Das Dokument beschreibt sieben Schritte zum Aufbau einer effektiven Website zur Verbesserung von Kundenbeziehungen und Veranstaltungsbuchungen. Es betont die Bedeutung von Zieldefinition, Analyse des Onlineauftritts, Konzentration auf Grundelemente und Optimierung für mobile Endgeräte und Suchmaschinen. Zusätzlich wird erwähnt, dass das Team von etix.com Google Analytics zertifiziert ist und bereit ist, Unterstützung zu bieten.