El documento describe la Web 2.0 y sus características principales. Un sitio Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido en una comunidad virtual, a diferencia de sitios estáticos. La Web 2.0 sugiere una nueva versión de la World Wide Web que se basa en cambios acumulativos en cómo los desarrolladores y usuarios usan la web, haciéndola cualitativamente diferente de tecnologías web anteriores. Herramientas como blogs y wikis permiten compartir contenido de