La Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido en una comunidad virtual, a diferencia de sitios web estáticos donde los usuarios solo observan contenido. Ejemplos de la Web 2.0 incluyen blogs, wikis, redes sociales y servicios para compartir videos y fotos. La Web 2.0 se caracteriza por la participación activa de los usuarios que contribuyen contenido, a diferencia de la participación pasiva en la Web original.