Enterprise 2.0
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Das Dokument behandelt die Entwicklung und Implementierung von Enterprise 2.0 in Unternehmen, wobei der Fokus auf der Rolle der Mitarbeiter, der Nutzung von Web 2.0-Werkzeugen und den verschiedenen Reifegraden der Technologie liegt. Es werden Herausforderungen wie die Notwendigkeit von Change Management und die aktive Beteiligung der Unternehmensführung hervorgehoben. Zudem wird betont, dass spezifische Anwendungen und deren Rahmenbedingungen entscheidend für den Erfolg von Enterprise 2.0-Initiativen sind.
Enterprise 2.0
- 1. Enterprise 2.0 Know How! AG - Bildungskongress Stuttgart, 07. Mai 2010 Prof. Dr. Joachim Niemeier
- 2. Wie alles begann … Joachim Niemeier 07. Mai 2010 Seite 2
- 3. Die Web 2.0 - Generation tickt anders Social Networking Kommunizieren News Videos Web OS Programme Fotos Information Leben Einkaufen Joachim Niemeier 07. Mai 2010 Seite 3
- 4. Wie alles begann … Joachim Niemeier 07. Mai 2010 Seite 4
- 5. http://www.flickr.com/photos/pearbiter/188334978/ Joachim Niemeier 07. Mai 2010 Seite 5
- 6. Was ist an Social Software neu? Automatisierung von Transaktionen Kollaboration und Partizipation ermöglichen Einführung von ERP, CRM, SCM: • Nutzer werden vom Management festgelegt • Nutzer müssen sich an Regeln halten Produktivität • Häufig komplexes Investment in Technologien Einführung von Web 2.0 Werkzeugen: • Verhalten der Nutzer wenig vorher bestimmbar • Nutzer partizipieren stark • Das Technologieinvestment ist eher eine leichtgewichtige Ergänzung 1990 2009 Zeit Quelle: Chui, M.; Miller, A.; Roberts P.P. (2009), Six Ways to Make Web 2.0 Work, in: The McKinsey Quarterly Joachim Niemeier 07. Mai 2010 Seite 6
- 7. Wie alles begann … Joachim Niemeier 07. Mai 2010 Seite 7
- 8. Getrampelte Pfade … Joachim Niemeier 07. Mai 2010 Seite 8
- 9. Wie alles begann … Joachim Niemeier 07. Mai 2010 Seite 9
- 10. Die Rolle der Kollaboration http://whatmatters.mckinseydigital.com/internet/using-technology-to-improve-workforce-collaboration/ Joachim Niemeier 07. Mai 2010 Seite 10
- 11. Reifegrad von Enterprise 2.0 in den Unternehmen Technik-Fans (Innovators): Technik-Fans sind von der Technologie begeistert und offen für neue Vorgehensweisen. Sie setzen früh neue Technologien ein, haben aber typischerweise nur kleine Budgets zur Verfügung. Visionäre (Early Adopter): Visionäre suchen nach Lösungen, die ihnen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Sie streben danach, neue Lösungswege zu entdecken und umzusetzen. Pragmatiker (Early Majority): Pragmatiker, die zwar nicht unbedingt die neueste Technologie einsetzen, investieren aber frühzeitig in eine Lösung, wenn ein konkreter Nutzen erwartet werden und ein Problem gelöst werden kann, das etablierte Konkurrenten nicht lösen können. Pragmatiker stützen sich bei ihren Entscheidungen auf Erfolgsbeispiele oder die Erfahrungen von Branchenkollegen. Konservative (Late Majority): Konservative nutzen eine neue Technologie erst dann, wenn ein klarer Nutzennachweis vorhanden ist und die Gefahr besteht, dass sie den Anschluss verlieren könnten. Nachzügler (Laggards): Nachzügler sind neuen Technologien gegenüber skeptisch und führen diese erst dann ein, wenn sie in breitem Umfang vom Markt akzeptiert und weitgehend risikofrei sind. Sie verteidigen den Status-Quo, den sie erst dann aufgeben, wenn er nur unter hohen Kosten aufrechterhalten werden kann. Joachim Niemeier 07. Mai 2010 Seite 11
- 12. Reifegrad von Enterprise 2.0 in den Unternehmen Joachim Niemeier 07. Mai 2010 Seite 12
- 13. Reifegrad von Enterprise 2.0 in den Unternehmen Joachim Niemeier 07. Mai 2010 Seite 13
- 14. Wir haben jetzt ein Wiki! Toll! Und was macht ihr damit? ? Joachim Niemeier http://www.slideshare.net/SoftwareSaxony/anleitung-zum-handeln-wissensmanagement-im-enterprise-20 07. Mai 2010 Seite 14
