Das Dokument beschreibt die Funktionen der Compuware Application Performance Management (APM) Lösungen, einschließlich der Überwachung von Schlüsseltransaktionen, Benutzererfahrung und Fehlermanagement. Es wird ein internes Kollaborationsportal für R&D und Kunden vorgestellt, das umfassende Tracking- und Reporting-Tools bietet. Außerdem wird auf Troubleshooting-Prozesse und die Nutzung synthetischer Monitoring-Methoden zur Überwachung der globalen Erreichbarkeit hingewiesen.