El documento define big data como un conjunto de tecnologías y metodologías que permiten construir modelos predictivos sobre el comportamiento del consumidor, enfatizando las 5 V's: volumen, velocidad, variedad, veracidad y valor. Se presentan los retos asociados al manejo de grandes volúmenes de datos, como la inconsistencia y la calidad. Además, se mencionan diversas fuentes y estudios sobre su aplicación en el ámbito empresarial y de marketing.