KEY VALUES - DESIGN THINKING
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Das Dokument beschreibt ein Design Thinking Training, das Führungskräften in Unternehmen hilft, komplexe Probleme zu lösen und innovative Ideen zu entwickeln. Es hebt die Bedeutung eines kreativen, interdisziplinären Umfelds hervor, um die Bedürfnisse der Nutzer zu berücksichtigen und effektive Lösungen zu finden. Das Training umfasst theoretische Grundlagen, praktische Übungen im Problem- und Lösungsraum sowie eine Vielzahl von Methoden zur optimalen Anwendung von Design Thinking.
KEY VALUES - DESIGN THINKING
- 1. DESIGN THINKING LERNEN Probleme verstehen, Lösungen entwickeln.
- 2. 2018 KEY VALUES - Design ThinkingSeite 2 Für Wen, Wie und Warum? DESIGN THINKING LERNEN Zielpersonen Führungskräfte in Unternehmen, die eine effektive wie universelle Methode erlernen wollen, komplexe Probleme zu lösen und innovative Ideen zu entwickeln. Ergebnisse Im DT wird über den Prozess alles gegenwärtige in Frage gestellt und explorativ entwickelt. Durch die Arbeit im Problemraum und das geschärfte Problembewusstsein sind auch völlig neue Ansätze im Lösungsraum möglich. Durch iterative Lernschleifen und das Fokussieren auf das Kernproblem führt DT meist zu besseren Lösungen und schnelleren Ergebnissen. Methodik DT ist eine weltweit eingesetzte und bewährte Methode, die auf „Customer Centred Design“ beruht. Hierbei stehen Probleme, Nutzen und neue Lösungen für den Kunden im Zentrum. Nahezu 100 verschiedene Tools werden je nach Eignung im Problem- und Lösungsbereich individuell eingesetzt und kombiniert.
- 3. 2018 KEY VALUES - Design ThinkingSeite 3 Was ist Design Thinking? DESIGN THINKING LERNEN Design Thinking basiert auf der Annahme, dass Probleme besser gelöst werden können, wenn Menschen unterschiedlicher Disziplinen in einem Kreativität fördernden Umfeld zusammenarbeiten und gemeinsam eine Fragestellung (Challenge) entwickeln. Dabei werden die Bedürfnisse und (intrinsischen) Motivationen von Menschen berücksichtigt, um auf dieser Basis Konzepte zu entwickeln, die wiederum mehrfach überprüft werden. Die Vorgehensweise orientiert sich an der Arbeit von Designern, die als eine Kombination von Verstehen, Beobachtung, Ideenfindung, Verfeinerung, Ausführung und Lernen verstanden wird. Voraussetzungen für effektives Design Thinking sind: Offener und freier (Arbeits-)Raum Inter-disziplinäre Teams Tiefgreifendes Problemverständnis Kontext-Bewusstsein Empathie Ergebnisoffenheit Transparente Visualisierungen
- 4. 2018 KEY VALUES - Design ThinkingSeite 4 Design Thinking-Prozess DESIGN THINKING LERNEN VORBEREITUNG UMSETZUNG Challenge Point-of-View Prototyp Discover Define Develop Deliver Herausfordernde Fragestellung Refraiming / Schärfung Benutzertest PROBLEMRAUM LÖSUNGSRAUM
- 5. 2018 KEY VALUES - Design ThinkingSeite 5 Erste Eindrücke der Trainings-Inhalte DESIGN THINKING LERNEN Arbeiten mit Methodenkarten Arbeiten mit Personas Beispiel Empathy-Map Teams bei der Erstellung einer Customer Experience Map
