IN SALITA…
- 16. …O UNA FACILE DISCESA?
- 19. Occorre dotarsi degli strumenti giusti… …per affrontare il percorso
- 20. Un approccio possibile Essere presenti nei momenti della vita che un potenziale cliente trascorre sul web
- 22. Lasciamo parlare i numeri: Ogni giorno vengono inviate 188 miliardi di email, contro 3,3 miliardi di ricerche effettuate.
- 23. L'E-mail marketing è un tipo di marketing diretto che usa la posta elettronica come mezzo per comunicare messaggi commerciali (e non) al pubblico. CHE COS’E’ LA E-MAIL MARKETING
- 24. La lettura/scrittura delle email rimane una delle principali attività degli utenti di Internet.
- 25. La lettura/scrittura delle email rimane una delle principali attività degli utenti di Internet.
- 26. A COSA SERVE L’E-MAIL MARKETING? • Acquisire nuovi clienti • Generare traffico targetizzato ad un sito internet • Spingere un e-commerce • Fidelizzare i propri clienti • Vendere nuovi prodotti • Scoprire nuovi mercati • Raccogliere informazioni sui clienti • Compiere ricerche e studi di mercato
- 27. MA... Il Data Base dei destinatari? La Legge sulla Privacy?
- 28. L’invio delle E-Mail? La misurazione dei risultati?
- 29. Per vincere la gara … … occorre avere il giusto COACH
- 31. Persone che usano internet in Italia 38,4 milioni gli Italiani che hanno dichiarato di accedere a internet da qualsiasi luogo e device (da casa, ufficio, da luogo di studio o altri luoghi), pari al 79,6% della popolazione tra gli 11 e i 74 anni. Circa 28 milioni sono attivi su Internet. *Audiweb 2012
- 32. Tutto parte dalla ricerca
- 33. Cosa si cerca in Internet? Italiani e motori di ricerca Per il 90% degli italiani i motori di ricerca sono gli strumenti più efficaci per trovare informazioni su prodotti, servizi, aziende , località, ecc… 88% degli italiani utilizza quotidianamente uno o più motori di ricerca: • il 70% li usa più volte al giorno; • il 18% almeno una volta al giorno.
- 34. Perché essere visibili sul web? Sempre più persone si collegano al web quotidianamente E’ molto alta la percentuale di persone che prima di effettuare un acquisto cercano sul web informazioni sui prodotti e servizi desiderati Se non entrate in internet (consapevolmente) è probabile che i vostri potenziali clienti si rivolgano ad un vostro concorrente che è visibile online
- 35. Sarete trovati solo quando il navigatore sta cercando un vostro servizio/prodotto Ma soprattutto…
- 36. MA... Il mio sito è adeguato a ricevere traffico? Posizionamento o visibilità?
- 37. Riesco a misurare il ROI? La misurazione dei risultati?
- 38. Per vincere la gara … … occorre avere il giusto COACH
- 39. Cos’è il Social Media Marketing La parola “social” implica una comunicazione tra due parti Il termine “media” è semplicemente la piattaforma o il metodo intesi come strumento attraverso il quale “fare” del social. E “marketing” consiste nell’azione di promozione prodotti e servizi finalizzata alla vendita.
- 40. Per riassumere, Social Media Marketing è il processo di promozione delle persone, dei marchi, dei prodotti e dei servizi usando piattaforme di Social Media quali Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, Pinte rest etc.