- 15. Enterprise 2.0 in der Unternehmenspraxis Joachim Niemeier 07. Mai 2010 Seite 15
- 16. Enterprise 2.0 in der Unternehmenspraxis Joachim Niemeier 07. Mai 2010 Seite 16
- 17. Ziele von Enterprise 2.0-Initiativen Mehr Umsatz 58 % 35 % Was sind die Zielsetzungen? Weniger Kosten 73 % 21 % Mitarbeiter Kunden und Partner Wer ist die Zielgruppe? % der untersuchten Unternehmen (Mehrfachnennungen waren möglich) Joachim Niemeier http://www.centrestage.de/enterprise-2-0-studie/ 07. Mai 2010 Seite 17
- 18. http://www.flickr.com/photos/5tein/2347819459 Joachim Niemeier 07. Mai 2010 Seite 18
- 19. Funktionalitäten von Enterprise 2.0-Werkzeugen Identitäts- und Informations- Netzwerk- management management Kooperations- Kommunikations- und management Kollaborations- management Joachim Niemeier http://www.centrestage.de/enterprise-2-0-studie/ 07. Mai 2010 Seite 19
- 20. Funktionalitäten von Enterprise 2.0-Werkzeugen 57 7% % Identitäts- und Informations- Netzwerk- management management Kooperations- Kommunikations- und management Kollaborations- management 46 29 % % Joachim Niemeier http://www.centrestage.de/enterprise-2-0-studie/ 07. Mai 2010 Seite 20
- 21. http://www.flickr.com/photos/jam343/1703693 Joachim Niemeier 07. Mai 2010 Seite 21
- 22. Reichweite des Einsatzes von Enterprise 2.0- Werkzeugen • Innovation Kollektiv • Serendipität • Wissensgewinnung Netzwerk • Brückenfunktion • Produktivität Team • Reaktionsfähigkeit Joachim Niemeier 07. Mai 2010 Seite 22
- 23. Reichweite des Einsatzes von Enterprise 2.0- Werkzeugen Kollektiv 24 % Netzwerk 36 % Team 40 % Joachim Niemeier 07. Mai 2010 Seite 23
- 24. Joachim Niemeier http://www.flickr.com/photos/beatkueng/3995809442/ 07. Mai 2010 Seite 24
- 25. Einführungsstrategie 36 % Top-Down 47 % Bottom-Up Parallel (Up-Down) 17 % Joachim Niemeier 07. Mai 2010 Seite 25
- 26. Treiber Joachim Niemeier 07. Mai 2010 Seite 26
- 28. Rechtliche und soziale Rahmenbedingungen Social Media Guidelines Qualitäts- Datenschutz management Mitbestimmung Compliance Arbeitsrecht Joachim Niemeier 07. Mai 2010 Seite 28
- 29. Rechtliche und soziale Rahmenbedingungen Erwähnt Nicht Erwähnt % der untersuchten Unternehmen (Mehrfachnennungen waren möglich) Joachim Niemeier http://www.centrestage.de/enterprise-2-0-studie/ 07. Mai 2010 Seite 29
- 30. Zusammenfassung Enterprise 2.0 muß sich jetzt auf dem Breitenmarkt beweisen Enterprise 2.0 schafft konkreten Nutzen und ermöglicht handfeste Wettbewerbsvorteile Das Denken in einer „2.0-Welt“ muss erst noch gelernt werden Die Frage nach den passenden Werkzeugen ist wichtig, aber ohne eine intensive Beschäftigung mit konkreten Anwendungen und deren Rahmenbedingungen (z.B. Organisation, Unternehmenskultur) wenig nützlich Die Einführung von Enterprise 2.0 muss als komplexes Vorgehen verstanden und gesteuert werden (Change Management) Die Aktivierung der Mitarbeiter und eine umfassende Förderung durch die Unternehmensführung sind entscheidende Erfolgsfaktoren Joachim Niemeier 07. Mai 2010 Seite 30
- 31. Meine virtuelle Identität Joachim Niemeier Skype: jniemeier Twitter: http://twitter.com/JoachimNiemeier Bookmarks: http://delicious.com/JNiemeier Corporate Weblog: http://www.centrestage.de Private Weblog: http://www.7daysandmore.blogspot.com/ eMail: Joachim.Niemeier@centrestage.de XING: https://www.xing.com/profile/Joachim_Niemeier Facebook: http://www.facebook.com/profile.php?id=543349038 Friendfeed: http://www.friendfeed.com/jniemeier Flickr: http://www.flickr.com/photos/joachim_niemeier/ Joachim Niemeier 07. Mai 2010 Seite 31
- 32. Photo Credentials http://www.flickr.com/photos/pearbiter/188334978/ http://www.flickr.com/photos/5tein/2347819459 http://www.flickr.com/photos/jam343/1703693 http://www.flickr.com/photos/beatkueng/3995809442/ http://www.flickr.com/photos/chasingfun/501627695 Joachim Niemeier 07. Mai 2010 Seite 32