Das Dokument beschreibt den Unterschied zwischen traditionellen und modernen HR-Managerinnen durch die Charaktere Frau Zackenkranz und Frau Lockerleicht. Während Frau Zackenkranz veraltete Methoden verwendet, nutzt Frau Lockerleicht Social Media, um junge Talente wie Tom zu gewinnen und eine offene Unternehmenskultur zu fördern. Es wird betont, dass die Mehrheit der Jobentscheidungen durch Empfehlungen und soziale Netzwerke getroffen werden, was zeigt, dass die Anpassung an moderne Kommunikationsformen für Unternehmen wichtig ist.
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