- 6. KEY VALUES - Design ThinkingSeite 6 TAG 1: Einführung, Grundlagen, Prozess, Challenge, Übungen im Problemraum und Methoden. DESIGN THINKING LERNEN THEMENSTARTTOP INHALTE TAG 1 1. 2. PAUSE 09:00 09:20 10:003. GRUNDLAGEN INTRO FAST FORWARD EXPERIENCE LUNCH 4. 5. 20 Min 40 Min 60 Min 11:00 15 Min 45 Min13:00 Kurze Teilnehmer-Vorstellung, Trainings-Ablauf und -Hinweise, Intro-Film, Einführung ins Thema, offene Fragen Gemeinsames Mittagessen: Austausch der Teilnehmer untereinander Systematik, Anwendungsbereiche, Erfolgsfaktoren, Wirkungsweise, Kurzvorstellung des Prozesses und der Methodik In Teams: Schnelldurchlauf des Prozesses anhand einer konkreten Aufgabenstellung; Erlangung erster Praxiserfahrung 11:15 CHALLENGE45 Min Präsentation einer vorher abgestimmten, unternehmensbezogenen Challenge, Verständnis, Diskussion heutiger Barrieren, Re-Formulierung PROBLEMRAUM - ENTWICKLUNG PROBLEMRAUM - PRÄSENTATION 40 Min 20 Min 12:00 12:40 Vergemeinschaftung der Ergebnisse und Erfahrungen, Klärung offener Fragen User Centricity: Eindenken in die Welt des Nutzers anhand von z.B. Personas oder Experience Mapping 120 Min13:45 6. PROBLEMRAUM - EMPIRIE Vorbereitung und Durchführung von explorativen, nutzerzentrierten Interviews oder Beobachtungen, Gewinnung neuer Erkenntnisse PAUSE15:45 15 Min PROBLEMRAUM - IMPULS PROBLEMRAUM - METHODEN PROBLEMRAUM - ERGEBNIS 7. 45 Min17:15 30 Min 45 Min 16:00 16:309. Vergemeinschaftung der Ergebnisse, Entwicklung eines gemeinsamen Standpunktes (Point of View), Klärung offener Fragen Anwendung einer der vorgestellten Analysemethoden, Aufdeckung der wichtigsten Kernpunkte Erläuterung weiterer wichtiger DT-Basis-Methoden z.B. Empathy Map und deren Anwendungsmöglichkeiten in der Problem Area 8. 10. 18:00 ENDE 2018
- 7. 2018 KEY VALUES - Design ThinkingSeite 7 Ergebnisse des Inhouse-Trainings DESIGN THINKING LERNEN Nach dem Training... kennen Sie die DT-Theorie, -Grundlagen und Hintergründe können Sie den DT-Prozess selbständig anwenden kennen Sie geeignete Methoden und können diese nach Situation einsetzen haben Sie erste Erfahrungen im Problem- und Lösungsraum gesammelt kennen Sie die DT-Erfolgsfaktoren Sie erhalten... eine Dokumentation der DT-Methoden (für Ihren Methoden-Koffer) eine Liste mit Literatur-Empfehlungen für die Vertiefung Links und Quellen für geeignetes Arbeits-/Methoden-Material die Möglichkeit für detaillierte Rückfragen nach dem Training - telefonisch oder per E-Mail
- 8. 2018 KEY VALUES - Design ThinkingSeite 8 TRAINING DESIGN THINKING LERNEN Probleme verstehen, Lösungen entwickeln ZIELGRUPPE Führungskräfte und Manager aus den Bereichen Marketing, Vertrieb, Produkt-Entwicklung, Innovation, Business Development, Corporate Development ORT/TERMIN Nach Absprache KOSTEN 2 Tage: 8.700 EUR zzgl. MwSt. für insgesamt 10-15 Teilnehmer In den Gebühren sind enthalten: je Trainingstag zwei ausgebildete Design Thinking Coaches, sowie Vorbereitung/Briefing, Durchführung, Nachbereitung/Dokumentation, spezielles DT-Arbeitsmaterial für das Training (Methodenmaterial leihweise), sowie Verbrauchsmaterial. Nicht enthalten und zusätzlich nach Aufwand berechnet werden etwaige Raumkosten, Catering, sowie Reise- und Hotelkosten. VERANSTALTER KEY VALUES GmbH Innovation + Transformation Neuer Wall 50 20354 Hamburg HINWEIS Zusätzlich zu den Inhouse-Trainings bieten wir auch freie Design Thinking Trainings an. Interessenten wenden sich bitte an training@key-values.com Alle Details des Inhouse-Trainings auf einen Blick DESIGN THINKING LERNEN
- 9. KEY VALUES GmbH Neuer Wall 50 • D-20354 Hamburg Telefon +49 (0) 40.822 186 397 • Telefax +49 (0) 40.822 186 450 info@key-values.com www.key-values.com Sprechen Sie mit uns über Ihren konkreten Trainingsbedarf. WERDEN SIE MESSBAR ERFOLGREICHER!