Este documento define el Big Data y discute sus cinco características (volumen, variedad, velocidad, veracidad y valor). Explica que los datos masivos son generados por personas, transacciones, redes sociales, máquinas y biométrica. El Big Data puede ser útil para obtener una visión de 360 grados del cliente, extender la seguridad e inteligencia y analizar operaciones. Sin embargo, también plantea preocupaciones sobre la privacidad y el uso malicioso de los datos por parte de los cibercriminales.