- 41. Perché non si può non prenderlo in considerazione
- 43. 43 Facebook era complementare con altre azioni di marketing sul web SEO DEM SEARCH SITO 2008 2012
- 44. 2014 Facebook è un canale autonomo
- 45. Facebook per il Business? 1) Passaparola: Su Facebook la gente passa parola anche quando non decide di farlo e spesso in maniera del tutto inconsapevole. 2) Viralità: il marketing diventa virale…se ho qualcosa da dire! Facebook non rende VIRALE un prodotto che non lo è! 3) Incrementare il traffico del proprio sito (o le visite al nostro negozio offline) 4) Incrementare il tasso di conversione del nostro sito (o del nostro negozio offline) 5) Incrementare il passaparola positivo tra i clienti (online ed offline) 6) Far crescere il proprio brand e l’autorevolezza/popolarità del proprio nome/marchio 7) Ascoltare ciò che si dice di noi, dei nostri prodotti, del nostro settore 8) Implementare un nuovo canale di supporto ai clienti (e ridurre i costi di quello esistente) 9) Fidelizzare i clienti acquisiti (instaurare rapporti ed intrattenere conversazioni) 10) Acquisire nuovi clienti/contatti 11) Lanciare nuovi prodotti/eventi/iniziative/progetti
- 46. Per vincere la gara … … occorre avere il giusto COACH
- 47. 30 milioni di italiani possiedono uno SmartPhone L’82% lo usa per NAVIGARE in Internet
- 48. Lo sapevi che… Il 61% degli utenti passa velocemente ad un altro sito mobile se non trova subito le informazioni che cerca!!! VUOI TROVARE O PERDERE CLIENTI?
- 49. L’UNIVOCITA’ DEL MESSAGGIO Un unico messaggio divulgato attraverso molteplici canali Grafica unica, accattivante e che distingua il prodotto rispetto agli altri Call to action (lead generation e/o vendita in ogni mezzo utilizzato
- 50. PERCHE’ PIANIFICARE? Identificare e definire obiettivi specifici, quantificati e misurabili Identificare le risorse necessarie per il raggiungimento degli obiettivi Ridurre il livello di incertezza Minimizzare i rischi Guidare l’azione
- 51. Indice di redditività del capitale investito in un progetto/azione marketing È il rapporto tra costi e benefici Esprime, cioè, quanto rende 1€ di capitale investito in qualsiasi azione intrapresa È possibile calcolarlo per qualsiasi attività marketing, anche se per alcune è molto più complesso ROI= risultato operativo/capitale investito IL R.O.I.?
- 52. COME OTTENERE UN ROI POSITIVO? Scegliere azioni che consentano d’incrementare i contatti commerciali utili Prediligere il direct marketing Definire azioni monitorabili Scegliere fornitori che sappiano dare una risposta alla domanda: “Che ritorni potrei avere da questa iniziativa?”
- 53. QUANDO CALCOLARE IL ROI? Sempre, tenerlo costantemente monitorato IN CORSO D’OPERA: Reindirizzare il tiro se necessario A CONCLUSIONE: Eliminare tutto ciò che non ha reso
- 54. QUALE STRATEGIA? Strategie finalizzate a supportare le VENDITE Ottimizzare i costi Supportare l’attività dei commerciali Generare leads (contatti commerciali utili) Facilitare il primo contatto Destare interesse Fidelizzare
- 55. QUALE MARKETING? Azioni capillari, che consentano di dialogare con il cliente/consumatore Risultati a breve/medio termine Ritorni quantificabili e verificabili In qualsiasi momento
- 56. DEFINIRE IL BUDGET Spendere bene, NON: «spendere tanto» I budget ridotti, se ben spesi, portano a buoni risultati Definire sempre in anticipo quanto investire in marketing
- 57. VINCERE LA RESISTENZA AL CAMBIAMENTO NON CONFONDERE IL FINE CON IL MEZZO…NO «FAI DA TE» A TUTTI I COSTI!!!
- 60. Wave S.r.l. Via Bice Cremagnani 16 – Vimercate (MB) Tel. 039.5967390 Email: info@wavemarketing.it Referente Commerciale Laura Bernasconi Laura.bernasconi@wavemarketing.it Cell. 346-3034531 Prossima Puntata: 8 Maggio h. 18,30 - 20,30. Social Media Marketing Efficace